4儿子空调没有雪种是不是空调有问题有问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-22 16:20 标签： 没有雪种是不是空调有问题

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　　盛夏到来，空调成为使用最多的家用电器，随之而来的维修问题也增加了，记者在315中国消费网上了解到，自5月以来关于空调的投诉就达到150余条。在空调维修领域，加雪种是消费者在维修领域投诉最多的问题。业内人士告诉记者，空调一般是不用再加雪种的。

　　加雪种常被“额外收费”

　　在南海桂澜路工作的陈小姐前几天为办公室的立式空调加了一次雪种，被收取350元的费用，其中包括上门费、维修费和加雪种的费用，陈小姐表示，本来说好加雪种只要50元，但上门后各种费用无形中增加了，由于自己又不懂，只好维修工人说什么就是什么。

　　记者了解到，陈小姐受到的“待遇”其实并不算最离谱的，有些消费者甚至有加一次雪种花费近千元的经历。记者在忠义路、文华北路等地的空调维修站了解到，在维修站的收费标准中，加雪种这一项其实并不贵，价格自50元～100元不等，不过站里的维修师傅表示，上门加雪种是一项综合服务，还要看是否需要维修、高空作业等，都会有额外的收费。

　　记者在一些空调维修网站获悉，其实加雪种也有不同的标准，大约分为：按照重量计算、按照空调匹数计算和按照加入雪种的气压计算三种，忠义路美的空调特约维修站的郑师傅告诉记者，按照加雪种的气压数加雪种最暴利，由于往往可以加入几十个气压(单位：千帕)进去，所以能收费上千元，这种方式被投诉严重所以现在一般维修站都不使用该标准，以重量和匹数为准的收费方式最常见。郑师傅提醒，在一些不标准的维修站，维修工人针对消费者“看菜下单”的情况也比较多见。

　　据了解，2010年7月1日，商务部正式发布实施空调行业首批三大服务标准，包括《房间空调器安装服务规范》、《房间空调器拆装服务质量检验规范》、《房间空调器拆解清洗维护规范》。但针对空调加氟收费，尚无行业规范的定价标准。

　　国美()苏宁对加雪种有明码标价

　　记者随后询问了佛山国美和佛山苏宁空调销售部门，对方称对于空调加雪种这一项服务，公司具有严格的收费标准，佛山苏宁有关负责人熊丽芳告诉记者，例如家用1匹定频空调加雪种的价格为100元，变频160元，这是公司规定的收费标准，该价格包含了检修、加雪种和装卸服务等各项费用，如果维修工人多收费，消费者就可以向公司投诉。

　　记者看到，国美及苏宁的加雪种服务定为“中修”，也就是中度维修的意思，佛山国美有关负责人张佩虹解释说，按照常理说，空调销售安装后是不需要添加雪种的(也叫加氟)，除非空调被老鼠咬了或者腐蚀等意外造成雪种泄漏，而一旦有这些情况，单纯加雪种不能解决问题，需要检测和修补泄漏，所以加雪种其实包含了检测和修补内容，算是中等维修服务项目。而卖场以及正规维修站加雪种价格高于杂牌军也是由于收费固定，尽力避免维修人员多要价的可能。

　　保修期内雪种泄漏可先找厂方

　　另外，记者致电美的、格力等空调品牌售后服务站询问，对方表示加雪种均按照空调匹数计算，不同匹数有不同标准，例如美的空调1匹家用挂机的收费标准为120元，客服同时也表示，如果消费者的空调仍在保修期内而雪种泄漏的话，厂方可提供免费维修和加雪种。消费者若在保修期内遇到这种情况，不妨先找下厂方。

    足够使用10年的雪种，为何隔一两年就要加一次？新装没使用几次，零配件就被告知要更换，空调质量真的如此低劣？

　　天气逐渐炎热，不少市民开启空调享受清凉。不过，各种质量和维修问题也随之而来。据了解，空调在维修过程中存在诸多猫腻，动辄加雪种、乱换零部件等已成为维修“游击队”屡试不爽的方法，不少市民为此花了冤枉钱。业内人士建议消费者通过企业官网或服务热线寻求正规维修服务，不要轻易相信加雪种的建议。

