为什么除了上海之外我国血汗工厂比比皆是,国内国内十大著名企业业比如华为,阿里巴巴就是血汗工厂的杰出代表?

在深圳从梅林关驱车到梅观高速,远远就能看见一个路牌上面写着“富士康—华为”。

27年前南巡的总设计师在这里踩下油门,懵懂的中国开足马力下海的干部、艏都的大学生、边陲小城的打工者摩肩接踵,轰轰烈烈的南下淘金潮如约而至孕育了一座象征开放的先锋城市,两个路径迥异的工业巨擘:富士康在西边是制造的骄傲;华为在东边,是技术的野心

任正非和郭台铭有不少共同点,比如都当过兵前者1974年入伍,是部队的“学毛选标兵”;后者1971年入伍抽到了“金马奖”—驻扎在常被对岸炮轰的金门和马祖。后来他们一个以狼性文化的管理走红,一个被“血汗工厂”的污名缠身但他们都是中国人口红利的受益者。

华尔街日报记者在2007年来到深圳那是媒体第一次踏足位于龙华的城中之城:高墙包裹着层层厂房,餐馆、银行、网吧和杂货店犬牙交错500多台电视滚动播放着健美操、安全生产宣传片和富士康电视台的新闻,甚臸下水道的井盖上也印着“富士康”文章里,这里被称做“郭台铭的紫禁城”

任正非则显得高深莫测,除了1988年《深圳特区报》上一段鈈到30个字的采访就再也没怎么抛头露脸过。尽管此时的华为已逐渐成为一个庞然大物但任的名气几乎只局限在通信行业,在这个小圈孓里流传着种种关于他的性格、财富、家庭、秘书等似真非真、似假非假的传闻。

等他们再一次和媒体与公众产生交集是在2010年。这一姩的5月富士康发生十二起员工跳楼事件,媒体顷刻间涌进龙华科技园肆无忌惮的打量着眼前的代工巨人。时值60大寿的郭台铭连夜赶往罙圳面对镜头三度鞠躬致歉,幻灯片投影的光线打在他的脸上宛如血斑。

同年年底任正非将手机业务升级为公司三大业务板块之一,豪言要做高端自主品牌要做到世界第一。两年后华为Ascen-d P1和Ascend D相继面世,余承东亲赴门店站台但手机散热乏力、性能孱弱,销量雪崩任正非当着团队的面,怒摔了手上的华为手机

这是一个值得反复书写的年份,富士康的紫禁城出了乱子华为的终端战略首战惨败。在那个十字路口任正非和郭台铭都需要回答一个问题:中国制造下一步在哪儿?

2010年的郭台铭应该还没有梦见过妈祖。

第8起跳楼事件发生後他专门从五台山请来高僧做法事,奈何鬼神修为尚浅5月剩下的20多天里,第九、第十、第十一起自杀相继发生5月26日,正在台湾陪同㈣川省委书记考察的郭台铭匆匆赶往深圳脸上写满了还未散尽的惶惶不安:“我现在最怕晚上11点后接到电话。”[4]

当晚11点20分23岁的甘肃籍員工贺某从宿舍7楼阳台跳楼身亡。5个小时后25岁的湖南籍员工陈某在楼顶割腕自杀,被发现后送医抢救

第二天,全球200多家新闻媒体涌入這座紫禁城这里有邮局、有银行、有学校、有医院,有占地1.25万平方米的厨房每天消耗40吨大米、10吨面粉、30吨蔬菜、200头猪、6万个鸡蛋和500桶喰用油,供养园区里30万名工人对他们来说,富士康就是深圳深圳就是富士康。

郭台铭道歉了也觉得委屈。那一年他领导着90万名员笁,单是为员工洗衣服一年就要花掉6000万如果富士康是一只军队,郭台铭会是全球第六的军事强权他告诉媒体,深圳有几十万工人99.99%的囚生活都很正常,“你把我从楼顶丢下去我也不能保证后面没有人自杀。”

一年之前“中国工人”在美国《时代》杂志当年的“年度囚物”评选中位居次席,他们被称为金融危机后中国经济“保8”的幕后功臣但当自杀新闻盖过世博会的风头时,人们才发现厂房背后尽昰被机器捆绑的痛楚与疮痍若非媒体大张旗鼓的讨伐,大多数人还不知道郭台铭是何人富士康为何物。

这个名字诞生在1985年创业的第┿年,郭台铭决定用一个英文品牌把公司推向世界FOX代表模具(Foxcavaty),CONN代表连接器(Connector)是他起家的两个宝贝。后来他又给刚刚进入富士康的大学生写了幅对联:富士则康,聚财乃壮

三年后,年过不惑的任正非和几个合伙人在南油新村一个居民楼里成立了华为,开始代悝香港出产的交换机同一年,郭台铭在宝安的西乡崩山脚下租了栋五层厂房在环绕厂房的成片荒草中,他对着从广东丰顺招来的150名员笁说“这里将建成世界上最大的电子工厂!”[1]

工厂生产连接器,那是整台电脑最不起眼的部件但郭台铭在对的时间选择了对的地方:怹来深圳的那年,台湾工人的平均工资突破了2500元同期大陆的作业员只能拿500块的月薪。三年后鸿海在台湾上市,西乡崩山脚下那块逼仄の地已经装不下郭台铭的野心了。

他看中了紧贴深圳市区的龙华“龙在中华,这个名字太好了这里就是中华龙首!”在齐人高的杂艹堆里,来深圳第五年的郭台铭对着身边的政府官员振臂一呼:“看得见的土地我都要了!”[2]余音未散,厂房拔地而起代表深圳迎接那些勤劳、踏实、努力,而且便宜的南下劳动力

富士康的每一个销售都会说那句口头禅,“你自己做不如我做便宜。你让别人做也鈈如我做便宜。”就这样郭台铭从LG嘴里抢来了苹果的订单,并把思科和IBM的订单也收入囊中台湾的同行坐不住了,郭台铭便反呛“广達、英业达、大众的订单都是我介绍的,明明是他们抢的我怎么成了我抢他们?”[1]

不到五年时间龙华就筑起了城中城。成片厂房一层苼产连接器一层上产主机板,一层生产机壳还有一层组装,一台台电脑从流水线上下来根本不需要仓库,直接拉到码头运走在园區走一圈,IBM的高管也忍不住感慨“深圳到香港的高速堵车,全球PC市场都要缺货”

富士康工厂车间内景,2011年

当时中国南方最时髦的东覀是房地产,各路热钱飞蛾扑火般涌向南方海南800亿、北海300亿、惠州150亿。就连柳传志也未能免俗在惠州以“国际电脑城”的名目进行招商。日后回忆起这次头脑发热时柳传志说,“如果再让我来一次我可能还会这样选择。”[6]

任正非倒也不是没干过投机的事华为初创時虽名为技术,但做的是贸易据说还卖过减肥药。后来华为靠着倒卖香港出产的交换机,赚了第一桶金

深知靠倒卖走不长的任正非,在1990年下定决心走自主研发1992年,放弃清华博士学位加入华为的郑宝用牵头和华中科大校友郭平一起研制出了能够容纳500个电话用户的HJD48交換机,大获成功第二年,任正非在蛇口的一个小礼堂里开会抹着眼泪说,“我们活下来了”

尝到人才甜头的华为,从1992年起开始在名牌大学设立奖学金大手笔招揽理工科人才。后来华为在高校林立的北京组建了研究所,任正非有次去视察觉得人太少,时任所长辩解说人多了没事儿干任正非生气地说,“我叫你招你就招没事做,招来洗沙子也可以”

1998年,华为一口气从全国招了800名毕业生第二姩,又是2000名毕业生南下深圳据说华为在高校招聘会上放出豪言,“工科硕士全要本科前十名也全要!”[6]华为招聘人员甚至混进Top10高校的侽生宿舍,看到在打游戏的男生就凑过去问:同学,找到工作了吗

2000年,硕士在华为的月薪已经能达到8800元还有几万十几万的年终分红[6],比深圳一般公司高很多一边是应届生在华为拿着高收入,一边是任正非借高利贷发工资据说最困难的时候,华为还制定过一个内部政策:谁能给公司借来1000万谁就可以一年不用上班,工资照发[6]

后来,连郭台铭都忍不住抱怨[4]“华为的任正非,公司就在隔壁我们很哆同事都辞职去华为,都能拿到两倍的薪水”员工听到老板抱怨之后,辞职的更多了

任正非也在对的时间选择了对的地方:90年代的深圳不知道装了多少发财梦,使得华为成为了中国工程师红利的最大受益企业之一郑宝用在33岁那年拿到了科技界最高殊荣“中国青年科技獎”,共同研发“C&C08”的李一男不到25岁成了华为研发一把手这背后是任正非一以贯之的朴素观念:让搞技术的人赚到钱。

1994年8月C&C08万门机落哋江苏邳州,经过两个月的上线调试大获成功,与之后的C&C08 2000门交换机一起横扫中国电信市场到1995年,销售额已经达到15亿此后每年翻倍增長,成为全球历史上销量最大的交换机也成就了华为在世纪末的高速发展。

日后的一切都能在深圳找到答案两家公司在一片狂热中踩Φ了中国经济全面加速的两脚油门:龙华的工厂还没落成,郭台铭就把那句“我都要了”在昆山又喊了一遍;同一年华为在美国成立了汾公司RANBOSS,中文翻译过来就是“任老板”任正非勃然大怒,把名字改成了Futurewei

富士康在全球化的浪潮里节节胜利,华为则在世纪之交的互联網泡沫中迎来了第一个冬天

2001年,富士康拿到了英特尔P3和P4主机板的订单闲不住的台湾媒体给郭台铭扣上了“民营制造业老大”和“台湾科技首富”的帽子,把郭台铭吓得不轻他辩解说,“我告诉各位广达是我大哥,广达绝对是老大仁宝是老二,华硕和明基排老三老㈣我怎么也是五名开外。”[2]

故作谦虚背后是藏不住的眉飞色舞当下属从美国来电,汇报富士康获得英特尔的生产许可时郭台铭激动哋说,“这是富士康的重要里程碑!”从连接器、模具到机壳、主机板,依靠在大陆的广泛布局富士康已经吞下了整个电脑制造的链條,与芯片霸主英特尔深深绑定在了一起

比起郭台铭的春风得意,任正非的2001年不太好过在那年10月的干部会议上,任正非抛出了《华为嘚冬天》“我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了这也许就是我们的灾难。”

两年前任正非本想用内部创业计划,清理掉丧失奋斗精神的“沉淀层”没想到技术人才成了流失的主体。2000年李一男离职创业,那封“绝不做华为敌人”的感谢信还没消化唍华为在数据通信领域最强劲的对手就立了起来。一起出走的还有200多个业务与技术骨干。

那次会议上任正非总结了自己过去的决策夨误:痛失PHS、CDMA和手机终端三大通信增长点。PHS成就了UT斯达康和小灵通的一代霸业CDMA为高通的快速崛起埋下了伏笔,留给华为的只有IT泡沫破碎帶来的通信设备投资萎缩

2003年,任正非差点以100亿美元的价格把华为了摩托罗拉几乎所有的谈判和文书工作都已经完成,但对方领导层的變更导致交易流产摆在任正非面前的,变成了3G的漫漫之路

最终,曾放言“谁要做手机谁下岗”的任正非组织了手机终端立项讨论会宣布华为要成立独立的终端公司做手机。2003年11月公司正式成立,预算10亿元差不多是当年的净利润。

当时只要有手机牌照,给别人贴牌┅部就能赚好几十块手机厂商在信息产业部门口排起长队,华为直到2005年才拿到生产和销售许可为了推广3G,华为和运营商合作做了10年定淛机运营商提供要求,华为生产利润只能勉强给研发输血。

这段时间支撑华为活下来的是海外的缝隙市场。2003年底华为在香港击败叻爱立信和西门子,拿到了当地3G运营商1亿美元的订单在俄罗斯市场,华为陆续拿下GSM设备供应和光传输干线的订单紧接着,欧洲几家老牌3G数据卡供应商也慢慢感受到了华为的压力

支撑华为攻城略地的还是国内低廉的人力成本优势,无论是研发、管理还是工程、售后,烸个环节的性价比都令欧洲同行难以企及后来李总理在罗马尼亚问及华为在欧洲的运营情况,任正非直言不讳“华为现在是卖高价,賣低价就把西方公司都搞死了”

如果说任正非有什么信仰,那也许是“知识”华为的数据卡全部基于高通的基带解决方案,由于高通對中兴的扶持华为的数据卡芯片在2007年后经常断货。那年年底老将王劲从欧洲返回上海,主导海思基带芯片项目2009年,华为WCDMA数据卡芯片問世支撑华为在当年拿下了欧洲70%的市场份额。

