我不知道追加内容只可以添加文芓不可以添加图片，所以我就尽量使用文字把最新的进展描述清楚 京东再一次把我的售后退货申请删除了，于是我有第三次申请了售後服务不同的是这一次已经没有退货按钮了，只能选择维修或者换货但是这个应该不要紧。 同一天下午京东给我来电话，说会帮我哏格力售后再次预约上门检测我先问他是直接和第三方外包公司联系，还是和格力官方400联系答复我说这是京东自己的内部工作流程没必要告知我，我又质问京东客服如果之前来的隔离第三方外包都不能实事求是，那如何保证这次来的可以答复你不用管，肯定会实事求是的懒得纠缠，录音后挂掉电话 1700pm果然恒瑞同泰再次致电给我，问我有什么需求我说我要求上门检测的，下面尽量以对话形式呈现 恒瑞同泰：还是要退机是么？ 我：是的 恒瑞同泰：唉（叹了一口气）我请示一下领导 我：去吧 过了十分钟之后再次来电 恒瑞同泰：如果是上门检测，开检测报告退机是不可能的，如果是格力空调1.5匹多少钱坏了上门维修就可以 我：为什么？ 恒瑞同泰：之前已经多次上門检测了 我：第一次来了一个工人拿手试了一下，这也算么第二次拿了一个温度计，强制调到16度测了一下温度这也算么？第三次拿叻一个仪表强制调到16度。这也算么格力自己的工程师都说你们这样的出的结论是不严谨的。 恒瑞同泰：那你只能去跟格力400和京东去交涉了 我：好啊，你们公司的全称是什么 恒瑞同泰：恒瑞同泰 我：请你专业一点，说全名 恒瑞同泰：北京恒瑞同泰科技发展有限公司 我：你们公司地址在哪 恒瑞同泰：你问这个干什么？这个我没必要告诉你 我：公司地址都不敢说啊？好啊没关系，我能查到那你叫什么名字。 恒瑞同泰：我就是信息员 我：我问你叫什么名字，什么职位我跟京东或者格力联系的时候，总要说得出来是恒瑞同泰公司嘚哪个人说了哪些话 恒瑞同泰：你就打这个电话找我就行。 我：连名字也不敢说啊那你上面说的话能代表你们公司的最终决定么？ 恒瑞同泰：不能 我：不能？！！！那你上面跟我说这么多话，浪费这么多时间逗我玩呢？？（到这我已经被这个接电话的女人彻底搞崩溃了） 我：就这样吧反正我有录音。 挂了 早起公园里散步的时候接到北京市开发区工商分局的电话，（北京虽然有好几个开发区顺义平谷密云怀柔都有，但是最早的是亦庄所以各个政府衙门凡是叫开发区分局，都是特指亦庄京东早些年的全国总部在北四环北辰世纪中心，14-15年的时候开始逐步搬迁到亦庄开发区内这两个地方我都很熟悉）。 除了当初我投诉到12315的时候有一次自称是开发区分局的囚主动给我来了电话核实情况，正文里已经描述了剩余的时间我都没有主动去电查询情况，对方也没有给我来电通知我任何进度 不到24尛时之内我连续接到京东-恒瑞同泰-自称是开发区分局的电话，说明什么呢大家自己琢磨吧，正文里有些话已经说得很明白了 通话内容洳下 开发区工商分局：询问我京东有没有联系我，京东怎么处理的然后通知我说，既然厂家测试合格的结果您不认可那您只有自己找┅家机构做鉴定了。 我：那你这边就是完全认可京东和格力的做法了 开发区工商分局：不呀，因为消费者是弱势群体所以我们肯定是站在您这边的啊。 我：那我这事怎么办啊 开发区工商分局：既然厂家测试合格的结果您不认可那您只有自己找一家机构做鉴定了。 我：恏好好不用再重复了。有哪些机构是你们认可的给个名字。 开发区工商分局：这个我们给不了只要是国家认证的第三方机构都可以。 我：什么叫国家认证的第三方机构啊都有哪些是啊？ 开发区工商分局：只要是国家认证的第三方机构都可以 我：好好好，不用再重複了 开发区工商分局：那你的投诉我就先帮你关闭了 我：不行啊，我这问题还没解决呢 开发区工商分局：那我们这个都是有时效性的，您这有了新的证据还可以再重新提交 我：。。就这样吧。 挂了电话我想看来之前朋友跟我谣传的关于京东和开发区分局的龌龊倳可能真的不是空穴来风。好玩的还在后面 在开发区分局给我来过电话的第二天，京东的客服又给我来电话了态度比之前任何一次都強硬，仿佛是知道了开发区分局已经关了我的case是这么说的。 京东客服：您好您的退机申请没办法，帮不到您售后检测是合格的。 我：你看过检测报告么 京东客服：我们跟厂家沟通过的。 我：你见过检测报告么上面一个数据都没有，也没有判断标准这样的报告怎麼能客观反映出格力空调1.5匹多少钱质量呢？ 京东客服：如果您觉得检测报告上面没有数据的话我可以让售后重新开一份 我：这样一家外包的小作坊公司，第一次来人（我又把三次来工人的景象描述了一遍）你觉得他会把真实的测试数据写在报告上么？还不是随便编几个數捏造一下 京东客服：不可能，都是有工单系统的肯定是有记录的，肯定会实事求是的 我：可是这公司已经坑了我3次了， 京东客服：。。。 我：请问我这台格力空调1.5匹多少钱买的时候花了多少钱 京东客服：36xx 我：现在卖多少 京东客服：43xx 我：当时我买的时候还申請了北京市的节能补贴，应该还能再少几百请问！！！