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联通10010招话务员
发布时间：06-03
诚信等级：
该公司诚信等级为5级。一般来说，公司的诚信等级越高，其招聘信息越可靠。点击星星，
公司行业：&nbsp
公司性质：&nbsp
公司规模：&nbsp
职位名称：（全职）
薪资待遇：元
最低学历：高中
招聘人数：60人
工作经验：1年以内
工作地点：/
年　　龄：不限
岗位：中国联通10010客服中心（客服人员） 工作内容（接电话）接听联通10010专线，解决用户的咨询与查询 工作地点有以下三个，可以就近分配：1.丰台区洋桥（中国联通10010呼叫中心） 2.五棵松（电话局内） 3.上地硅谷亮城待遇情况：1、薪资=岗位工资+餐补+绩效奖金，平均每月元。2、按北京市社保及公积金相关规定，为员工缴纳五险一金。 3、公司提供食堂，每月300元饭补4、公司提供宿舍任职要求： 1、性别不限，户籍不限；高中以上学历，年龄35岁以下，身体健康 2、打字速度不低于30字/分钟； 3、普通话发音标准，语音亲切； 4、接听客户来电咨询，解答办理相关业务； 5、具有一定的应变能力，有一定的学习能力； 6、具有一定的团队意识；晋升通道：导购员导购主管店长督导
联系方式：
联 系 人：康主管 (联系时请说在赶集网上看到的)
工作地点：
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中国联通3G视频呼叫中心
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官方公共微信中国联通公司 集团客户产品梳理集团客户常用产品目录序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 名称
呼叫中心 交互式电话会议 Centrex虚拟电话专网 用户中继线 用户交换机入网 大客户网管 可管理CPE 宽视界 UTM安全网关 网通E盾（CA） 会议电视 IDC 序号 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27 28 名称 ICT MPLS-VPN 大客户精品互联网接入 智能VPN WLAN 管道出租 通信光纤出租 波长出租 同步网端口出租 DDN数字电路组网 SDH数字电路组网 MSTP广域以太组网 帧中继组网 ATM组网1、4006产品4006产品一、产品名称、定义4006产品是中国联通为客户提供的一种主被叫分摊付费业务，主要应用于 为政府、企业、事业单位提供号码统一的呼叫中心或自动语音平台。 中国联通向4006业务客户提供接入号码优选分配、整体解决方案、全国业 务快速开通、电信级通信服务保障、专家级业务分析、一站收费、一站结算等 一条龙服务，帮助客户在全国范围内建立低成本、快速覆盖和任意延伸的业务 网络。4006产品二、产品功能简单描述（1）统一号码 只需拨打“4006xxxxxx”号码，不需加拨区号，便可按照业务客户预 先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。（2）遇忙/无应答前转主叫用户拨叫业务号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的 另一目的地。 （3）呼叫阻截 业务用户可以设置允许或限制某些地区（或号码）拨打自己的唯一号 码。4006产品（4）密码接入 业务用户可要求主叫用户在呼叫他的业务号码时，必须拨入密码方能 接通。 （5）灵活的计费方式 系统可以灵活地配置计费方式，实现主被叫分摊付费。（6）呼叫次数限制 对某一目的地同时呼叫数达到业务用户设定的限制值时，可不予接续，并向用户送录音通知。4006产品（7）灵活的路由选择方式 按时间选路 ? 可按不同时间段来 选择接通相应的目 的地。 ? 时间段的最小单位 为分钟。各时间段 不允许有重叠。 按地区选路 ? 对业务用户的 呼叫可以根据 主叫用户所在 的地理位置选 择路由。?按比例选路 业务用户可以把呼 叫按一定的比例分 配至不同的目的码。 实现业务的按需分 流，利于企业合理 安排客服人员。?4006产品（8）IVR语音引导功能?利用中国联通骨干智能网设备为客户放音，实现IVR语音引导。利用此功能， 业务客户可将不同区域的客服中心按产品或技能划分，实现专业化呼叫中心。?此功能于日正式开通（9）WEB自助服务网站?系统可向业务用户提供WEB接口，业务用户可以通过WEB方式登陆 c.cnc产品网站查询话务情况，如成功接续次数、通话总时长、 平均通话时长，客户某呼叫中心统计高低峰呼叫量走势，客户还可以定制统计分 析报表。这些功能可帮助企业预测未来的话务量，对呼叫中心话务员和业务的分 配，进行合理规划，提升企业管理能力。4006产品三、产品资费? 开户费 C 每开通一个本地网一次性收费100元 ? 基本月租费 C 每号100元? 功能使用费 C 每月收费50元? 