news center
世界上最遥远的距离 不是天涯和海角 而是 你说我有包裹 我却迟迟没收到
　　世界上最遥远的距离 不是天涯和海角 而是 你说我有包裹 我却迟迟没收到　 ◎记者走访：海口部分小区保安亭成快递中转站，有保安称丢失概不负责 快递“最后一公里”难题何解？◎有关部门：投放智能快递箱是最好的办法，正大力推广　　
“双11”的脚步越来越近，相信不少人已经选好宝贝准备买买买了。日前，海口市民于女士让快递员将一个包裹寄存到小区保安亭，当她下班准备去取包裹的时候，包裹不翼而飞了，这让她既气愤又心痛，“包裹里有两个价值3000多元的包，是朋友送给我的生日礼物。”据了解，于女士的包裹至今仍未找到。
于女士的遭遇暴露出了快递“最后一公里”的安全问题。近日，记者走访海口多个小区发现，许多住户因故无法当面签收包裹时，总是让快递员将包裹存放在小区保安亭。但这有时会导致包裹被人误领或丢失，给收件人、快递员及快递公司带来不少麻烦。
记者了解到，在解决快递“最后一公里”的问题上，安装在各个小区的智能快递箱扮演了重要的角色。一时间，“人不在家也能收快递”让诸多“剁手族”消除了后顾之忧。而快递员只需将包裹放到箱子里，再给收件人发个短信，收件人凭借验证码即可去取包裹，快递员也省事许多。
她的糟心事： 包裹放保安亭丢了，内装两个3000多元的包
家住海口一小区的于女士平时喜欢网购，经常让快递员将包裹放在小区的保安亭，她下班后再去取。但是，近日发生的一件事让于女士不敢再把包裹寄存在保安亭。
9月15日中秋节当天，于女士接到快递员打来的电话，称她有一个从青岛寄来的包裹，于女士按照惯例让快递员将包裹放在小区保安亭。“半个多小时后，我让男朋友去保安亭取，发现包裹不见了。”于女士说，包裹内装的是朋友送给她的生日礼物——两个价值3000多元的包，“我马上向快递员核实包裹送达的情况，并返回小区查看监控，但并没有看到有人拿走包裹。”
日前，记者跟随于女士来到该小区保安亭看到，不大的保安亭里有一个两米高的架子，上面放着许多包裹。值班保安表示，于女士丢失的包裹与他无关，“我们不代收包裹，是快递员自己放在这里的，我们只负责提供一个场地，没有看管的义务，包裹丢了也是快递员和快递公司的责任。”
包裹丢失后，于女士已向快递公司反映情况。“十一”假期前，于女士告诉记者，快递公司表示，正在进一步查看小区附近的监控录像，此外再无最新进展，价值3000多元的包就这样丢了。
快递员诉“苦”：收件人不在家，只能将包裹放在保安亭
记者走访了解到，因为不方便领包裹，许多市民通常让快递员将包裹放在小区保安亭或公司前台，“有一次，包裹放在保安亭，我回去始终找不到，就把快递员叫回来一起找，把整个保安亭翻了个底朝天才找到。”一市民说。
由于不是本人签收，因此包裹出现问题的情况不少，这让快递员也很无奈。“收件人不在，我不可能在原地傻等啊，只能放在第三方处。如果东西丢了，收件人生气，自己还要承担责任，哎……”一名快递员叹气道。
“经常遇到这种情况，收件人不在家，也同意我们把包裹放在保安亭，但是保安又不帮你看管。”另一名快递员说，有时候收件人在家，但是不愿意下楼取，“我们车上有很多包裹，也没办法送上楼，只能放在保安亭。”
记者了解到，将包裹放在保安亭或公司前台是快递员的常规做法，虽然知道包裹丢了，自己要承担责任，但为了尽快将包裹送完，快递员也不得不冒险行事。
