华为P10闪存门事件回顾：真相到底是什么？
作者:手机之家
华为P10闪存门事件回顾：真相果真如此？&近日华为因P10闪存门事件被推上了舆论的风口浪尖，部分媒体指出华为最新旗舰P10/P10 Plus部分使用高速UFS闪存、部分使用低速eMMC闪存，而这两种闪存在读取速度上有较大的差异。为何对质量把控一向严格的华为会出现这种问题，是故意为之还是另有隐情？谁是最终受害者，谁又会从中获益呢？
过去的一个星期里，华为P10手机UFS闪存问题在贴吧、论坛等网络媒介上迅速发酵。根源在于，华为在P10发布会上宣称该机使用了最新的UFS 2.1闪存，相比之前的eMMC闪存，性能有了非常大的提高。
华为官方的性能测试显示，麒麟960搭配UFS 2.1闪存的读取速度超过800MB/s，写入接近180MB/s，随机读取超过140MB/s，随机写入也有14MB/s左右。相比之下，eMMC标准闪存的读取速度只有200-300MB/s的水平，与UFS 2.1闪存在较大差异。
华为的解释
闪存门事件发生后，华为第一时间给出了解释，表示&近期个别社交网络上关于P10 / P10 Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。&
逐字逐句进行分析，华为这番话的意思大概是，P10确实存在更换闪存一事，但是这也是为了保障稳定供应，不得已而为之。
业内人士表示，之所以这次P10的闪存采用了不同的芯片，确实就是出于对保证供货量的考虑。&对于华为来说，供应商所提供的UFS2.1芯片量并不足够，如果全部都采用这款芯片的话，P10的出货量就要大打折扣，这是一个关键性问题，所以这次需要采用其他方案，但是当中没有涉及到偷工减料的问题。&
当然闪存读取速度并不是衡量一部手机好坏的充要条件，其中还涉及拍照、CPU性能、系统流畅度等多方因素。所以从选购手机的角度来说，消费者应该从自身的实际需求出发，合理分配闪存、拍照、性能等因素的权重。
谁是最终受益者？
&闪存门&的出现，对华为的影响首当其冲。表面看来，华为似乎通过更换闪存获取了更多的利润，但深层次讲，此举无疑会损害华为整个的品牌形象。
虽然说增加利润华为今年的重中之重，但&君子爱财，取之有道&， 作全球第三大，并且市场份额还在持续上升的手机厂商，华为并不存在动力去主动更换手机闪存。为何？华为手机的目标，大家都知道的，可一旦信誉受到影响，有如何谈赶超苹果三星呢？
从华为的官方声明中，我们也了解到华为此举也是为了保证P10的足量供应。也就是说如果不使用eMMC闪存,我们就很难买到这部手机，想买又买不到，最大的获利者会是谁呢？
如今韩系厂商在手机供应链上占据着至关重要的地位，特别是闪存，自2002年以来，韩系厂商连续14年在NAND市场占有率保持第一，而在DRAM市场，韩系厂商的市场份额已经接近90%。尤其是华为使用的UFS 2.1闪存，目前只有韩系厂商能够生产，所以从大环境来讲，华为遭到打压并不让人意外。
实际上华为并不是第一个受此待遇的中国厂商，HTC的遭遇想必很多人都记忆犹新，利用供应链武器对潜在对手进行打击，从而保证自身地位，这招韩国人很在行！而且这招妙就秒在，对于这种待遇，华为还只能忍气吞声，无法反抗，谁叫你做手机就得用人家的闪存呢？
面对不可控的韩国闪存，最好的办法就是使用我们自己的闪存。好在我们在NAND闪存领域已经取得一定进展，据央视报道我国首个存储器基地项目近日在武汉东湖高新区正式开工，该基地总投资240亿美元，计划于2020年全面建成，建成后年产值将超过100亿美元。
国家存储器基地项目位于武汉东湖高新区武汉未来科技城，将建设3座全球单座洁净面积最大的3D NAND Flash FAB厂房、一座总部研发大楼和其他若干配套建筑，其核心生产厂房和设备每平方米的投资强度超过3万美元。项目一期计划2018年建成投产，2020年完成整个项目，总产能将达到30万片／月，年产值将超过100亿美元。
唯有自主才能做到可控，华为P10闪存门不仅是华为的教训也是所有中国手机厂商的教训，确实更换闪存是华为错，但更深层次的原因是核心零部件受制于人，结果就是被人任意拿捏而无法反抗。所以只有我们高端制造业崛起，才能彻底避免类似事件。
