【0823 沃4G+】为什么定了日流量包还按套餐外流量扣我话费_联通吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：2,601,986贴子：
【0823 沃4G+】为什么定了日流量包还按套餐外流量扣我话费收藏
23日凌晨2分办了五元1g日流量包用了100多m短信来了扣了77块。怎么回事呀明明包了流量包怎么还扣话费，有没有人跟我的情况一样的如何解决。
AmpliFi—UBNT别墅型高端无线路由器 |
那个流量包没有生效吧
可明明是日流量包我今天买的应该立即生效呀短信也来了说开通成功。我就放心用了直到短信来了才知道话费被扣流量还是1024
日流量包貌似次日生效
短信收到确认了吗？
联通的套路有点坑！小心再小心。
找客服查下
美橙互联-十年品质,建站顾问,一对一顾问服务!
投诉，我和楼主情况一样
顶顶呵丶单人旅途为您报时: 日 周日 07时10分24秒024毫秒
不在省内或在流量包生效前扣的
到帐有延迟了，问一下客服
咨询一下客服
登录百度帐号推荐应用
为兴趣而生，贴吧更懂你。或中国联通GPRS流量扣费不明 315热线_12315网上投诉_315投诉网站_315投诉电话
如何投诉： 　
当前位置: &
中国联通GPRS流量扣费不明
中国联通GPRS流量扣费不明
期 ： 22:05:04&& 来源：315热线网
我使用的是联通号码，最近我的花费扣除的很严重，登陆了联通的网上营业厅查看了自己的话费消费情况，发现GPRS这个费用被扣除了83.3元，我本身包有流量30M可是这个月他们扣了83.3元我打电话过去询问，他们告诉我我这个月的流量用了39M左右，超出部分10元1M可是它却在我用完流量的时候不发短信通知我，造成了我多余的花费
特别声明：上述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！
投诉编号：Rx159777
投诉人名：郑先生
投诉类型：
投诉处理评价打分必须在投诉处理完毕后才能进行
相关最新投诉
&?&&?&&?&&?&&?&&?&&?&&?&&?&&?&
北京地区投诉
&?&&?&&?&&?&&?&&?&&?&&?&&?&&?&
快来发表你的见解。如果觉得这条信息很有借鉴意义，可以邀请你的朋友一起关注。请记住网址：
&&&&怎么都没人来处理啊，还要这网站有什么用，中国人的法律意识太低了啊。我包的50兆流量用完了多了点点就扣了好多钱，还是移动好啊.不过联通他送超级QQ，好【IP为 61.160.*.* 的网友】
发表日期： 9:54:14
我来说两句
输入验证码 ：
(* 数字键以主键盘上方的为准!)
(* 字符数在2~300之间,请遵守相关法律法规,不要发布无关信息或广告！您所发表的观点,一切后果本站概不负责)
本月产品投诉排行
本周产品投诉排行
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&
中国联通GPRS流量扣费...
上述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！
本站法律顾问：北京市博儒律师事务所 平宏民律师 | 北京市惠诚律师事务所 张翔律师 | 北京长济律师事务所 王大治律师
投诉电话：010-
Copyright 2008-. All rights reserved.
本网版权属315热线网所有，未经许可，不得转载。小圈子，大声音！呼朋引伴网聚部落！
& 中国联通 [我要发帖]
我和老婆用的都是联通的虚拟网，浙江省内20元包1000分钟的那种。上个月5月初突然发现自己手机欠费停机了，刚开始也没有特别留意，就老实的去联通充了话费。直到自己偶尔登陆联通网上营业厅的时候，突然发现在原本应该是虚拟网包月范围内的通话被扣费了，于是打电话给联通客服，客服听了后说会向上反应并会在三个工作日内给出答复。我当时还在想，这联通的服务态度还挺不错的嘛！可是事实告诉我，这只是联通的虚伪的欺骗罢了，从5月13日第一个投诉起，我收到过联通以下的短信“尊敬的用户您好，你的投诉已经被联通客服中心受理，我们会及时处理并答复您，谢谢”若干次。第一次回复电话还好，说是已经受理，会把误扣的话费在一个星期内返还；第二次变成了要在下个月出账期后返还；第三次告诉我，这些扣费是正常扣费，如果我有什么不满意的就自己去营业厅打清单。还告诉我，这可能是我老婆打给我的电话是用长号拨打的，所以就产生了扣费。这是什么逻辑？我和老婆放着虚拟网免费电话不用，去故意试验下拨打长号会不会扣费！
