移动套餐被改投诉案例公司给乱改套餐,我想投诉他,谁知道他的

20:25工信部
日,非本人同意,移动公司乱改套餐,把原来18元套餐改成99元天价套餐!
部门、律师、记者回复共1 条
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评论者 :湖南移动在线 16:19第 1 楼502 Bad Gateway - 502.html - AMH [LNMP]
502 Bad Gateway - 502.html
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Powered by移动擅自改了我的套餐,怎么投诉他?
我一直用的移动卡,移动的流量一直很坑,今年年中换成了双卡双待,移动套餐换成了家园卡18元套餐,通话两百分钟免费,超出每分钟8分钱,流量用的电信日租卡。刚刚收到移动的信息,莫名其妙被换成了飞享套餐,有没有办法投诉移动?没什么福利,只能上我老婆炸的醋肉了,卖相不行,但是很好吃。
刚发现原来是套餐到期了
新飞享2017的套餐都还可以吧
应该是一模一样的吧。。
引用 @ 发表的:刚发现原来是套餐到期了除非入网时就已经明确告知时间限制,否则套餐没有有效期一说
引用 @ 发表的:新飞享2017的套餐都还可以吧打电话有时会比较多,超出套餐一分钟八分钱和一毛九,这个差太多了
引用 @ 发表的:除非入网时就已经明确告知时间限制,否则套餐没有有效期一说一开始以为到期了,后面查了查,没这事,打电话给客服,不行就准备打给工信部
引用 @ 发表的:应该是一模一样的吧。。打电话超出套餐一个一分钟八分,一个一毛九,这个对我影响比较大
我也被擅自改过,当时打电话问我要不要改,我直接就拒绝,后来直接就给我改了。现在取消了,重新搞了套餐。
你打电话说要报警,能把他们吓死。这种事已经涉嫌违法了。因为正常业务变更必须有本人身份证作为凭证的。你查一下是哪个营业点给你改的。直接去投诉。
引用 @ 发表的:我也被擅自改过,当时打电话问我要不要改,我直接就拒绝,后来直接就给我改了。现在取消了,重新搞了套餐。连电话都没打,直接就改了,昨天晚上收到信息才知道
引用 @ 发表的:你打电话说要报警,能把他们吓死。这种事已经涉嫌违法了。因为正常业务变更必须有本人身份证作为凭证的。你查一下是哪个营业点给你改的。直接去投诉。早上打电话给客服,说会尽快给我答复,但是时间是48个小时,我准备给他这段时间,估计没什么好结果,然后直接打电话给工信部
得先查出来是谁擅自改的资费
引用 @ 发表的:得先查出来是谁擅自改的资费刚移动给我打电话了,48小时内把我的套餐改回原来的样子。我强调要给我一个解释,为什么可以随便更改我的套餐,客服说会去调查。
炸醋肉,泉州jr啊~不过泉州的移动最低不是8元吗 手动滑稽
引用 @ 发表的:早上打电话给客服,说会尽快给我答复,但是时间是48个小时,我准备给他这段时间,估计没什么好结果,然后直接打电话给工信部周一时跟移动客服投诉,他们要48小时回复我,今晚快到了。到了没解决就工信部投诉。
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用 @ 发表的:炸醋肉,泉州jr啊~不过泉州的移动最低不是8元吗 手动滑稽最低八块钱,但是我算了下,十八元的划算
引用 @ 发表的:周一时跟移动客服投诉,他们要48小时回复我,今晚快到了。到了没解决就工信部投诉。这次准备刚一波
引用 @ 发表的:刚移动给我打电话了,48小时内把我的套餐改回原来的样子。我强调要给我一个解释,为什么可以随便更改我的套餐,客服说会去调查。其实查谁改的资费,很容易,30秒内就能查出来,这属于护犊子呢,哈哈
我也遇到过,我有次去营业厅想改个套餐,结果跟我说本月已经改过一次了不让改了,我自己根本没改过,我质问他,也说不出个所以然。不过当时给我改的套餐比我以前的值多了,就没深究,不过确实是没通知我就给我改了套餐。
发自手机虎扑 m.hupu.com
引用 @ 发表的:其实查谁改的资费,很容易,30秒内就能查出来,这属于护犊子呢,哈哈那一定要他给个答复了
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找他们客服就行了,不用客气,如果不是你自己办的套餐他们给退钱,如果不给退直接要他们的投诉电话,如果不给直接就说那行我不要了,我给工信部打电话投诉你们,吓死他们。
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