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华为P10“闪存门”是怎么回事 官方回复有道理吗
来源：观察者网（如果，你最近在天猫和京东上，刚抢到了华为P10系列手机，不要高兴的太早，7天之内，应该最需要做什么？）日前，售价高达的华为高端手机P10爆出“闪存门”事件，华为官方对此的回应是：作为一家以技术和质量为核心生存理念的公司，华为始终致力于与业界领先的解决方案供应商合作，向消费者提供优秀的产品体验和服务。近期个别社交网络上关于P10/P10 Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。近年来，华为投入大量人力和物力，对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发，以确保整机获得流畅的用户体验。从而使得华为Mate和P系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。过去很多年，业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能，但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样，用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。华为一贯以提供用户更好的体验为理念，依据真实的用户场景模型，对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质，信赖华为品牌。那么华为P10“闪存门”事件究竟是怎么回事？华为官方的回复到底是否有道理呢？eMMC和UFS首先要介绍一点背景知识。 08:55:46字号：A- A A+来源：观察者网关键字:华为P10华为P10闪存门本文转自公众号“科工力量”（ID：guanchacaijing）日前，售价高达的华为高端手机P10爆出“闪存门”事件，华为官方对此的回应是：作为一家以技术和质量为核心生存理念的公司，华为始终致力于与业界领先的解决方案供应商合作，向消费者提供优秀的产品体验和服务。近期个别社交网络上关于P10/P10 Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。近年来，华为投入大量人力和物力，对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发，以确保整机获得流畅的用户体验。从而使得华为Mate和P系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。过去很多年，业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能，但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样，用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。华为一贯以提供用户更好的体验为理念，依据真实的用户场景模型，对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质，信赖华为品牌。那么华为P10“闪存门”事件究竟是怎么回事？华为官方的回复到底是否有道理呢？eMMC和UFS首先要介绍一点背景知识。华为P10用户发布的闪存测试，速率在200MB—800MB／秒之间不等对于这种现象，有业内人士认为，根源在于不同批次生产的P10手机可能分别采用了eMMC和UFS方案，所以导致了闪存速度差异。而本次华为P10“闪存门”的问题就在于，同样是P10手机，有的P10手机采用了eMMC5.1， 有的P10手机用了UFS2.0，还有的P10手机用了UFS2.1。