一个包裹从发出到送达收件人手中，需要经过很长的路程和多个中转站，最终通过快递员送到收件人手中，这最后一步被称为快递的“最后一公里”。在整个快递的运输过程中，都有专人看管，只有这“最后一公里”最容易出现问题。记者走访海口多个小区发现，部分快递在这“最后一公里”中，处于无人看管的状态，有少数小区专门开辟了寄存包裹的场地，还有专人看管。此外，一些新小区安装了智能快递箱，业主只需输入验证码即可取件，很方便。
免费寄存，但保安不负责看管，业主取包裹无需登记
小区保安亭是保安值班和休息的地方，随着网购的兴起，保安亭多了一个作用——包裹寄存地。
海口市人民医院海甸宿舍小区门口的保安亭内有一个高约2米的多层铁架，上面摆放着大大小小20多个包裹和快件。记者观察发现，保安亭的门多数时间是敞开的，保安由于要对进出小区的车辆检查和放行，很少待在保安亭内。一名男子向保安亭走去，保安看了他一眼，该男子喊了一声“取快递”便进去了，保安也没说什么。
亚洲豪苑小区南区保安亭的角落里有七八个包裹，一个孩子正在用保安亭内的座机打电话，一名值班的保安正忙着指挥车辆停放。在海口大地豪庭小区门口，两名保安坐在保安亭内，期间陆续有业主来取快递，他们不用报姓名、不用登记，即可拿走包裹。
记者走访发现，多个小区的保安亭内都有包裹，对于这些包裹，几乎所有值班的保安都表示，保安亭不代收快递，只是提供场地，丢失概不负责。但也有部分保安称，会对每件快递进行登记，取快递的业主要写上姓名、楼层及联系方式。
“因为保安亭寄存快递是免费的，所以保安不负责看管。快递员要放在这里，我们不让放也不行，只能免费给他们放，如果都一一登记，实在有些忙不过来。”一小区物业负责人说。
快递代收点
有专人看管包裹，取件要登记，安全有保障
记者走访发现，并不是所有小区业主的包裹都寄存在保安亭，部分小区安排了专门的地方存放包裹，并有专人看管。
在海口世贸雅苑小区，业主的包裹寄存在各栋楼的首层。该小区保安队有关负责人告诉记者，如果有快递员来送包裹，他们会让对方送到各家各户，如果业主不在家，快递员可以将快递放在每栋楼的首层，“每栋楼我们都安排有专人看管快递，送件取件都会进行登记。”
在天上人间小区保安亭，记者询问此处是否可以寄存快递，值班保安称不可以，“小区的会所可以存放快递”。记者在该小区会所看到，大门一侧有一个用玻璃隔开的小房间，里面摆放着许多快递。一名正在吃饭的女子告诉记者，她负责看管这些快递，由于是中午休息时间，所以房间的门上了锁。记者采访期间，有两人过来取包裹，该女子开门，待两人取了包裹后，拿出本子对两人进行登记。该小区物业有关负责人说，这个小房间是免费存放业主包裹的，“每天有100多件包裹送过来。”
此外，一些快递公司以“外部合作”的形式，与小区周边的商铺合作，将商铺作为快递的代收点。天上人间小区内一家洗衣店就与两家快递公司合作，代收快递。店家负责提供存放快递的场地，并向快递公司收取一定费用，“一个快件收6毛钱，快递员将快递送到这里，我们负责存放并打电话通知收件人来取件。”该店一名员工说。
一位业内人士告诉记者，一般快递代收点会向快递公司收取费用，一些高端小区的物业则会将寄存快递作为配套服务的一部分，免费向业主提供。但是从物业的角度来说，他们并不“情愿”提供该项服务，因为要支付额外的费用和管理成本。“我们要安排专人代收和看管包裹，还要支付工资，这部分钱业主肯定不愿意出，就只有物业出了。”一小区物业负责人说。
智能快递箱
方便安全、取件时间自由，被居民称为“神器”
有需求就有商机。面对快递“最后一公里”的难题，智能快递箱应运而生。
记者在走访中发现，很多小区安装了智能快递箱，它比信报箱大一些，一般集中摆放在小区门口或住宅楼一楼。快递员将包裹放进快递箱，并向收件人发送一个验证码，收件人在快递箱上输入验证码，箱门便可自动打开。家住亚洲豪苑南区的郭女士觉得，快递箱简直就是“神器”，“之前包裹放在保安亭总是不放心，有了智能快递箱后，什么时候有空就去取包裹，真是方便又安全。”