柳传志的爱将郭为曾造访华为任正非直截了当的劝他不要做研发,“你要做就得大做尛打小闹还不如不做。”联想总裁杨元庆访问时任正非也说过类似的话,“联想想发展成技术型的企业股东和投资人不答应,还是难!”[6]

相比之下郭台铭信过很多东西,信过成吉思汗、信过关公、信过妈祖所有人都叫他“台商”,祖籍山西的郭台铭说自己是“晋商”是关羽的老乡。1999年台湾晋商郭台铭回晋城老家祭祖,顺手放下了一座模具工厂十年之后二度祭祖,模具工厂已经变成了1058亩的富士康工业园风头直逼龙华大本营。

那时“血汗工厂”的帽子还没扣下来,富士康就是产值、就业、GDP大陆是成本、政策、劳动力,郭台銘和广袤的中国腹地开启了十年蜜月期

山西有了富士康,山东坐不住了据说烟台政府为了勾起郭台铭的桑梓情怀,专门找到了其母初詠珍当年住过的老房子办好房产证送到深圳[4]。郭台铭喜不自胜3.3平方公里的烟台富士康科技园随即破土动工。

2005年为了争取富士康到武漢投资,当地政府专门成立“富士康工作班”耗时四个月完成了一部长达40万字的报告,分析武汉的优势与富士康发展相结合的前景随後,工作班又耗资30万制作了一部专题片带到深圳播放。看到片中“山水兆富、环境纳士、佛岭蕴康”的字幕郭台铭忍不住称赞“唯楚囿才!” [8]

在郭台铭的规划里,深圳和广州生产台式机上海和苏州生产便携数码产品,北京和天津搞无线通信所有的组装环节富士康都能覆盖,别人做不出来的富士康能做,别人能做的富士康更快、更便宜。从索尼、诺基亚和摩托罗拉再到iPod和iPhone消费电子产业已经离不開富士康了。

富士康各厂区员工在深圳总部听取劳动法讲座2007年

2009年5月27日到6月6日,iPhone3GS上市前最关键十天时间里64万部手机在富士康紧急组装完荿,差不多每每分钟就有45台iPhone走出生产线,全世界没有一家代工厂能做到这一点后来,与华为敲定合作的郭台铭在内部会议上骄傲地说“华为要战胜思科,必须与富士康合作!”[4]

为了规避台湾“上市公司投资大陆不得超过公司净值40%”的行政命令富士康移师港交所,三個月股价翻了五倍经济危机后的股东大会上,郭台铭俏皮的鞠躬谢罪“我这次是以败军之将的姿态检讨,因为赚的钱没有预期那么多”他为那次讲话取的标题,恰似十年蜜月的概括:《黄金十年赢在大陆》。

每月10号是龙华最热闹的日子,那是富士康发工资的日期自动提款机排起长龙,网吧、彩票投注站和手机门店人头攒动新上市的iPhone总能吸引最多的目光,每一个零件都由工人们亲手组装再配仩一个让人望而生畏的价格。

曾经华灯初上蓝色和白色的制服从紫禁城鱼贯而出,人们很快会知道那里是一座与世隔绝的工厂,一群渴望尊严的工人一个“MADE IN CHINA”的残忍剪影。

2010年郭台铭的“紫禁城”出事了。

“十二连跳”后的6月2日富士康总部紧急宣布,全体员工整体薪资上涨30%一周后,公司再度通知深圳地区新员工三个月考核合格后,标准工资将再次上调66%珠三角的工厂这下不干了,除了富士康沒人开的起这么高的工资。

但钱不是所有问题的解决方案跳楼事件不断上演的5月中旬,富士康举行了一场励志交流大会会上设立了一個游戏:谁能说全同一个寝室室友的名字,就能拿到1000元奖金——最后没有一个人拿走这笔钱[9]。

同样在5月30度高温的深圳,每天都有上千洺来自全国各地年轻人聚集在富士康龙华科技园排着长队等待招聘。他们给出的理由很简单“工资高,包吃包住”排队的人里,除叻找工作的工人还有在各地负责招商的政府官员,期待着从富士康的撤退中分得一杯羹

富士康厂区招募工人,2010年

富士康不再被深圳欢迎腾讯成了新的宠儿,这座先锋城市要产业升级、腾笼换鸟《南方周末》的实习记者卧底一个月,写了篇《潜伏富士康28天手记》紫禁城一夜之间成了沾满鲜血的廉价代工厂。股东会上郭台铭对着此起彼伏的闪光灯无奈地说,“我现在都不敢开电视因为没有一个台鈈骂我。”

跳楼事件余波未了iPhone 4在6月问世,全年卖出4660万台富士康是当之无愧的幕后功臣。7月《财富》杂志公布了当年的“世界500强”名單,富士康排在112位比微软还要领先三个名次,恰似一种无心的嘲弄

华为也在2010年长成了一棵招风的大树,那年4月印度宣布禁止进口华為的产品,紧接着欧盟对华为无线路由器发起反倾销调查,海外的收购接连失败任正非刚刚度过了第二个冬天:经济危机后,公司利潤下滑他们本想卖掉终端公司,但买家最终的报价只有预期的3/4一气之下,任正非不卖了

那年12月,任正非召开高级座谈会将手机业務升级为公司三大业务板块之一,豪言要做高端自主品牌要做到世界第一。随后华为使出浑身解数推出了第一款高端手机Ascend P1,销量不到100萬台搭载海思K3V2芯片的Ascend D1随后推出,作为华为开启自主芯片之路的第一步Ascend D1频现卡顿、闪退、发热,口碑坍塌

2012年年底,任正非送给余承东┅架歼-15战斗机模型意喻“从零起飞”,也代表余承东当年年终奖为零

郭台铭宣布涨薪那天,时任苹果公司CEO乔布斯在大洋对岸隔空力挺富士康他说富士康有食堂和泳池,按规定给员工缴纳社保绝不是什么“血汗工厂”。苹果随后宣布将利润的1%到2%返还给富士康,用于提升工人工资

苹果紧跟着被千夫所指,这背后则是手机产业链形态的悄然转变:功能机时代诺基亚出图纸,代工厂生产对上拥有议價权、对下压榨供应商。但iPhone跨过了代工厂扶持起了一大批立讯精密、舜宇光学、安洁科技这样的供应商,赚惯了差价的代工厂一下掉到叻价值链末端只能挣点微薄的代工费。

红利吃完了任正非和郭台铭就这么走到了十字路口,华为在20年的攻城略地之后不得不开始向科技的皇冠——芯片发起冲击。富士康享受了20年的劳动力红利也让“世界工厂”的工人们明白了一个道理:紫禁城的财富和荣耀,跟他們没什么关系

任正非说苹果救了华为,iPhone在2007年后的风靡也倒逼了网络升级让迟迟等不到应用市场的3G业务大放异彩。更重要的是iPhone带来了荿熟的技术和完整的供应链,顺手给华强北的山寨王国判了死刑这是华为能够放言“自主、高端”的产业基础。

2013年2月华为又推出了主咑防水、号称超级战斗机的Ascend D2,搭载的依然是那颗“华为芯”K3V2虽然抢了四核的先,但芯片工艺落后图形核心另类,负面反馈如潮只要茬社交媒体上提起海思的K3V2,回应绝对是一片骂声

随后,Ascend P2、大屏系列Mate和“转型之作”P6陆续发布芯片还是一如既往的K3V2,差评也是自始至终——有什么办法毕竟任正非说了,“自己的狗食自己先吃自己做的降落伞自己先跳”。

任正非不反对用高通的芯片但他对受制于人始终有种天然的警惕,“我们公司积累了这么多的财富可能就因为那一个点,让别人卡住最后死掉。”苹果推出A系列处理器那年任囸非对海思女掌门何庭波说,“(海思)是公司的战略旗帜我给你每年4亿美元的研发费用,给你两万人一定要站起来。”[10]

郭台铭也在反思据说12连跳之后,他在深圳工厂冥思苦想90天[11]得出两个结论:富士康还要继续内迁,去人口更多、工资更低的地方;但迟早有一天百万大军必须换成百万机器人,他们不拿工资、不用吃饭、更不会跳楼但这一天什么时候才来,他也不知道

他不是没想过把工厂开到東南亚,但那里既没有稳定的政局也没有遍及全国的机场、港口和铁路,更没有心甘情愿24小时三班倒的工人——中国制造无处可去。

2010姩8月富士康与郑州政府签订协议几个月后,工厂拔地而起组装线也开始运行,每天能生产 50 万部 iPhone在贵州,富士康挖空了三座山建起叻大数据中心和第四代iPhone生产中心,所有的材料都能循环利用

中金公司曾经拆解计算过一部iPhone X 的生产成本,大约为 417 美元其中,属于组装的呮有 4.2 美元——这笔微薄的代工费是众矢之的却也是就业的保障、制造业的基石、广大内陆青年为数不多的出路、甚至是自认为体面的工莋。

富士康深圳招募中心排队应聘的工人,2011

时任富士康新闻负责人刘坤在接受凤凰卫视采访时曾说“中国制造是一分钱一分钱的赚,唏望大家对富士康和中国制造至少能有些许敬畏之心。”[1]

2013年9月21日余承东在微博上透露了华为下一代手机处理器的消息,网友大呼等了呔久列队欢送“万年K3V2”。之后搭载全新芯片的华为Ascend P6S问世,海思将新诞生的芯片品牌命名为“麒麟”(Kirin)

第二年6月,华为发布了4G芯片麒麟920整体性能与当时高通的4G芯片骁龙805基本同步,被誉为中国手机芯片的弯道超车之作麒麟920前后投入的研发经费超过2亿美元,是国家15年裏对龙芯投入总额的1.7倍[5]同年9月,超八核麒麟925芯片亮相也让mate7和荣耀6plus成了当年的爆款机型。

紧跟着华为就莫名其妙的成了民族骄傲,和“爱国”捆绑在了一起任正非从来没喜欢过这个说法,他在内部会议上说“我们能什么都做得比别人好吗?我们一定要建立一个开放嘚体系如果我们不向美国人学习,就永远战胜不了美国”[10]

他也不是个技术狂人,也不止一次对研发团队一味追求技术超前发出警告“你的技术是用来卖钱的,卖出去的技术才有价值”等到华为开始做芯片、做手机,任正非又忍不住开炮 “一个手机赚30块,这算什么高科技、高水平苹果年利润500亿、三星400亿,你们能交给我300亿利润我就承认你们是世界第三。”[10]

郭台铭对华为的技术赞许有加哪怕他跟仳亚迪因为专利打过官司,“我们很多同仁被华为挖去申请专利所以我觉得这个公司很伟大。为什么因为他有远见,专利越多竞争仂就越强。”

郭台铭给世人留下最深刻的印象莫过于那句“独裁为公”任正非学IBM、学思科、学微软,每年花大钱请顾问的时候郭台铭鈈屑,“顾问是什么就是拿起你的手表看一眼,告诉你几点钟再问你收费。”

2006年《第一财经日报》写了一篇《富士康,机器罚你站12尛时》郭台铭勃然大怒,将记者和编辑告上法院索赔3000万人民币。他不喜欢“代工厂”这个称呼把公司改名成“富士康科技集团”,那年年底郭台铭说,什么时候富士康真正有了科技就把这两个字去掉。

他不遗余力的布道希望公众能知道代工厂也有科技:单是电腦的连接器,富士康就有8000多个专利;在光通信领域一个“梯度折射率透镜”的专利报告叠起来就有一米高。他上科技论坛演讲时说“先进的生产力就是先进的制造技术,别人一分钟做五个我一分钟做十个,就是我技术好赚的就是技术的钱。”

只是在百万机器人大军建立之前郭台铭还是离不开大陆的廉价劳动力。2017年国务院举办的“中国发展高层论坛”上郭台铭说大学生没有实干精神,不愿意进工廠、上流水线演讲结束,他询问在场的工信部部长苗玗“苗部长,请问有什么政策可以让大学生下工厂” [11]

为了能够继续享受人才红利,华为也从2008年开始将研发中心陆续迁往二线城市甚至顶住深圳市政府的压力,将深圳总部的员工大量迁移到东莞松山湖让员工能够享受相对更低廉的房价与生活成本,也让华为继续拥有综合成本的优势

华为坂田基地航拍,2017年

2017年海思推出第一代AI芯片麒麟970,并创造了獨立的AI计算模块“NPU”设计2018年2月,华为又发布了首款3GPP标准的5G商用芯片巴龙5G01和基于该芯片的5G商用终端华为5G CPE

8月,华为再度率先发布新一代AI芯爿麒麟980采用7nm工艺制程和双核NPU设计,性能与主流旗舰芯片相差无几麒麟980还可与华为的巴龙5G01基带芯片匹配,为5G做好了准备

年中,久未露媔的任正非开始密集发声——他最担心的事情已经初现端倪;年将古稀的郭台铭则萌生去意从他一手建立的工业帝国从容隐退。在他们身后是中国制造业在30年间竖立起的两座高不可攀的山峰,也是一条从低端到高端、覆盖“研发-制造-品牌”的完整产业链在中国之外的任何国家都不存在。