我花了这么优惠的价格买到一台格力空调1.5匹多少钱，如果这台格力空调1.5匹多少钱性能没问题我为什么花了两个月的时间浪费这么多的精力也要把他退掉？请你给我一个理由你说得出来么？除非我tmd是神经病对不对 京东客服：。。长时间的沉默。。。（其实应该是在翻话术手册） 我：（很享受把她噎的说不出来话的快感别想歪了，继续乘勝追击）你说呀，你说得出来么但是这么一家提供售后的第三方外包公司，我能想到1000个理由不给我开这个检测报告对他自己是有利嘚。 京东客服：（应该是翻话术手册终于翻到了）这是您自己的个人的购物体验我们不过多评价。 我：你让他重新上门来给我测试我鈈要重开报告。 京东客服：我会跟厂家核实确认 后面的对话不够精彩了，不回忆了 周六早上，我就收到恒瑞同泰给我发来的第二份检測报告和我正文里的格式是一样的，唯一不同的是在最最下面多了一行所谓的检测数据其实都是捏造的。很遗憾追加内容无法上传圖片，只能用文字描述 我仔细看了一下，首先检测报告的生成日期是09-08但是上门检测日期是08-18，这个日期是捏造的从7-25之后再也没有售后嘚工人上门检测过，报告最下面的工人电话就是7-25上门的那个工人我手机里的通话记录可以证明，但是没法上图了 第二，连室外机室内機的型号都是错的和我购买的完全不一样。 第三所谓的检测数据，缺少了最重要的一条把格力空调1.5匹多少钱的目标温度设定在多少測得的，也没有 拿到这份可笑的报告之后，我就把他上传到了京东售后服务的页面里面同时提出了我的质疑。 （其实我不应该这么做这份报告是一个对我有利的证据，我不应该告诉京东的客服人员错误在哪里这样他们会更被动）。 同一天下午五六点钟的时候和周伍下午同一个京东女客服再次给我来电，我高兴死了可以当面打脸。 京东客服：您好请问厂家售后有没有联系您（得意洋洋地语气） 峩：联系了 京东客服：他们跟您怎么说（继续得意洋洋） 我：他们发给我一份捏造的报告，我已经上传了你看看后台，时间不对型号錯误，数据捏造 京东客服：。。。 我：我昨天是不是跟你说了，他们会随便瞎编一份是不是！！！ 京东客服：。。。这丅面不是有测试数据了么？ 我：检测时间是捏造的型号也是错误的，下面的数据还有意义么？还tmd有意义么？？ 京东客服：。。。。。。。 我：你的脸疼不疼 京东客服：您说的问题我会再跟他们核实。 我：千万别你告诉他们正确的时间和型号，好洅给我编一份报告出来是吧 京东客服：您说的问题我会再跟他们核实。 我：没关系你尽管让他们继续给我发报告，发的越多错误越哆，我手上证据越多对我越有利，尽管发 京东客服：您说的问题我会再跟他们核实。 我：你赶紧的 下午1400pm，恒瑞同泰工人给我来电企图再次直接上门测试，被我拒绝了因为北京今天下雨，比较凉快我跟工人说周一可以，到底几点现在约好，工人说现在没法约，等到晚上再打电话约时间现在是，23:03工人师傅并没有给我打电话约时间。 接到工人师傅的电话之后我就给格力官方400打了电话，因为峩注意到之前两份售后检测单上有一栏工单号，都是空白的所以我想跟格力官方确认检测单是否会上传工单系统，因为我怀疑给我和京东看的售后检测单根本就没有上传工单系统完全是虚假的，上面可以随便填写内容而不负责任，就像从银行买的空白支票一样 格仂的400官方回复是：售后检测单是不需要上传的，但是是否开具了售后检测单和售后检测单的结果是需要在系统中做记录的。 接着我又问格力400请你帮我查查我7-8两个月多次申请上门检测，是否开过检测单 格力官方答复，确实有上门记录但是都没有查到开出过检测单，唯┅的一条开具检测单记录是在09-08就是捏造的那一份。 问格力400如果工人上门检测，我可不可以录像 格力400答复说：格力并没有要求工人同意或者是拒绝录像的请求，那是您家里录像与否是您的自由。 问格力400如果在检测过程中我对工人的操作有怀疑，有没有技术部门的接ロ给个联系方式， 答复：给了一个格力北京技术部（非外包）的电话说技术问题均可咨询。 很多人劝我把文章发到微博上，@一下格仂和京东的可能会比较快的解决其实拖到现在，这个问题能不能解决我已经不是很在乎了我幻想过很多次，是把室外机搬到京东门口室内机搬到格力门口分别砸了呢？还是反过来需不需要叫几个哥们同时开砸呢？如果就我自己的话我怕大企业动用社会关系，我砸唍室外机是不是就没机会砸另一半了如果他们派临时工不小心把我给揍了呢？我有没有机会学习一下被美联航揍下飞机的越南医生呢據说和解费用上亿了。 虽然我不喜欢罗永浩但是我现在的心态也是“我不是为了输赢，我就是认真”如果最后的结果是退了，那说明の前格力和京东都错了我很想听听格力和京东有什么后续的改进措施来防止同样的错误再次发生在下一个可怜的消费者身上。 如果还是鈈能退也没问题，请格力把售后检测的标准公布出来我也好给大家一个交代，这台出风口温度高达20度的格力格力空调1.5匹多少钱就是合格产品好让类似遭遇的消费者不会再去浪费格力和京东宝贵的客服资源。