　　 不是我很看重这被联通无耻扣掉的十几块钱，而是咽不下这口气，你丫犯了错，不改正就算了 还倒打一耙，竟然说是我自己打的长号所以正常扣费！今天已经是6月13日，距离我第一投诉电话刚好一个月了，换算成联通宣称的三个工作日给予答复，应该可以十次了吧，不过这些答复我想天涯所有的兄弟姐妹都不会满意的。
　　 联通的霸道我算是彻底领教到了，可咱也咽不下这口怨气啊，于是我查查查，又查了老婆的网上营业厅记录，案情这时候有了新的进展，老婆打给我的电话显示vpn免费，而我同时间接的却是no vpn，哦 用联通的话说 正常扣费！于是立即又打电话给客服，客服又说三个工作日内给答复！！！！
　　强烈谴责北京联通乱扣费用　　我是用的联通IPHONE4手机，与联通签定的286元套餐协议。5月9号，联通短信通知：截至5月8日，我的手机流量已使用353.17mb,剩余流量773.23mb。有短信为证。我于5月11日晚出差包头，飞机是晚上九点十分，后来晚点至十点，我于九点半登机并关机。有机票为证。十二点左右到达包头宾馆。到宾馆倒头就睡。第二天一早就到客户处与客户谈业务签合同，大约中午的时候联通给我发一短信，说我流量超了一千多，超流量费用已达四百多，要给我停机了。因在客户处我也没管，不一会儿就给我停机了。后来三点多我回到宾馆，用我移到电话与联通客服多次沟通，让我上网查流量详情，我一看惊呆了，天啦，从晚上十二点多一直到停机我的手机流量啊…...联通客服让我报了那个晚上至停机的时流量，客服号是6145.说24小时之内给我答复。我说你们影响我工作，他说那没办法。好吧，我就等。一直到昨天，也就是16号，我实在气不过了，又给联通10010打电话，这次的客服号是6159，我说你们必须今天给我答复，要不我就起诉你们。她说下午五点前给我答复。大约中午的时候，一个联通的人打电话给我，说根据他们的反应，因为我是联通的VIP，他们商量后决定扣我一半的流量费用。我坚决没同意，是我的问题我就全出，不是我的问题我一分不出。他说为了不影响我的使用，先给我把手机开通。这样手机总算可以用了。可是到了下午五点左右，手机又给我停了。这是什么事啊。这就是联通啊。这就是我花了近六千块钱弄的联通手机啊。就是一个摆设啊。中国人的联通，就是这样对VIP的吗。强烈谴责，我要求联通马上对我的手机开通，所产生的超流量费用四百多元由联通全部承担，因联通原因我致电联通产生的所有电话费用全部由联通承担。因联通原因停机时间按合约顺延或者按天退费。　　1 3G& 计费流量 &05:22:56 13&
0.000　　2 3G& 计费流量 &07:30:12 2&
0.000　　3 3G& 计费流量 &08:07:34 16&
0.000　　4 3G& 计费流量 &08:29:04 1&
0.000　　5 3G& 计费流量 &08:34:16 128&
0.000　　6 3G& 计费流量 &11:10:45 2&
0.000　　7 3G& 计费流量 &11:41:48 10&
0.000　　8 3G& 计费流量 &11:47:22 1&
0.000　　9 3G& 计费流量 &12:10:25 22&
0.000　　10 3G& 计费流量 &12:21:29 161&
0.000　　11 2G& 计费流量 &13:32:33 4&
0.000　　12 3G& 计费流量 &13:32:52 79&
0.000　　13 3G& 彩信流量 &14:26:20 3&
0.000　　14 3G& 计费流量 &16:33:01 36&
0.000　　15 3G& 计费流量 &18:37:52 2&
0.000　　16 3G& 计费流量 &19:25:37 13&
0.000　　17 3G& 计费流量 &19:52:23 85&
0.000　　18 2G& 计费流量 &21:19:43 8&
0.000　　19 2G& 计费流量 &21:21:18 6&
0.000　　20 3G& 计费流量 &21:22:04 7574&
0.000　　21 2G& 计费流量 &21:44:36 203&
0.000　　22 3G& 计费流量 &21:45:40 38437&
0.000　　23 3G& 计费流量 &23:49:19 192643&
0.000　　24 3G& 计费流量 &00:11:24 180335&