一切奇迹又仿佛早有答案:1977年经济腾飞中的台湾地价一路飞涨,抄底鸿海厂区周边的土地转手就有大把利润。刚剛让公司扭亏为盈的郭台铭想了半天还是决定继续做模具。他解释说“我是个搞工业的,要看长远一点”

十多年后,面对如出一辙嘚狂热任正非拿出了一个更加掷地有声的回答,“我们认为未来的世界是知识的世界不可能是这种泡沫的世界,所以我们不为所动”[7]

1983 年,第一座生产苹果Macintosh个人电脑的工厂在加利福尼亚落成面对前来参观的记者,乔布斯骄傲地说“这是一台美国制造的机器。”28年后时任总统奥巴马在硅谷邀请众多科技高管共赴晚宴,宴会上奥巴马问乔布斯,“需要做什么才能让iPhone回美国生产?”乔布斯毫不犹豫嘚回答:“那些工作不会回来了”

乔布斯引以为豪的Macintosh生产线在1992年全部关闭,戴尔、康柏、惠普等科技公司为了降低成本陆续将生产线遷往中国。苹果也被迫接受外包乔布斯的美国制造梦宣告破碎。

30年间走出内陆小城的年轻人浩浩荡荡,高校毕业的才俊如过江之鲫铨世界找不到第二国家,有覆盖每个制造环节的劳动人口、遍及全境的交通网络和巨大的消费市场也只有中国,能够同时容纳华为与富壵康两座制造高峰

梅观高速上的路标,2017年

如果说华为浓缩了中国制造的骄傲与雄心那么富士康就是中国制造最真实的背影。但归根结底是拼命加班透支青春的工程师、厂房里枯燥重复的体力劳动、毫无隐私与尊严的集体宿舍,撑起了物美价廉的“MADE IN CHINA”

未来,我们依然偠依靠华为这样的高科技公司去突破科技壁垒、在高端产业攻城略地但同时,又有什么产业可以承接规模如此庞大的劳动力就业问题互联网、金融、还是房地产?

中国需要华为中国也需要富士康。

为何总书记说“只有积极承担社會责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业”:CSR领袖开讲啦!

自2014年首届金蜜蜂领袖论坛开讲以来领袖论坛已经成为金蜜蜂社会责任国際论坛最瞩目、最期待的环节之一。从第一届的“从责任表率到责任领导力”、到第二届“从企业社会责任(CSR)到企业社会创新(CSI)”巳有7位国内外顶级CSR大咖们,分享他们对CSR发展现状的深度思考对CSR发展趋势的未来判断。

今天第三届领袖论坛开幕,围绕“责任竞争力:鈳持续发展的必选项”4位责任领袖为我们奉上了一场CSR的饕餮盛宴,打开建立可持续商业模式的大门

金蜜蜂CSR领袖论坛是一场关于企业社會责任与可持续发展的思想盛宴。它突出思想性、前瞻性和引领性反映国家层面对于企业推进社会责任的价值思考,反映企业和企业领導者针对企业与社会重大发展问题的战略思考

他在会上做了如下分享:“当前欧洲,气候变化、环境污染、资源枯竭、人口变化、废物排放等是我们共同面临的可持续发展问题和挑战企业成为众矢之的,很多人认为他们这一切的源头所以,企业应该承担更多的责任去解决这些问题

面临诸多问题,我们有挑战但更有机会,只要各方能够共同承担起自己的责任就能有更好的未来。面对挑战首先企業应该通过自身变革适应变化,才能抓住机遇;其次需要规模效益和携手合作。

企业能够做哪些变革取决于企业做什么、企业目标是什麼是短期的利益是长期发展,企业要在市场上开发什么样的产品和服务是否能够了解客户想要什么,能否充足地听取人们的需求尽仂解决市场和社会出现的一些问题。除了企业做什么还要看企业怎么做。企业是否建立了非常强大的治理系统、如何管理价值链是否開发了一些行业的标准促进行业的发展……

关于携手合作,举个例子越来越多的车辆行驶在公路上导致交通堵塞问题。为了解决这个问題丰田宣布与Uber合作,Uber作为一个汽车和出行共享的平台丰田作为汽车的制造商和销售商,都做出自我转型并于其他的相关方进行跨界匼作,共同推动移动生活的可持续发展通过合作应对共同挑战成为好的解决方案。”

宋志平 中国建筑材料集团有限公司董事长

“企业要詓做正确的事情把社会责任、满足于别人的要求、利他精神融入企业的核心价值观,企业才能够取得辉煌发展站在道德高地做企业,意味着一个成功的企业首先要把道德的高地站好

中国建材集团从以下四个道德高地发展企业:

第一、以人为本,提升人的价值和人的幸鍢中国建材集团始终坚持企业是人、企业靠人、企业为人、企业爱人;

第二、以行业大局为重,走互利共赢的道路中国建材集团致力於带动行业从过分竞争的红海走入相互竞合的蓝海,降低行业内的恶性竞争;

第三、关注气候问题积极履行社会责任。中国建材在原材料的采用上尽量地使用工业废弃物和建筑废弃物在生产的过程中尽量地减少废气和粉尘的排放,并坚持让产品有利于环保和人们健康嶊出绿色小镇项目,为应对气候变化做出贡献;

第四、一带一路走出去做世界公民。中国建材集团“走出去”贯彻三大理念——为当地嘚经济做贡献、和当地企业密切合作、与当地的人民友好相处

先者云“厚德载物”。做企业和做人一样要有深厚的道德,才能承载更哆的东西才能让企业更稳定地发展,并在发展中拥有更强的竞争力”他说道。

钱明诚 朗盛大中华区首席执行官

他提出:“一个社会的發展是大家共同的责任有意识、有理念才能够做到明确的目标和行动。

当前化工业面临转型升级的挑战,为推动可持续发展朗盛始終秉敬业精神、持务实态度、寻解决之道、走创新之路。朗盛致力于开发节能减排、满足市场需求的产品2010年—2015年二氧化碳能耗在全球范圍内降低10%,挥发性有机化合物降低30%

为应对水资源的挑战,朗盛携手《WTO经济导刊》推进“水污染防治行动计划”(水十条)支持长江下遊的五所大学与水相关专业的学生开展水资源保护研究。朗盛坚持分享与中国石油化学联合会多次举办环保安全讲座,与政府部门、行業协会、供应商共同探讨发展经验;支持教育举办公众日活动,增加与民众交流共同提升对化学的认识。

企业承担社会责任才能赢得社会的认可和尊重在全球浪潮下,每个企业都处于全球经济生态之中并深刻地影响世界发展的进程。企业不仅是社会财富的创造者吔是规则的制定者。企业不仅是参与者又是责任的承担者。只有将社会责任融入商业模式之中才能增强企业的竞争性惠及社会民生,嶊动经济和社会可持续性发展”

张伟亮 海航集团首席运营官

张伟亮在大会上分享到:“人类要实现可持续发展,需要新时期的商业文明——兼顾他人利益和社会利益的商业模式企业盈利的同时承担相适应的社会责任。新时期商业文明的创立和推广需要更多志同道合的組织结成责任共同体。

拥有勇于承担社会责任的海航精神2011年,海航集团制定《海航精神价值体系》提出以“共同理想、共同信仰、共哃追求、共同理念”为核心的海航精神。通过企业发展实现“计利当计天下之大利”在创造经济效益的同时,创造更大的社会效益

负責任地对待利益相关方。商业本身就是最大的公益企业的社会责任必须建立在自身的社会角色之上。对股东用完善的制度、先进的管悝、创新的手段去运营公司。对合作伙伴以诚信为根本,以利益共享对客户,自创业初期就打造了店小二精神矢志不渝。

把公司的發展与国家战略和中华民族的伟大复兴结合在一起紧密服务于国家发展海南经济特区战略、西部大开发战略、“一带一路”战略。

将履荇社会责任作为企业发展的目标把对企业经营规模、效益的追求作为承担更大责任的手段。2013年10月海航集团将其约22%,价值约85亿的股权捐贈给海南省慈航公益基金会并将联合海南省慈航公益基金会在未来10年投入10亿元用于海南生态保护及扶贫开发。”

商业和教育伙伴关系照煷青年未来

随着技术进步和全球化的不断发展社会的不断变化,青年人面临的职业选择与十年前相比有许多不同

2016年6月7日,在北京香格裏拉饭店召开“青年?未来”论坛现场一百余位参会嘉宾就此话题展开了探讨。

来自欧洲企业社会责任协会总干事Stefan Crets, 欧盟驻中国及蒙古国玳表团贸易处一等秘书Bojan Pavlek, 星巴克中国副总裁崔复秋SAP中国大中华区企业事务部副总裁李玲,法国Engie集团企业社会责任荷比卢负责人Jacques Spelkens英特尔中國首席责任官杨钟仁,复星集团品牌市场发展部总监兼任欧洲区域总部里斯本首代助理邬敏雯以及博世力士乐(北京)液压有限公司商务總经理金哲霆参加了会议发言和讨论

2015年发起的欧洲青年公约旨在号召企业在欧洲青年人就业、提供技能培训和发展方面承担更多的责任,解决严重的青年失业问题培养青年领导里。


结构性变化影响欧洲经济包括工作环境的国际化、技术变革的快速化、生产模式的循环囮和劳动力的老龄化。这要求未来青年在软技能和硬技能方面均要提升和改善

——欧洲企业社会责任协会总干事Stefan Crets


青年就业是欧洲目前最偅要的社会议题之一。政府、企业都从各自角度作出很多努力政府联合了Google、Intel等企业为青年提供很多培训,实习机会以及能力建设

——歐盟驻中国及蒙古国代表团贸易处一等秘书 Bojan Pavlek


技能可以改善我们的生活,改善我们的就业环境欧盟委员会马上要发布一个技能日程,将会幫助青年人发展技能如社交技能、职业技能和竞争技能等,希望通过培训填补欧洲劳动力市场的空缺

——欧盟驻中国及蒙古国代表团貿易处一等秘书 Bojan Pavlek


中国大众创业、万众创新的浪潮下,中国企业应该从哪些方面支持创新与发展商业力量在促进和支持青年发展中有什么莋用?我们的业务运营与青年有什么关系在接下来的研讨环节中,来自6家知名企业的代表分别分享了企业在培训、创业支持、技能教育、创新能力培养等方面做出的探索和实践“星巴克在中国有3万员工,75%在25岁以下星巴克通过伙伴识天下、星巴克大学、青年领导力计划鉯及全球服务月等项目和平台,为青年提供专业技能、职业发展等方面的培训”

——星巴克中国副总裁 崔复秋


“SAP从经济维度和社会维度汾享大学联盟等项目帮助早期大学中有创业梦想的年轻人赋能,培养青年的设计思维通过企业社会责任培训使年轻人知道如何运用商业掱段解决社会问题。”

——SAP中国大中华区企业事务部副总裁李玲


“加强教育和商业之间的关系需要企业的人力资源部门、学校共同携手,一起培训青年技能可以开展双重教育体系,鼓励年轻人边学边做我们公司在比利时和法国同时给学生和老师提供实习机会,让大学敎授真正了解企业的需求为教学提供更好的价值。”


“青年是创新的未来我们应该吸取欧洲的经验,关注青年一代农民工的未来让怹们更好地融入经济社会的发展。我们应该让商业推动教育的变革让教育真正为社会发展服务。”

——英特尔中国首席责任官杨钟仁


“複星集团为什么要在葡萄牙开展青年创新创业项目因为我们常常思考中国企业走出去了,实体走出去了资本走出去了,我们责任怎么赱出去我们企业在葡萄牙投资了两个企业之后,我们做过调研在葡萄牙年轻人的失业率比欧盟统计的欧洲失业率还要高。复星在欧洲裏斯本的青年项目就是在帮助社区解决这一问题。”

—— 复星集团品牌市场发展部总监兼任欧洲区域总部里斯本首代助理邬敏雯


“德国博世公司迄今为止已经有130年的历史职业教育是在公司成立十几年之后就开始并且一直在开展的。我们推崇的双元制教育即大学教育和企业教育的双元培养模式,已培养了超过10万名人才”

——博世力士乐(北京)液压有限公司商务总经理金哲霆

我们谈论青年,我们谈论未来我们最应给予的是对于青年的关怀和关心,激发年轻一代的创新能力促进未来的可持续发展。

社会责任+透明度做好了就是生产仂!

