几个小米手机出问题问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-09-21 18:30 标签： 小米手机出问题
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第三方登录：手机问题多，购买要为自己多留几个心眼儿
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Sohu 首页>> >>>> 手机问题多，购买要为自己多留几个心眼儿日14:38　 长江日报　　买二部手机都有“病”，经销商：只管卖货不管质量，客服中心：只管维修不管退货　　2月11日，王先生花5600元在合作路一手机柜台买了两部某品牌的手机，回家后他就发现其中一部无法正常接收短信，于是马上找到该经销商要求退货或者换货。经销商的答复是：肯定不能退，要换货也得跟这个品牌的客户服务中心联系。于是，王先生就来到客户服务中心，对方答复“快过年了，过完年再说”。等到初八那天，王先生再来到该维修点，却被告知问题无法解决，要到这家品牌客户服务中心。中心的答复是：手机升级有问题，只能维修，不能换。王先生实在有些无奈了，只好答应维修。可几天之后，该中心就说修不好了，只能返厂。在几经交涉后，王先生终于被告知可以换一个新手机，但还得等一个月。王先生不明白，为什么买手机这么容易，出了问题就这么麻烦？　　《手机新三包规定》自去年11月15日施行以来，已经将近4个月，其原则就是“谁经销谁负责三包”。但记者在采访发现，手机有质量问题，大多数都被经销商推给了售后服务点，将退机、换机的权利变成了保修。而市场上的很多经销商都表示不知道这个新规定。一位从事手机业务多年的读者告诉记者：“现在手机的问题太多，走私的、翻版的、拼装的，市场上到处都是，就是只卖行货的也不敢担保不出问题。所以有的人就算知道也装作不知道。况且卖一部手机也不容易，谁还会把钱再退出去？”一位维修点的人士说，他们一般都不愿当着经销商指出“谁经销谁负责”的原则，免得伤了和气。　　“人为原因损坏”成了手机保修推脱辞　　去年2月间，蔡先生花2780元购买了一部某品牌手机。三个月后，手机就出现死机。蔡先生拿着保修卡和发票找到该品牌的定点维修点。对方证实手机确是正版货，诊断结果是此手机进水，主板已严重腐蚀，属人为原因，不享受保修。而且维修后不再享受一年免费保修的权力，也不能保证什么时候再出现问题。蔡先生只好找了个维修行业的熟人，结果几分钟就搞定。一直到现在手机也没出过问题。　　一位严先生也投诉，去年花1000元买了一部某品牌手机，今年2月9日屏幕上莫名出现“最优充电”字样，致使手机没法用，武昌的客户服务中心工作人员开机检测并稍作调试后答复是“先拿回去用，若再出问题过年后再拿来”。20日，该机果然又有“最优充电”字样，并严重死机，拿到服务中心后，工作人员再次检测称“电路主板腐蚀变色，按有关条款已不在保修范围”。让严先生不能接受的是，这款手机现在售价仅590元，而他们换一块主板需收费560元，“算算这笔账，我还不如买一部新手机呢？”　　蔡先生和严先生都觉得想不通：“一直是小心翼翼按照说明书使用，而机子又在保修期内，出了问题凭什么不保修？”　　一位维修行业人士向记者透露：换零配件会增加手机成本的支出，而且很多手机的问题都出在主板上，一块主板的价钱起码要占去手机价钱的70%，所以很多维修点只愿维修，比如调试、紧螺丝等，而不愿换东西。他建议，维修点打开手机后，用户应自己仔细观看故障部位，人为原因导致的结果一般比较明显，否则就可提交有关机构做正式检测。　　行业主管部门的话：　　1、目前手机市场的主要问题是仍有相当数量的私(水)货、假货手机充斥市场，通信管理局、质量监督局、工商局等部门都依据各自的职责，对手机市场进行了管理和查处，市场有了明显的好转。但在执法过程中也有难以解决的问题，主要是对收缴的无进网许可证手机难以处理，只能对销售商进行经济处罚，私货手机仍退还销售商，造成这些无进网许可证的手机仍有二次进入手机销售市场的可能。　　2、武汉已有35个销售商联合“执行三包，拒售假货”。同时，省通信管理局在核发通信终端产品准销证时要求销售商履行“服务承诺”，执行“三包”，拒售无进网许可证的通信终端产品。截止日，该局共发出通信终端设备准销证508家，　　　　3、消费者碰见手机问题，如属伪假或无进网许可证类的问题，可向湖北省通信管理局市场监管处投诉，通信管理局受理投诉后将会依照相关程序及法规进行处理。　　