在快递员看来，智能快递箱的出现也给他们的工作带来了很大便利。“到小区后直接把包裹塞到快递箱就行了，省事很多，不像以前还要挨个打电话通知，如果收件人不在家，还要找地方存放。”一名快递员说，智能快递箱不仅提高了他们送件的效率，而且包裹不易丢失，他们承担的风险也降低了不少。
但是，快递箱也有其局限性。记者观察发现，快递箱的尺寸有大有小，可以存放不同大小的包裹，但如果是大件的包裹，比如家电、家具等，仍不能存放到快递箱里，还是要放到物业处或保安亭。
多家公司在海口投放快递箱，成新小区“标配”
“智能快递箱最主要的作用是解决快递员与收件人之间的时间差问题，其次是包裹的安全问题。”作为目前全国最大的智能快递箱运营商，某公司海口负责人陈贻钫说，该公司2015年1月进驻海口后，目前在全市已有超过500个快递箱，“主要集中在主城区，其中小区占80%，其余的设置在写字楼、工厂等场所。”陈贻钫介绍，一个小区的快递量是决定公司是否投放快递箱的重要标准，“现在快递箱一般集中在新小区，因为老旧小区的居民一般年龄比较大，没有网购的习惯，快递量少。”
记者了解到，目前，有多家公司在海口开展智能快递箱业务。“我们已在海口投放了200台智能快递箱，启用169台，共有10000多个格子。”一家公司有关负责人吴海霞告诉记者，现在海口对于智能快递箱的需求很大，在很多新小区，快递箱已成为“标配”。
目前投放快递箱成本高昂，盈利却十分微薄
虽然市场需求大，但想要在小区投放智能快递箱并不是一件简单的事。陈贻钫告诉记者，确定小区有投放条件后，他们会先和物业商量，物业同意后，还要取得业主的同意。快递箱投放后，还要向物业支付场地费、管理费和电费。
记者了解到，目前海口多家公司均处于“前期投入”的阶段，且数额不小。一家快递箱运营商提供的数据显示，一台智能快递箱的成本最少在3万元左右，投放100台需要至少300万元，此外，每年要向小区物业缴纳2500元至3500元不等的场地租赁费等费用。
与高额的投入相比，智能快递箱目前的盈利显得十分微薄。据了解，一些公司根据每件包裹大小的不同，向快递公司收取0.2至0.6元不等的费用，如果包裹存放超过一定时间，收件人取件时也需支付1元。
“未来，我们主要的盈利可能在快递箱的广告业务上。”吴海霞说。
物流公司：
派件和包裹交接是快递“最后一公里”两大难题
“很多时候，快递员和收件人时间对不上，收件人无法当面签收包裹，如果包裹丢失，快递公司和快递员将按比例赔偿。”一家物流公司的总经理李向明说，除了包裹交接存在不便外，快递员在派件过程中遇到的阻碍也是快递“最后一公里”的一大难题。
今年4月8日，由国家邮政局组织起草的国家强制性标准《快递专用电动三轮车技术要求》征求意见稿正式发布，根据标准，电动三轮车最高时速不大于15公里，且一次充电后，续航里程不小于60公里。“如果按照这个标准执行，应该没有哪家快递公司的三轮车达标。”海南一家快递公司有关负责人说。
记者了解到，2013年年底，省邮政管理局向多家快递公司的100多辆快递三轮车颁发《邮政快递车辆通行证》，主要用于解决快递“最后一公里”的投递问题。然而，有了通行证的快递三轮车还是很快被叫停，因为交警部门禁止其上路。
“海口主城区不允许三轮车上路，快递员只能用电动车和机动车派件，加上现在海口对电动车管理很严，不让载过多的货物，派件效率受到一定的影响，如果我们改用机动车送件，成本又太高，而且涉及‘客运改货运’的违法风险。”李向明说。