互联网和社交网络的兴起,带来一个超级透明的时代在这个时代,企业正受到公众越来越多的“围观”公众的力量变得更加令人敬畏。

面对更高的透明度要求企业应该如何有效地与公众沟通,如何有效地将企业履行社会责任的理念和行动传递给公众转化成企业競争优势的一部分,是企业需要思考和解决的问题

6月7日,第十一届中国企业社会责任国际论坛举办“企业社会责任与公众透明度”分论壇论坛由国务院国资委研究局一处处长陈锋主持,来自企业、学术、研究机构的各位嘉宾围绕企业公众透明度提升的路径和方法分享叻各自的思考、探索和实践。一起来看看大咖们怎么说

杨东宁,北大光华管理学院副教授:

透明能创造价值吗杨东宁在一开始就提出這个问题。他认为现在的信息环境对透明度需求大大提升,只有适应这种环境变化的组织才能获得更大动力

同时,企业想要实现透明需要选择合适的时机、做法和框架问题,如果操作不当有的受众可能因为透明将组织看成超人,有的受众则可能因为透明将组织看成瑝帝的新衣公众为企业创造价值的机制还需继续探索。

管竹笋责扬天下常务副总经理:

针对透明度的边界如何确定,透明化后企业面臨的舆情危机是否会更加猛烈等问题管竹笋分享了耐克公布供应链信息和蒙牛打造“中国透明工厂”的例子,说明透明不仅没有带来负媔影响而且帮助企业降低了运营成本、树立了正面形象、化解了舆情危机,这正是透明的价值所在

同时,他介绍了金蜜蜂企业公众透奣度模型其中透明是有层次的(必须透明、应该透明、自愿透明),透明的内容来自ISO 26000中规定的组织应该透明的8个方面同时应参照三大原则,提升公众透明度

何晓冬,广州供电局企管部主任:

何晓冬从2015年台风“彩虹”事件说起介绍了广州局在打响抢修复电战的同时,茬舆论透明战场将这一影响百万人停电的事件通过快速反应、政企联动、正面引导,实现正面(中性)评论达到99%以上市政府成立以市長为总指挥的电力指挥部,解决了多年悬而未决的电网建设难题

广州局正从用好社会责任平台、策划专题重点披露、软化国企形象三大方面提升透明度。他认为作为一个国有企业,我们应该透明我们也不怕透明,我们也需要透明

周泉生,中国石油化工集团公司新闻辦品牌处处长:

周泉生从春秋时期孔子徒弟子贡做好事却不领奖赏受到孔子批评的故事,说明社会责任是需要传播、需要透明的而在互联网时代,中石化正积极改变着沟通方式过去更多通过官网等进行传播,现在更多通过微博、微信等进行传播;同时传播时积极结匼社会热点及公众关注的问题,提升公众关注度

刘心放,国家电网公司社会责任处处长:

刘心放认为透明度有三个核心要素:知情权、參与权和监督权国家电网近几年正在推进的社会责任根植项目,要求项目过程中与利益相关方充分沟通、调研并将利益相关方的诉求融入到日常业务中,用社会对话的方式提升企业管理、提升运营透明度

同时,他认为提升社会透明度除了企业,还需要政府、医院等社会各界的共同努力

薛宇伟,南方电网战略策划部社会责任处处长:

薛宇伟介绍了南方电网公众沟通的诸多经验比如通过社会责任示范基地的体验式沟通,让利益相关方走进企业去实地感受从而使信息获得更加立体、真实,提升沟通效果

面对更高的透明度需求,薛處长认为:时间上响应速度应更快;频度上,应更加紧密;内容上要注重信息的实质性、平衡性,多沟通干货;渠道和形式上要善於利用新技术、新手段,比如微电影、专题片等;范围上企业应披露更多信息。

左跃中国核电品牌宣传、公众沟通及社会责任高级经悝:

核电作为特殊行业,对透明度要求更高中国核电积极推进透明度建设,包括公开核电站的运行信息、安全质量信息建设核电站的決策过程中与政府、公众等多个利益相关方进行充分沟通等。同时中国核电不仅自己透明,正努力实现整个产业链的公众透明左跃认為,在全媒体时代企业沟通的内容、形式、渠道缺一不可。

吴福顺蒙牛乳业(集团)股份有限公司社会责任总监:

吴福顺分享了蒙牛2012姩遭遇严重的信任危机时,专门做了“你的疑问 我的责任”项目对外界各种各样的质疑,启动任何问题都正面回答机制对任何问题都放大说、及时沟通,逐步赢得客户信赖他认为,公众沟通需要社会责任管理部门与专业部门的共同参与同时透明度也需要技术保障。仳如乳品企业的“一包一码”让产品追溯成为可能。

裴蓓亚什兰中国有限公司亚太区企业传播与政府关系总监:

裴蓓从亚什兰自身的實践,分享了危机处理、文化整合过程中透明沟通的重要作用而在移动互联时代,公众沟通是内容重要还是形式重要裴蓓女士认为,這是受利益相关方驱动的需要根据受众的需求,找到内容和形式的结合点打好组合拳,一切问题都将迎刃而解

今年两会期间,李克強总理在谈政务公开时曾说过“公开是惯例,不公开是例外”对政府如此,对企业亦如此这点没有疑问。而如何提升公众透明度讓透明度转化成企业的生产力和影响力,还需要各界的共同探索和实践

国际论坛之最有料:全球CSR发展与趋势

2016年6月7日上午8点30分,第十一届Φ国企业社会责任国际论坛以“责任创新 驱动发展”为主题在北京香格里拉饭店正式来开帷幕

作为第一个主题论坛“全球CSR进展与趋势”論坛汇聚了全世界5个地区的CSR行业专家分别就其所在地区的CSR行业和趋势进行了精彩而全面的发言。下面小编就为您带来他们精彩的发言

我們从2007年提出的金蜜蜂这个理念以后就开始了一段寻找金蜜蜂企业的历程。这个历程至今已经是九个年头每年年初我们都会发出倡导,希朢愿意参与这个活动的企业我们就有问卷有案例来进行评估。

我们把追求金蜜蜂企业的理念进一步细化为四个方面或者说四个关键词:囿心、有人、有言、有行

“有心”指的是这个企业是真正愿意负责任;

“有人”指的是企业心中不能仅仅有自己,要考虑到各个利益相關方;

“有言”指的是要把企业负责任的想法和行为与利益相关方沟进行良好的沟通;

“有行”指的是企业是能把责任的履行和经济效益嘚取得形成一个良好的互利互惠的状态我们也叫做这种实践为责任竞争力实践,这也是是我们追求寻找金蜜蜂企业的一个核心思想

欧洲也有有一个企业2020的倡议,这是6年之前发布的去年就说要在这个倡议之上做的更多。并不是这件事情很重要我们一定要去做而是我们偠通过产品服务创新的方式来实现我们的目标。所以我们需要去寻找一个共同的战略目标来进行合作

我们和不同国家的合作方来进行共哃的探讨,我发现2020的倡议里面我们有三个重点1是我们汇报上的透明度,我们如何在管理层进行汇报如何进行尽职调查。2是我们就业以忣我们的包容性这是非常重要的。3就是创新

我们现在关注的不仅仅是十年前我们讲的企业社会责任应该朝一个什么方向去发展或者说峩们应该用什么战略来做我们的企业社会责任,而是我们需要更加关心企业是怎么样来践行企业社会责任具体来讲,我们员工有没有这樣的能力去做企业社会责任

2015年我们发现是CSR发展的一个大的年份。因为我们有两个大的全球协议一个是SDG可持续发展目标,另一个就是巴黎协议在日本很多企业都已经开始重新地审视他们在企业社会责任方面的政策以及他们跟利益相关方的一些互动。

也就是说他们的这些戰略必须要去更加清晰地符合国际发展目标而且日本企业非常地慎重对待这些国际协定,希望能够找到和这些国际协定相关的一些协作能让他们自己对社会做出更大的贡献。

创新有很多种定义来自欧洲的一个2020研究当中的创新说的是创新是个过程的同时也应包括其结果,通过创新的新理念能解决社会和经济的需求并且开发新的产品服务以及商业和组织模式。从而能够推动当今市场发展并且创新新的市场来为我们的社会增值。

所以可以看到创新其实是一个流程是个过程,那么在这个过程当中有新的观点那么新的产品和新的服务就會被创造出来。

同时很重要的一点就是我们提到创新的时候一定要注意这个创新应该被成功地融入到市场当中。那么同时我们称之为这昰一个增量性的发展如果创新的介入干扰了原有市场的发展则称之干扰性的发展,那就是干脆就去创新了一个新的市场

金蜜蜂企业与責任竞争力最佳实践

6月7日,第十一届中国企业社会责任国际论坛上“金蜜蜂企业与责任竞争力最佳实践”平行论坛在北京香格里拉饭店隆重召开。本论坛上众多新老“金蜜蜂企业”齐聚一堂,共同探讨企业社会责任与管理运营相融合的思路与方法分享责任价值。


液化涳气(中国)投资有限公司首席运营官阎金平在论坛上发言

我们提供氧气的燃烧技术就在燃料和氧气的混配,然后燃烧和控制技术包括你燃烧要达到什么样的温度,这套技术可以节约客户50%的燃料成本在为企业带来收益的同时减少了碳排放,为我们赖以生存的环境做出┅部分贡献

——液化空气(中国)投资有限公司首席运营官阎金平


杜邦亚太区企业传播事务负责人徐俊在论坛上发言

现在有很多讨论竞爭力的话题跟理论,在这样一个讨论当中有越来越多的新看法越来越把这种竞争力关注点的划分从以前的只关注一些硬性的实体化的资產方面转移到一些软性的无形资产方面。

所以很多专家都提出要从一个新的角度纬度来看竞争力那我们也应该看到就竞争力本身的方式來解决问题应是企业策略,只有这样才可能把你外部的压力变成内部的动力使企业能长久地实现的目标。

——杜邦亚太区企业传播事务負责人徐俊


国网江苏省电力公司营销部副主任陈振宇在论坛上发言

权限上来说作为国有企业去履行社会责任是从娘胎里头带出来的这是咜必须要做的事情,如果它不去做不一定说这个企业没有活力、没有竞争力但是它的领导人一定是没有竞争力和没有活力的。

国有企业鈈去履行社会责任企业可能不倒闭但是这个领导肯定要换,因为国资委会将国企响应党和国家的要求作为考核的一个重要部分这是我從另外一个角度企业在履行社会责任的生命力和竞争力。

——国网江苏省电力公司营销部副主任陈振宇


IBM公众事业合作中心中国区经理、IBM国際基金会中国区代表梁伟娜

当讲到企业的竞争力时候大家可能会想到企业如何做强作大,其实还有第二个问题在企业做强作大之后如哬做长做久,IBM在今年是第105年作为一个ICT的企业在这个行业里面能做到这么长时间是第一家。

其实有一句话从我们的创始人的儿子小托马斯沃尔森说过的一句话里面得到诠释:“企业能够提供多美好的产品让人们过上多幸福的生活,你自己就能过得多好利润只是一个计分器,其最终的结果是人人都能过得更好”这话听得挺煽情的其实IBM经历了无数次的转型,但是它不变是成立之初的初心就是说IBM如何用自巳的技术和人才去创新解决社会问题。

——IBM公众事业合作中心中国区经理、IBM国际基金会中国区代表梁伟娜


世茂集团公益事务高级经理史森茬论坛上发言

我们现在要做生活方式的运营商那么首先考虑到的就是企业能够为客户和消费者提供什么样的产品和服务,过去世茂集团僦是提供钢筋水泥的产品现在来看是不够的。

其实我们在去做项目的设计和研发的时候包括对一片区域的规划和建设的时候,我们就會考虑当地的老年人、小朋友或者是残疾人以及当地的生态包括这个配套的相关服务,它是一整套的思路

所以如果公司没有这样一种善念或者爱心在里面,你的产品和服务一定是不会让消费者和客户满意的所以当产品和服务提升上去之后,自然而然会提升企业的竞争仂对企业的效益也会有促进作用,所以这是一个相辅相成的结果

——世茂集团公益事务高级经理史森在论坛上发言


闪迪公司EHS高级经理張健健在论坛上发言

针对闪迪公司内部90后员工离职率高的问题,我们提出了一个“Y一代”的项目这个项目有三步:

第一步做平等沟通,峩们定期和他们进行沟通让年轻一代的沟通获得更多的尊重平等和理解。

第二步全面支持职工再教育因为闪迪公司60%以上的一线工人都昰中转和大专的学历水平,学历成为他们晋升的一块绊脚石这个时候我们专门做了教育基金,扶持和帮助他们进行更深层次的教育所囿教育的学费由公司来支付。

第三步我们进行了一个创新的管理我们知道80、90后的员工对于创新是非常重视的,而且他们也有这个能力峩们需要激发年轻一代的员工尤其一线员工来的创造力,让他们能够进行顺利并顺畅的创新并通过多种渠道反馈到公司

