来源：蜘蛛抓取(WebSpider)
时间：2015-02-20 07:47
标签：
铁观音大战变形金刚
淘宝买到假小米手机 店铺：淘宝红米全新数码店 -- 聚投诉
热门关键字：
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
淘宝买到假小米手机 店铺：淘宝红米全新数码店
编号：CN17466 &&|&发表于 18:21:57&|&
8人参与评论
&&&投诉人：方女士
投诉对象：
淘宝假小米，阿里涉假
投诉要求：
退回货款，严惩卖家
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
于日13:41：01在淘宝的红米全新数码店买到的小米note手机1部，跟其他受骗者一样被骗子的返现手段所欺骗，第二天发现被骗，就想办法维权投诉，后来商家就在旺旺上联系不上了。由于已经被骗申请过售后了，所以就到云客服寻求解决之道，被告知云客服无法解决此类问题，需要致电电话客服，于是就给淘宝客服打了电话，客服人员说，需要我们出具假货证明，我们就去小米之家开证明，证明需要10天时间，我们拿到证明的时候已经4月9日了。无意中搜到聚投诉这个平台，进来看到好多在淘宝买小米被骗的人，而且大部分都通过聚投诉这个平台完成了维权，所以我也来投诉，希望聚投诉能帮助我解决困扰多日的烦恼。
订单号码 &4317，支付宝单号 8450
淘宝维权编号4315
投诉补充：
上文中的淘宝维权编号写错了。
淘宝方面一点回应都没有啊。
之前提交鉴定材料的时候，淘宝说4个工作日给答复，今天给客服打电话，客服说还要等2个工作日，呵呵......原来淘宝对每个人都很公平，一视同仁，说让你等，你就得等....拭目以待，2个工作日。
果然和大家的情况一样，每次给淘宝打电话，都是要我等，第一次，等4个工作日，第二次等2个工作日，这次告诉我提交申请后是要等15个工作日的，等等等......你问他这种情况你们怎么处理“抱歉，我们不是专业的处理人员”你问什么，都先跟你抱歉......抱歉有什么用呢，要的是处理结果，让我耐心等待...耐心等待...
【淘宝网】关于您的售后维权编号：4315.淘宝网已介入处理，两个工作日左右给您回复，请您关注邮件短信站内信。请您耐心等待。感谢支持淘宝网，祝您生活愉快！
【淘宝网】维权编号 4315根据交易情况，淘宝网已经提交申请转移卖家保证金1468元到买家交易的支付宝账户，该交易款项将会在三个工作日内到达买家账户，请买家关注并及时进行查询。淘宝是大家的淘宝，淘宝及卖家一直在努力为买家提供安全愉快的购物环境，感谢对淘宝支持！
昨天下午款已退回，我希望能惩罚卖家，这点看来是做不到了，因为找不到卖家，货款是保险公司赔的，前前后后差不多一共一个月吧，以后决不在淘宝买电子产品了，累心。
北京北京大兴区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝假小米，阿里涉假尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
 10:20，投诉人方女士回复：昨天下午款已退回。据此，本投诉流程予以终结。
21CN聚投诉 &&
如已收到退款，或后续仍有问题，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）
21CN聚投诉 &&
今日，@淘宝客服淘小宝 反馈：你的反馈淘宝已核实，客服小二已在跟进处理中。为了确保用户信息安全，小宝建议用户不要随意透露敏感信息，后续反馈可直接拨打淘宝官方客服电话：8或直接在线投诉http://t.cn/RAAIQQT如有处理进展，请投诉人及时反馈，以便聚投诉跟进。                               （用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）            
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已再次将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝，如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。               （用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可） 
21CN聚投诉 &&
今日，@你的反馈淘宝已核实，客服小二已在跟进处理中。为了确保用户信息安全，小宝建议用户不要随意透露敏感信息，后续反馈可直接拨打淘宝官方客服电话：8或直接在线投诉http://t.cn/RAAIQQT如有处理进展，请投诉人及时反馈，以便聚投诉跟进。               （用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）      
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝，如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。       （用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）同时，如按淘宝/天猫的投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决，可采取以下方式进一步维权：       1、向卖家所在地工商局网上举报、投诉（请向淘宝/天猫索要卖家真实信息）：       拨打12315进行投诉举报，或登陆卖家所在地工商局网站进行网上投诉。       2、向淘宝/天猫所在地余杭工商进行投诉举报：                                                                                                                                                                                                                                                               致电余杭消费者举报中心5                                                                                                                               网上投诉：/xinfang/index.jsp  点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选余杭区市场监督管理局。                                                                                                                               淘宝企业信息：                                                                                                                               【企业名称】浙江淘宝网络有限公司 【住所】杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室                                                                                                                  天猫企业信息：                                                                                                                               【企业名称】浙江天猫网络有限公司                                                                                                                               【住所】杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层                                                                                                                          3、如余杭工商局、卖家所在地工商局在7个工作日内没有给与答复，或对其处理不满意，可直接到国家信访局网站http://www./wsxf/提交投诉，投诉对象填余杭工商局、卖家所在地工商局；同时公开发布到聚投诉平台。                                                                         4，请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@给淘宝、天猫及相关政府部门及媒体。       日之后，根据新的《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条：                买家合法权益受到损害，如淘宝/天猫不能提供卖家真实名称、地址和有效联系方式，可向淘宝/天猫索赔。如淘宝/天猫明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。       第55条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。        
还好旗旗 &&
回复@茵卡一键启动 的赞:已经退款成功啦
支持维权，严惩无良商家！！！
转发 7&&&&评论 8
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【防骗提醒】
近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！
2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。
3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。
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21:09:12 发布
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