有关部门：
正大力推广智能快递箱，解决“最后一公里”难题
“从目前来看，快递箱是解决快递‘最后一公里’最好的办法，现在我们也在大力推广快递箱。”海口市邮政管理局局长殷雨说。
虽然有关部门极力推广智能快递箱，但是与巨大的邮件量相比，海口智能快递箱的发展普及速度有点慢。“海口的快递量占了全省的66%左右，海口共有220万人口，按照一个三口之家一个格子计算，海口共有70万个格子的需求，但是目前海口仅有6到7万个快递箱格子。”殷雨说。
殷雨认为，快递“最后一公里”是个民生问题，不仅需要各企业的努力，有关部门也应重视。智能快递箱作为邮政末端的设施，怎样才能让所有海口市民享受便捷的服务，这是有关部门应该思考的问题。“目前，海口智能快递箱的推广主要靠企业，他们承担着场地租赁费等各种费用，但是收入确实微薄，可以说，目前海口没有一家智能快递箱运营企业是盈利的。”殷雨告诉记者，目前海口的智能快递箱还处于用户行为模式的培育阶段，他们也在想方设法创造良好的发展环境，“我们已向上级反映有关情况了，也正在和住建、交通、交警等部门沟通，希望能够得到有关部门的支持和引导，解决快递‘最后一公里’的问题。”
本组稿件均由记者 张野 文/图
【管理员提示】
·在发布信息时，请您遵守中华人民共和国有关法律、法规，并尊重网上道德；
·因您的言论直接或间接导致的民事或刑事法律责任由您个人承担；
·管理人员有权根据栏目需要对留言内容进行删改。
健康岛频道推荐
海南美食频道推荐
海南房产频道推荐
海南汽车频道推荐
海南一家推荐
家居装饰频道推荐
城市消费频道推荐历史新低:adidas 阿迪达斯 Originals EQT Support ADV 男款休闲运动鞋 ?39.01包直邮中国（需用码，约￥345）_海淘adidas/阿迪达斯__海淘推荐_什么值得买
当前位置：
历史新低：
adidas 阿迪达斯 Originals EQT Support ADV 男款休闲运动鞋
?39.01包直邮中国（需用码，约￥345）
好价信息来自热心值友爆料和商家自荐，经小编人工审核或小值机器人智能判断后发布。
更新时间： 10:55
鼠标移到标签上方，
尝试关注标签~
人气EQT，纯洁全白，罕见超低价！
adidas Originals 革命性的 EQT 系列诞生于1991年，EQT系列全称为Equipment，就像字面意思一样，EQT注重装备性能，致力于提供给使用者出色的运动反馈，帮助用户取得出色的运动表现。EQT Support Adv则是2016年推出的复刻鞋款。一体织物鞋面设计，后掌TPU托架，足弓标志性的三条款绑带。OrthoLite鞋垫和橡胶大底，日常使用，性能足够。略显复古的鞋身和夸张个性的中底设计，让人过目难忘。近两年来通过成功的推广，成为许多人在主流潮流审美疲劳后又一日常鞋款选择。
现这款EQT售价55.73英镑（货币在商品页面右上修改，地区选美国，使用双币卡等等小技巧），US7.5码起有货，下单用码“WOW30OFF”优惠至39.01英镑，并免费直邮国内，到手约345元，非常好的价格，基本要700左右，海淘半价，且尺码比较全，感兴趣的值友抓紧入手。不喜欢纯白的值友商城另有灰白色可选，同样用码好价，尺码更全~&尺码齐全不少值友反映存在直邮丢件的问题，建议大家在地址或者联系人后面备注联系电话；发货清单邮件中也会有邮政的快递单号，基本到了国内后会更新物流信息，大家注意及时查询快递位置。&现有全场单品双11限时闪促，全场单品额外7折，用码折上折，多款跑鞋历史新低价，有效期仅到今晚（11月11日）11点，热门款式库存有限，抓紧抢购！全场折扣升级！7折收北面、Columbia羽绒服，adidas绿尾~asos美国官网现有全场单品双11限时闪促，全场单品额外7折，需用码“WOW30OFF”，促销区在低至3折的基础上，也可叠加使用。参与品牌众多，如adidas、ALPHAINDUSTRIES、JackWills、PUMA、Colum| 值33 评论50 收藏116
