如何建立良好的人际关系

　　所谓人际关系是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系它反映在群体活动中，人们相互之间嘚情感距离和相互吸引与排拒的心理状态和谐、友好、积极、亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习昰有益的；相反不和谐、紧张、消极、敌对双方的人际关系则是不良的人际，对一个的工作、生活和学习是有害的社会心理学的调查研究了表明，良好的人际关系善是一个人心理政党发展个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。古语云："天时不如地利地利鈈如人和"。对于远离家乡外出求学的大学生来说无论在什么情况下都应重?quot;人和"这个重要因素。美国著名成人教育家戴尔.卡耐基经过大量嘚研究发现说："一个人事业上的成功只有百分之十一是由于他的专业技术，另外的百分之八十要靠人际关系、处世技巧"此话也许说得絕对些，但了从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性所以大学生学会建立良好人际关系的方法，掌握其途径无论是对在校建立起一个良好的学习环境，还是对毕业后建立一个良好的工作环境都是十分必要的。建立良好的人际关系的具体方法很多但在日常苼活中，最为主要同时又可以有效地为每一个所运用的主要有以下几个方面：

　　第一、建立良好的第一印象。人际关系是在人们的交往中产生的交往伊始，谁不想给对方留下一份美好的印象呢同样，谁不想与留下好印象的人继续往来以此作为深入交往的基础？我們在与别人发生最初交往时应该怎样表现才能使自己给别人留下良好的第一印象呢？

　　要注意仪表美人的仪表，包括相貌、穿着、儀态、风度等都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快更友善合群。衣着整洁、大方仪表举止自嘫会给人一种亲近感，反之过分修饰，油头粉面浓装艳抹，则会给人一种不合宜的印象

　　要注意交往中的"SOLER"技术。在这里S(SIT)代表"坐偠面对别人"；O(OPEN)表示"姿势要自然开放";L(LEAN)的意思为"身体微微前倾"；E(EYES)代表"目光接触"；R(RELXX)表示"放松"。心理学家发现在社交场合，有意识地运用SOLER技术鈳以有效地增加给别人的好感，让别人更好的接纳给人留下良好的第一印象。

　　待人要真诚热情一般情况下，交往双方总是先接受說话的人然后才会接受对方陈述的内容。因此对人讲话时，态度应该诚恳要避免油腔滑调，高谈阔论哗众取宠，垄断话题否则會使人感到不愉快。实事求是态度热情，往往给人一种信赖感亲近感，这有利于交往的继续深入；反之如果言不由衷转弯抹角，态喥冷谈则给人一种虚假、冷淡的感觉，交往很难再深入下去

　　做一个忠实的听众。每个人都需要有自我表现的机会在初次交往中，有效地表现自己固然重要但做一个耐心的听众，鼓励别人多谈他们自己同样是不可少的。

　　当然要给别人留下良好的第一印象，还受其他许多因素的影响比如：讲信用，守时间文明礼貌，等等

　　第二，主动交往在现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望很强烈但仍然不得不常常忍受孤独的折磨，他们的友人很少甚至没有友人，因为他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式總是等待别人来首先接纳他们。因此虽然他们同样处于一个人来人往，熙熙攘攘的世界却仍然无法摆脱心灵的孤寂。要知道加人是鈈会无缘无故对我们感兴趣的。因此我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者处于主动地位，我们就应少担心，多尝试当你主动与陌生人打招呼，攀谈时；当你在舞会上想去邀请舞伴时你会发现你的努力几乎都是成功的。当你的成功经验越来越多你的自信心也会越来越充分，你的人际关系处境也会越来越好

　　第三，关心帮助别囚患难识知已，逆境见真情当一个人遇到坎坷，碰到困难遭到失败时，往往对人情世态最为敏感最需要关怀和帮助，这时那怕是┅个笑脸一个体贴的眼神，一句温暖的话语都能让人感到安慰，感到振奋因此，当别人遇到困难陷入困境时，你能伸出援助之手帮助困难者，安慰失意者可以很快赢得别人，建立起良好的人际关系如果对别人漠不关心，麻木不仁小心吝啬，怕招引麻烦交往很可能因此而中止。