0.000　　25 3G& 计费流量 &02:11:03 174187&
0.000　　26 3G& 计费流量 &03:16:26 169078&
0.000　　27 3G& 计费流量 &04:24:02 184436&
51.589　　28 3G& 计费流量 &06:25:11 183412&
55.023　　29 3G& 计费流量 &07:42:14 22540&
6.762　　30 3G& 计费流量 &08:22:21 180410&
54.123　　31 2G& 计费流量 &09:38:33 51&
0.015　　32 3G& 计费流量 &09:39:17 76123&
22.836　　33 2G& 计费流量 &10:33:07 9&
0.002　　34 3G& 计费流量 &10:33:23 210054&
63.016　　35 3G& 计费流量 &11:53:35 131158&
39.347　　36 3G& 彩信流量 &12:38:25 3&
0.000　　37 3G& 计费流量 &12:55:46 42047&
12.614　　38 2G& 计费流量 &13:42:33 12&
0.003　　39 3G& 计费流量 &13:43:06 125932&
37.779　　40 3G& 计费流量 &14:32:13 1&
0.000　　41 3G& 计费流量 &14:42:16 113200&
33.960　　42 2G& 计费流量 &15:03:21 8&
0.002　　43 3G& 计费流量 &15:03:40 14548&
4.364　　44 3G& 计费流量 &15:31:54 2&
0.000　　45 3G& 计费流量 &15:44:10 1&
0.000　　46 3G& 计费流量 &15:55:31 11394&
3.418　　47 2G& 计费流量 &15:57:47 15&
0.004　　48 3G& 计费流量 &15:58:03 185566&
55.669　　49 3G& 计费流量 &17:06:54 60523&
18.156　　50 3G& 计费流量 &00:10:13 186&
0.055　　　　　　
& & 我要评论
还可以输入136字
　　情形和楼主一样。只是我被扣了一千多。联通只答应给我取消三百多，剩余的自己掏腰包。他娘的，还有天理吗！！！！
& & 我要评论
还可以输入136字
　　　　本人IPHONE手机，联通已经是第二次乱扣我流量费了，不得不说联通真让消费者失望，直接一条信息过来就通知你欠费580多，流量超出套餐1.8G，直接停机。　　　　　　本人过去几个月都是偶尔手机上网看下新闻,更新下游戏,每月都会有6，700M剩余流量。在号这天，我套餐内还有接近1G的流量没用，直接一天就流失了2G多的流量了，查了一下清单都是在我最不可能上网的时候（半夜）流量是狂流失的，晚上开始一直到第二天中午流量是一直不停的在流失，直到下午停机。　　　　　　我知道IPHONE说是会自动更新程序，但是我设置的手动的，我根本就没有去更新软件，还有说是后台的运作可能会产生流量。但是自从上次被联通乱扣费我就很注意关闭后台的，也排除了这个可能。可是流量是哪里产生的呢？拿去联通营业厅让专业人士看我手机的软件有没有哪个用的流量需要很大，但是检查之后是没有。跟联通客服上诉这个问题，联通客服告诉我的就是,我们只按照系统数据的来收费,作为凭证,系统记录了你使用了,那么你就确实是使用了。　　　　　　我不知道还有多人在用联通iphone4的人就这样莫名其妙的被扣费的。这个联通客服还挂我电话，美其名曰电话打得时间长会自动断的！这是哪门子的服务啊！联通就是这样的工作效率和如此的官僚吗？联通内部的培训水平那么差么？面对特别情况的投诉一点处理反应都没有的么？难道一定要到媒体告一下，通过品牌的损失才肯为客户服务么？　　　　　　我百度过,有类似经历的人也不止我一个,但是到最后大家都还是不了了之,还是会去缴纳所谓是我们或苹果造成的流量费用。谁叫我们只是平民百姓,告到哪里嘴巴大的一样可以只手遮天。我只能说选择了联通我很无奈,发生这样的事情我很无语。　　　　我请教过律师，维权成本确实过高，消费者往往因此而过于被动。　　请联通的客户和想选择联通的客户慎重考虑，强烈建议换网！　　本贴我会天天顶，并复制好了，不怕删帖！　　发我的流量图给大家看看！
& & 我要评论
还可以输入136字