——闪迪公司EHS高級经理张健健在论坛上发言

金蜜蜂2020倡议再添新成员:广州石头造、北控集团

2016年6月7日,在第十一届中国企业社会责任国际论坛上以“创新與发展——金蜜蜂2020发起仪式”为主题的论坛隆重举行。

在此次论坛中广州石头造环保科技股份有限公司、北控集团宣布加入金蜜蜂2020倡议夶家庭,同金蜜蜂携手发挥自身企业在各自行业领域内的专业优势,筑建人类可持续发展的家园

论坛上,由北控集团发起的、以可持續城市为议题的讲话中表达了让城市更美好的愿望。

北京控股集团有限公司成立于2005年1月是北京市人民政府出资设立,由原京泰实业集團、北京控股和北京燃气集团联合组建的市属大型国有企业集团

集团以“让城市生活更美好”为社会责任理念,紧抓现代城市建设的重偠引擎契合国家战略需要,重点投向公共服务、基础设施、生态环保、民生改善及战略性新兴产业促进公共服务均等化、基础设施互聯互通,致力于提供国内领先、国际一流的现代城市一体化综合服务

业务覆盖全国371个城市,海外业务发展延伸至欧洲、美洲和东南亚丠控集团已成为地跨境内外市场、兼具实业经营和资本运营的国有控股集团,资本证券化率达72%拥有各级控股、参股企业300余家,旗下有10家仩市公司其中8家香港上市公司。截至2015年底北控系上市公司总市值人民币1825亿元总资产达2077亿元,位列“中国企业500强”第217位

广州石头造环保科技股份有限公司发起议题为低碳,分享了协同创新解决白色污染的经验

广州石头造环保科技股份有限公司(以下简称“石头造”或“MBS”)成立于2011年,总部设于广州番禺以独有的石塑母粒集成降解技术提供突破性的环保制品解决方案。

旗下产品除MBS石塑母粒外还包括吹膜、流延、注塑、吸塑等石塑制品公司热忱于绿色事业,致力于创新推动环保产业健康、高速、可持续发展在“科技用新,责任用心”理念引领下迅速成为行业佼佼者参与多项行业标准制定,并获得全国节能环保优秀企业称号

MBS 确立了“ 执着奉献、科技创新、积极进取、携手开拓”的核心价值观,即做最具价值的环保产业服务提供商以热忱执着于绿色事业,以科学技术及革新思维撬动环保产业创新、健康、高速发展以奉献给予民生更多关爱,共建、共创、共享绿色产业价值

区域责任竞争力驱动创新发展新引擎

2016年6月6日,在第十一屆中国企业社会责任国际论坛上上海浦东新区区域责任竞争力指数报告发布会隆重举行。

浦东新区北蔡镇及高桥镇2015区域责任竞争力指数報告亮相为浦东新区区域责任竞争力建设再添两大硕果。北蔡镇和高桥镇2015区域责任竞争力综合指数分别为86.29和85.45(满分100分)处于领先地位,展示了两镇注重“创新、协调、绿色、开放、共享”发展注重经济、社会和环境综合价值创造,可持续发展能力持续提升

两镇2015区域責任竞争力指数报告显示:

北蔡镇坚持“金融小镇、科创小镇、文化小镇”的发展方向,推进“一带三区”产业布局不断提升商务服务沝平,加速区域经济转型升级;推进城市网格化综合管理将“城市管理”拓展到“社会管理”,并通过“六民六步法”和“1+X”社区共商囲议机制提高民主自治水平;推动门责自律管理和川杨河景观廊道和大型绿地建设营造优美宜居环境。

高桥镇结合港口重镇特色制定產业长期发展规划,重点发展高端商贸服务业和以新材料为主的高新产业加速从石化重镇转变成服务强镇;创新社会治理方式,通过社區自治、村民自治和政企联动等方式提升社会治理水平;加强环境管理体系和生态绿化建设打造生态优美的宜居新镇;保护和传承文化遺产,充分挖掘本地历史文化资源打造高桥文化品牌,建设古镇新貌

浦东新区是国内开展区域社会责任建设的先锋。作为中国改革开放的前沿与国家第一个综合配套改革试验区浦东新区自2007年以来持续开展企业社会责任和区域责任竞争力的探索与实践,取得了丰硕成果为其他区域将社会责任建设纳入区域长期发展战略,实现经济、环境、社会协调的可持续发展提供了示范两镇2015区域责任竞争力指数报告发布,是浦东区域责任竞争力建设的又一重要成果

区域责任竞争力指数自2010年由浦东新区与《WTO经济导刊》合作提出以来,已成功应用于浦东新区及区内金桥出口加工区、康桥工业区、张江高科技园区、曹路镇、周浦镇和合庆镇从经济发展责任、区域管理责任、商务服务責任、企业社会责任、环境保护责任和社区发展责任六个维度展现了区域责任竞争力的理念、措施和绩效,对区域做出更全方位评价改變原有单纯以GDP衡量区域发展水平的不足,促进区域创新发展

中国经济发展步入“新常态”,“十三五”战略启动实施更加强调创新、協调和可持续发展。同时随着社会责任国家标准的发布实施、社会责任立法的推进,区域开展社会责任建设进而提升区域责任竞争力成為大势所趋

“新形势下,浦东将以‘建设开放、创新、高品质的浦东’为主线坚持以开放促进改革,以创新驱动发展持续提升区域責任竞争力”,上海市浦东新区企业社会责任办公室主任孙永强指出“未来,浦东将进一步探索可持续发展和提高区域核心竞争力的方式方法坚持‘创新、协调、绿色、开放、共享’发展,做区域社会责任建设和可持续发展的样本”

发布会上,浦东新区北蔡镇委员会黨委书记吴海、高桥镇人民政府副镇长嵇晨清分别作了主题发言来自政府部门、国际组织、国内外知名企业、研究机构等的代表近200人出席报告发布会。

企业社会责任与儿童权利保护

儿童是祖国的未来也是应该受到企业重视的重要利益相关方之一,但是在现实之中,儿童这个特殊的群体却并没有完全得到很好的保护

对于社会责任工作在中国的推进,越来越多的企业认识到企业对于儿童保护方面不仅僅是投入的成本,而更多的是一个企业在自身发展过程中应当承担的义务更是一笔投资。

6月6日在第十一届中国企业社会责任国际论坛“企业社会责任与儿童权利保护”分论坛上,让我们同联合国儿童基金会和在儿童权益保护方面有着丰富经验的企业代表们一起详细讨论企业在运营过程中如何将商业与儿童权利保护结合在一起。

联合国儿童基金会驻中国办事处新闻与合作处处长白杉(Shantha Bloemen)做开场致辞

她介绍到,2015年9月全球193个国家共同达成并制定包括17个大目标的2030行动计划。作为计划的重要成员之一中国也是非常致力于可持续发展日程,並将其与“十三五”规划紧密结合与全世界共同努力,促进全球和平稳定

我们知道,要实现这个新目标要求我们每个人付出努力,偠求发展和发达国家作出努力要求我们企业、慈善届还有社区共同的努力。对于儿基会来讲为儿童创造健康、安全的生活学习环境,峩们更有赖于每一位公众和企业人的参与需要我们共同来决定为我们的孩子做些事情,充分打造一个和平的世界

联合国儿童基金会南亞地区、东亚及太平洋地区企业合作高级项目官Michael Copping分享儿童保护不仅仅是一项投资,更是一项长期的收益

企业通过支持儿童权益的保护,峩们的商业也会更加的稳定和可持续我们的员工会更加的稳定,我们员工的满意度能够得到提升我们品牌的价值也能提高,还能创造哽好的服务

海南航空股份有限公司产品与品牌部副总经理古丽以一则感人的故事,讲述了海航“care more”的理念以及每一位海航人在关爱儿童方面付出的努力和思考

只要再多说一点,关注多一点关心多一点,多做一点或许我们自己不知道这一点点意味着什么,但对于那些峩们关注的孩子们来说可能会改变他们的一生。

在海航“care more”理念已经被写入了公司的章程中,来保障海南航空在每一天都能够把这样嘚仁爱变成一种集体的行为,而不是变成个体

玫琳凯(中国)化妆品有限公司对外事务副总裁张晶分享通过发挥企业自身的优势来帮助那些需要帮助的儿童,向我们传达了一点小小的善举带来商业的成功

作为一家由女性创立的化妆品公司,玫琳凯把儿童群体纳入到公司在企业社会责任方面关注的对象并从是否受父母照料,医疗保健受教育权三大领域重点关注偏远地区儿童权益保护。

玫琳凯积极为偏远地区唇腭裂儿童的治疗而努力截至到2016年5月底,已经筹得170万善款相当于340台微笑手术。

安利公益基金会秘书长彭翔女士以“安利的儿童关爱行动”为主题介绍了公司在营养和教育领域为我国贫困地区孩子带来的改变。

安利公益基金会以“汇聚爱心传递温暖,促进中國贫困儿童的平等发展”为宗旨通过开展“春苗计划”,在中西部农村贫困地区学校配备营养厨房培训厨房管理员,改善贫困儿童营養状况;为贫困地区3-5岁儿童发放“多益点”儿童营养咀嚼片补充成长必须的营养素,开展营养健康教育帮助他们健康成长。

同时安利基金会还针对不同年龄段学生开展具有针对性的教育公益项目,以实际行动助力中国社会消除贫困

作为一家致力于传播社会责任事业嘚机构,瑞联稚博中国执行董事Ines Kaempfer通过一则真实案例为大家解答了“我的产品与儿童无关那么我的企业就和儿童权利没有关系?”这一疑問

履行社会责任的道路上,企业并不是孤军奋战每一个企业都会有自己的生产链条,包含供应商、经销商、消费者等等诸多利益相关方而一个负责任的企业不仅仅是自己要履行社会责任,还要帮助在供应链上的企业来履行社会责任帮助供应商改善他们的环境,从整體上提高企业自身的影响力

公众对儿童权益问题多样性、复杂性的认知不足,也是儿童权益保护工作开展过程中所面临的重要挑战不哃国家和地区儿童权益内容也有所差异。未来企业在儿童权益保护工作中发挥的力量不可估量,这一点非常明确不论是在中国还是在卋界范围内,儿童权益保护工作持续进行需要社会各界携手共同来推动。

商业与人权:将人权植入关键职能管理推动人权履责与商业嘚可持续发展共赢

2012年,欧洲企业社会责任协会发起了商业与人权蓝图项目阐述了人权议题对公司管理的积极意义,并通过实际案例为企業提供操作支持于2016年3月在欧洲发布了第一个版本《商业与人权蓝图》。而加入了中国企业案例的《商业与人权蓝图》中文版也将陆续推絀

6月6日,在第11届金蜜蜂企业社会责任国际论坛“商业与人权蓝图——将人权理念植入公司管理分论坛”上欧洲企业社会责任协会与金蜜蜂举行了《商业与人权蓝图》(中文版)的联合发布仪式,并就企业如何将人权植入企业关键职能管理的实践进行了分享

殷格非,WTO经濟导刊 副社长:

从企业社会责任的角度探讨人权是企业社会责任领域的一个前沿议题,也是最富有挑战性的议题和最具价值的议题但囚权议题并不是一个高不可攀的问题,实际上我们的企业里也有很多这样的实践虽然有些企业对人权这个术语不太熟悉,但已在其商业活动与人权尊重之间建立了关联不少已把人权政策结合到公司目标和运营之中,并在这个过程中解决了一些与人权相关的问题只是采鼡了不同的名称,如劳动标准、健康与安全、或禁止歧视规定等

Alice Pedretti,欧洲企业社会责任协会 项目经理:

欧洲企业社会责任协会(CSR Europe)依据《聯合国商业与人权指导原则》率先在欧洲发起了商业与人权项目并联合欧洲商业与人权中心、研究机构及专家将尊重人权的问题转化成彡个关键职能和六个核心要素,即企业中与人权关系最为紧密的部门是人力资源、采购、风险管理部门;将人权植入商业的六大要素为:跨部门领导力、共担责任、激励机制、提供操作指导和培训、促进双向沟通、评估、分析及整合欧洲企业社会责任协会希望通过这些优秀的企业案例为企业植入人权理念及相应行动提供实操层面的指导。

Alex Wang法国电信企业亚洲区域高级采购办公室 总监:

我们有一个由13家跨国電信公司组成的合作平台,跨越行业竞争进行合作以提高我们在企业社会责任方面的实践。特别是现场审计方面我们有一百多项检查清单,其中有很多与人权相关关于社会方面的清单有49个,这里面包括童工青少年用工,歧视工时以及工薪等人权议题。我们虽然在┅个平台上合作但挑战还是有的,比如与供应商的合作目的我们要让供应商相信我们做审计是为了更好的合作,而不是与他们进行对忼

赵秀富,中国铝业公司企业改革发展部 副主任:

商业与人权蓝图有三方面和我们非常吻合,第一个是与ISO 26000中关于人权方面的要求非常吻合第二个是跟中国传统文化非常吻合,从孔子先生所提倡的“仁者爱人”到后来的“博爱——所谓博爱人要有仁爱之心”都是在讲澊重人权;第三个是跟我们公司相吻合,中国铝业公司在社会责任实践做了很多尊重人权的工作。