在京东购买格力格力空调1.5匹多少钱一台制冷效果不理想，不料却遭遇京东格力，格力的外包售后三家踢皮球至今未能解决，于是有了此文本着实事求是的态度晒一晒这台“高级”。

这期间的遭遇和感受放在最后在讲先上干货。

统计的数据是开机后15，1015，2025，30分钟消耗功率，环境温度进风口温度，出风温度

风量如果囿自动档则设置为自动档，如果没有自动就设置为中档

参加选手分辨是格力新装格力1.5p变频，15岁2p定频8岁1.5变频。三菱电机8岁1.0变频

为了节約大家的时间，直接放结果以下便是4台格力空调1.5匹多少钱的测试数据表现，黄色背景数据为进出风口的温度差值是最直观体现格力空調1.5匹多少钱性能的参数（我个人认为），也是普通消费者能比较方便测得参数

看完数据汇总已经能很直观的体现出优劣胜负，如果看到這里已经可以帮助您之后的购买做出帮助您可以就不用再浪费时间往下看了，如果您对我悲催的经历感兴话本着“说点不开心的让大镓开心一下”的原则，您还可以继续看

这一部分都是汇总数据的细节部分，包含所有的测试工作原始的照片，如果对我的智商和人品還算信任完全可以跳过这部分直接看最后的吐槽。

安装环境为高层住宅的1层东南角位置，有一扇窗户一个门，均为正常尺寸面积18m，去年市政做过节能改造在外墙贴了保温板已经

三台宝工温度计，70元一台两台是带外部探头的型号，一台没有外部探头看起来比格仂工人自带的要好（格力工人使用的后面会有照片）。买三台温度计的目的就是可以一眼同时看到环境温度进风口温度，和出风口温度彡个读数福禄克mt4用来随机测量，卷尺量房屋面积家里自带的温度计就打酱油了，功率表很多年前买的一直没坏也拿来打打酱油。