　　　　本人IPHONE手机，联通已经是第二次乱扣我流量费了，不得不说联通真让消费者失望，直接一条信息过来就通知你欠费580多，流量超出套餐1.8G，直接停机。　　　　　　本人过去几个月都是偶尔手机上网看下新闻,更新下游戏,每月都会有6，700M剩余流量。在号这天，我套餐内还有接近1G的流量没用，直接一天就流失了2G多的流量了，查了一下清单都是在我最不可能上网的时候（半夜）流量是狂流失的，晚上开始一直到第二天中午流量是一直不停的在流失，直到下午停机。　　　　　　我知道IPHONE说是会自动更新程序，但是我设置的手动的，我根本就没有去更新软件，还有说是后台的运作可能会产生流量。但是自从上次被联通乱扣费我就很注意关闭后台的，也排除了这个可能。可是流量是哪里产生的呢？拿去联通营业厅让专业人士看我手机的软件有没有哪个用的流量需要很大，但是检查之后是没有。跟联通客服上诉这个问题，联通客服告诉我的就是,我们只按照系统数据的来收费,作为凭证,系统记录了你使用了,那么你就确实是使用了。　　　　　　我不知道还有多人在用联通iphone4的人就这样莫名其妙的被扣费的。这个联通客服还挂我电话，美其名曰电话打得时间长会自动断的！这是哪门子的服务啊！联通就是这样的工作效率和如此的官僚吗？联通内部的培训水平那么差么？面对特别情况的投诉一点处理反应都没有的么？难道一定要到媒体告一下，通过品牌的损失才肯为客户服务么？　　　　　　我百度过,有类似经历的人也不止我一个,但是到最后大家都还是不了了之,还是会去缴纳所谓是我们或苹果造成的流量费用。谁叫我们只是平民百姓,告到哪里嘴巴大的一样可以只手遮天。我只能说选择了联通我很无奈,发生这样的事情我很无语。　　　　我请教过律师，维权成本确实过高，消费者往往因此而过于被动。　　请联通的客户和想选择联通的客户慎重考虑，强烈建议换网！　　本贴我会天天顶，并复制好了，不怕删帖！　　发我的流量图给大家看看！
& & 我要评论
还可以输入136字
　　我也用的是联通的卡，在我没有发任何彩信的情况下，我被扣了一百五十多条彩信钱。投诉了很多次，一点儿效果也没有，他们始终说是我自己发的，我说我真的没有发，他们就说检测过了这个的确是你手机终端发出去的。　　　　我就觉得很奇怪，我是被扣费的，它们是收费的。这个活动过程中我是受害者，而联通是唯一的受益人。而联通那么大，作为一个普通的消费者，我觉得好无奈啊。
& & 我要评论
还可以输入136字
　　同上，开卡才用几天就把里面所有的费用扣光光了，欠费停机了
& & 我要评论
还可以输入136字
　　我的也有你同样的情况，有一个月扣我1000多元（我认了，因为我确实在下载237MB数据），后来发生的事情就莫名其妙了，我原先是96元套餐包300MB，按我的常规使用，一个月流量也就700MB（套餐外超400MB左右），后来我觉得不划算，干脆改为286套餐元包950MB，但问题却更严重了，改套餐以后我平均每个月话费达550元左右（以前是400元左右），并且家里已装了wifi,平时出去只是挂QQ，最多就是用个“百度一下”查点东西，但每个月却产生1.5G左右的流量，我就觉得很奇怪了，以前用96元套餐时，我家里还没装wifi,经常要用联通3G上网，但流量倒反而少，现在大部分时间用wifi,流量却增多了（我用了2年的安卓手机，什么后台运行、背景数据、同步、软件自动更新、怎样关闭3G网络等等这些我都懂，我也很谨慎）。废话不说，上图，我用红色圈点的几个时间就很奇怪了，这些时间我刚起床、洗脸、上班，就连出门时wifi切换为3G都还没来得及操作，怎么会在几分钟的时间内突然产生这么多流量，我打电话直接问客服：以你们联通的理论极限上传下载速度，在这么短的时间内能用掉这么多流量吗，她说要帮我查查，我只好等结果了。我现在真是后悔莫及，想换为移动号码已来不及（号码已用了3年），朋友多了不好换号，再说我这种吊丝男好不容易才买了个认为不错的手机,要换为移动号手机又不支持，想换手机又太浪费，希望有高手指点该怎么办，我已经向客服投诉，现在正在等处理结果了。（我用的是云南联通，昆明）——废话不说，上图：（注意红框内的流量及时间间隔）
& & 我要评论
还可以输入136字
　　你们的算好了，我新办的一张卡，开了5元的数据包，用完了之后联通就发短信来说，流量已经用完，超出部分按0.8元/M来收取，然后我觉得也不贵，就用了两天，但是今天一查话费，流量费居然达到60多元，打电话给客服，他们说从目前来看，我已经使用超过6点多M，超出部分按10.2元/M来收取，这不是明抢吗？你看你们是流量上去了，费用才上去的，我这里流量才超了6点多M而已，就收到60多，也太贵了吧？？？？打客服还是一直说是10多块每M，明抢呀，联通伤不起啊，我要投诉。。。。