什么值得买是一家中立的消费门户网站，好价信息来自热心值友爆料和商家自荐，经小编人工审核或小值机器人智能判断后发布。促销折扣可能随时变化，请值友们购买前注意核实。
我要举报：
请选择举报理由：
信息涉及黄色，反动内容
虚假优惠信息
&&值得买&19
已有 157用户参与
微信号：smzdm_smzdm
海淘优惠：专注于海外购物领域，手把手海淘攻略、丰富优惠信息、海外购物经验以及晒物，足不出户享受全球优质商品。
赞23评论18
赞18评论59
热门优惠券
已领: 62291 张
已领: 54317 张
已领: 38816 张
已领: 19484 张
已领: 49750 张
【限时五折】PARIM/派丽蒙佟丽娅明星款太阳镜
【轻众测】YAKO 磁悬电动牙刷 O1
台电 M20 4G平板电脑
孩视宝 VL229 自然光 台灯
国文一本通3电子纸
荣耀Note10 手机
赞152评论198
赞208评论72
赞116评论44
收藏0评论0
收藏1评论0
收藏8评论0
收藏509评论53
收藏469评论34
收藏295评论17
扫一下，分享更方便，购买更轻松更多频道内容在这里查看
爱奇艺用户将能永久保存播放记录
过滤短视频
暂无长视频（电视剧、纪录片、动漫、综艺、电影）播放记录，
按住视频可进行拖动
&正在加载...
举报视频：
举报原因(必填)：
请说明举报原因(300字以内)：
请输入您的反馈
举报理由需要输入300字以内
感谢您的反馈～
请勿重复举报~
请刷新重试~
收藏成功，可进入
查看所有收藏列表
当前浏览器仅支持手动复制代码
视频地址：
flash地址：
html代码：
通用代码：
通用代码可同时支持电脑和移动设备的分享播放
用爱奇艺APP或微信扫一扫，在手机上继续观看
当前播放时间：
一键下载至手机
限爱奇艺安卓6.0以上版本
使用微信扫一扫，扫描左侧二维码，下载爱奇艺移动APP
其他安装方式：手机浏览器输入短链接http://71.am/udn
下载安装包到本机：
设备搜寻中...
请确保您要连接的设备（仅限安卓）登录了同一爱奇艺账号 且安装并开启不低于V6.0以上版本的爱奇艺客户端
连接失败！
请确保您要连接的设备（仅限安卓）登录了同一爱奇艺账号 且安装并开启不低于V6.0以上版本的爱奇艺客户端
部安卓（Android）设备，请点击进行选择
请您在手机端下载爱奇艺移动APP（仅支持安卓客户端）
使用微信扫一扫，下载爱奇艺移动APP
其他安装方式：手机浏览器输入短链接http://71.am/udn
下载安装包到本机：
爱奇艺云推送
请您在手机端登录爱奇艺移动APP（仅支持安卓客户端）
使用微信扫一扫，下载爱奇艺移动APP
180秒后更新
打开爱奇艺移动APP，点击“我的-扫一扫”，扫描左侧二维码进行登录
没有安装爱奇艺视频最新客户端？
你收到哥哥的爱心了吗?他就做了几个?
正在检测客户端...
您尚未安装客户端，正在为您下载...安装完成后点击按钮即可下载
30秒后自动关闭
你收到哥哥的爱心了吗?他就做了几个?">你收到哥哥的爱心了吗?他就做了几个?