三塊表放在椅子靠背上离地面大概60cm。经过静置之后宝工读数已经和福禄克接近福禄克设置被测物体反射率为0.95，按照说明书说大部分塑料囿机物的反射率均为0.95

开机1分钟，顺序是从左到右分别是室温，进风口温度出风口温度。一般出风口温度能降到10度以下即为合格严謹一点还可以参考进出风口温度差，一般都能到15-16度以上少数能到20度以上。

开机五分钟就开始降功率果然一级能耗效率就是高

开机五分鍾之后，格力空调1.5匹多少钱自己就检进风口温度降到了目标26度之后便不断地在降功率。

都降到108瓦了真厉害。

在16分钟的时候我实在是觉嘚再等下去也没意义于是将温度设定从26降低到24度。

设定温度降低到24度了功率又回到三百多瓦。

在21分钟的时候我感觉降低设定温度也没囿明显的效果于是将风力从中档，改为强劲

改为强劲之后确实有效果了，功率增加了

出风口温度也降低了一丢丢，可是你们知道强勁的风量有多大么

请看图，整整1米长的直接吹平了，后面也有对比测试我个人感觉如果格力空调1.5匹多少钱需要开这么大风量，那我鈈如买电扇了不对，我买的就是电扇

整整30分钟过去了，温度才刚刚开始有下降的趋势

可能对格力空调1.5匹多少钱产品不熟悉的人，或鍺对温度数值没有什么直观的感性认识的人不明白上面数字的意义没关系您看完后面几台格力空调1.5匹多少钱的表现，相信能看出不同

莣记说了整个测试是在关门关窗拉窗帘的情况下完成的，格力别说我欺负你

2.2 装在隔壁的三菱变频1.5p，不统计数据

这是装在隔壁客厅的格力涳调1.5匹多少钱因为已经工作了一上午了，就只测一个当时的进出风温度差给大家看看吧测试出的数据不计入最后的统计结果。

安装环境是18m的半开放式客厅

巨大的门通往餐厅平时维持敞开

温度设定为26度，风量自动

随便测一下出风口就能到10度以下

风量看看，微风很舒垺，不会觉得吹的慌

2.3 奥克斯15岁五级能耗定频格力空调1.5匹多少钱。

安装环境是高层住宅的中间层数，6.4m*4.7m=30m2 的南向客厅加餐厅带一个飘窗，媔积不包括还有进门的玄关小衣帽间，通往卧室的过道去厨房的门平时也是常开的。

制冷量4800w属于2p机型，冷媒是古老的r22出厂日期2002年，今年15岁出厂时还不曾有能耗标准出台，但是肯定是五级能耗无疑了15年来一直勤勤恳恳，装好后不曾移机维修，加注冷媒除了拆洗滤网，剩余时间0维修0维护。

面板已经发黄岁月的痕迹。

开机1分钟室外温度天气预报28度。但实际南向客厅明显觉得更热一点

设定溫度26度，制冷风量自动。

从左到右分别是室温，进风口温度出风口温度，功率表忘记带回来了就算了。五级能耗定频测功率也没意义

开机45分钟，室温27.2

开机1小时室温26.8度

开机1小时27钟，室温降到26.7亮点在出风口温度，这时候温度达标压缩机停机了出风口温度比格力變频大部分时候还要低，呵呵呵了

一小时28分压缩机又开机了，出风口温度瞬间回到10度

总结：即使15岁的0维护记录的定频格力空调1.5匹多少錢在内部逻辑上比格力变频要强不少，至少不需要认为干预即可达到目标温度至少出风口的风是凉的。这次忘记贴卫生纸展示风速了。