而且华为P10在内存上也存在缩水的行为，将部分P10手机的LPDDR4内存变成了LPDDR3。在这些存储芯片缩水的情况下，一些P10用户对手机进行测试，将结果公布在网络上之后持续发酵，最终引起文章开头华为对该事件的回应。（你点了一盆牛肉，却伤了一盆猪肉，反正都是吃肉，你愿意吗？） 我对这个事的态度是，闹得越大越好，让华为感觉到疼，以后老老实实的做产品，否则华为母公司这些年积累的良好口碑必将被手机败光，华为就毁了，我不想看到这样的事发生。如果这次这么含糊算了，以后胆子会更大，说不定SOC也会缩水，频率低个零点几G，芯片参数软件可以优化修改，性能反正一般人感觉不到。不要低估资本家的侥幸心理，这种心理和惯偷一样，有了一次没被抓住，就一定会有第二次，越早制止，危害越小，反之贻害无穷。（关灯都是一样的，你愿意吗？）那么，华为是否公开宣传过P10采用的是UFS2.1呢？在查找了华为的官方宣传资料后发现，华为对P10采取了模糊化的宣传方式，并没有公开宣传过P10采用的是UFS2.1方案。相反，在日文资料上反而出现“P10”、“eMMC”的字样。因此，华为并没有承诺过P10采用的是UFS2.1。只不过之前麒麟960的宣传中支持UFS2.1和LPDDR4，以及一些测评中高达800MB/秒以上的成绩，使很多媒体在报道中宣传P10采用的是UFS2.1方案，这使得很多消费者受到了误导。华为官方宣传中麒麟960支持UFS2.1和LPDDR4华为官方数据：麒麟960读写性能强悍华为的模糊化宣传和P10高达售价，使一些用户对于P10这样的高端手机采用一般搭载在中低端手机上的LPDDR3和eMMC5.1而感到失落。特别是明明同样的价格，别人的P10手机是LPDDR4和UFS2.1/UFS2.0，而自己的P10却是LPDDR3和eMMC5.1，同价不同质的落差很容易转化为部分P10用户的不满。（高价低配，同样吃大米，有人吃转基因大米，有人吃有机大米，你怎么选？）华为官方的回复有没有道理对于华为官方的回复，应该辩证地看。华为官方回复的内容中：“一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定......用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。”这些话都有其科学的一面，毕竟手机是一款整机产品，整机产品的综合性能和用户体验是软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定的，用个别电子元件的不足来否定P10这样一款手机的做法是不科学的。而且就目前的情况来看，智能手机已经进入硬件性能过剩的时代，对于大部分普通用户来说，平日里无非是电话、上网、、QQ等基本功能，很多中低端手机上就搭载着LPDDR3和eMMC5.1，然而很多消费者照样在使用。从这个角度看，华为的答复是有其合理性的。但另一方面看，华为的官方回复又有避重就轻的嫌疑（无赖言论，如果手机可以通过“软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定”其性能，那么硬件的更新换代就不需要了，因为其真实的意图还是强调的其软件系统的改进）。毕竟LPDDR4和UFS2.1在技术上是优于LPDDR3和eMMC5.1的，就搭载LPDDR3和eMMC5.1的P10手机和搭载LPDDR4和UFS2.1的P10手机而言，前者对比后者，会出现大型游戏载入变慢，反应延迟，内存占用增加，耗电量变大等不足。虽然这些不足可能只对于一些发烧友或者专业评测人员才能察觉到，很多普通用户未必会多在意。但实事求是的说，上述不足确实是客观存在的。对于华为P10“闪存门”，其实是华为对供应链的把控出现了问题，导致原本应该用在中低端手机上的LPDDR3和eMMC5.1用到了华为高端手机上，并出现了“同价不同质”的情况。其实，类似的事件也并不是没有，苹果在存储芯片上也出现过MLC和TLC混用的情况。苹果也有MLC、TLC混用的黑历史对于华为来说，相对于发布一些类似于“商业公关官八股”的回复，以及大批下架评测软件行为，无赖耍滑嘴脸一览无遗。其如何从P10“闪存门”中汲取经验教训，并积极做好售后服务平息消费者的不满才是当务之急。