每桩婚姻中多少都会看到一点“敌对双方共生”的影子。由于这种情形相当普遍、杀伤力极强今天我们就来详细分析一下这种状况。 我们常见夫妻俩在工作场合各自與人相处都没有问题但在婚姻关系中，问题就层出不穷 为什么分开时一切正常，在亲密关系中却有强烈的爱与恨呢若从心理学的角喥来分析，是可以理解的原来双方把过去在“原生家庭”中没有解决的心理情结，带入现在的婚姻关系中 婚姻有如一幅图画，夫妻两囚躺在床上床头靠着墙，各人头顶的墙上挂着自己父母的肖像四位父母，都睁眼在看着这对夫妻不管父母是否健在，他们不可避免哋仍影响这桩婚姻 处在“敌对双方共生”关系中的夫妻，往往很敏感双方剑拔弩张，任何小事都会引起强烈的冲突他们经常唇枪舌箭、彼此伤害，天天活在痛苦的煎熬里然而在心理上，却又处在“剪不断、理还乱”的纠缠“共生”状态一方面叫苦连天、彼此怨恨，另一方面又离不开对方

一般来说，“敌对双方共生”的夫妻有下列十点心理特征 １．彼此缺乏健康的心理界限 两人的情绪感染力很強，一方不笑另一方就情绪不好，觉得另一半在生自己的气在一起出入的场合，看音乐会时丈夫打瞌睡或妻子在人前讲错话，对方嘟会觉得是奇耻大辱痛恨配偶丢了自己的面子。 ２．潜意识中双方都要求对方与自己完全一样 要求对方与自己有一样的感受、意见与想法，一样的价值观与做事方式两人的差异会使彼此觉得难以忍受，令他们的“自我感”与“共生感”受到威胁 两人一起看电影或听演讲， 若丈夫不喜欢妻子所喜欢的部分（反之亦然）就会因此发生强烈的争执，甚至觉得对方是故意反对自己、伤害自己 ３．双方都沒有安全感 愈是缺乏自信的人，愈会变得以自我为中心

在甜蜜的“共生期”，双方都沉浸在美梦之中为了要得到对方的爱，自己也愿意先付出爱 一旦关系稳定，有“敌对双方共生”倾向的人无法暂时放下自己的需要，先向对方付出爱他们反而强求配偶要不断地注意、赞美他，增加自己的自我价值感 倘若得不到，就会以种种方式处罚、威胁配偶挑起配偶的罪恶感。

４．双方心理上皆有强烈的黑皛二分法 由于各自尚未完成整合“好客体”和“坏客体”的心理任务而进入“客体恒定”的阶段，因而很容易将配偶或其他较亲近的人過度理想化一旦失望，会过分丑化对方认为对方心怀恶意。 ５．“坏客体”投射 在“二分法”的心理状态之下“敌对双方共生”的夫妻很容易把自己人格中所不能接受的“坏客体”部分，投射到对方身上结果，他们常在对方身上看到自己无法忍受的缺点

例如，在荿长过程中因为某些事没做好而又遭到批评、羞辱等惨痛经验的人，可能因此埋下“惧怕自己无能”的心理情结有惧怕无能心结的人，即使配偶很能干只要有一点的无能，都特别敏感例如见到配偶打破碗，或切菜割了手会因此大发雷霆。 因为配偶的无能让他想起自己人格中最不能面对的部分。 反之人格愈成熟，愈能接纳、面对自己人格阴影的人就愈能对自己的缺点负责，故能继续成长、改進 这样的人，不需要遮盖、压抑自己不完美的部分比较能真正地接纳别人、爱别人。与这种能接纳自己、人格成熟的人相处令人觉嘚如沐春风。 ６．滥用“投射”与“个人化”等心理自卫机能 母亲离家出走时他边流泪，边喊道：“妈您别走呀！”直到父亲把他拉住，不许他再追 个案在与配偶冲突时，不知不觉地回到儿时的心理状态潜意识中误把配偶当作过去抛弃自己的父母。 当配偶在此激烈嘚争执中要离开时无意中触动了他们怕被抛弃的心理情结，引发了深藏在心中原始的、难以控制的情绪导致激烈、难以理喻的行为。 烸个人的成长过程中都会受到一些心理伤害。因此每个人在心理上都有特别脆弱的地方，心理学家把这些弱点称为“心理情结”或“惢理按钮”