通话费 C 固定电话发起的呼叫：主叫支付本地通话费，被叫支付长途通话费； C 移动电话发起的呼叫：主叫支付本地通话费或漫游费，被叫按现行本 地、长途通话费标准支付相应通话费。4006产品四、产品适用行业或者客户类型面向集团客户及商务客户，适用行业：制造业、电子产品、银行、保险、 证券、医疗、航空、旅游、餐饮、电/电视台等五、产品集团客户数量及收入2007年集团4006业务收入达到9100万，其中集团客户收入为6300万4006产品六、产品商务客户数量及收入2007年商务客户4006业务收入为1700万。2、800产品800产品一、产品名称、定义中国联通800产品是一种主叫客户不需付费而由被叫业务客户集中付费 的智能语音产品。 800产品适用于各个领域，是国际上流行的工商企业经营手段。使用被 叫集中付费（800）业务客户可以从全国多个城市呼叫800号码，长途费用由 被叫客户集中支付，这种业务特别适合于客户服务方面使用。800产品二、产品功能简单描述? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 唯一号码 遇忙/无应答呼叫转移 呼叫阻截 黑名单 按时间选择目的地 密码接入 根据主叫用户所在位置选择目的地 呼叫分配 同时呼叫某一目的地数目限制 呼叫该800业务用户次数的限制 话音提示 网上自助服务。800产品三、产品资费1、 开户费： 每个800号码一次性收取100.00元。 2、 基本月租费： 每个800号码每月收取50.00元。 3、 功能使用费：呼叫阻截功能、密码接入功能、呼叫800号次数限制功能，每项功能每月收取 20.00元。4、 通话费： 本地网内（部分营业区内、营业区间）通话，每分钟收取0.15元。 国内长途电话通话费按现行国内长途电话通话费标准收取。800产品四、产品适用行业或者客户类型适用于集团客户，主要行业：外资企业、制造业、银行、保险、餐旅企业、 咨询、媒体、航空、物流、运输企业等。五、产品集团客户数量及收入800产品六、产品商务客户数量及收入3、呼叫中心产品呼叫中心产品一、产品名称、定义“语音天地”虚拟呼叫中心业务是中国联通利用已建成的“语音天地”平 台，向企业客户提供呼叫中心资源应用的业务，是为企业提供的一种创新型的 呼叫中心平台资源托管类服务。企业只需要到联通公司申请虚拟呼叫中心资源 ，就可以迅速建立起自己的呼叫中心应用系统。二、产品功能简单描述汇接功能：统一号码、短号码接入 自动语音业务：自动语音服务、文本语音转换 人工业务：人工座席、随电数据、智能路由、录音管理、呼叫统计、监控管理 业务应用系统（扩展功能）：客户管理、工单管理。呼叫中心产品三、产品资费类型 主叫 项目 资费标准 向归属电信运营企业支付本地通话费，移动用户在异地使用时还需支付漫游 费。 1、本地通话功能费 0.15元/分钟 不足一分钟按一分钟计费。主叫用户在收听被叫企业自动语音服务时免收功 能费。 2、国内长途通话费 0.4元/分钟 当主叫用户和被叫企业不在同一本地网时，视为国内长途通话，不 足一分钟按一分钟计费。(本地网是指主叫用户与被叫用户在同一长 途区号范围内) 1、自动语音业务 基本服务费 500元/月 菜单式自动语音服务费（共一级） 50元/月*线 自动语音播报（TTS功能、可选） 30元/月*线 2、人工业务 基本服务费 1000元/月 500元/月*坐席 坐席月租 统计分析 （可选功能） 100元/月*坐席 坐席录音（可选功能） 100元/月*坐席通 话 费 被 叫 企 业应 用 服 务 费呼叫中心产品四、产品适用行业或者客户类型适用于需要提供呼叫中心平台资源托管类服务的集团客户及商务客户，主 要行业：制造业、金融、医药、媒体、旅游、餐饮、房地产、咨询等。五、产品集团客户数量及收入4、交互式电话会议产品交互式电话会议产品一、产品名称、定义中国联通的交互式电话会议产品，是为满足集团客户的远程会议需求， 向客户提供的多点交互式语音通信类产品。产品可实现3方－480方电话终端 （固定电话、小灵通、移动电话等）通过拨打会议接入号码并输入会议卡号、 密码从而进入中国联通的交互式电话会议智能平台，进行多点的全交互式会 议通信。二、产品功能简单描述交互式电话会议产品可以满足跨地区的电话会议、集群呼叫等多点交互 式通信需求。该产品可以广泛应用于各种行业的会议、谈判、沟通、指挥及 调度 ，具体使用方式包括:固定会议、预定会议、集群调度、立即会议。交互式电话会议产品三、产品适用行业或者客户类型交互式电话会议产品主要面向集团客户和商务客户。包括政府机关、金融 证券机构、跨国公司、各种规模的企事业单位等。四、产品优势?经济实用，降低办公成本 ?情景逼真，使用灵活 ?话质清晰，实时计费5、Centrex虚拟电话专网产品Centrex虚拟电话专网产品一、产品名称、定义中国联通的Centrex虚拟电话专网产品是指用户不必投资建设任何电话交换 机，而由中国联通的程控交换机直接向特定用户群提供所有电话服务，使该用 户群的所有电话都可享有普通电话用户的全部业务，并同时享有用户交换机的 基本功能，如同在用户端拥有了一台用户交换机。二、产品功能简单描述中国联通充分利用现有的电话交换网络资源为集团客户提供集中客户交换 机产品，实现内通不计费、遇忙转移、无应答转移、无条件转移、呼叫代接、 三方通话、来话转接等功能。