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华为P10陷入闪存门事件是怎么回事？很多小伙伴对于华为P10陷入闪存门事件并不清楚，下面就让小编为大家介绍一下华为P10陷入闪存门事件的情况。
P10&闪存门&事件发酵，华为官方已经回应，但很难服众。用现在网络表达是这样的：痛心疾首！大跌眼镜！颜面无存！要赶三星超苹果，华为居然在国产手机里程碑P10上偷工减料欺骗消费者！
闪存颗粒缺货涨价，华为为了手机冲业绩和利润，利用消费者行外人身份，剑走偏锋！P10用户网友曝光，贴吧的华为P10用户对闪存读写速度的测试，实际测试三台P10数据简直惊人！
据网友软件测试截图显示，抵挡跑分为300MB／s左右，中档为600MB／s左右，高档为800MB／s！网友质疑是华为把EMMC5．1、UFS2．0和UFS2．1混着用！同时，网友质疑，P10内存缩水，运存为DDR3而不是官宣的DDR4！网友纷纷跑到余承东微博下方留言怒怼华为P10！
从疏油层到屏幕拖影再到闪存、DRAM颗粒问题，一向以质量著称的华为手机是怎么了？1000万台目标还能实现吗？
华为P10陷&闪存门&，用户感觉被欺骗
P10全面上市后命运多舛，首先遭遇的是没有涂层，表面玻璃疏油层进行了阉割，改用原厂贴膜取代，撕去原厂贴膜后华为P10屏幕触感干硬，指纹集结整个屏幕，和4000＋旗舰手机身份相左。疏油层就是一种防污层，让你的手机屏幕少一点指纹，增加手机屏幕疏水、排油、防污功能的保护。华为给出的答案是：&我们减少了P10系列的疏油层，以保证指纹传感器与触摸屏幕正常工作。&同时，有网友上手P10反应，手机屏幕拖影偏色这样的上古问题，依旧没有解决，也就是说滑动屏幕字体变蓝变模糊。不过，有内行表示，这是液晶面板的通病，主要是华为拿不到AMOLED面板，在屏幕技术方面存在短板。
华为官方数据，麒麟960支持UFS2．1各项读写性能领先!
涂层、拖影都是小问题，并不会对用户体验造成太大伤害，只能说华为在小细节上玩起了小聪明。然而，近日，在华为P10贴吧曝光一组闪存测试数据出现巨大差异后，微博、微信等其它社交平台开始发酵，华为P10的闪存疑似采用MIC颗粒和TLC颗粒混用，造成不同手机闪存速度差异，速度最差的竟然只能达eMMC5．1的标准，和官方宣传的UFS2．1的传输速度大相径庭。有人士指责华为涉嫌利用消费者的外行人身份进行虚假宣传，引起网络跟风。
华为P10陷入闪存门
百度贴吧曝光的华为P10用户对闪存读写速度的测试，出现巨大差异，读写速率在200－800MB／s之间不等
在读写速度方面，内存标准UFS2．0比eMMC5．1快两倍，差别相当于摩托车跑马路和小汽车跑高速，主要搭载在各厂商的中高端旗舰机上。根据大部分媒体报道，华为P10采用的UFS2．1先进闪存，而华为官方并未宣称华为P10采用UFS2．1，而是巧妙的回答称：支持UFS2．1。用户进行询问，华为官方客服以&商业机密&为由不予详解闪存规格。
根据网友反馈，华为同意为闪存偏低的用户换机。网友分析称，也就是说，华为实际上是知道闪存规格存在差异，而是有意隐瞒了闪存信息，为&缩水&铺垫。有爱好专研的华为用户测试得出，在最新一批P10机器中，华为采用了EMMC5．1标准的闪存。有网友表示，华为在mate8上混用了eMMC5．0和eMMC5．1闪存。
测试成绩大不一样，怀疑是eMMC5．1，用户感觉被骗!
目前来看，华为P10用了三种闪存规格，分别是UFS 2．1、UFS 2．0、和eMMC 5．1闪存，但是官网及开发布会的时候均没有告知用户详情，却在上市的时候以统一的的价格出售，这三种闪存规格性能差别巨大（UFS 2．0的读写性能两倍于eMMC 5．1）。
不料，此举被用户测出来，售后理亏都不需要验机直接就给换新机!