请选择打赏金额：
播放量12.7万
播放量数据：快去看看谁在和你一起看视频吧~
更多数据：
热门短视频推荐
Copyright (C) 2018 & All Rights Reserved
您使用浏览器不支持直接复制的功能，建议您使用Ctrl+C或右键全选进行地址复制
正在为您下载爱奇艺客户端安装后即可快速下载海量视频
正在为您下载爱奇艺客户端安装后即可免费观看1080P视频
&li data-elem="tabtitle" data-seq="{{seq}}"& &a href="javascript:void(0);"& &span>{{start}}-{{end}}&/span& &/a& &/li&
&li data-downloadSelect-elem="item" data-downloadSelect-selected="false" data-downloadSelect-tvid="{{tvid}}"& &a href="javascript:void(0);"&{{pd}}&/a&
选择您要下载的《
后才可以领取积分哦~
每观看视频30分钟
+{{data.viewScore}}分
{{data.viewCount}}/3
{{if data.viewCount && data.viewCount != "0" && data.viewCount != "1" && data.viewCount != "2" }}
访问泡泡首页
+{{data.rewardScore}}分
{{if data.rewardCount && data.rewardCount != 0 && data.getRewardDayCount != 0}}1{{else}}0{{/if}}/1
{{if data.rewardCount && data.rewardCount != 0 && data.getRewardDayCount != 0}}
+{{data.signScore}}分
{{data.signCount}}/1
{{if data.signCount && data.signCount != 0}}
色情低俗内容
血腥暴力内容
广告或欺诈内容
侵犯了我的权力
还可以输入
您使用浏览器不支持直接复制的功能，建议您使用Ctrl+C或右键全选进行地址复制真实记录apple id 被盗及找回经历，不看的话下一个可能就是你！_生活记录_什么值得买
真实记录apple id 被盗及找回经历，不看的话下一个可能就是你！
& & 一直在犹豫要不要发到什么值得买平台上来，因为这毕竟是一个消费类网站，&&&&但是作为一个张大妈的忠实粉丝，还是想着分享给大家，给大家分享一个防盗和防骗的经历，毕竟防范于未然比亡羊补牢来的更好。去年10月份，网易邮箱数据库泄漏，导致大量邮箱账户被盗，搜了下新闻，apple ID盗号在那时已经大规模的发生了。只是自己从来没有想过居然会发生在自己的头上，而且这么的真真切切，在加入了一个受害者群中，我算是其中比较幸运的，只花了一周就找回了apple id，而且进群1个星期，人数每天都在大量增加，真的非常的郁闷，之后会慢慢道来。&下面是以前的新闻链接。发生那会的确关注过，但是自己的邮箱也没被盗用，也就不以为然，才会酿成之后的惨剧。请各位仔细看文中每一段内容，都很重要。&先说下盗号者常使用盗取apple id 账号密码的手段。1、你的账号借给他人使用。2、APPLE ID邮箱并盗号(绝大多数)。&由于苹果安全验证机制的问题，在获得了同apple id的主邮箱的账号密码以后，便能修改包括apple id 在内所有的信息，包括生日，密保问题，这是极不合理的一件事。&盗号者（一般是中间商问黑客买邮箱信息）获取你的主邮箱账号密码，然后再apple 官网找回密码，这时，你的主邮箱便会收到重置密码的邮件，重置密码后你的apple id 便能登陆了。然后把你的主邮箱名改了，如我的被换成了（我的ID在apple官网查不到了）如下图。之后添加了救援邮箱，也就是之后所有重置密码以及修改身份的信息都将发送到救援邮箱中。