Centrex虚拟电话专网产品三、产品适用行业或者客户类型适用于内部通话量大的各类企事业、宾馆饭店等单位的通信需求，也是 现有用户交换机升级换代的最佳选择。四、产品优势集中客户交换机产品使集团客户充分利用和享受中国联通电话交换网络资 源，节省建立客户小交换机（PABX）系统的设备费用和日后的运营维护费用。 并可享用电信运营企业的所有电信新技术，便于新功能的引入和网络升级。6、用户中继线产品用户中继线产品一、产品名称、定义中国联通为集团客户提供用户中继线产品，即连接营业区内用户交换机、 集团电话（含具有交换功能的电话连接器）、无线寻呼台、移动电话交换机、 证券交易系统、计算机信息服务系统、电话声讯服务系统等与本地电话交换机 的线路。主要分为模拟中继线（普通电话线）和数字中继线（30B+D）两种。二、产品功能简单描述集团客户语音通信终端设备利用模拟中继线将多个普通电话号码集中使用 1个号码或几个号码（引示号）与电话交换网（PSTN）连接。 对于数字中继线业务，中国联通提供一个数字通道和交换机数字中继接 口 ，集团客户终端与中国联通间的通信线路采用2M速率的数字电路，并可使 用统一的1个号码（引示号）。用户中继线产品三、产品适用行业或者客户类型政府、金融、企业和传媒等集团客 户。四、产品优势用户中继线可为用户交换机、无线寻呼台、移动电话交换机、证券交易系 统、计算机信息服务系统等与公众通信网提供方便、可靠、快捷的互连，是各 类专用通信网和信息平台与公众通信网互连的主要方法。 用户租用多条用户中继线时，中国联通提供的中继线具有连选功能，一个 号码包含了多条线路，用户对外只需公布一个代表号码，但可以让多个电话同 时拨打进来，对线路进行连续选择，用户可以根据电话量大小来考虑申请办理 的线路数量的大小。7、用户交换机入网产品用户交换机入网产品一、产品名称、定义用户交换机、集团电话是指一个客户装设的电话交换设备，供内部互相 通话，并通过市话中继线经市话交换设备与市内其他客户通话的交换设备。 系统设备可由电信运营企业提供或用户自行购置，但必须具备信息产业部的 入网许可证。中国联通可提供用户交换机接入中国联通公众电话网，根据客 户需要还可提供用户交换机安装、中继线过户以及变更帐务信息和变更用户 资料等服务。二、产品功能简单描述用户交换机、集团电话提高了公众通信网的线路利用率，方便了特定用 户群内部的通信。用户交换机接入中国联通的公众电话网后，可按客户需 求申请开通本地和国内、国际及港澳台长途电话业务。但用户交换设备只 供本单位内部使用，不能对外放号和做经营性业务。用户交换机入网产品三、产品适用行业或者客户类型适用于内部通话量大的各类企事业、宾馆饭店等单位的通信需求。四、产品优势1、中国联通具有几十年通信行业品牌保障，技术成熟。 2、业务开通、使用、缴费方便。 3、话音质量高，时延短。 4、接通率高，并可通达全国各地以及世界200多个国家和地区。8、集团客户网管产品集团客户网管产品一、产品名称、定义?集团客户网管产品，是建立在中国联通集团客户网络管理系统平台基础之上， 为集团客户提供监视和管理其租用网络的能力的服务。 ?与目前面向专业网络的网管系统不同，集团客户网管将面向客户的网络，关注 于与客户业务相关的端到端的网络使用情况。二、产品功能简单描述?为跨域组网集团客户提供以下功能： ?集团客户网络状态监视； ?集团客户网络故障定位； ?集团客户网络故障预警； ?集团客户网络性能质量报告； ?集团客户自主网络监测。集团客户网管产品三、产品定价方式及资费?采用以下两种定价方式： ?在租用组网电路的基础上额外收费； ?作为组网产品的附加服务赠送； ?因业务平台尚未验收，因此具体资费没有确定。四、产品覆盖范围全国范围内专线组网，MPLS VPN组网组件的客户网络。集团客户网管产品五、产品适用行业或者客户类型适用于采用专线或MPLS VPN技术组建跨域网络的集团客户。六、产品集团客户数量及收入集团客户网管产品七、产品商务客户数量及收入9、可管理CPE产品可管理CPE产品一、产品名称、定义中国联通“客户端路由器代管”，是利用中国联通一体化服务平台以实时 主动的方式，对包含客户端设备在内的客户广域网络提供端到端的设备采购、 代维代管、网络监控的综合型产品。二、产品功能简单描述通过联通专业化服务平台完成客户业务的通讯线路、客户端路由器硬件、软 件的安装和调试，进行数据配置和网络调测, 实时监控客户的端到端网络性能状 况和故障情况，主动发现和处理客户网络故障，定期向客户提供网络运行及优化 分析报告，从而为客户提供差异化、高增值的广域网络监控管理外包服务。可管理CPE产品三、产品定价方式及资费1、包月方式 2、设备租赁费，维护管理费。四、产品覆盖范围全国范围内，联通分公司所在地。可管理CPE产品五、产品适用行业或者客户类型跨国企业客户、政府大型组网项目、大型金融企业客户、有服务外包意向 的大型客户六、产品集团客户数量及收入无可管理CPE产品七、产品商务客户数量及收入无可管理CPE产品八、其它问题说明目前，可管理CPE产品作为专线产品的补充，为客户提供真正意义上的通 信端到端服务。