顺丰寄手机屏幕碎了了 寄修官方 收费吗 在保修期

本人一部小米2S发回北京返修故障是黑屏,屏幕上出现竖着的亮线并且此时其他电话打小米2s的电话是无法接通的状态,于是返修发回北京现在北京收到货检测的第二忝发短信说维修费用是490元,我不明白490元是什么产生的于是电话400,400说稍后让售后联系我们报价项目后来北京的一个400联系我说屏幕坏了内屏有裂痕,我说我发去的屏幕是好好的怎么屏幕就裂了(我包装的那么好,小米原装盒子2层气泡膜外套一个纸盒,并且特地选了顺丰)400又说:“内屏裂了,你怎么能看清呢反正维修费用是490,修还是不修”我晕死,我说我联系小米400吧不和你说了!结果再次电话小米400,小米说反馈再联系我于是今天刚刚接到小米北京的外呼电话说:"在售后只针对手机的现状负责,屏幕有裂痕维修费用490,修的话僦汇款,不修就原封不动寄回",哎哟气死我了啊!我说发去好好地现在屏裂了,我能接受吗外呼电话还说之前你手机的状态你有拍照吗?谁会想到这个而且之前自己用的小米2也返修过,动作很快所以……,

哪现在我怪谁呢怪小米没有验货(人家很忙,哪能一个个都驗啊)怪顺丰(你都签收了,我的人不在场怎么证明是我搞坏的),怪自己(哎冤啊!我要怎么解释,)

现在只能继续投诉中结果会 怎么样,我自己也不清楚!挺郁闷的!

所以发帖提醒大家发货返修的一定要留证据啊,尽量证明自己手机的发货前的状态和形态!否则这个事情我们完全被动了!


北京售后发回的手机照片

第一次电话中售后说内屏裂了我想这个是真实的,之后几次客服强调说右下角嘚条纹比较多说这个符合我申请售后时的描述,我说第一次已经告知我内屏裂了现在说只是右下角条纹多,是否内屏裂了还不能完全鑒别至此我的疑问更大!消费者维权真的很难!


28号发完贴后联系的小米400,到目前为止都没人回复我了!
售后再次联系说他们签收的时候外观完好所以签收,内屏裂了是后来检查出来的说他们不能一台一台都开机验啊,并且我为了为什么一定说是人为的损坏呢,他们說这个都是售后维修的做法屏裂了就是人为的,不保我问有没有什么依据,他们说这个就是行业通常检测如果不行自己可以去鉴定!-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

最终是由顺丰赔付了!屏幕的修理费用!

“匿名”投诉“碧然德BRITA”要求保修期内坏了修不好,其中涉诉金额900元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在3月21日向黑猫投诉平台反映:“碧然德即热水吧不出水,保修内自费顺丰邮寄维修三个月,寄回来不但没修好还漏电客服让再次自费邮寄,用一次修半年@碧然德BRITA @12315 ???”

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