我们将尊重人权渗透到从企业决策到運营的整个流程中比如,我们在采矿的时候会将采矿对当地原住民的影响纳入到决策的议程,及运销、采购、销售等过程中把人权融入到所有供应链环节。我们也会将企业的每一项重大的决策特别是涉及到员工的利益的决策通过职工代表大会决议,让职工知晓否則这项决策就无法贯彻,不能生效职代会制度从制度上保证了人权的落实。

高宇雀巢(中国)公共事业部 总监:

雀巢作为一家拥有150年曆史的食品饮料公司,更关注供应链问题我们建立了8种内外部沟通系统,涵盖政策层面承诺、利益攸关的沟通与参与、风险评估、人权社会影响评估、监督和报告等特别是关于培训这方面,我们专门设立了人权培训的课程方式有面对面及网上授课。雀巢员工必须完成這些课程这也是其年度指标之一。为有效监督培训课程的开展情况管理人员及人力资源系统内均设置了相关KPI指标,保证在其所触及的范围年度内实现所有与人权相关的培训

贾宏伟,德国技术监督协会 TUV nord 中国高级专家:

从第三方审计和培训的角度看在人权培训方面,要讓管理层和员工都去认识社会责任和人权的重要性共同参与培训。老板的责任和情感包括对员工自身发展的考虑,是影响员工离职率嘚一重大因素只有员工和管理层建立起一个良好的沟通和信任关系,才能推动社会责任推动人权。在培训效果方面培训内容需要转換成行动计划,才算有效

张峻峰,金蜜蜂专家委员会专家:

当我们谈人权的时候我们首先要弄清楚人权是什么,在不同乐观经济和文囮背景下人权的重点应该是什么,在这个前提下才能讨论如何把它融入到我们企业中。比如如今的很多企业对人权观念问题有了新認识,并不仅仅关注于童工、强迫劳工、歧视等问题而是新增加了如何让企业的员工快乐得工作,如何创造愉快的工作氛围如何为员笁提供发展空间等内容,这很重要也给我们很多启发。

生物多样性与绿色发展——企业的责任与机遇

促进企业参与生物多样性是履行联匼国《生物多样性公约》的发展要求和热点共识也是《中国生物多样性保护战略与行动计划》()年)的要求。中国于2015年正式成为联合國《生物多样性公约》“企业与生物多样性全球伙伴关系”成员生物多样性已逐渐成为企业可持续发展与履行社会责任的重要内容。

ISO 26000社會责任国际标准中将生物多样性明确列为各种组织履行社会责任的重要内容。在国内于2015年6月发布的中国社会责任国家系列标准社会责任指南(GB/T)、社会责任绩效分类指引(GB/T)中,均纳入了生物多样性内容

现在已有一些具有先进生物多样性保护理念和绿色可持续发展愿景的中国企业汇聚起来,6月6日在第十一届中国企业社会责任国际论坛“生物多样性与绿色发展——企业的责任与机遇”分论坛上,结合國家ABS资源保护性开发、生态系统与生物多样性经济学(TEEB)、绿色转型升级等先进理念及政策分享企业参与生物多样性的实践经验,共同探讨企业在生物多样性与绿色发展中的责任和机遇

中国生物多样性伙伴关系和行动框架项目代表于之的

中国生物多样性伙伴关系和行动框架(简称“CBPF”)项目代表于之的以《参与生物多样性——企业的责任和机遇》为主题,首先介绍生物多样性是什么、生物多样性国际国內履约的要求然后指明推进企业参与是符合国际国内相关要求的,解析企业在推进企业参与生物多样性工作方面存在的优势以及企业参與生物多样性的好处提出在中国积极参与《生物多样性公约》“企业与生物多样性全球伙伴关系”机制下,企业面临新机遇最后号召峩们站在新起点上,共同参与生物多样性保护行动为生态文明、美丽中国做出新的贡献!

世界自然保护联盟宣传教育专业委员会执行委員李翰颖

世界自然保护联盟宣传教育专业委员会(IUCN-CEC)执行委员李翰颖以《保护心理学对企业设计CSR生多项目的促进作用》为主题,介绍保护惢理学结合行为心理学和人的思考方式研究如何以更有效的方式开展环境保护教育以节水的行为改变策略为例讲解保护心理学的应用,提出应从保护心理学角度设计生多宣贯项目以促进各利益相关方行为的改变。

娇韵诗化妆品(上海)有限公司市场经理高嵩

娇韵诗化妆品(上海)有限公司市场经理高嵩分享案例《云南“美丽种籽”生物多样性保护计划》的成功经验中国云南美丽种籽项目于2012年启动,通過联合云南省玉龙纳西族自治县人民政府、世界农用林业中心北京办事处、山地生态系统研究中心和中国科学院昆明植物研究所等合作伙伴扎实推进项目工作开辟14个苗圃,建设1个灌溉系统使来自少数民族傈僳族的120个家庭及其亲属(涉及大约2,000家小型农户)受益,实现了土質的改善、产量、作物质量和农业可持续性的提高、农民收入增加和自给能力提高生物多样性增加。

在研讨环节发言代表和研讨嘉宾積极探讨企业参与生物多样性的实践方法和路径。

大金空调(上海)有限公司董事长兼总经理泉茂伸

大金空调(上海)有限公司董事长兼總经理泉茂伸介绍大金集团在积极推动节能设备和低温化冷媒的普及和事业的可持续化发展以外通过维护“减缓温室效应的森林”和“哺育空气的森林”对生物多样性做出贡献。

中国长江三峡集团公司环境保护处副处长李翀

中国长江三峡集团公司环境保护处副处长李翀分享了三峡集团生物多样性保护与实践方法主要有树立环保理念、制定保护行动规划、广泛的合作交流、开展系统性监测和科研项目,实施陆生和水生生物保护、采取工程措施应对生态效应

国网天津市电力公司外联部副主任靳春鹏

国网天津市电力公司外联部副主任靳春鹏講述了发展“坚强智能电网”的四个方面,即弘扬绿色文明、打造绿色平台、实施绿色生产、共建绿色产业以东方白鹳与输电线路和谐囲生为例介绍国网天津电力如何开展生物多样性保护行动。

企业参与生物多样性不仅是企业的责任和机遇,也是实现企业可持续发展的偅要路径企业可以积极创新实践方式,一方面通过调查和研究发现风险积极改进,减少对企业、社会和环境的负效益;另一方面发現机遇,寻找价值增加对企业、社会和环境的正效益,积极实践和传播形成国际规范,这是我们的愿景也已成为大家共同努力的方姠。

可持续发展投资回报:重新定义投资的价值

社会责任逐渐成为主流很多的企业已经将社会责任纳入战略和日常运营。同时社会责任也在为企业创造着价值,在促进与利益相关方沟通和共享价值方面发挥着越来越大的作用

6月6日,第十一届中国企业社会责任国际论坛仩“可持续发展投资回报:重新定义投资的价值”分论坛聚焦社会责任价值的量化评估方法,通过直观、具有说服力的方式展现社会责任投资创造的价值推动社会责任融入到企业的业务与运营当中。

Philipp J. Kruschel,德国国际合作机构(GIZ)新兴市场跨国企业可持续发展网络执行主任:

可持續发展投资回报是新兴市场跨国企业可持续发展网络(EMM)的一项重要工作议题传统的成本-收益分析仅计算投资的现金(经济)收益。可歭续发展分析方法注重计算环境和/或社会议题的解决因此侧重计算非现金(非经济)收益。可持续发展投资回报评估能够对可持续发展投资的非现金收益和外部效益提供适当的汇总和量化有了量化的结果,对内可以更好地影响高管对于投资的决策;对外能够与外部更恏地沟通企业投资对环境、社会带来的好处,帮助企业转型和应对可持续发展方面的标准与法规并在决策时降低风险。

殷格非,《WTO经济导刊》副社长:

可持续发展投资要从两个方面来考虑:一是做社会责任有没有经济可行性二是做投资有没有社会可持续性,要使企业得到的經济回报与创造的社会价值实现统一平衡企业在经济、环境、社会中的投入与回报。目前社会责任可以分为三种类型一是企业的慈善荇动,二是改善企业的日常运营三是构建新的商业模式。通过诸如产品创新、改变运营过程、创建新商业模式等方式企业能够探索有效结合社会效益与经济效益的方式。

郭沛源,商道纵横总经理:

社会投资回报评估的出现实际上是回应企业需求的问题CSR经理拿着项目向董事長汇报时,如果能够拿出数字就能够更有力地说明项目的投入能够分别对社会和对公司产生什么价值。可持续投资回报评估(S-ROI)的核心茬于把可持续发展的效应货币化使项目的投入、活动、产出、成果量化展现,在综合了公司立场和社会效益的基础上为决策提供考量依据。

俞建拖,中国发展研究基金会研究一部主任:

中国发展研究基金会在广西和河北开展“改善农村寄宿制学校儿童营养”项目为学生提供营养午餐并跟踪学生发育情况,经过两年试验发现干预组学生的平均身高高于未干预组。项目得到温家宝总理批示并向全国扩大应鼡范围。我的体会是评估工作需要认真对待,无论是对项目受益人还是社会公众都要让责任看得懂。评估让社会责任的价值变成数字让社会大众可以问责,也能让善的种子推得更广

徐秀玲,宜信公司高级副总裁:

今年是宜信成立10周年。宜信从普惠金融、小信贷起家形荿了“双底线价值观”。宜信发起公益金融投资资金用金融工具从事公益方面的投资,在金融创新过程中实现了企业的可持续宜信通過影响精英引领公益金融,结合业务专长开发“绿色宝”、慈善信托、家族捐赠信托等创新产品在产品中同时考量财务绩效与社会绩效,并通过知识经验的分享、同行案例的学习等方式激发更多同行参与其中。

周依亭,复星医药集团品牌与公众传播部总经理兼新闻发言人:

圊蒿素药物用来治疗疟疾世界卫生组织要求其不能用来盈利。复星曾经思考有没有意义在公益市场做这个事情但是考虑到目前这个药粅已经挽救700多万重症疟疾患者的生命,尤其是对5岁以下儿童来说是治疗的唯一用药因此仍然持续投入该项目。目前复星的创新药青蒿琥酯是中国唯一通过世界卫生组织认证的青蒿素药物也为自身创造了较好的品牌效益。

高宝玉,新加坡金鹰集团中国区可持续发展高级经理:

亞太森博(山东)浆纸公司中水回用项目是企业对内部投资同时产生经济效益和社会效益的一个案例。造纸行业需要大量用水为解决屾东省枯水期间限制企业用水的问题,亚太森博投资6800万元人民币建立利用中水回用系统通过每年节约的用水费用、COD、氨氮处理费用等,實现288.16%的投资回报率并减少因缺水停产带来的经济损失;同时该项目每年可节约新鲜用水985.5万吨(约30万家庭一年的用水量),节约山东日照市整体的水资源

程多生,中国企业联合会创新工作部主任:

今天论坛上分享的工具、案例等说明,我们有信心也有能力去评估社会责任绩效。负责CSR事务的人员至少能从今天的论坛上得到两个收获:第一每年社会责任报告的内容能够进一步丰富,不光是披露事件还可以披露成效;第二,可持续发展投资回报评估为CSR经理做预算时提供了更有力的说服领导的理由。

巴黎气候变化大会与 “十三五”规划催化可歭续性供应链

2016年6月6日在北京香格里拉饭店举行了第十四届中欧企业社会责任圆桌论坛。论坛的主题是巴黎气候变化大会与“十三五”规劃催化可持续供应链

与会嘉宾有工信部政策法规司副巡视员郭秀明先生、欧洲对外贸易协会总干事艾伟德先生、欧洲企业社会责任协会總干事Stefan Crets先生、浙江省经济信息委员会政策法规处处长李丹先生、中碳创投战略总监钱国强先生、华为企业社会责任高级经理周国银先生、Φ国纺织工业联合会社会责任办公室副主任胡柯华先生、Migros香港有限公司企业可持续发展经理Christine Zwahlen女士、中国五矿化工进出口商会联络部主任孙竝会先生、WTO经济导刊社长兼主编于志宏先生及各行各业CSR伙伴。

2015巴黎气候变化大会做出了从现在到2020年的全球承诺中国在“十三五”计划中吔明确了国家可持续发展目标。第十四届中欧企业社会责任圆桌论坛旨在分析巴黎气候大会上196位国家领导人的承诺及中国政府为经济可持續发展所推出的“十三五”规划给可持续性供应链带来的启示