10、宽视界产品宽视界产品一、产品名称、定义中国联通宽视界视频监控业务是基于宽带IP网络，采用流媒体技术和视频 服务器系统为行业或公众用户提供图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、 储存、处理与转播等新型电信服务，是中国联通宽带业务体系的重要组成部分。二、产品功能简单描述远程图像监控和设备控制、视频分发共享、存储与回放、报警联动、语 音对讲等。宽视界产品三、产品定价方式及资费1、包月方式 2、资费包括一次性费用、视频接入费、视频监控费、功能费、代维费。四、产品覆盖范围宽视界平台分为集团、省二级，北方十省分别自建平台，南方各 省采用集团平台的虚拟省级平台方式覆盖。宽视界产品五、产品适用行业或者客户类型面向集团客户群体，如公安、质检、金融、交通、环保、教育等行 业。六、产品集团客户数量及收入07年约收入1.8亿。宽视界产品七、产品商务客户数量及收入无11、UTM安全网关产品UTM安全网关产品一、产品名称、定义通过集团客户安全服务业务平台系统和部署在用户侧的安全网关，防 犯互联网上的各类安全事件，确保客户网络的正常运作，有效保障客户网 络安全性，同时减少用户网络对联通骨干网络的冲击（P2P\DDos）。二、产品功能简单描述防火墙、防病毒、VPN、入侵防御、WEB过滤、垃圾邮件、Portal、P2P 控制、IM控制等。UTM安全网关产品三、产品定价方式及资费1、包月方式； 2、包含一次性费用，基本功能费、单项功能费。四、产品覆盖范围建议集团管理平台（SOC），统一管理UTM设备软件升级、病毒库更新等。UTM安全网关产品五、产品适用行业或者客户类型适用于集团客户低端和商务客户高端群体，比如中小企业，写字楼办公室等。六、产品集团客户数量及收入UTM安全网关产品七、产品商务客户数量及收入12、联通E盾（CA）联通E盾产品（CA）一、产品名称、定义e盾业务是以数字证书为核心的应用与服务的概称。它涵盖了数字证书、终端产品、 业务平台以及应用方案等范畴，能够提供认证、鉴权、支付三大核心功能，保证用 户信息的保密、交易者身份的确定、交易信息的不可否认、信息的不可篡改。二、产品功能简单描述1、认证、鉴权、支付三大功能，保证用户信息的保密、交易者身份的确定、交易 信息的不可否认、信息的不可篡改。 2、支持USBKEY硬件证书。联通E盾产品（CA）三、产品定价方式及资费1、包月方式。 2、包括一次性费用、证书使用费等。四、产品覆盖范围覆盖全国，设有集团、省二级。联通E盾产品（CA）五、产品适用行业或者客户类型1、集团客户群体，如各类行业应用，如政府网上报税、网上社保、网上招投标、安全 邮件、企业OA安全等。 2、个人应用：加密文件、个人身份认证等。六、产品集团客户数量及收入联通E盾产品（CA）七、产品商务客户数量及收入13、会议电视产品会议电视产品一、产品名称、定义会议电视也称为视频会议系统，就是两个或两个以上分处于不同地方的个人或 群体，通过传输线路及多媒体设备，互传声音、影像及文件资料，达到即时互动的 沟通，以实现会议沟通目的的系统。它是集通信、计算机技术、微电子技术于一体 的远程异地通信方式，是一种典型的图像通信系统。二、产品功能简单描述1、国家会议电视骨干网业务：基于2M、微波、卫星、光缆接入方式，图像质量好。 2、基于ISDN网络的会议电视业务：适于点对点国际会议，图像质量一般，价格便 宜。 3、基于IP网络的会议电视业务（视视通）：基于IP技术，可提供多个会议室间的 视频\语音数据通信（共享PPT、Word、电子白板等）\点对点的可视对话等,方便 用户召开商务会议、亲情沟通等。会议电视产品三、产品定价方式及资费1、按时长计费； 2、包括一次性费用、会议电视费及单项功能费，如录音、录像费。四、产品覆盖范围覆盖全国，ISDN方式可以目前可通达日本、韩国、德国、美国、香港、新加坡、 英国、澳大利亚、加拿大、法国、芬兰等国家和地区。会议电视产品五、产品适用行业或者客户类型面向集团客户群体，包括党政军、各类企业等。ISDN及IP方式会议电视也服务于 个人。六、产品集团客户数量及收入会议电视产品七、产品商务客户数量及收入14、IDC产品IDC产品一、产品名称、定义IDC业务是指以IDC平台的各级节点机房设施、相关网络资源和技术支撑 能力为依托，为政府、企业、ISP、ICP等客户提供的包括主机托管等资源出 租类业务，及网络监测与统计、远程维护及应用外包等服务类业务，和向其 他ISP提供端口批发业务、IP-TRANSIT业务。二、产品功能简单描述基础业务 增值业务 主机托管、带宽出租、虚拟主机、主机租赁、VIP客户区、IP地址出租 网络流量监测、设备代维、KVM、应用外包、CDN、缓存加速、负载均衡、网 络系统安全（防火墙、入侵检测、病毒防范、防DDOS攻击、异常流量清洗、 服务器身份认证、管理安全服务）、数据存储备份、异地容灾、网站镜像等 IP-TRANSIT国际业务IDC产品三、产品定价方式及资费1、包月方式； 2、包括一次安装调试费用，空间、端口、各项功能费等月租费用。四、产品覆盖范围覆盖全国（除西藏外），由集团IDC运营中心统一运营，分星级管理。