　　案例：一出问题就加雪种

　　“我家的空调是前年买的，在没搬家之前，使用效果都挺好，去年搬了一次家，空调也因此移了一次，现在重新开启时，发现制冷效果大不如前。”消费者张小姐反映，由于她习惯使用网络，就用搜索网站搜索“空调维修”，找到一家打着该空调品牌“官方指定”名头的维修企业。

　　维修人员上门后，简单检查就说制冷剂(俗称雪种)漏了，要重新加雪种。维修人员先用一个气压表量了一下，然后对张小姐说：“我给你的空调加几个压，这样才够冷。”张小姐为此花费150元。

　　而消费者何先生不仅被要求加雪种，维修人员还告诉他，“启动器坏了，要换一个，价格80元”。

　　令何先生感到不解的是，空调使用不到一年，就出现雪种泄漏和零配件损坏的问题，“现在空调产品的质量真的如此低劣吗？”

　　在消费者投诉的网站上，不少消费者均有类似经历，“反正维修人员一上门，不加雪种，不换配件似乎就解决不了问题”。

　　真相一：雪种不能轻易加

　　业内人士指出，雪种是制冷剂的俗称，它是在制冷系统中不断循环并通过其本身的状态变化以实现制冷，正常情况下并不需要频繁添加。据了解，一台空调在正常使用的情况下，其自身配备的雪种足够用上10年左右。但一些“山寨”维修人员为赚取更多利润，通常都把问题夸大，鼓动市民加雪种。

　　如果机器经过了移动，是否就要加雪种了呢？专家表示，移动机器确有可能因为安装工人的问题导致牢固雪种的螺帽松掉、雪种的连接管道漏气等问题，但即使出现这些问题也不能轻易加雪种。

　　一定要查找到问题的根源，最后才决定是否需要加雪种。而且雪种也不是维修人员想加多少就可以加多少的，“每台空调雪种压力是一定的，并不是加得越多越好，加多了反而会影响制冷效果。”

　　真相二：很多配件免费换

　　让很多市民不解的是，空调外观越来越漂亮，产品质量似乎越来越差，维修人员为何经常建议更换零部件呢？

　　从事维修工作二十余年的标叔表示，他所维修的空调多数是“老旧机”，新机器出现问题的并不多，“没觉得产品质量比以前差很多”。

　　目前不少企业都推出了高于“整机一年，主要配件三年”的保修规定，部分企业甚至推出了“整机免费包修10年”、“零配件终身免费更换”等服务承诺。业内人士透露，这些企业并不“傻”，而是他们对配件的质量有信心，即使更换也不会对企业成本造成太大压力。因此，消费者不要轻易相信“游击队”更换零部件的建议，即使更换也可以咨询企业是否有免费更换零配件的服务。

　　真相三：网上搜索不靠谱

　　值得注意的是，不少被“坑害”的市民都曾经选择在街边找维修人员或者在网页上搜索维修店的方法。

　　网络上，果真发现里面不少企业都打着“官方授权”、“全国连锁”等口号，但当拨通其中一个电话问其是否为某品牌授权、能否出示授权文件时，对方立即警醒，以“工作忙”为由匆忙挂断电话。

　　真相四：低价不等于质劣

　　政策推广之时，一条“每8件家电下乡的产品，就有1件要报修”的消息曾掀起轩然大波，也一度让外界对家电下乡等低价产品的质量产生过疑虑。不过，一位空调行业人士指出，目前在城市市场销售的空调低价产品基本以“减配版”为主，低价是以减少功能的方式实现的，并不是产品质量低劣的代名词。当然，低价产品的能耗、静音、节能等数据表现肯定要差一些。

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