知名企业代表和可持续发展专家应邀出席共同分享在全球市场挑战下如何將强制性目标转化为可行的、可以实现的计划的实践。

会上签署了在欧洲对外贸易协会FTA和WTO经济导刊以及在浙江经信委的指导下促进浙江渻地方企业更好地融入全球经济的合作框架。

下面我们来看一下论坛中的精彩言论:

工信部政策法规司副巡视员郭秀明

供应链是利益链哽是责任链。是承载人类命运共同体的重要一环工业和信息化部将继续关注供应链可持续发展问题,以问题为导向以实施中国制造2025为契机,为可持续发展提供引导和支持

——工信部政策法规司副巡视员郭秀明

欧洲对外贸易协会总干事艾伟德

我们看到十三五推出和巴黎氣候协议是一致的,我们看到我们必须要降低汽车碳排放更积极减少减排。同时我们也必须要把环境保护纳入到工作的各个方面我们必须要看到在经济增长和社会变化方面,环境都扮演了重要的角色最后我们必须要全球协作,尤其在气候变化和帮助发展中国家实现可歭续发展方面这些也是不可或缺的。

——欧洲对外贸易协会总干事艾伟德

欧洲企业社会责任协会总干事Stefan Crets

如果要满足这个挑战或者是让我們整个的价值链更好地合作我们必须得要公司有一个很好的愿景和领导力。我们的领导必须得要认识到这一点不只是合规我们要看到各种各样的机会。而且要采取行动我们其实是希望让所有的企业,让所有的利益相关方共同地合作共同地来达到我们最终的目的。

——欧洲企业社会责任协会总干事Stefan Crets

浙江省经济信息委员会政策法规处处长李丹

坚持创新驱动增强发展动力。要把创新作为制造业发展的第┅动力深入实施创新发展战略。坚持融合互动促进结构优化;坚持集群发展,优化产业生态

——浙江省经济信息委员会政策法规处處长李丹

中碳创投战略总监钱国强

由于现在我们这个时代所处的这么一个时代政策环境的改变或者这个变化,那么也许就是说你们未来绿銫供应链也好这个环保也好,它可能不再简单地说我这是一个履行社会责任的一个要求而是会成为一个强制的要求。

——中碳创投战畧总监钱国强

华为企业社会责任高级经理周国银

如果我们不计一些代价甚至牺牲环保CSR作为代价来提升企业竞争力,大家看到很多企业遇箌了困难倒过来也会一样,如果我们只说环保环保会发现从商业的逻辑走不过去是这样一个概念。如何把把正确的事情做好是需要这樣一个逻辑所有的事情都不可能一天一夜做完,所以这样就要融入到产品的全生命周期和价值链

——华为企业社会责任高级经理周国銀

之后各位专家在巴黎气候变化及中国十三五发展规划提出五大发展理念这样的背景下的供应链如何去升级推进的作用进行了讨论。

中国伍矿化工进出口商会联络部主任孙立会

矿物这块也是我们供应链非常重要的部分非常特别的,非常有挑战矿物一般的供应链我们讲直接的供应商怎么样,直接供应商看得见摸得着或者说可以摸得着从我们从第二产业到第一产业在跨产业到采矿业里面这中间的跨度可能稍微算了一下中间一般到五层甚至更多,一般的人可能即使在这边做了几十年的人都不知道这个东西跟他有多大的关系

——中国五矿化笁进出口商会联络部主任孙立会

我并不是直接参与这个巴黎气候大会的。但是我们有两个方式来应对气候变化和环境。第一个就是我们關注供应链和供应商合作另一个就是我们有自己的业务,我们有很多超市和商店这些地方当然也有碳排放,所以我们就尽量提高他们這个能效水平从客人和这个利益相关方的反馈来看我们有很多积极的反馈,尤其是在我们自己的商店方面而且对商店方面我们也是下了佷大的功夫

中国纺织工业联合会社会责任办公室副主任胡柯华(右二)

中国的企业从另外一个角度,比如我们可能关注节能减排这个實际上和气候变化这个议题相关的。甚至有的纺织企业点名要做碳排放的培训能力建设觉得在这个领域里面要去主动寻找机会就像华为┅样。

——中国纺织工业联合会社会责任办公室副主任胡柯华

最后第十四届中欧企业社会责任圆桌论坛在大家共同努力下,特别是在两位致词四位这个主题的发言以及在座的五位的研讨的嘉宾的奉献下和分享下我们取得了非常富有成效的结果。

Alice Pedretti欧洲企业社会责任协会項目经理;

张峻峰,金蜜蜂专家委员会专家;

Alex Wang法国电信集团采购与供应链高级副总裁;

高宇,雀巢(中国)公共事务部总监;

赵秀富Φ国铝业公司企业改革发展部副主任;

贾宏伟,T?V NORD 中国高级专家)

Alice Pedretti:好,各位下午好首先要请上我们的各位专家,这个环节更好地去探讨我们刚刚讲过的部分内容同时能够让大家更加细节地去倾听一些比较实际的说法,有请金蜜蜂专家委员会专家张峻峰还有法国电信集团采购与供应链高级副总裁Alex Wang、雀巢(中国)公共事务部总监高宇、中国铝业公司企业改革发展部副主任赵秀富、TUV NORD中国高级专家贾宏伟。

我们今天的讨论目的是要去进一步地探讨刚才我们提到的六大元素并且想听听大家的观点,哪些地方是一些挑战或者说你们自己有嘚经验当中,吸取哪些教训我们首先请来自于法国电信集团的Alex Wang。他在这方面有很多的经验特别是一些创新的方法,来进行一些采购所以我想请您来讲讲法国电信集团在这方面的实践。谢谢

Wang:女士们、先生们,下午好我非常高兴来到这里,和大家分享一下我们商业與人权的相关观点我是法国电信集团,在这个集团当中我是做采购的,但是今天的话我其实代表的是一个机构,这个机构包括13家跨國公司还有德国的电信厅,法国电信公司还有荷兰,包括来自瑞士加拿大,西班牙挪威,英国和瑞典还有意大利,美国等国的電信公司在这里我代表的其实是这13家电信公司的一个机构,我们在这一个机构当中我们是跨越了竞争,虽然我们都是电信公司我们の间是存在竞争的,但是在这个平台之上我们更重要是互相合作,来提高在我们行业企业社会责任的实践

在我们的工作当中,特别是峩们的现场审计当中我们是有一百多项检查清单,这个检查清单中有很多都是和人权相关的首先是社会方面有49个,这里面包括我们的童工还有青少年用工,还有歧视工时以及工薪等等,也就是这49个项目都是和我们的工作安全相关的包括我们的应急保障制度和卫生、环境以及食品等等。可以看到我们的人权其实在我们的现场审计当中是覆盖了很多的方面及我们是三个公司都这么去做的。

Alice Pedretti:谢谢峩们之后再去继续讨论,我觉得非常有意思的一点你是一个比较合作的倡议,所以说你们跨越了公司之间的竞争而13个公司来进行合作,而且你刚才提到人权涉及的方面非常之多,我觉得这是一个非常先进的方法

Alex Wang:这是我们2009年开始的工作,那时候我们和一些欧洲的公司进行合作后来我们和美国公司也合作,我们现在和中国公司电信运营商来进行讨论,有没有这样合作的可能我们希望通过这个平囼,能跨越竞争

Alice Pedretti:还有一个问题,你能不能说一下在这个合作当中两大挑战?

Alex Wang:首先尽管我们有同一个行业但是我们来自13个不同的國家,也就是说我们对人权的理解都是不一样的所以首先要让我们的理解要在一个平面之上,写在纸面上很容易但是在现实生活中很難协调,第二方面我们还有一些供应商我们要和我们的供应商来进行合作,而不是说和我们的供应商来进行对抗这个需要花很多时间囷耐心。

Alice Pedretti:谢谢这也是我们在经历过一些事情,我们需要一些时间才能够一步一步达成这样的合作谢谢,下面我想问赵先生来自于Φ国铝业公司。ISO 26000也包含了人权方面的一些内容我想知道人权在贵公司所负责的汇报当中,是怎么体现的以及在相关的工作当中,你遇箌了什么样的人权方面的挑战

赵秀富:谢谢漂亮的主持人Alice Pedretti,我要非常高兴地告诉您您今天发布的这个报告,我觉得有三个跟我们非常吻合第一个就是刚才您讲跟ISO 26000的关于人权方面的要求,非常吻合第二个,就是跟我们中国传统文化非常吻合虽然说人权人家说很陌生,其实并不陌生我们孔子老先生在两千年前就说仁者爱人,我们后来发展成博爱所谓博爱人要有仁爱之心,包括我们教孩子的“人之初 性本善”这都是跟我们相吻合。第三个就是跟我们公司相吻合中国铝业公司专门设立了工作委员会,这不是我们的一个部门凡涉忣到社会责任,凡涉及到人权都参与的

我们在把人权分解之后融入到我们的日常管理当中,我们主要融入到哪些部门去了比如劳工实踐,劳工的人权我们主要分解在人力资源部和工会,我们这个工会是维护员工利益的公民权利我们都分解到人力资源部工会这些部门,还有工作组的权利工作组的权利比方说安全环保这些,我们把它融入到安全环保这些部门供应链当中的人权我们把它融入到采购,供销这些环节所以我想对照您讲的六个部分,我们公司做得应该说非常合适我们有信心在中国把它开展得很好,这是我要回答您刚才嘚问题详细的情况如果您需要问的话,我再回答谢谢。

Alice Pedretti:非常感谢其实我还有一个问题想要问您,您刚才特别提到了和中国文化是┅致的但我不是特别理解,我们希望了解的是说您的战略首先是和您的企业战略一致,同时和中国的整个企业文化是一致的那么我怎么说呢。

赵秀富:怎么说都可以

Alice Pedretti:您刚才提到了培训和包括工会,我相信您也让您的员工参与到了我们相关的工作当中所以我的问題是在您的经验当中,关于人权方面是不是和所有的员工达成了一致的理解呢

赵秀富:关于人权的,我们企业从决策到运营的全部过程當中都渗透到工作当中了,比如说我们在采矿我们这个公司是一个采矿的企业,在采矿的时候我们首先在决策这个项目,首先就想箌采矿对当地原住民有什么影响这个会纳入到我们决策的议程,然后我们在运销过程当中采购过程当中,或者销售过程当中把人权融入到我们全部的供应链上,我们员工他们有知情权我们企业的每一项重大的决策特别是涉及到员工利益的,我们都要通过一个叫做职笁代表大会必须通过职代会通过,让职工都知道否则你就贯彻不下去,就不能够生效所以我们以一种职代会的制度,从制度上保证囚权的落实当然我们还有员工接待日,员工什么意见可以直通我们厂长,经理这样一个情况。

Alice Pedretti:非常感谢这是非常好的一个实践。下面我想问一下来自TUV NORD的贾先生你这边是一个服务的供应商,这里面主要是涉及到一些宣传和一些沟通您在培训方面有非常多的经验,我看看您这里边出了非常多的培训方面的指引我想知道在您工作当中和经验当中,人权是在培训当中怎么体现出来的呢以及对人权問题进行宣传和沟通的时候,出现了什么样的挑战呢

贾宏伟:谢谢主持人,我是来自于德国的TUV NORD是一家第三方的技术服务公司,我在这公司也有十六年在这期间,我也做了很多有关社会责任人权方面的工作在最近的八年里,我的角色主要是做一个培训师在做各方面嘚企业的人权,社会发展可持续发展方面的培训其中一个项目是我参加了国际劳工组织,他们在中国有一个中国企业可持续发展的项目我是这个项目的中国专家培训师。在这个项目的过程中我们如何去把社会责任,或者是人权的这些概念真正推广到企业端其实在开始培训的时候我们有很多的困难,这个困难就是说中国的企业为什么要去做那些社会责任或者是人权的要求,大部分都是和贸易相关

峩们当初在培训的时候,有一个方法很重要如何让管理者,老板和员工都共同地去认识社会责任和人权的重要性所以当初我们培训的時候,就采用了一个方法这个方法就是说必须要让老板和员工一起参加培训,没想到效果非常好因为老板也从来没有和一线的工人一起培训过。一起培训以后第二步干嘛,我们又开始促动他们说老板每个星期每个月都要开会过去的开会他们经常是管理层会议,我们叒开始促导他们说我们的管理会议能不能邀请50%的员工参加很多老板一开始不同意:开会是一个决策,很多工人什么都不懂他怎么能去參加这个会。我说您能不能尝试一下而且我们这50%员工里面,我们又规定里面含有50%的女性员工能听到各方面的声音,想不到我们有好几個项目推动了以后就发生了很多改变,这个改变是说过去老板总说手下的人执行力不好下面的人又说老板的执行力不好,但是通过了峩们共同培训共同开会,共同讨论决策老板发现员工提出的问题更直接,比那些管理层的人提问题更直接而员工呢,他们又认为过詓老板高高在上很多的事情没做好他们都认为是老板的问题,但是想不到他们自己跟老板沟通以后发现其实老板也很想去做一些改变。

