对于联通营业厅乱收费问题已经核实该怎么处理_百度知道
对于联通营业厅乱收费问题已经核实该怎么处理
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其实移动和联通一直都不会乱扣费，以前很多人不了解自己的话费是怎么被扣的！一查话费少了就认为是公司乱扣了！其实用户自己在网上营业厅就能随时查到自己的话费情况！
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联通乱收费怎么办？
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目前，联通基本不存在乱扣费的情况的。联通扣费已实现透明化，如用户对话费有疑问，可登录网上营业厅首页点击“话费查询” ＞“账单查询” ＞“历史账单”，即可清晰的了解自己的消费情况。如查询后仍有疑问，可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
采纳率：92%
来自团队：
联通很爱乱收费的 尤其是乱收流量费
大家都是用着电脑手机长大的人 用了多少流量还是有数的
你最好是把清单掉出来 再要求他们把详细的流量日志给你
我的手机也是绑定联通的IPHONE
昨天上午才十分钟时间扣了我100多兆
更离谱的是一天深夜（我都睡觉了）50分钟时间 扣了我400兆流量
几百块钱话费就没有了
掉清单出来一看 吓了一跳 每隔几分钟记一次费用
而且 每次流量总是48830KB
我相信给个秒表用流量也用不了那么准吧
给客服打电话
那些客服态度都不错 就是一直踢皮球 或者敷衍了事
打算一直斗争下去
奉劝你最好查清楚了
因为合约机 时间还长啊
本回答被提问者采纳
如果你发现了，好的情况下他还给你，坏的情况下他会强取，当然如果你没发现联通就是垃圾，联通老总就是乞丐+小偷+强盗，你稍不留神他就会盗窃你的钱包，不用它 联通，去死吧！，他会偷着乐，他们这种做法已经连连得逞！讨公道难啊，只有一种办法
投诉它啊，我就是这么让它把乱扣的费讨回来的，实在不行打12315举报这种无耻行为，联通就那货色。
那你是不是下载东西了，下载东西流量用的就可多了，300MB就不够用了。你再看看
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主题：中国联通逆天乱收费！未开通的业务也收费！
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中国联通逆天乱收费！未开通的业务也收费！
愤怒！联通是要逆天啊？ 未开通的业务也要收费？？？&&&&&&&&我原来一直用移动的，但因为这两年移动信号变的很差，在我家和很多地方都没信号。于是，这两年我用了联通3G，平心而论，这两年我用联通还是很满意的，信号和网速都挺好的。除了有很多联通信息台发的吸费陷阱，但注意点一般也中不了招。再说现在哪个运营商没陷阱？可是昨天就让我菊紧了一次。&&&&&&&&我昨天下午在联通网上营业厅办业务，发现我使用的96C基础套餐的费用有问题。于是打电话到10010询问，他们告诉我开通了一个炫铃服务，是5元/月，可是我根本没有开通此功能。更可笑的是随后我在网上营业厅查询发现炫铃服务显示未开通。没开通的功能他们每月收取我5元？ &&&&&&&&我打电话问10010客服，客服开始打太极。先说是我开通了炫铃功能，我跟他讲我没开通过。他又说是可能是我原来办号时开通的免费使用，后来没有打电话关闭，所以默认开通。因为比较早了，我也记不太清。可我通过网上营业厅查询却显示是未开通。我问客服，她又解释说有两个炫铃，一个是他们公司的，一个是另外的炫铃。说我可能是开通了别的炫铃。可是我查询发现收费的那个炫铃就是联通公司的，而联通公司的官方网站显示也是未开通炫铃业务，但收费详单上每月却是收5元炫铃费用。客服给我不停的打太极，实在没话说了，说给我上报。我听到客服的这些推脱，我生气的说，不用上报，我要去消协投诉。直接挂机了。 &&&&&&&&后来一个2910010的号码打过来，说是他们工作上的失误，致使2012年8月、9月。2013年1月、2月、3月、4月都收取我了费用。共6个月的。他说给我双倍费用让我解决此事。我没同意，什么都想用钱解决，我一个月交给联通的钱都比你赔我的多，在乎那60块？我正常产生的费用就是一个月你收我一万，我屁都不放一个。但你用肮脏的手段坑我一块钱我都要跟你死磕。联通还要用这种手段坑多少人？因为我不知道像我一样被收费的人还有多少，多少人被联通收费而蒙在鼓里，他说失误，失误为啥10月、11月12月停止收取了费用？然后又继续收？直到我发现。如果这次不是我无意中发现，他们还将一直收取这项费用。更让人气愤的是，被我发现了，客服居然也不承认错误，只是一味的推脱责任，跟我打太极。实在没话说了，就说上报领导。换个人给我点甜头就想平息这个事情，他们再接着坑人？ 说客户是上帝，你们就这么坑你们的亲爹？&&&&&&&&我把网上营业厅查询的截图和语音通话记录都保存了下来。在12300网站投诉了，不知道会理我不。我现在该怎么办?怎样才能维护我的权益？唉，屌丝真TM惨！希望更多联通用户看到，查查自己的详单！ &&&&&&&&我把截图发上来了，因为隐私，我把号码隐藏了。如果有人能帮我，原图和语音通话记录都可以提供。