IDC产品五、产品适用行业或者客户类型主要服务于集团客户和商务客户，如党政军、各类企业、网站等。六、产品集团客户数量及收入IDC产品七、产品商务客户数量及收入15、ICT产品ICT产品一、产品名称、定义ICT业务是中国联通推出的集系统集成、软件开发、维护及咨询服务和租赁 等业务为一体的综合服务业务，内容上主要包括系统集成服务、软件开发、产品销售和代理、运维服务、咨询服务、租赁等服务。ICT是公司业务发展的重点 方向。二、产品功能简单描述ICT业务类别上主要包括系统集成、软件开发、运维服务、咨询服务、租 赁服务、第三方产品销售、代理服务、其他服务等(7+1类)。1、系统集成：指依据用户需求，为达到特定的功能和使用目的，将软件、硬 件、网络集成起来所做服务的全过程。系统集成服务内容主要包括方案设计、 设备安装和配置、工程实施、配套软件安装和配置、网络调测、系统联调及 应用开发等 。ICT产品二、产品功能简单描述（续）2、软件开发：指依据用户需求，利用基本操作系统、数据库、开发工具等开 发出一些应用软件达到既定的功能和使用要求。软件开发服务主要包括办公 自动化系统、通信业务系统、网络应用、中小企业信息化系统和其他软件的 开发。 3、运维服务：指对用户的IT系统、各类网络系统和业务平台提供的维护服务 （ 或ICT外包服务）。运维服务主要包括重要通信保障服务、用户机房巡检 服务、用户端网络运行情况报告、用户端网络优化服务、合同约定年度内的 维保服务、网络维护及用户应用系统维护服务和其他维护服务 4、咨询服务：是指向用户提供课题研究开发服务，提供信息系统、通信系统 解决方案，对各类平台、系统的评价测试服务等。咨询服务主要包括项目管 理咨询、解决方案咨询、测试服务和其他咨询服务。ICT产品二、产品功能简单描述（续）5、第三方产品销售：是指向用户销售第三方的软件产品和各类硬件设备产品 等。 6、代理业务：是指中国联通接受委托方委托，代理销售其软硬件产品并向委 托方收取代理费的业务。 7、租赁业务：是指向用户提供网络、设备及应用系统租赁的服务。 联通向用户提供的ICT服务业务（项目）可以是上述一种或多种服务的组合。ICT产品三、产品定价方式及资费1、系统集成、软件开发、咨询服务、第三方销售、代理业务为一次性收入方式。 2、运维服务、租赁服务多为月租方式。四、产品覆盖范围依托集团系统集成公司，在全国范围内开展，各省均能提供ICT业务。ICT产品五、产品适用行业或者客户类型主要面向集团客户和商务客户群体，以集团客户＋ICT为主要方式。六、产品集团客户数量及收入ICT产品七、产品商务客户数量及收入16、MPLS-VPN产品MPLS-VPN产品一、产品名称、定义中国联通 MPLS-VPN产品构建于CNCnet基础之上，主要采用多协议标记交换 （MPLS）技术，构建企业内部专网，实现企业国内、外多个分支机构之间内部数 据、语音、图像等多业务宽带连接，并提供多种增值服务。二、产品功能简单描述本产品可为客户分散、跨境的多节点之间提供IP层网络连接。并可在客户的 节点间创建星形、全网状及其它的逻辑拓扑，拓扑的设计十分灵活。MPLS-VPN产品三、产品定价方式及资费根据QoS白金、金、银三个等级，和通达范围的不同收取相应的网络月度使 用费： ?大陆范围内的网络使用费（指不具国际通达的大陆端口，只能和其他大陆端 口直接通信） ――按照不同的带宽收取、不同的QOS服务等级按月收取相关费用； ?大中华区范围内的网络使用费（只能在大中华区，包括大陆、香港、台湾范 围内进行通信的端口） ――按照不同的带宽、不同的QOS服务等级按月收取相关费用； ?国际范围内的网络使用费（能够在产品通达所有范围内进行通信的端口，按 照落地点不同有不同定价） ――按照不同的带宽、不同的QOS服务等级按月收取相关费用。MPLS-VPN产品四、产品覆盖范围省份 城市 省份 城市 省份 城市 省份 城市北京天津 河北北京天津 石家庄 唐山江苏泰州常州上海广东上海广州 深圳 东莞 顺德 中山 惠州 佛山 江门 珠海 汕头山东湖南 广西日照长沙 南宁 柳州浙江杭州 宁波 嘉兴 绍兴 台州 温州山西 内蒙古 辽宁太原 呼和浩特 沈阳 大连海南 重庆 四川海口 重庆 成都 绵阳 南充吉林 黑龙江 江苏长春 哈尔滨 南京 镇江 南通 无锡 苏州安徽 福建合肥 福州 厦门 泉州 山东贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海贵阳 昆明 拉萨 西安 兰州 西宁淄博 潍坊 青岛 烟台江西 河南南昌 郑州 洛阳徐州扬州湖北武汉荆州威海济南宁夏新疆银川乌鲁木齐MPLS-VPN产品五、产品适用行业或者客户类型行业分类 连锁零售业金融保险业 科技/IT企业 国有大中型企业 跨国企业MPLS VPN优势匹配价格低廉、运营成本低、扩展性好、组网方式灵活、基本 的安全性 价格较低、统一维护、支持多种业务、提供服务质量保证、 安全可靠（可作为备份电路提供）运营成本低、扩展性好、统一维护、支持用户私有地址、 支持多种业务价格有竞争力、维护简单、支持用户私有地址、支持多种 业务、安全可靠 价格低、保持客户原有网络规划、支持多种业务、提供 QoS服务保证、安全可靠MPLS-VPN产品六、产品集团客户数量及收入目前MPLS-VPN用户数大概在500户左右。 