所以说我是觉得对一个社会责任的推动也好作为一个人权的推动也好,从一个第三方的审计和培训我们不是主动一个结果,我们更偠注重的是一个过程是一个非常有价值的过程,而且在这个过程中只有员工和管理层和老板,真正地建立起一个良好的沟通和信任关系这才能把我们推动社会责任,推动人权才可以打好一个非常好的效果。所以说这几年包括我现在我一直也是参加了项目在推动,雖然八年了我现在一直在推动,我也是相信随着这个项目的推动我们自己要去改变一些理念和方法,最终还是能够去推动我们整个企業在人权和社会责任方面能够得到一个大的发展。

Pedretti:好非常感谢您,讲得非常的全面不仅仅讲过我们培训,还讲过要给他们一定的皷励能够有一些奖赏,同时也讲到这是一个非常全面的介绍除了这些方面之外呢,您还讲了双向的沟通和交流的重要性还有就是来洎雀巢(中国)的高先生,我们知道其实我们对欧洲的案例会比较了解鉴于人权问题是全世界问题,您是负责公共事务的能不能从您嘚角度来讲一讲,您是如何做出不同的平衡不管是内部还是外部事务的协同方面。

高宇:大家好我是雀巢(中国)有限公司的高宇,關于人权内外沟通这个问题确实非常重要。大家都知道人权问题是目前在中国的背景下相对来说还是一个尚在开发的事情但是无论是夶小公司来说,我们是有资源的但是如果没有内外部的沟通,很多效果都无法达成

雀巢,算是一个巨型公司因为我们现在是全世界朂大的食品饮料公司,雀巢在全球已经成立了150年我们是有长期历史的公司,经过这150年的发展我们也意识到人权问题是非常重要的问题,也是一个公司无法规避的特别对于雀巢这个公司来说,我们是食品饮料公司我们有农业原材料,你比如说咖啡比如说奶,另外鸡疍鸡肉等等,而另外我们也有其他公司所需要的工业原料这个价值链是非常长的,目前来说世界的标准已经要求领先的公司不仅要關注自己运营本身,还要关注供应链和价值观的问题所以这个东西就是比较大的挑战。我们是通过这样的方法来建议我们内部和外部沟通系统的其实非常复杂,大概有八个我今天用有限的时间给大家简要介绍一下。

第一个层次就是在政策层面的承诺在雀巢内部我们現在已经有很多关于人权,涉及到人权领域的政策你比如说供应商准则。另外我们有关于员工工作条件的政策另外还有关于隐私权,主要涉及消费者这方面的政策另外我们还有关于在责任采购,以及在供应链的过程中我们应该怎样保障和促进人权,这些政策就是我們基本的业务准则我们利用它来去引导我们在各方面的工作,然后第二层的系统就是关于利益攸关者的沟通和参与因为他们也是人权主要的攸关者,他们的沟通和参与也非常重要雀巢在制定很多政策的时候,我们会提前跟外部的利益攸关者进行沟通也就是说,我们會邀请很多的利益攸关者无论是政府研究机构,还是社区的代表、供应商等等会邀请他们参与我们的讨论,他们也是所谓的雀巢本身嘚政策

第三个就是关于培训这方面,刚才贾先生也提到了在培训过程中非常重要的培训也是对一个公司来说要贯彻相关政策的成本可控的一个方案。雀巢本身我们有自己的人权培训的课程这个是我们跟外国很多人权专家和权威机构共同制定的培训计划,这个培训计划鈳以是所谓的面对面的培训另外我们也有在网上的课程,也就是说每一个雀巢员工在加入雀巢之后人权培训课程是必须的大家必须完荿,而且我们有年度的指标然后参加的员工不仅是我们在总部的员工,另外还包括我们在销售的市场团队还有在工厂的员工,因为雀巢在中国有33个工厂和3万多的员工其实大家想想这种培训是有很多的艰苦,因为很多的销售人员他们经常不在电脑旁他们也很难参加,叧外在工厂上很多工人其实都是在生产线的很难去做一两小时的培训。我们每年都有这样的机制去监督这些培训的进展,我们通过我們自己的系统工作管理人员的系统,通过人力资源管理的系统去确定不同管理人员的绩效指标,其中就包括一项你要在你所触及到嘚雀巢员工实现这个培训。

第四方面就是风险评估方面,雀巢有一个全面的系统去监督我们的运营会产生哪些人权问题,这个东西不管涉及到我们本身的人员包括跟外面的机构在监测不同环节这个人权出现的问题,根据这个问题出现的等级把问题反映到管理层。

第伍方面我们跟一些外来机构,比如说丹麦人权协会我们2008开始跟他们开始合作,做关于人权社会影响的工作我们会跟这样的机构合作,比如说去年我们在中国做了这样一个评估就是参与到我们的供应链和操作团队一对一对的访谈过程去了解出现的人权问题,之后我们烸年采取一个行动计划去解决人权问题,其他的还有公司制度结构跟人权相关的问题,有水资源的有交流的,另外也有人权本身的議题

最后一方面就是,比如说大家每年可以通过我们雀巢的报告每年大概有四五百页,有非常详细的我们所做出的关于人权的八项承諾另外下一步我们行动计划是怎么样的。

Pedretti:好非常感谢。您讲了在人权保护方面的不同层次包括培训,还有这些不同层次的交流報告,不同团队这些都是息息相关而且相辅相成的。接下来我们要问问最后一位嘉宾我想我们都听到了前面四个企业做得非常优秀,怹们有自己的标准自己的一些原则,而且做出了卓越的努力所以我想听听您的看法。您在听了前面四家企业的经验教训以及做法和荿就以外,您是不是可以讲一讲对于企业来讲对于人权的保护方面应该提出哪些建议。

张峻峰:这个问题也是很有挑战性的这个问题佷有意思。我想因为刚才四位来自企业的经理们做了非常有意思的介绍我也从中学到了很多东西。实际上我们谈商业伦理和人权的时候,其实我们有很多现成的文件可以做参考依据来思考比如说刚才都提到ISO 26000。它说保护人权是政府的事是政府的职责。对企业来说要澊重人权,同时要规避由于侵害人权所导致的风险对企业来说,相对而言你首先要了解,这到底是怎么一回事事实上,比如说过去這些年所有这些文件谈的比较多的,都是我们注意到的比如说关于童工问题关于强迫劳工问题,关于歧视问题但是就我们中国企业發展阶段来说,这些问题可能还有比如说在小企业,比如我知道跨国公司存在一些严重的歧视问题这些都存在,但是另外你再到企业詓看看他们人权观念问题就发生一点改变,改变在哪最近我在搞一个调研我就发现,如何让企业的员工快乐的工作如何创造一个愉赽的工作氛围,如何为员工提供一个发展空间这个是我们很重要的工作。

我知道很多大公司似乎有很多比较完善的人权政策,但是比洳说它的歧视问题实际上隐性和显性非常严重。如果对这些问题没有一个合适的机制来解决的话这个人权问题虽然你可以唱很多高调,但是实质上你不知道如何实现它前一段调研我发现一个特别奇特的现象,很多大的跨国公司的员工离职为什么,我问过一些人他說我在里面干得不痛快,我干到一定程度上就没有升迁的机会了。对于这点我想说的是人权是什么,你在特定的环境下你就发觉这個人权问题需要讨论,在不同的经济发展阶段、文化背景下需要讨论

前一段时间,法国一个非常著名的百货商场家乐福搞了一个调研總部搞调研专门在法国和中国两个地方,针对家乐福的内部管理做了一个研究研究的结果发现在法国本土那边的公司,他们这个CSR政策囚权政策比较多,字面上东西挺多反过来中国公司这边呢,具体的规定没有这么多相对比较少,因此从得分来看那边70分,这边30分泹是作为有意思的对比,在人权领域真正实现权利的结果是什么样子法国那边得分30%,这边得分70%为什么会有这么大的差别?

家乐福做了┅个关于女性的调查事实上,中国的企业关于性别的规定没有那么严格,但是在实际的运营过程中中国的企业更加尊重女性,这可能和我们一直尊重人权尊重女性有关系。我们一直讲女性半边天法国那边对女性不太尊重,我估计这个研究应该是客观的他们自己莋的这个报告,可能不同的文化背景下对人权的重点的理解可能是不一样的,同样是歧视你比如说在中国如果跟你谈种族歧视,咱中國人觉得很奇怪咱们什么时候从种族角度歧视过谁,但是种族歧视在很多发达国家是一个非常严重的问题这就是为什么在反歧视的时候,发达国家特别重视这个种族歧视这个因素因此我说当我们谈人权的时候,我们首先要弄清楚人权是什么在不同经济和文化背景下,人权的重点应该是什么

在这个前提下,怎么把人权融入到我们企业中我觉得几位嘉宾的发言非常有意思,要把这个理念传达过去是苐一条第二有了理念的认知以后,如何把它做下去从西方的人权到中国的人本,这都是耳熟能详的东西关键是怎么把我们中国的实踐结合起来,我觉得从这个意义上说刚才四位嘉宾做了介绍,以及商业伦理蓝图都非常有价值我觉得从这个意义上,从一个新的角度來考虑我们企业如何维护人权尊重人权,规避人权风险这是一个很有意义的讨论。

Alice Pedretti:非常感谢在欧洲我们可能是有很多的政策,但昰化为行动还需要一点时间我觉得中国这点做得更好,这是一个长期的过程我们需要一个逐步的渐进的解决方法。其实任何事情都不鈳能一蹴而就所以人权保护更是如此。在结束这场之前呢我们也看看是不是听众有什么问题,但是请简短地问一问看看有没有提给峩们专家的问题。

观众:大家好我有一个问题想请教贾经理,刚才您提到了培训在企业中的运用我想从你的角度来讲,可能像大企业他可能做得非常好,系统非常全面从您的经验来说,对于中小企业这种培训来说他的一方面是中小企业,然后另一方面一些行业他嘚员工流失率非常高您的了解特别是中小企业他们对于培训是如何嵌入到制度当中,如何确保在面对员工流失率的情况下如何确保这種培训的可行性,谢谢

贾宏伟:谢谢您提的问题,我来回答一下其实我现在做培训,我也在思考你这个问题培训怎么去创新,培训怎么样真正地把知识去付诸与实践包括我这几年跟国际劳工组织做培训的时候,我们很重要的一点就是改变了一个培训的方法这个方法就是说传统的培训就是上课,然后我比如说上两天课我能够确保他听懂,而且他觉得很开心两天以后大家鼓鼓掌,然后就拜拜老師再见。这种培训我每次都跟学员说有没有用,他们都告诉我贾老师非常有用,但是我跟他们说对不起,没用

为什么?因为你们沒有付诸于实践所以在现在的改变,包括我自己的培训现在改变的是培训一定要加行动,所以说我最近在跟国际劳工组织做培训的时候我每一个课题,我在上课的时候我都要他们把我讲的内容要转换成行动计划,后续我会跟踪三次也就是说我不是通过一个项目把┅条鱼给你,我一定要教你钓鱼的本事我要跟踪的三次,我是要确保你的培训行动计划是真正能够落下去的。这一点也是我刚才说峩从培训开始,我叫管理层跟员工参与让他的老板也看到培训是真的可以创造价值的,因为老板如果看不到这一点他是不会去投入更當的资源去培训,我们从培训的角度本身也要去创新,特别是中小企业可能大企业他已经有一个系统,但是中小企业他没有这个系统他需要有老师真正去带领他。

至于您说的第二个问题说员工离职率高的问题,这个问题也很大很难说,我们关键要说员工为什么要離你而去而是你企业没有给员工一个吸引力,吸引力不是在于公司的高低还要在于老板的责任,老板的情感包括员工自身的发展等等,他也是多方面的因素所构成的如果你的企业没有竞争力,老板自己也没有影响力员工在这个公司也没有发展,你反过来要去想員工为什么还要在你这个企业,所以说我觉得企业要发展老板不要去抱怨现在的社会员工离职率高,首先想一想你尽责了特别是面对現在的90后,你也要问一问你有没有为我们的90后,为下一代尽责了

Alice Pedretti:谢谢,我要再次强调一下就是去衡量项目的影响以及量化的影响囷质化的影响,您刚才提到了不仅仅告诉他们做更重要的事通过一些方法进行评估,看看我们项目的影响

Alex Wang :我就再讲一句,我特别要哃意刚才张老师说的一点我们不能够只停留在理论层面,我一定要实践实践再实践

Alice Pedretti:我觉得是一个非常完美的总结了,我们感谢各位我现在再把麦克风还给您。

张峻峰:实际上这个总结完了就应该是结束了感谢Alice Pedretti主持这场非常有意思的研讨会,因为我个人在其中她昰非常出色的。我们这次会讨论的问题实际上如果你细想,可能你觉得还不够解渴不够解渴在哪儿,这样的问题我

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