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格力一级变频空调睡梦享
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张总(销售部 经理)
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润尊能效“领跑者”机型
创新玉润造型，让你一见倾心。变频1级，能效“领跑者”入选产品，WiFi智能控制、蒸发器自洁技术等多种先进功能，让你选出心中所爱。
能效等级：1级
适用面积：26机（12-18m?），32机（15-22m?），35机（16-24m?）
颜色：典雅红
服务承诺：整机六年保修
产品介绍：
1、国家能效“领跑者”入选产品
日，国家发改委、工信部和质检总局联合下发《关于拟入选2016年度家用电冰箱、、转速可控型房间空气调节器能效“领跑者”产品的公示》，格力申报的55个型号（15个主型号，40个子型号）全部入选，成为空调行业名副其实的能效“领跑者”。 创新节能科技，领跑绿色时代！
2、1赫兹变频技术 恒温运行低至15瓦*
科技不断进步，舒适不断升级。 润尊能效“领跑者”机型搭载格力原创超低频变频控制技术，频率低至1赫兹，使空调低频运行时不停机，免除空调反复启停造成的电能损耗。在实现恒温舒适的同时，功率低至15瓦*，高效节能。
*注：15瓦，指润尊能效“领跑者”机型在理想工况下1Hz低频稳定运行时的最小功率。
3、蒸发器自洁技术，除尘干燥二合一
凝露：空调制冷运行时，蒸发器表面产生的凝露水与灰尘结合；
结霜：当冷凝水布满蒸发器表面后迅速降温，使冷凝水结霜膨胀，让灰尘脱离蒸发器表面。
化霜：当霜层达到一定厚度时，迅速转制热模式运行，快速化霜排出冷凝水，带走灰尘。
干燥：在排水完成后，蒸发器温度提升到50°C—55°C，并维持10分钟，高温烘干蒸发器，有效解决蒸发器霉变的问题。
4、WiFi智控技术，“掌控”美好生活
远程模式：需要家庭，您只需将空调与家庭无线路由器、格力云平台绑定成功后，即可在智能终端联网的情况下，通过登录格力云平台来进行远程遥控。
近程模式：无需家庭无线路由器，智能终端可直接连接空调进行遥控，该模式适用于家庭近距离遥控。
5、运动大导风板设计，实现大角度冷暖分送
润尊采用格力原创导风板运动分流技术——运动大导风板设计，对气流进行全方位导向，导风更远更宽广。
制冷时，冷风水平向上吹出，冷风较重逐渐下沉，实现“沐浴式制冷”，清凉从头始，更清爽。
制热时，暖风垂直向下吹出，暖风较轻逐渐飘升，实现“地毯式送暖”，温暖足下生，更惬意。
6、集成4种睡眠模式 满足多种睡眠需求
舒睡模式：贴合一般人体的体温节律，温度智能自动升高（制冷时）或降低（制热时），让您一觉睡到自然醒。
舒醒模式：具有特色醒神功能，起床前，温度会依照程序适当的自动降低或升高，让您在清晨神清气爽，精力充沛地开启新的一天。
午睡模式：根据午睡特点，科学调节温度，有效提高午睡质量。
DIY模式：自定义温度曲线和睡眠时间，设定自动启动和退出时间，并可保存下来长期使用。
7、噪音低至18分贝 营造宁静时分
润尊能效“领跑者”机型运用空气动力学原理，优化扫风叶片的叶形以及相对位置，实现噪音低至18分贝，让孩子专心学习，让老人安心休息。
#注：18分贝，指润尊能效“领跑者”机型在静音档运行时的噪音值。
8、大幅提升制热量*，送暖更快更舒适
制热效果，是考验空调能力的试金石。 润尊能效“领跑者”机型，同为变频1级产品，大幅提升制热量，制热速度更快更舒适，温暖即开即享。
*注：与润系列空调原变频1级型号相比。
9、晨起送暖 提前预热 冬日起床不再冷
睡前预设，提前5分钟预热，一到预设时间即刻送出舒适暖风，让您在每一个冬日早晨，起床不再冷。
10、人性化“高温风” 寒冬也如沐春风
“高温风”技术，让暖风精准到达床面，使您与您的爱人在温暖中相拥入眠。
11、节能专家智控系统，实现全状态节能运行
控制冷媒流量，实现全程运行节能；控制温湿平衡，保持水润不干燥；控制舒适度，避免过度制冷热。
12、E享一键通 自定义5种舒适模式
只需按下“E享”键，即选择“冷、凉、舒适、暖、热”5种模式，对室内温度、湿度、气流组织进行自动感应调节，舒适随身而至。
13、更多功能：
润尊冷媒为环保冷媒R32；配有抗菌除甲醛过滤网和高密度整平过滤网；宽电压设计，不受电压波动影响；宽气候带运行；还有缺冷媒保护设计；制热全过程放冷风设计；专业防鼠设计；专业防火设计；专业防撞防压设计；可拆洗的出风口；具备舒适省电模式；24h定时功能；7档风速供选；智能+可控电辅热设计，童锁功能；智能化霜。