& & 我要评论
还可以输入136字
　　我也是，联通真的很垃圾，办了个97的套餐，主要是为了流量，每个月300M，我用不到50M，为什么？信号实在不敢恭维。。这个月已经过去半个月了，每天下午3点发过来短信余额还有20，我当然知道还有20，套餐月初扣费，还有20需要他这么无限提醒？我一直没管，直到昨天下午3点又发过来，我还是没管，习惯了么，结果到6点的时候一个短信，突然就说我停机了？恩哼？什么都没干，睡一下午起来就停机了？上网上营业厅想查询，需要服务短信，我真怀疑真的有这个东西吗，一个短信发个半个钟，没收到，继续还是没有，刚刚来天涯注册，一下就收到了，真心无力吐槽了，这个就是联通？信号差，乱吞钱，一个理由没有.我是为了CDMA采用的联通，现在我准备身上带2个手机，弄&个移动的，起码移动信号比联通实在啊，重新让我的诺基亚出山，用WIFI上网好了。联通？我会劝我认识的人都放弃了吧，吃人不吐骨头~
& & 我要评论
还可以输入136字
　　我也有点不想用3G号码了。原来用普通移动号码的时候一个月最多用一百多的话费。现在办了联通3G的，包话费包流量包短信的，超出2毛和移动当时也一样。怎么现在话费就至少200多了呢。我真的很纳闷。去查账单吧。你也不知道到底问题出在哪了。我还在想准备换个200多的套餐的。现在看了你们说的。我觉得我还是换个卡得了。
& & 我要评论
还可以输入136字
& & 我要评论
还可以输入136字
tianyang0678 说:
我和老婆用的都是联通的虚拟网，浙江省内20元包1000分钟的那种。上个月5月初突然发现自己手机欠费停机了，刚开始也没有特别留意，就老实的去联通充了话费。直到自己偶尔登陆联通网上营业厅的时候，突然发现在原本应该是虚拟网包月范围内的通话被扣费了，于是打电话给联通客服，客服听了后说会向上反应并会在三个工作日内给出答复。我当时还在想，这联通的服务态度还挺不错的嘛！可是事实告诉我，这只是联通的虚伪的欺骗罢了，从5月13日第一个投诉起，我收到过联通以下的短信“尊敬的用户您好，你的投诉已经被联通客服中心受理，我们会及时处理并答复您，谢谢”若干次。第一次回复电话还好，说是已经受理，会把误扣的话费在一个星期内返还；第二次变成了要在下个月出账期后返还；第三次告诉我，这些扣费是正常扣费，如果我有什么不满意的就自己去营业厅打清单。还告诉我，这可能是我老婆打给我的电话是用长号拨打的，所以就产生了扣费。这是什么逻辑？我和老婆放着虚拟网免费电话不用，去故意试验下拨打长号会不会扣费！
　　 不是我很看重这被联通无耻扣掉的十几块钱，而是咽不下这口气，你丫犯了错，不改正就算了 还倒打一耙，竟然说是我自己打的长号所以正常扣费！今天已经是6月13日，距离我第一投诉电话刚好一个月了，换算成联通宣称的三个工作日给予答复，应该可以十次了吧，不过这些答复我想天涯所有的兄弟姐妹都不会满意的。
　　 联通的霸道我算是彻底领教到了，可咱也咽不下这口怨气啊，于是我查查查，又查了老婆的网上营业厅记录，案情这时候有了新的进展，老婆打给我的电话显示vpn免费，而我同时间接的却是no vpn，哦 用联通的话说 正常扣费！于是立即又打电话给客服，客服又说三个工作日内给答复！！！！
& & 我要评论
还可以输入136字
联通就这样，我收老婆给我发的彩信还向我要流量费！！
我投诉了，那个服务小姐，反复给我讲，说扣我流量费，一定是我浏览了某个网页。
天知道，我早把手机的上网功能给设置了密码，那个密码是什么我都忘了。
让我纳闷的是联通的逻辑，因为产生了流量费，所以一定是我浏览了某个网页，
& & 我要评论
还可以输入136字
连通真的很不好饿，停机了就不能用银联充了，还乱扣费
& & 我要评论
还可以输入136字
联通,电信的我还领教过了,乱扣费虽然钱不多,不过总觉得让人气愤,出现错误让你打清单,出现错误就说退钱,就没有法律来管一下这种情况了吗?很我人不知道的就扣了,知道了公司最多也是返还话费,
& & 我要评论
还可以输入136字
可恶的联通,以后再也不用了,
& & 我要评论
还可以输入136字
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规