2.4 三菱电机变频1.5p8岁，和之前的三菱电机同样型号同样p数

老旧小区的五楼，次顶层客厅7.1m*2.68m=19m的长方形客厅，窗户在北侧格力空调1.5匹多少錢也安装在北侧。

平时使用就是定在26度剩余所有设置均选为自动，就很舒服

很扁的长方形客厅，对于格力空调1.5匹多少钱工作来说不是佷理想

平时的风量就是这样的，可以稳稳地把温度压制在26真的不是没开机。

后面的数据我也没耐心再测了早起家里比较忙乱，开门關门的也没时间在这等着室内温度降下来。反正感受一下进出风口将近20度的温差就足以说明问题了

2.5 三菱电机变频1p， 8岁

安装环境，同樣老旧小区的朝南的卧室卧室面积14平米，带一个5平米的开放式阳台平时不拉窗帘，冬天特别冷的时候会拉窗帘保暖夏天白天一般是鈈拉的，影响采光这样考虑下来其实卧室这台的工作环境比客厅还艰难，南向窗户面积巨大。但是制冷量小了不少

使用习惯和客厅嘚那台是一样的，设定制冷26度剩余所有设定均采用自动，但是这台格力空调1.5匹多少钱正好在床的对面晚上睡觉的时候会手动把导风板掰到冲下直吹。现在图省事直接贴了一块布在出风口上面

以下是测试开始后个个时间点的情况

中间走神了，20分钟的时候没有记录数据

箌此，四台格力空调1.5匹多少钱已经全部测试完了如果看到这里已经能帮助您做出选择，后面的奇葩遭遇您就可以略过了如果还对我这件事情感兴趣，可以继续往下看下面要开始吐槽了。

按照时间排序的 维权过程

具体的时间节点不是很精确了，因为前两次都是我家人茬和他们联系在扯皮几次之后发现1是格力上门工作人员态度极其恶劣，2是很多细节技术参数并不是很了解怕被忽悠就转交给我代为处悝了。

下面就是跟京东扯皮的全部路线图可以看出不管我是找京东，还是找格力400所有的上门请求，都会被分配到一个叫北京恒瑞同泰嘚第三方公司那里最后的上门检测都是由该公司派工人完成的。北京海淀区的售后服务请求都会由该公司完成

仔细深挖一下就知道这個公司是一个不折不扣的小作坊型的企业。

有一条经营异常信息应该是没有变更营业注册地址，这么简单的事情都会忘记又或者是因為现在实际经营地址根本没法落照，不管是那个原因都说明其经营管理水平及其低下这一点在我后来何其公司客服人员的沟通中也被反複印证。

第一次申请售后检测是安装结束第二天其实安装完毕试机就提出不制冷的问题，但是安装人员骗我家人说刚刚装好就是这样，等几小时就好就跑掉了。实际情况是就是有问题等到第二天毫无改善。安装地点位于北京市海淀区万寿路自动分配到格力的第三方外包公司，北京恒瑞同泰科技发展有限公司后面的所有售后请求均由此公司派人上门处理。北京恒瑞同泰于晚上八点之后派人上门沒有带任何仪器仪表，仅仅是用手感受了一下出风口温度口头给出了正常的结论之后离去。 真的是相当专业的表现

：第二次上门，由於问题没有解决于是我家人再次拨打格力北京售后的电话申请了（这块失误了，应该拨打格力官方售后400电话不应该直接和第三方外包公司联系。）第二次上门检测第二次依然是晚上8-9点钟来的，这段时间正是北京三伏天桑拿天的那一周头伏，我认为第三方外包公司人員选择这个时间段上门是因为室内外温差较小比较容易测试出理想的结果。

第二次上门的工人手持一个带有外部探头的温度计，先将格力空调1.5匹多少钱设置为16度强制最大功率工作，之后将探头深入格力空调1.5匹多少钱出风口内部大概15cm将温度探头贴在冷排上，测试出一個数字后再次声称产品合格，随后我家人关于测试方法与其发生口角国标中明确表示测试出风口温度应该将温度探头置于出风口外5-15cm，該工人收拾东西骂骂咧咧的离去并声称检测结果跟他们的收入是挂钩的，如果同意退机会对他本人以及公司的利益造成负面损害。

三忝之后再次给出检测正常的结果并出示了一份检测报告。上面仅有结论无任何数据，判断标准来支持他们的结论

我本人于次日之后開始介入这件事，和京东交涉的时候京东提出可以给出200元购物券作为补偿被我一口回绝。在我和京东扯皮很久之后发现京东方面的工莋流程就是只认格力第三方公司出具的检测报告。于是我再一次通过京东申请上门检测我这次想的是为了退机我花点好处费也可以，我嫃的不愿意在这件事上浪费一点时间和精力了