4、根据《电信条例》规定：“通信终端产品应有进网许可标识”，凡无进网许可标识或假冒进网许标识的，将根据《电信条例》进行处罚：没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款。业内人士说“三包”：谁经销谁负责不得推诿　　近日来，记者不断接到投诉，称经销商和厂家互相推诿，拿着《新三包规定》还是不能解决手机的质量问题。记者采访了有关专家，对该规定作了详细分析。　　三包规定所适用的范围：第一类是现在中国移动和中国联通大量使用的GSM手机；第二类是联通马上要上的CDMA手机；第三类是中国电信在全国各地已有几百万用户的“小灵通”；第四类是对讲机等。还有一类是今后要大量使用的通过笔记本电脑上网、同时进行话音传送的终端产品。专家指出，只要通过无线传输的手段，能提供数据、话音传送的移动终端，都在三包范围之内。　　“谁经销谁负责”：过去出现手机质量纠纷，销售者和生产者往往互相推诿责任。新“三包”规定，出现质量问题就找销售者。消费者一定别忘记要让销售者开发票，必须把发票、三包凭证和与销售者的书面约定保存好。消费者在买手机和电池时，一定要求销售者把主机机身号(IMEI串号)和进网标志、附件的出厂序号(批号)、产品商标、型号和电池生产序号写到三包凭证或发票上。消费者凡是退和换手机都应找销售者，在修的过程中遇到问题，也要找销售者，他有义务给你解决。　　“三包”期限：生产厂家和销售者，不管是以广告的形式还是以店堂明示的形式作出的任何承诺，都必须依法承担民事责任。如有些厂家提出一个月包换，但“三包”规定换货在15天之内，那么这些厂家必须按承诺执行一个月包换。如中途改15天的话，消费者可以起诉他。　　退货折旧：符合换货条件，并且销售者有同型号同规格商品，但消费者不愿换而要求退货时，销售者应予以退货，但对使用过的商品按规定收取折旧费。手机折旧率规定比较高，按天计算，每天折旧率为0.5%，200天折旧完毕。　　赠品也在三包之列。现在好多卖空调的赠手机，还有一些移动电话运营商称，你加入我这个网，我赠你手机。消费者在接受销售者赠予时，要让其按照“三包”规定把手机串号写在“三包”凭证上，还得在发票注明，谁赠的，谁负责三包。　　买手机要多长几个心眼　　手机“三包”规定对保护消费者的合法权益有极大的作用，但消费者也不要以为有了“规定”，手机消费就可以高枕无忧了。因为在目前的手机市场上，还不能全指望商家的自律。　　仔细验证购机时，除要求经销商按“三包”规定在“三包”凭证或发票上写上手机串号、电池和充电器的型号和批号等内容外，消费者还应对入网证和说明书进行验看，若发现入网证上的数字边界模糊且有重叠感、中文说明书上的字迹模糊或前后颜色深浅明显则应引起警惕，以防购入非法改装的“升级克隆”机和以旧机换新壳的“借壳上市”机。　　此外，拿到购机发票后，还应看一下发票上所盖的章和“三包”凭证上所盖的章是否相一致。还有一种最稳妥的鉴别方法就是到信息产业部的电信设备认证网站（.cn),输入许可证上的扰码和串号，以判定许可证的真伪。　　一定要索要发票“三包”后，少数不法经销商由于所售商品和提供服务的“底气不足”，就用误导的方法来“弥补”，采取的手法是号称自己是“专卖店”、“一级代理商”、“直接从厂里拿货价格便宜但发票不能开”等等。　　选择正规维修点。“三包”规定中明确了承担“三包”的修理者应当具有行业主管部门委托的维修资质审批机构颁发的证书，经培训考核，持证上岗。而由非承担“三包”修理者拆动造成损坏的手机是不实行“三包”的，否则“小修变大修、大修成废品”就成了常事。　　单买配件要谨慎一些消费者认为电池、充电器等配件的价格较低，所以单买时比较随便，殊不知小配件有时会惹出“大麻烦”。这种明显因消费者的使用不当而造成的手机损坏是不实行“三包”的。消费者应尽量购买手机生产厂的原厂配件，切忌一味追求“价廉”而购入假冒伪劣品。（武汉晨报）&相关专题:>>
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有几个手机问题收藏
我的手机基带版本是10725。 内核版本是2.632.50miui 问题是打电话没声音。听歌也没声音而且进度很快，一下午就几十秒。基本上一首歌十秒就完了，。。。之前系统是4.03的时候就没问题。之后手痒刷了魔趣，再刷小米。都没声音。对了。还有就是没了联通3g网络，e网信号稳定。大神们。我的手机究竟出什么问题了？是基带问题是手机硬件问题？怎么解决
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