由于MPLS-VPN产品收入与互联网收入财务科目合并，所以无法单独合算。17、集团客户精品互联网接入产品集团客户精品互联网接入产品一、产品名称、定义采用DDN/ATM/FR和数字电路等专线方式，以多种速率为客户提供实时在线 的集团客户精品互联网接入。二、产品功能简单描述以集团客户精品互联网CNCNET为承载网，为政府机关、企事业单位、 运营服务提供商等提供高性能的互联网接入服务，支持客户实时连接，高速 传送大量信息。集团客户精品互联网接入产品三、产品定价方式及资费1、包月方式 2、资费包括一次性安装费用＋本地传输电路月租费＋互联网端口月租费。四、产品覆盖范围以CNCNET为承载网，覆盖包括直辖市、省会城市、发达地区在内的68个城市。集团客户精品互联网接入产品五、产品适用行业或者客户类型面向高端集团客户全体，如公安、质检、金融、交通、环保、教 育等行业。六、产品集团客户数量及收入由于CNCNET网络互联带宽有限，截止2007年底，共接入高端集团客户458户， 由于互联网业务财务科目收入包括内容较多，无法单独区分互联网业务收入。18、智能VPN智能VPN产品一、产品名称、定义中国联通智能VPN产品，是依托中国联通CNCNET集团客户专网，采用SSL VPN技术集中部署，为客户提供安全、可控、可自管理的客户虚拟专用通信网 络。二、产品功能简单描述客户的授权访问用户可以采用不同运营商的多种互联网接入手段，在全 球范围内不受时间、地点限制，实现对本企业内部资源的实时访问。智能VPN产品三、产品定价方式及资费1、包月方式 2、基础月租费为120元/月。四、产品覆盖范围在全球范围内不受时间、地点限制，实现对本企业内部资源的实 时访问。智能VPN产品五、产品适用行业或者客户类型面向集团客户全体，如连锁业、公安、质检、金融、交通、环保、教育等行 业。六、产品集团客户数量及收入只有一个试用客户，8年收入为3.9亿元。19、WLAN产品WLAN产品一、产品名称、定义中国联通的无线局域网（WLAN）产品运用了先进的Wirless LAN无线局域 网技术，是对有线宽带接入的延伸和补充，可为集团客户提供无线办公环境。 用户只需在个人电脑上加插一块无线网卡，再安装其他配备软件，即可在覆盖 范围内实现移动宽带上网或进入企业内部网络。二、产品功能简单描述安装方便，无需布线 ?完全自由移动办公 ?高速宽带接入 ?高度安全可靠?WLAN产品三、产品定价方式及资费主要以帐号包天或计时方式计费。四、产品覆盖范围北方十省内重点城市在公共热点区域建设了WLAN网络，部分南方重点城 市应用WLAN技术在公寓、高档住宅内建设了WLAN网络。WLAN产品五、产品适用行业或者客户类型人员流动性较大的高档酒店、校园、机场、咖啡厅等公共休闲热点区域。六、业务发展趋势由于客户需求不大，业务模式不是很清晰，WLAN建设规模不是很大，但着眼于 3G业务商用前、固网/移动业务融合后，WLAN将是是固网宽带移动化和移动数据 宽带化的焦点。20、管道出租产品管道出租产品一、产品名称、定义管道出租产品指中国联通把通信管道的空余线位租给集团客户铺设专用线 缆的服务产品。二、产品功能简单描述管道出租产品可提供3孔、6孔、12孔、18孔、24孔、36孔、48孔等管道以 及管道子孔的出租。用户可建设自身的通信线缆，方便今后对线缆的使用和维 护。管道出租产品三、产品定价方式及资费1、包月方式 2、资费包括一次性费用、月租费。四、产品覆盖范围主要覆盖北方十省、市。管道出租产品五、产品适用行业或者客户类型获国家经营许可证的电信运营服务企业，其他电信运营企业与中国联通互 联工程建设以及非经营性使用的党政军机构和企事业单位。六、产品集团客户数量及收入无管道出租产品七、产品商务客户数量及收入无管道出租产品八、其它问题说明管道出租采取一事一议方针，集团客户向中国联通提出书面申请，说明地 段、数量、用途和引入方式等，经中国联通确认后签定管道租用协议。出租的 通信管道，只能布放通信光缆、电缆。因大部分通信管道中有大量在用通信光 缆、电缆，因此光缆、电缆的施工，必须委托中国联通所属的专业工程部门施 工，并设立专用标记，建立维护制度。21、通信光纤出租产品通信光纤出租产品一、产品名称、定义光纤出租产品是中国联通在已敷设完工可以使用的通信光缆中，将其中的 光纤以芯数为单位出租给集团客户的服务产品，承租方可以利用光纤组成不同 容量的通信传输系统。二、产品功能简单描述集团客户利用中国联通出租的专用光纤通路组建自身的传输网络。中国联 通出租的光纤具有高带宽、抗干扰、保密性强的性质，有利于集团客户快捷地 建设高速率和大容量的通信网络传输系统。通信光纤出租产品三、产品定价方式及资费1、包月方式 2、资费包括月租费。四、产品覆盖范围全国光缆可达范围内。通信光纤出租产品五、产品适用行业或者客户类型获国家经营许可证的电信运营服务企业，其他电信运营企业与中国联通互联工 程建设以及非经营性使用的党政军机构和企事业单位。