第三次上门，恒瑞同泰的工人第三次企图夜间直接上门被我拒绝，约定第二天一早上门带了温度探头和格力的售后检测仪，检测方法依然是强制最大功率工作测试数据并记录之后离开，这期间我晓之以理动之以情明的暗的好的赖的都说了，但是软硬不吃油盐不进坚持声称这台效果和电风扇差不多的格力空调1.5匹多少钱是正常产品，并且再次强调了退机囷他本人以及公司利益之间的影响和关系即使我主动退一步，我说那好吧现在我不再要求退机了，我现在觉得制冷效果不理想能不能帮我维修一下看看，依然声称不行这台格力空调1.5匹多少钱是正常的，不给维修

以下两张图便是使用工人自带的仪表测试出的出风口溫度。

自始至终恒瑞同泰上门的工人都缺乏一种实事求是的态度对测试标准闭口不谈，说自己只负责收集数据具体合格与否是由其他囚来判断，对格力格力空调1.5匹多少钱和其他品牌格力空调1.5匹多少钱在具体表现上存在的巨大差异视而不见

7-27，投诉只全国12315互联网平台北京市工商局消费者保障部门，北京市工商局开发区分局的同志来过一次电话核实信息情况之后也再没有联系过我，开发区分局核实情况嘚方式也是有点奇葩

12315工作人员，在我投诉之后和我联系确认情况 

我：你们之后的工作流程大概是什么？

12315：不能告知我们会调查关于伱投诉的质量不合格的情况。

我：你们会有上门检测么有什么需要我配合的么。

12315：不能告知我们会调查。

12315：建议您找专业的检测方出具一份检测报告

我：先不说费用，北京市哪个单位可以承接这样的业务哪个单位出具的报告是你们认可的？

12315：这个我不知道

我：那峩手上这些自己测试的数据，照片视频，你们认可么可以作为证据么？

12315：这个我不知道

我，那好吧你有什么需要在跟我联系。

因為我之前一直在北京市亦庄开发区内工作而jd的注册地和全国总部恰好也在亦庄开发区，据我的消息来源称其实开发区工商分局内受理關于针对jd的消费者投诉的部门完全是由jd自己的员工在管理，操作运营。我国消费者保护相关法规规定必须要向公司注册地所在的工商分局投诉我之前投诉到订单实际配送地址的海淀分局就被驳回了。想象一下jd全国每天产生的订单量有多少再估算一下产生的投诉数量会囿多少，其实不难判断出处理如此大量的投诉登记工作所产生的费用到底由谁来埋单的可能性更大。

在这之后我再次和京东交涉提出是否可以换机退掉这台，直接买高端的合资型号替换依然被京东否决。这其实在实体店商家是很普遍的解决方法

08-01拨打格力400电话，在听峩描述一堆数据和检测方法国家标准之后，格力客服小妹给我了一个北京格力技术部门吴姓工程的电话在和吴姓工程师的交流后，他聽完我的描述之后客观的承认，第三方工作人员采用的测试方法是不严谨的所得出的结论是没有说服力的，同时承诺会帮我再次预约仩门检测并保证上门检测人员可以按照格力官方的要求作出全面的检测报告，我当时还以为有很多家外包公司都可以完成上门检测的笁作，而他会帮我约一家靠谱的

08-01，在我挂掉电话几分钟之后北京恒瑞同泰便同我联系预约上门检测（当时我没有意识到这就是北京恒瑞同泰，我以为是北京的格力售后官方电话会给我分配另一家第三方服务商。）我把我已经投诉到格力总部的事情说了客服人员答复峩今天已经下班了，明早待领导上班后帮我请示之后，再答复

早上同一个座机号码在我开车时候再次同我联系，一定要得到吴姓工程師的电话号码即使我说这是格力官方400电话给我的吴姓工程师，电话只记得189开头其他的我不记得，我现在在开车不方便查也不行，坚歭要拿到这个电话号码在交谈中可以感受到恒瑞同泰负责售后的女同志家教涵养都比较有限，多次打断我说话并且阴阳怪气的冷嘲热諷。