救援邮箱添加好后联系400修改安全提示问题，400修改安全提示问题的的必须条件是登陆apple id 官网点击左下角拿到pin码(骗子既然有apple id 账号，自然可以实现)，一个受信任的苹果设备，只要用你的id登陆一下手边的设备，都能作为受信任的设备（实现），救援邮箱（刚刚被添加，实现），这样，你的安全问题也被改了。之后便是开启两步验证，但是由于刚修改过密码等安全操作，需要3天后才能开启。一旦被开启两步验证，这个账号就彻底和你说88了。废话不多了，我将以时间为顺序，来详细说下被盗以及解锁的过程，中间会说下重点。最后会给大家一些安全建议来保护apple id，不要看着很远，很可能下个就是你。3月9日17点，在家玩电脑，突然跳出app store 密码不正确，apple id 密码不正确，要我输入，我以为是apple又抽风了，没有理他.2分钟，手机来电铃响并弹窗。如下图，原谅我那时候哪还有空，网上盗的图。再过一分钟后，我的手机被强行重启，清空并被开启了手机丢失查找模式。3月9日17点10分，登陆网易邮箱，我是126的，便看到邮箱里的勒索邮件。3月9日17点15分，我立马拨打客服电话，说明了我账号被盗并且消失的情况，确认了我联系邮箱和身份后直接转了二线。（记住自己的事件编号）这里再补充下苹果客服的基本结构和权限，不一定正确，但是是我7天至少20个电话轰炸下来的结果。一线：权限较低，几乎和用户一致，感受下来唯一的区别就是可以直接跳过生日验证来回答安全问题。别耽误时间了，直接转二线。二线：所谓账号部门，拥有中等权限，比如锁定app store，验证身份，如果身份验证通过可以直接发送找回密码邮件给您。三线：最高级，身份验证不通过将转到三线，也就是让你提交资料来解锁账号。工程部：账号解锁部门。在美国和新加坡，所有解锁都在那边处理。3月9日17点20分，说了我的ID的情况，然后他们说可以帮我追寻到，并且我在第二天，ID再次再官网上看到，当然我最关心的就是我的信用卡盗刷问题，我让客服关闭了我的icloud和app store 所有的操作权限，哪怕免费的也不能下载，并且联系信用卡客服将我卡挂失。然后他们通过确认身份，来确认是否能发送找回密码的邮件。1、两个安全问题答案（我都被改了，怎么会有！&）2、发送给救援邮箱（刚被骗子添加上去&）所以无法发送找回密码的邮件了，接下来只能确认账号信息身份来验证这个账号是否是你的，如果验证通过会移交给工程部帮你移除掉救援邮箱。（7~10天）似乎之后修改过政策，我在16号电话客服的时候身份验证也 通过了，当天是没通过的。以下是有可能你获取到的几条验证方式1、安全问题至少1个答案（16号那天索性不用回答了）2、绑定在apple id 上的信用卡信息（之前听说只能是visa，我是银联的也通过了）3、设备包装盒上的序列号。满足两条就可以了。如果验证通过了，那他直接升级到工程部帮你移除apple id 的救援邮箱了，大概在7到10天左右。前提是你的ID没有被开启两步验证！！！！！！！！！！！！！！！前提是你的ID没有被开启两步验证！！！！！！！！！！！！！！！前提是你的ID没有被开启两步验证！！！！！！！！！！！！！！！之后和客服沟通下来，身份无法验证通过，只能帮我升级三线部门了，转接时间在30分钟左右。二线的这次通话，确认了两点，我的主邮箱被替换没有关系，并且最重要没有被开启两步验证，一旦开启，你和这个账号说再见了。3月9日18点10分，漫长的等待，终于接通，沟通后让知道我无法确认身份，只能通过上传资料来证实iphone 设备是你的，再而帮你移除apple id 上的救援邮箱。提供的照片有如下，- 相关文档。包括购买凭证，三包卡，设备包装盒背面，运营商合同，警方报告（如适用）等；- 设备序列号或 IMEI 的照片。请优先获取设备在 iOS 设置助理 “Hello” 页面的 IMEI 照片。如果此处无法获得 IMEI，请获取机身背面或其他地方的序列号或 IMEI 照片；- 设备激活锁或丢失模式界面的照片；- 用户是否已经联系开启丢失模式的人？请提供完整聊天对话记录。这里说下我的设备，港水，IPHONE 6S，没有保修卡，没有发票，有盒子。我当晚找卖家补了张发票（无法分辨真假，呵呵，你懂的），但是也一样通过了审核。苹果对发票确认身份很看重，很多被盗用户都是因为没有发票苹果不恢复才走投无路找骗子，其实我也听过没有发票同样通过审核的例子，可以多传些，比如邮箱之前和apple之间的邮件，勒索邮件等。