六、产品集团客户数量及收入无通信光纤出租产品七、产品商务客户数量及收入无通信光纤出租产品八、其它问题说明集团客户向中国联通提出书面申请，说明两端的详细地址、数量和用途等，经 中国联通确认后签署通信光纤租用协议。在开始办理后，中国联通为集团客户 提供出租光纤的全程沟通，并将光纤ODF位置通知给承租方。中国联通出租给 集团客户的光纤由中国联通维护。租用的光纤因距离较长，可在中途加装再生 设备，但需另行签订再生设备的代维协议。22、波长出租产品波长出租产品一、产品名称、定义波长出租产品是指中国联通在自有光纤上利用波分复用设备分出的子波长 出租给集团客户的服务产品，可向客户提供2.5G至10G速率的传输通道，以便 客户组建大容量的传输网络。二、产品功能简单描述波长是介于电路和光纤之间的一种网络元素，采用波长可在一对光纤上开 出2.5G以上的传输系统，具有带宽高、价格低的优点。 集团客户利用中国联通出租的专用波长通路组建自身的传输网络，具有高带宽、 抗干扰、保密性强的性质，有利于集团客户快捷地建设高速率和大容量的通信 网络传输系统。波长出租产品三、产品定价方式及资费1、包月方式 2、资费包括月租费。四、产品覆盖范围全国光纤可达范围内。波长出租产品五、产品适用行业或者客户类型跨国企业，国内企业及各级政府、事业单位。六、产品集团客户数量及收入无波长出租产品七、产品商务客户数量及收入无波长出租产品八、其它问题说明中国联通波长出租产品可为集团客户提供点到点的传输，也可以作中继传输电 路。23、同步网端口出租产品同步网端口出租产品一、产品名称、定义数字同步网是现代通信网络的必要组成部分，它能准确地将同步信息从基 准时钟向同步网络各阶层各节点传递，是保证网络定时性能的关键环节。二、产品功能简单描述中国联通的同步网端口出租产品，可为集团客户提供一级时钟、二级时钟 和三级时钟标准的同步时钟信号接口，用于中国联通通信网外的其他集团客户 通信网与联通通信网互联时同步运行时的时钟同步源。 租用同步网端口可以使无同步时钟源的通信网络保证多端传输端机的通信，满 足集团客户通信网络传递业务信息对传输、交换的性能要求，保证整个通信网 在正常运行过程中的接续、交换、呼叫、计费等可靠性和稳定性。同步网端口出租产品三、产品定价方式及资费1、包月方式 2、资费包括月租费。四、产品覆盖范围全国同步网端口出租产品五、产品适用行业或者客户类型获国家经营许可证的电信运营服务企业，其他电信运营企业与中国联通互 联工程建设以及非经营性使用的党政军机构和企事业专网。六、产品集团客户数量及收入无同步网端口出租产品七、产品商务客户数量及收入无同步网端口出租产品八、其它问题说明同步端口以2Mb/s数字电路接入承租方的通信网。24、DDN数字电路组网产品DDN数字电路组网产品一、产品名称、定义中国联通的DDN是利用光纤、数字微波、卫星等数字信道，以传输数据信 号为主的数字通信网络产品，满足客户在两个办公节点之间以及总部和各分支 节点之间组织数据专用通信网络的需求。可为客户提供2Mb/s及2Mb/s以内多种 速率的选择，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。二、产品功能简单描述客户可以利用DDN电路在本地和异地间组建客户专网，或作为接入帧中继、 ATM、分组交换网、互联网或电话网等其它网络的专线电路，满足2M以下数据、 图像、语音等业务的实时传输需求。主要有以下三种应用方式：点对点、点到 多点、点到网。DDN数字电路组网产品三、产品定价方式及资费1、包月方式 2、资费包括一次性费用、月租费。四、产品覆盖范围提供国内、港澳台及国际专线电路，DDN数字电路组网产品五、产品适用行业或者客户类型政府、金融、企业和传媒等集团客户六、产品集团客户数量及收入无DDN数字电路组网产品七、产品商务客户数量及收入无DDN数字电路组网产品八、其它问题说明?品质优异，速率配置灵活 DDN电路利用数字信道传输，传输质量高，网络时延小；可以提供2.4，4.8， 9.6，19.2kb/s， N ×64（N=1-31）kb/s及2048kb/s速率的全透明的专用电路。 ?独立信道，保密性强 提供独立分配的固定信道，通信保密性强，不会受其他客户使用情况的影响。 因此特别适用于商业、金融业等行业组网或企业组建内部网络。 ?组网灵活，可靠性高 具有各种速率的汇集、交叉、连接的特点，可为客户提供点到点和点到多点的 灵活连接方式。而且DDN电路可以自动迂回，为客户组网提供很高的可靠性。 ?支持多种业务，终端要求简单 DDN网对客户通信协议没有要求，可支持数据、话音、图像多种业务。DDN网对 客户终端设备兼容性强，客户可自由选择网络设备及协议。 ?接口类型丰富 DDN网提供丰富的接口类型，方便客户选择。可提供的数据业务接口有：V.35、 RS232、RS449、RS530、X.21、G.703、X.50等。25、SDH数字电路组网产品SDH数字电路组网产品一、产品名称、定义中国联通的SDH产品是由SDH网络承载，利用同步复用等技术，为客户提供 多种速率透明电路传输服务的数字传输产品。二、产品功能简单描述SDH专线可为客户开通本地、国内长途、港澳台及国际专线电路。