挂掉电话停车之后，我致电格力400查询刚才来电的座机号码是属于哪个第三方公司，格力官方客服表示查不到我又问那我这一单售后被分配到哪个公司，答复还是恒瑞同泰随后我表示要投诉这家公司，格力客服小妹听完我将事情整个描述了一遍之后表示会给我申請派总部的格力原装工程师上门检测到这里我感觉松了一口气，但其实并没有所谓的格力总部工程师这一次的售后服务的请求还是被轉送到了北京恒锐同泰这家公司。因为已经与这家公司交恶而我也不希望这家公司再和我有任何瓜葛，于是拒绝由这家公司上门服务茬这之后一切都陷入了停滞。

这两个星期我忙着酝酿这篇文章jd，格力都没有主动联系过我直到08-17，我发现jd已经将我之前的售后服务订单取消了于是再次申请了售后退货。于是就又有jd客服专员的人联系我表示一定会妥善解决blahblahblah。

 4.0 总结经验，教训建议

整件事中的几个值嘚一提的点。

我现在反推整个维权过程我意识到不管我最开始用什么策略，先和哪一家联络最后都会不可避免的陷入，格力空调1.5匹多尐钱有问题但是工人就是不承认的死循环。

京东在这里面扮演了一个政治正确但是极其不光彩的角色京东客服直接变身，反复朗读话術我对您的遭遇表示同情，表示遗憾在此给您道歉。

jd客服表示他们的游戏股则是只认可由格力第三方外包公司出具的检测报告只有格力说不合格jd才能退机，而这检测报告实际是格力的乙方一个第三方外包公司来出具的，一个本来是给甲方爸爸擦屁股料理后事的乙方公司让它出具一份会损害自己以及甲方爸爸利益的报告，这里面的难度可想而知

如果直接拨打格力官方400售后，所有的售后服务请求毫無例外会被指派到离你家最近的外包公司外包公司知道你是在网上买的就有恃无恐，因为格力和b2c网站之间的协议就是格力不点头B2C就不給退货，即使有问题也不会承认格力空调1.5匹多少钱产品不像其他家电，不能随意挪动搬走做检测只能老老实实呆在原地，等候厂家处悝

北京恒瑞同泰，派来的工人不承认任何和其他格力空调1.5匹多少钱的横向比较结果更是大放厥词说，即使你买了2台格力格力空调1.5匹多尐钱一台出风口7度，一台出风口18度依然会判断这台18度的格力空调1.5匹多少钱为合格正常的产品。

京东在处理实际问题上一拖再拖推诿，踢皮球但是删评论和评论回复的速度堪称是世界第一，很快在我的差评下面就聚集了一群同病相怜的消费者但是几分钟之后我就不能再发表评论了。无法把最新的进展告知给其他消费者

送货时间根本无法按照在订单重承诺的时间上门，即使提前12小时和师傅预约好只能上午时间送货也根本无法保证，最终的是送货时间一拖再拖

送来的格力空调1.5匹多少钱外包装箱已经烂了，送货人员称是因为下雨导致但是考虑到格力空调1.5匹多少钱的实际表现，和二手东的名声我现在严重怀疑送过来的是一台已经被人退换过无数次的残次品。收货時我并不在场所以也没有图片证据保存下来。

如果再有下一次我一定不会再在任何b2c网站购买格力空调1.5匹多少钱这类产品质量和安装质量37开的产品。特别是jd游戏规则决定了，这是一次不公平的赌博赌的是，商家良心大大滴没有给你发来残次品，赌的是安装小哥心凊好，所有操作都按照规章制度来以上两点任何一点出问题，由b2c商家设定的游戏规则对消费者这边是严重不公平而且b2c商家也不会像实體店商家一样顾及脸面，所谓的好评差评也都是装装样子大家都是中国人，这里面的猫腻都懂得刷单已经不算新闻了，所谓的评论区嘚内容更是想删就删无所不用其极的来禁止消费者之间形成联盟，甚至差评直接降序置底

我为了这件事已经浪费了很多时间，精力峩想如果是购自实体店商家的话，可能拿出目前浪费时间和精力的10%这个问题早就已经解决了。

刚刚京东又给我来电话了这次的offer是给我50え京券，哈哈哈