多和客服软磨硬泡，多打苦情牌，是有通过的可能的。电话结束前，务必确认自己的案例编号，客服之前发送给您过邮件，您之后可以和这个客服邮件联系，客服也非常的热心。我之后发送的询问邮件基本上也是有问必回的。之后就是漫长的等待，平均一天2个电话，1封邮件的咨询，但是千万不要为难客服，说实话人家客服也不容易，也是帮你处理问题的。而且大部分都是某邮箱爆发盗号事件引起的，据说最近其他邮箱也发生了apple id被盗事件，可谓焦头烂额了。等待中最怕什么！ 自然是被开启两步验证，如何防止被开启两步验证？苹果方是没有权限阻止的，我们只能靠自己。&重要操作修改网易密码并且加强安全防护，增加短信登陆验证等。登陆网页，按找回密码，输入apple id 后，点解锁，会出现两天选项1、往邮箱（默认主邮箱，如果被绑定救援邮箱，就会被变成救援邮箱，我被盗号了，自然不能选这个）发送重置密码邮件。2、尝试密保问题。选择2，在尝试密保问题前，会让你输入生日，骗子自然也帮你改了，那你就随便输，尝试错误9次左右，你的apple id会被系统冻结8小时，这时候是无法重置密码的。（我不知道重置密码后开启二步验证是否要再等3天），于是我早上一次，晚上一次，就这样一直尝试改密码，整整一个礼拜。3月16日13点00分 听说有人通过信用卡通过了身份验证，抱着尝试的心态让客服转了二线，居然真的通过了，于是让客服向工程部申请提交移除援救邮箱。（据说账号部门提交申请移交更快，两面一起提交哪个快哪个就OK，多份保证。）我也和客服确认了移除时间多久，客服由于某些原因是不能下绝对保证的，但基本暗示在7到10天内就能解决的。3月16日18点 继续做上面的重要操作。我的主邮箱居然收到了苹果的告警邮件了，说尝试密码过多被锁定，我就知道救援邮箱被移除了。（在有救援邮箱的情况下，告警邮件是发送到救援邮箱的，主邮箱收不到任何苹果邮件），但是已经尝试过多锁掉了（没被锁掉也收不到邮件&），只能第二天一早再来验证。3月17日07点一早爬起来第一件事，点找回密码，果然，重要操作中提到的第一项，可以看到邮箱已经变为我自己的@126.com后缀的邮箱了。（原先显示的是@sina.com）马上重置，并联系客服，重置所有信息后并开启了二次验证。至此，丢失的账号算是被找回了。总共花了7天。最后总结下：apple id 被盗几种情况：一、没有被两步验证，被修改了密保，生日，救援邮箱。1、知道密保情况下让客服发送修改密码邮件。2、不知道密保的情况下身份验证通过，7到10天内帮你救援邮箱。3、身份验证也不通过的上传资料，15天内帮你救援邮箱。（我是这种情况，只花了7天）二、被两步验证1、上传资料验证设备属于你，帮你移除设备上的ID锁，你的apple ID作废，当一部新手机使用。一周了解下来，短则20天，长则3个月……所以各位！！知道安全的重点了么！两步验证！！没被盗号之前根本就不知道两步验证是什么有木有！！！！！！！！！！！！！！！！苹果明显的安全逻辑验证错误，居然也不发公告提醒用户两步验证！绑定apple pay 广告发的倒是勤快啊！！！！！给个吧。最后几句话，被盗号了也不要慌，一个渠道，打苹果客服！！！打苹果客服！！！打苹果客服！！！千万别给骗子打钱，助长这种气焰！我也算吃一堑长一智吧，提醒各位，我们有一个受害群，看着人数一天天再长，真的很难过，不希望更多人被敲诈了，也希望看到我这篇文章的人花上几分钟绑定下两步验证。至于对于某邮箱，苹果，以及大到社会的现状问题我就不多说了，说多了都是泪，还是要靠自己啊！以上。最后的最后，希望看到文章的各位都点个赞，让文章让更多人看到，我也会在之后转载到其他平台，让更多人看到。
推荐关注：
鼠标移到标签上方，
尝试关注标签~
相关热门原创
作者其他原创（13）
【限时五折】PARIM/派丽蒙佟丽娅明星款太阳镜
【轻众测】YAKO 磁悬电动牙刷 O1
台电 M20 4G平板电脑
孩视宝 VL229 自然光 台灯
国文一本通3电子纸
荣耀Note10 手机
赞140评论195
赞206评论68
赞116评论44
赞654评论188
赞790评论447
赞632评论375
赞753评论275
赞531评论292
扫一下，分享更方便，购买更轻松
用户名/邮箱
两周内免登录