我是顺风车主，接过几单，后来注册了滴滴快车，又去顺风车接单的时候，无法与乘客确认同行，系统跳出完善_百度知道
我是顺风车主，接过几单，后来注册了滴滴快车，又去顺风车接单的时候，无法与乘客确认同行，系统跳出完善
我有更好的答案
滴顺风车和快车不会冲突，接过几单，后来注册了滴滴快车，又去顺风车接单的时候，建议按照软件提示完善信息。我是顺风车主，无法与乘客确认同行
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请预先处理
滴滴出行平台随意封禁顺风车接单功能
投诉对象：
滴滴司机端
投诉要求：
重新审核本人资质，解禁本人顺风车接单功能
钟先生发起投诉
& & & & 几个月前，顺利注册了“滴滴出行顺风车”车主，帐户注册电话159****3960。一个月之后，陆续顺路接了约二、三十单顺风车（均为上下班或出门办事），但从十月十三日晚上开始，一接单就提示“行程已被抢,请再接再厉哦”，而该行程实际还在。第二天，打电话滴滴客服，说我不符合滴滴的规定，让上网百度查“滴滴出行安全管理工作指引”（为什么滴滴官网不登？既然是你的文件，为何只能在别人的网站看到，有悖常理）。从其它网页登出来的那文件，本人研读了不下十遍，认为本人没有任何不符合之处。该文件第一部分“安全管理委员会”，与车主无关。第二部分“专车、快车驾驶人、车辆管理”，严格说，不是限制“滴滴顺风车”的，即使这样，从“年龄”、驾驶证“准驾车型”、“驾龄”、“资质”、“犯罪记录”、“重大责任交通事故”等等，本人都没有不合格，十几年驾龄，全部罚分也不超10分；车辆是2015年11月出厂的新车，更没问题。文件后面的各项内容，与“滴滴顺风车”驾驶员资格更没关系。之后又通过滴滴app平台、滴滴出行微信公众号等反映了同样问题，答应24小时回复，让我保持注册电话畅通，可最终过了几个、十几个、几十个24小时，都没有回复。后来，本人还注销了“车主”身份，30天后重新注册，问题依旧，滴滴客服的回答还是格式化的那几句话。直到11月30日晚上，我的帐户突然提示“近期有异常交易”，然后就被“永久封禁”了。查阅遭此处罚的几种行为或条件，哪个也够不着呀。信任值12分，之前的送达率100%，刷单更没条件，都一个多月接不了单了，况且，顺风车接单原本就没有任何值得“刷单”的“油水”，10%的平台费用少不了，除了首单10元奖励（本人未享受，因注册后超过一个月才接了第一单），就没有其它了。不是“傻子”就是“脑子有问题”，才会赔钱去刷单、作弊，找挨罚。反映问题到滴滴客服，“小滴”说给我“加急”处理，但是过去有不知几个24小时了，滴滴依然没有任何回复。
& & & & 所以，滴滴出行能否告诉我，本人帐户如何认定为满足“永久封禁”极刑的。恳请滴滴相关审查人员重新核实本人资料，告知本人哪天、哪个行为触犯了滴滴的规定，解禁本人顺风车接单功能。
已审核通过
【重要】请于2日内补充以下内容，如逾期未提交，本投诉将作为无效投诉，并加盖“无效投诉”印戳。投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）。为倡导诚信投诉，规范投诉行为，促进对于真实投诉的督促解决，对滴滴司机投诉提出以下要求：1.提供滴滴账号、遭处罚的原因截图；并自证没有相关违规行为，须详细举证，如提供订单截图信息、路程截图信息等（如涉及他人隐私，请做必要处理）。2.在投诉帖公开告知本人如下信息：真实姓名、所在地（精确至县／区）。（但不要公开自己详细地址、电话、身份证等个人隐私信息，或者对相关图片预先处理。否则，可能遭致网上骗子对你实施诈骗！）3.在投诉帖公开做出以下承诺（复制下列内容提交）：【本人已对照滴滴相关规则，确认自己没有作弊、过时改派等违规操作。如本人上述承诺失实，或者，在滴滴就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在2日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意滴滴对本人账号进行永久封禁。】请投诉人严格按照以上要求操作。对于不符合要求的投诉，聚投诉概不受理。（用原账号登录，在本投诉帖下方的“网友回复”框里提交。可同时上传图片）【投诉权限说明】封号类投诉，如不涉及财产的，本质上均属于平台方经营自主权范围内。如涉及个人资金处罚，司机有权申诉和投诉。请事先与滴滴客服联系沟通，并做自查。【特别提醒：小心个人隐私信息泄露！】网上骗子猖獗，请务必不要在投诉帖中公开提交您的：涉及个人信息，可用输入数字的方式，在投诉帖中提交电话号码、身份证、银行卡号，聚投诉系统将自动处理为缺省形式，不显示全部号码，仅供聚投诉查看，并转达给被投诉方。但务必不要在投诉帖中公开提交您的：1，电话号码截图（包括账号、邮箱中出现的手机号）；2，身份证照片；3，银行卡照片；4，个人详细地址。这些个人隐私信息如果公开，很可能会被不法分子利用，如，假冒客服给您打电话，冒用您的身份证照片，等等。【特别提醒：小心诈骗！】投诉人如接到来电，或者加你QQ号、旺旺号，或者给你发送电子邮件，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请务必小心被骗。如对方要求你提供更多的个人隐私信息，请先予以拒绝，除非在你核实、确认之后。如对方要求你点击其提供的任何链接，一定是骗子！如对方要求你加他的QQ号联系，一定是骗子！如对方要求你给其转账，一定是骗子！如对方要求你提供手机验证码，一定是骗子！