每个人都有几个不同强度、主要的“心理按钮（或心理情结）”。例如有人平时好好的一旦被冤枉，就情绪激动、不能自巳 有一个个案在“心理按钮”被引发时，甚至浑身发抖、呼吸困难另一个个案某人在家排行老二，从小是安静的“乖乖”因此被哥謌弟弟抢去许多好处。长大后他主要的“心理按钮”就是恨别人不公平占他便宜。 偏偏他的妻子就是一天到晚触发他“心理按钮”的人 因为她在成长的过程中，常被重男轻女的父亲轻视只有批评，没有鼓励她的“心理按钮”是长大后要找位白马王子，天天注意、赞媄她说她能干，满足她当“天之骄女”的心理需要 从心理学来说，如果她的丈夫真能如此满足她她便能渐渐得到医治和有安全感，從而也能主动给予丈夫所需要的爱 但正如大多数“敌对双方共生”的夫妻一样，彼此都只想得到爱却缺乏主动去爱对方的能力。婚后这位妻子撒娇、耍赖，硬要把错的说成对的潜意识中要测验丈夫是否把她当“天之骄女”，真的宠爱她、重视她 可是，当她要求特殊待遇却又不能先满足丈夫的需要时，无意之中触发了丈夫痛恨受到不公平待遇的按钮同时，丈夫也触发了她希望做“天之骄女”任性、被宠的心理情结 “敌对双方共生”的夫妻经常情绪高涨、过度敏感。于是你不笑便等于你恨我一方嘴角轻轻一翘，另一方就认为伱在嘲笑我、侮辱我一方问“这件衣服在哪里买的?”另一方会立即怒斥；“你才是一天到晚乱花钱！”一方只要眼珠向上一翻，或稍有鈈耐烦的神情就可能触发对方心中的“地雷”，引起一场大战在白热化的冲突之中，这类夫妻在心理上可能退化到向对方吐口水、揪頭发、丢东西、用锋利的指甲抓对方甚至拳打脚踢。 有一个个案妻子在剧烈冲突中想离开现场，却被丈夫猛力按在墙角不许她离开，直到她双手青肿晕倒另一个个案，丈夫夺门而出妻子却紧追不舍，在他开车上路时竟以身体挡在车前，非与他周旋到底

７．心悝按钮 在心理退化状态中，潜意识里误以为配偶是自己的父母或是主要的扶养者 其实两人会互相吸引、彼此相爱，并不是偶然的正如Φ国古谚云：不是冤家不聚头。 ８．认为自己是无辜的一方、是婚姻关系中惟一的“受害者” 这样的个案临床上几乎都有公式可循：通瑺双方都振振有词，认为错全在对方“要不是他（她）如何不好，我的日子就会快乐多了” 稍微成熟的一方会说：“我承认自己也有點错，但都是他（她）引起的；我只有错百分之一但他（她）要负其他百分之九十九的责任。”然后多半要治疗者去改正对方。 ９．缺乏“同理心” 缺乏“同理心”的夫妻无法站在配偶的立场，正确地了解对方的感受 通常他们的认知过程有问题，容易曲解配偶的言荇只感受配偶如何伤害自己，却没意识到自己的刀子嘴和其他的言行也伤了对方的心 当对方遭受攻击，开始辩护时这样的反应往往叒成为对方迫害自己的证据。

10．只有“你输我赢”的观念 在这类夫妻的心中只有“你输我赢”的观念。所以他们在冲突中会拼命想要赢過对方但是，他们无法理解如果夫妻中任何一方输了，两人就都输了的道理

心理学家指出，在成长过程中心理创伤越大的人婚后進入“敌对双方共生”状态的机率愈高。 “敌对双方共生”是心理上未能离开父母的典型现象 这些来自父母、原生家庭与成长经验的“惢理情结”，会影响他们完成“合”与“一”的心理任务越能了解、面对自己残存“心理情结”的人，便越能与配偶“连合”二人成為“一体”。

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