一波未平一波又起，闪存的问题官方还没给出任何回应的情况下，现在又有网友怀疑其内存缩水？很多网友反映通过测试软件得到的测试结果数值更像是DDR3而不是华为官方宣称的DDR4颗粒。
闪存门再度发酵
华为公关未回应P10闪存门，网友怼余承东
P10闪存门发酵多日，华为公关还未正式回应，不过华为消费者业务操盘手余承东微博也被网友留言沦陷，以下摘录了部分观点。
＠嘀嘀打人：我们已经建了几百人的&华为P10内存门&维权群，请正面回应，我们已通过各种渠道投诉！
＠叮叮咚咚栋栋：余总，我用了华为手机好多年了，老花粉了。P10一发布就入手了P10plus 6＋128结果一测试内存200多兆读取速度？让我情何以堪？你要是说你配备的就是emmc一点不影响我买，现在搞个UFS2．1却出来200的读取速度，怎么给消费者交代？
＠买卖：如果你是在黑华为，你就说见钱眼开的小人，其他脏话就不说了。我就是荣耀，还从桌子上摔下过七八次，整整三年任何毛病没有，我的发票还在。人要堂堂正正做人。
＠讲内涵的冬瓜茶：好几年前我还是一个高三毕业的学生，那暑假的工资成为了D1的第一批用户，结果收到了一台问题机，无法识别电话卡，当时简直奔溃，我在温州下面的一个县城，要退换货我还要去温州打一个检测报告才可以退。陆陆续续等了2个多月。那时候就下决定不买华为了，这些年也在关注华为的进步。现在还是想有一部P10。
＠天晴tead：请对p10闪存不同读写速度差异过大的传言做出辟谣或解释！一个企业起来很难，倒下去却很容易！华为好不容易做到国内第一的位置，肯定是众矢之的，任何缺点都会被摆在放大镜下，这么玩，不怕玩死吗？ 上次疏油层还没一个解释，现在再来闪存问题，做大做强难，作死很容易，看华为在作死的路上走多远才回头吧。
华为有没有欺骗消费者？供应链有话说
作为在供应链管理这一块做的最好的中国企业，全套IBM设计的系统和华为多年积累的供应商管理经验，华为手机今年却面对两个严峻的问题。一方面是公司集团管理层要求提高利润率，必然会传导至供应链部门对物料成本进行优化。最近一年时间，原材料、零部件、物流成本物料成本急速上升，特别是内存、闪存、屏幕价格不断上涨，供应链成本快速放大，如何平衡两者关系，着实让采购和生产部门非常为难。
媒体分析表示，像华为这样的大厂有相应的强大的议价能力，为了分散供应链风险，不同产品会使用不同的闪存来源，P10、P10 Plus有多种容量组合，64GB、128GB闪存可能来自不同NAND供应商，加上接口标准不一样，各家产品也是会有性能差异的。即便是同一家NAND供应商，不同的NAND核心搭配不同的主控带来的性能也是不同的。测试软件的设置或者说系统版本也有可能影响性能测试。
以上几点都是可能影响存储性能的重要因素，华为P10手机出现差异如此大的结果最有可能的原因是不同批次使用了不同的NAND闪存、主控等元件。至于有人怀疑华为为了降低成本而故意在后续批次使用更廉价的eMMC闪存，理论上不能排除这种可能性，毕竟目前NAND闪存不仅缺货，而且涨价厉害，但是以华为的品控和名声来说，这种做法不太可能发生。
对消费者来说，万一你买到的是200MB／s速度的P10，心里肯定很不舒服，毕竟这速度跟UFS 2．1确实差了挺多，但是问题的关键在于消费者并不能据此找华为投诉质量问题，存储性能这方面并没有什么硬性规定，而且华为官方P10规格介绍中并没有写UFS 2．1闪存，法理上消费者真的是无法以质量问题找华为退换。看部分消费者的反馈，他们有的找售后换了机子，遭遇这个问题的玩家不妨试试。
对此小编无观点，只是在这个信息极度透明的时代，任何细节问题都会被放大，对制造商／品牌商造成舆论困扰，影响销售业绩。同时，厂商也要摒弃过去利用消费者是外行人的这个身份耍小聪明，因为一个企业或者品牌做起来很难，倒下去却很容易。此事也有别于三星note7爆炸事件出现的严重质量问题，华为官方出面辟谣，做好售后，未来做出更好的产品回馈消费者。
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