钟先生投诉补充
&nbsp&nbsp本人已对照滴滴相关规则，确认自己没有作弊、过时改派等违规操作。&nbsp如本人上述承诺失实，或者，在滴滴就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在2日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意滴滴对本人账号进行永久封禁。
钟先生投诉补充
&nbsp&nbsp《北京市私人小客车合乘出行指导意见》正式颁布实施，本人条件完全符合。
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博私信转达给@滴滴出行客服。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
钟先生投诉补充
&nbsp&nbsp近两周，在滴滴出行客户端连续两次与人工客服询问申诉处理情况，除了“抱歉”，给你带来不好体验，其它有实质的内容全无。
钟先生投诉补充
&nbsp&nbsp申诉、投诉两个多月了，“滴滴顺风车”依然不给任何解释和处理。
被投诉方滴滴司机端尚未回复（已过10个月）
目前没有评论，我要评论滴滴顺风车被指存注册漏洞 行驶证可注册三个车主账号_汽车新闻_大众网
汽车新闻>汽车新闻' />
　　滴滴顺风车被指存注册漏洞
　　一个行驶证可注册三个车主账号 本人行驶证如被他人盗用 无法收到提醒信息
　　注册顺风车车主账号时，可上传本人或他人行驶证和本人驾照。注册成功后，车辆所有人不会收到提醒信息
　　近日，有市民反映称，在不知情的情况下，自己的车被他人注册了滴滴顺风车账号，且滴滴从未发送任何注册提醒给车主。北京青年报记者调查发现，滴滴顺风车在注册时，虽然每一个行驶证都可以注册三个滴滴顺风车车主账号，但在申请时，除了给申请注册者发送申请通过短信外，未向车主或第一注册人发送过任何有新账号注册的提醒信息。对此，滴滴顺风车客服人员称，在新车主注册时滴滴无法向行驶证持有人发送通知，只能依靠顺风车乘客投诉冻结其账号。
　　行驶证被陌生人注册顺风车
　　近日，据市民李先生反映，在他不知情的情况下，他的行驶证被他人注册了滴滴顺风车车主账号，直到账号被滴滴冻结，无法接单的时候他才知道有人用他的行驶本注册了顺风车车主账号，而且使用他的行驶证注册的人他根本不认识。
　　李先生觉得，滴滴顺风车在新用户注册时没有通知车辆持有人或第一个使用该行驶本注册顺风车的人，是滴滴顺风车注册管理上的漏洞。他很担心，如果在他不知情的情况下，被冒用信息注册了顺风车账号，并在运营时发生了危险该怎么办。
　　北青报记者搜索发现，有网友也反映称，在自己不知情的情况下，车辆的行驶本被他人利用注册了顺风车账号，并被多名乘客投诉致使滴滴账号被封。
　　他人注册时车主未收到提示
　　据了解，滴滴顺风车的注册规定为，一个行驶本可以注册三名顺风车车主账号，行驶本持有人与实际申请驾驶人可以不是同一个人，在申请时，也无需提供任何实际申请人与行驶证持有人的关系证明。
　　根据市民所反映的现象，北青报记者使用一本已经注册过滴滴顺风车的行驶本尝试车主账号注册。
　　在顺风车车主认证页面时，除了需要填写车辆信息品牌、型号、颜色等简单信息外，还需要上传本人或他人的行驶证和本人驾驶证，除了以上两种证件外，滴滴未要求提供任何能证明驾驶人与车辆所有人关系的证明。在上传以上证件照片后，约两天的时间，北青报记者收到了申请通过短信。
　　北青报记者发现在申请期间，如市民反映那样，车辆所有人和使用该行驶证第一个注册了顺风车的用户始终未收到任何他人使用其证件注册顺风车的信息。
　　乘客投诉后所有账号将被冻结
　　北青报记者从滴滴顺风车客服人员处了解到，顺风车车主账号注册时，滴滴只会给申请人发送申请通过信息，不会给行驶本持有人或者第一位使用该行驶本注册滴滴顺风车的用户发送任何提示信息。
　　客服人员称，一般情况下，在实际使用车辆与注册车辆的车牌不相符时，乘客会对司机进行投诉。在接到乘客投诉后，滴滴将会把乘客投诉的司机以及使用同一行驶本的所有账号都进行冻结。想要解除冻结，只有真正的使用者手持证件拍照并上传，经过人工审核通过后才能解冻。
　　对于此种现象，北京市康达律师事务所律师韩骁认为，冒用他人行驶本注册滴滴顺风车账号，涉嫌侵犯姓名权，如果导致受害人滴滴账号被封、无法取现，还涉嫌侵犯财产权。如果车辆肇事，不仅冒用他人行驶本的注册顺风车者要承担责任，车主也要承担连带赔偿责任。不仅如此，由于滴滴平台在整个过程中未尽到监管职责，其应当与不法分子一起对受害人承担侵权责任。
　　韩骁建议，受害人应当立即向滴滴平台举报，并且可以向法院提起诉讼，要求不法分子与滴滴平台承担连带责任。
　　文/本报记者 王天琪 线索提供/张女士
初审编辑：王涛
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