为客户 提供点到点、点到多点的数据、图像、话音传输服务。又可作为帧中继网、 ATM网及互联网等专网的数据链路。同时可根据客户需求组建专网。SDH数字电路组网产品三、产品定价方式及资费1、包月方式 2、资费包括一次性费用、本地电路月租费、长途电路月租费、国际电路月租费。四、产品覆盖范围目前中国联通的骨干SDH传输系统覆盖了全国31个省、直辖市、 自治区，港澳台地区，覆盖率达到了100%。同时通达世界多个国家。SDH数字电路组网产品五、产品适用行业或者客户类型政府、金融、企业和传媒等集团客户。六、产品集团客户数量及收入无SDH数字电路组网产品七、产品商务客户数量及收入无SDH数字电路组网产品八、其它问题说明?品质优异，保密性强 ?高速通信，接口丰富 ?组网灵活，可靠性高 ?支持多种业务，网络覆盖面广 ?产品兼容性强， 便于客户网络扩26、MSTP广域以太组网产品MSTP广域以太组网产品一、产品名称、定义中国联通广域以太网专线电路出租产品，是构建于MSTP设备平台上，通过 以太网接口为客户提供点对点的数据专线业务。该产品基于SDH传输技术，采 用GFP封装协议实现以太网的帧到SDH的VC通道的映射，为用户提供兼有SDH网 络的高可靠性与以太网的易用性的多速率数据传送功能。二、产品功能简单描述广域以太网专线主要实现独占VC链路带宽、点到点的业务传送，它适用于 大而重要的客户。它能很好地保证用户以太网业务的安全性和私有性；它的业 务时延小，通过独占SDH线路容量中的一部分VC链路带宽，形成以太网专线。MSTP广域以太组网产品三、产品定价方式及资费1、包月方式 2、资费包括一次性费用、本地电路月租费、长途电路月租费。四、产品覆盖范围目前中国联通的MSTP产品已经覆盖除西藏外的所有省会城市、直 辖市、香港、和大连、苏州、深圳、宁波、青岛、烟台等大中城市。MSTP广域以太组网产品五、产品适用行业或者客户类型有广域数据传输需求的客户，特别是有高带宽、多种接入速率需求及潜在 升速需求的大中型客户六、产品集团客户数量及收入无MSTP广域以太组网产品七、产品商务客户数量及收入无MSTP广域以太组网产品八、其它问题说明?广域以太网专线产品可为用户提供2M―1000M之间多种速率的选择。 ?广域以太网专线产品为用户提供标准的以太网端口，用户只需要购买二层或 三层交换机就可实现网络互连，不必购买由于不同标准而附加的多余网络设备， 将大大节约客户端设备投资。27、帧中继组网产品帧中继组网产品一、产品名称、定义中国联通帧中继产品是由帧中继网络承载，利用统计复用等技术实现带宽 资源动态分配，为客户提供突发性数据传输服务的数据传输产品。二、产品功能简单描述中国联通的帧中继产品可为客户开通2Mb/s以下速率的本地、国内长途、港 澳台及国际专线电路，集团客户可利用帧中继电路组建语音、数据和视频通信专 网（点到点或者点到多点），并可以实现连接INTERNET网络或接入ATM网络的需 要。帧中继组网产品三、产品定价方式及资费1、包月方式 2、资费包括一次性费用、月租费（端口月租费、虚电路月租费）。四、产品覆盖范围中国联通的帧中继产品网络覆盖面广。国内帧中继业务可直达全国大部分 城市其他城市和地区，并可通过其它专线对帧中继业务进行延伸。国际及港澳 台帧中继业务通达的国家及地区： 香港、台湾地区，及日本、美国、新加坡、 澳大利亚等诸多国家的200多个城市。帧中继组网产品五、产品适用行业或者客户类型政府、金融、企业和传媒等集团客户六、产品集团客户数量及收入无帧中继组网产品七、产品商务客户数量及收入无帧中继组网产品八、其它问题说明?提供超额容量，降低客户成本 ?多种速率选择，电路提速方便 ?组网灵活，网络扩展容易 ?传输质量好，安全可靠 ?支持多种业务，网络覆盖面广28、ATM组网产品ATM组网产品一、产品名称、定义中国联通ATM产品是由ATM网络承载，利用统计时分复用等技术，为客户提 供多速率传输服务的数据传输产品。二、产品功能简单描述中国联通的ATM组网产品可为客户提供完全管理的全球性专线服务。支持类 型众多的实时性要求高、商业机密性和多媒体应用，包括语音、数据、图象和活 动视频，提供从256Kb/s到155Mb/s的传送速率。 该产品可提供多种服务等级选择，其内在的灵活性可使客户方便快捷地增加或删 减网络带宽以适应不同的应用要求，或根据需要随意调节客户的内网容量和访问 互联网的带宽分配。ATM组网产品三、产品定价方式及资费1、包月方式 2、资费包括一次性费用、月租费（端口月租费、虚电路月租费）。四、产品覆盖范围该产品可直达国内各省会城市和部分地市以及香港、台湾地区、 日本、美国、新加坡等世界多个国家。ATM组网产品五、产品适用行业或者客户类型政府、金融、企业和传媒等集团客户六、产品集团客户数量及收入无ATM组网产品七、产品商务客户数量及收入无ATM组网产品八、其它问题说明?组建单一的内部综合通信网 ?灵活的速率选择，超值带宽使用 ?多种服务等级选择，贴近客户需求 ?安全可靠，信息保密 ?组网灵活，管理简单
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