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&&&&&&&& 今天我投诉联通乱收费的这个手机号，不知道怎么了，一天都不通。晚上回家，家人问我我才发现。可是手机显示有两格信号，但是拨号就出现未注册什么的，打不出去，也接不到电话。不知道是为什么。可是我另外一个联通3G号码信号却是满格。我用的是联通定制机三星7102，双卡的。我插的都是联通3G号码。 没有什么证据 ，不敢说阴谋论。但是就是不明白同一个手机，同样的2张联通3G号，一个满格都正常，另一个有两格信号，接、打不通。恰巧的是打不通的那个正是联通乱收费的那个号。&&&&&&&&晚上把手机重新启动后就正常了，然后弹出好几条秘书台短信，发现有4条短信提示291001这个号在下午16：40分左右联系了我4次。是联通的，因为没信号所以没接到，不知道他们想向我说什么。&&&&&&&&今天是我向12300投诉第二天，依然没有等到12300的回复。邮箱没有EMAIL，秘书台也没收到提示。在他们网站上也没有找到我的投诉内容和处理进度。
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联通一直都这样 太卑鄙了
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我被讹诈了！联通用户应谨防话费被内盗 在选择无线通讯服务的方式中，由于本人不是商人，电话的使用率基本上为零，主要为了与家庭人员连系所用之，所以才精打细算地选购了联通的无线通讯服务。这样每月只需固定六元的来电显示费而不带有其它任何固定的消费方式（武汉市本地通话费为每分钟0.28元）。当个人帐户内还存有7.2元的费用时，也就是在足以可供今年元月份的使用时间内却遭到无情的中断服务（本月八日时才发现被停机）。经查，属欠费所至。在细查去年12月份的消费清单中所显示的结果为：有主叫16次（被叫均为自家）的通话纪录，共计费用为7.2元。这样的结果不得不令我大为震惊！因为，本人根本无需用以手机为主叫的方式与自家人通话。显然，自家“坐机”的所耗费用远比手机低（“铁通”每次三分钟内只需0.2元），其采用的方法十分简单有效即：毎当拨通自家号码响三饷后即刻挂断，随后再由“坐机”主叫，象这样十分省钱的方式自然也必然就会形成一种固定的生活习惯。显然这次是遭遇人为地做了手脚被讹诈了！ 随即与联通客服举报及其明确地指出上月7.20元的通话费纯属是无中生有的消费帐单。也重复了以上所描述的问题和理由。第二天，由联通负责人回答并指明此项收费（机房设备正常无误）属正常计费，属该机主正常消费， 如有产生任何质疑的地方必须拿出能证明不是本机主所为的证据来方可认帐。 当我严厉地指岀，在去年那九月份所出现的莫须有的短信费及其类似这次无中生有的通话费不是在沒索取你这所谓的证据而返还了那笔五角钱又该作何解释？对方的回答是：那是因联通“人性化”的服务乃“慈善”所致。令人意外也令人意味深长的是这次还是能继续地“慈善”下去，照样也还是可以返还该笔费用的！随即问我表态。于是我强调地指出当问题还在不明朗之时又能谈出什么的要求？结果就是如其返还费用是可以的，但要弄清来龙去脉的事实真象却沒门，真乃怪哉也！ 以上内容担保绝对地真实无误，本人此时暂缓予以评判，至于最后该当于何定夺，理应交由网友点评与指导为妥。 根据以上的案例望着重讨论当人为的出现了无中生有的消费帐单时，消费者该当如何取证。当在难以取证时又该如何维权。 拜谢了！
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联通乱收费的投诉
乱扣手机上网流量 日上午同事告诉我说手机欠费了，客户让我给回个电话。我11月9日才查的费用，里面还有34元。怎么突然停机了呢。我在一查费用，竟然欠了210元。我上网调出详单一看，手机流量超出了242兆扣费242元。在一看时间紧紧用了180秒。其中在60秒钟竟然用了17兆。我当时就是半夜看了一下中国足彩网站，竟然用了这么多流量。我向联通投诉后3天给我答复说：联通机器没有问题，扣费是正常的。手机阅览网页一分钟能用17兆吗。就是下载也用不了这么多流量吧。什么时候联通网速有这么快了。阅览网页需要这么多流量吗？我是5元包月30M。当时联通服务人员说，阅览网页只要几十到一百多kb。我认为联通有欺诈行为。今天营业厅班长解释说，我2G卡用的3G手机，走的是3G流量。收费是按2G收的。
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