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查看更多3个回答小龙人你好右键点击窗口符号，打开控制面板。
02点击“外观和个性化”，再点击其中的“更改屏幕保护程序”。
03在弹出的“屏幕保护程序设置”中，设置屏幕保护程序和等待时间。
04点击左下的“更改电源设置”，出现如图界面。
05点击左上的“唤醒时需要密码”，出现下图。
06点击上图中的“创建或更改用户账户密码”，出现下图。
07点击“在电脑设置中更改我的账户信息”，出现如图的账户设置页面。
08选择第二个登录选项，为账户添加密码。
09以后1分钟无操作，电脑就会锁屏，需要密码才能登录。
10快捷键：win按键+L键，组合按下，立刻锁屏。
2个回答uraniumjw1、桌面右键；
2、点击更改桌面背景；
3、屏幕保护程序；
4、选择一个你喜欢的屏保；
5、点击右下角的“触发角”；
6、有4个角选择一个角并选中“启动屏幕保护程序”；这样当你需要锁定屏幕的时候，你只需要鼠标移动到你设置的那个角上，系统就锁定了，而且显示屏保，希望我的回答能帮到您。
3个回答qmvbh278应该是开不了了，只能换卡了。3个回答jjkol120手机打开保密功能后一关机，再次开机后就会要求输入PIN如果连续三次输入错误SIM卡将被锁死，这是要求用PUK解锁PUK连续十次输入错误SIM卡将会烧掉，手机出现SIM未被接受或者SIM被拒，PIN、PUK这些密码都是运营商提供的，你这样的情况就是SIM卡被烧了，也就是这张卡不能用了，你只有到运营商再买一张卡了，你跟移动或者联通的工作人员说明情况就可以继续使用这个号码只是需要破费买一张新卡了，如果你继续使用这个号码可能会要求使用有效证件（身份证之类、）来证实跟换新卡1个回答肥羊_2799您好，我是艾威克公司业务员小吴。
我们公司的键盘一般都是Fn+F11。
你要看下你键盘锁定键是哪一个，
按右Ait+Fn+键盘锁定键一般都能解锁。
欢迎采纳，谢谢！3个回答血刺折羽癠p连接电脑。ipad关机，先按锁屏键直到出现开机的苹果标志，然后不松开锁屏键并按下home键，等到苹果标志消失屏幕变黑后松开锁屏键但不松开home键。过15秒后itunes会显示发现恢复模式的设备，这时候点一下恢复设备就行了。
3个回答扬扬电脑您好，1.屏幕锁忘记了，只能强刷系统，手机内所有资料都会清空：
2.关机状态下按住音量加键、音量减和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．
3.选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将update.zip安装至系统并确认。
4.选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。
希望对您有所帮助。
3个回答like楚oTB4打开“控制面板”，点击“外观和个性化”“更改屏幕保护程序”。
在打开的“屏幕保护程序设置”窗口中，选择一种屏幕保护程序，如“彩带”， 同时设置“屏幕等待时间”，如1分钟，勾选 “在恢复时显示登陆屏幕”。最后点击“确定”完成设置。
经过这样的设置后，当在1分钟之内无法触及电脑时，屏幕保护程序就会自动启动。如果此时有其它人使用电脑时，就会自动转到登陆界面。从而达到锁定屏幕以防止他人非法使用的目地。
另外也可以通过设置独立的屏幕保护程序密码来实现锁定电脑屏幕。具体方法：在打开的“屏幕保护程序设置”窗口中，选择一种屏幕保护程序，如“彩带”，点击” 更改电源设置“链接。
在打开的窗口中点击”唤醒时需要密码“选项。
在打开的界面中选择”创建或更改用户账户密码“。
在出现的界面中给当前或指定用户设置屏保密码。
经过以上设置之后，当想要锁定电脑屏幕时，只需要按下键盘组合键”Win+L“即可将电脑锁屏。 如果想要再次进入桌面，就必须得输入刚才设置的密码才行。
希望你能满意
5个回答一微娘恶苏TA45看看你的输入法是不是没调换好，换一个输入法试试。热门问答1234567891011121314151617181920查看更多21222324252627282930格力造“不用电费的空调”_家电_新浪科技_新浪网
格力造“不用电费的空调”
格力造“不用电费的空调”
　　日前在珠海举行技术鉴定会，其自主研发的“光伏直驱变频离心机系统”被专家组一致认定为“国际领先”。至此，继2011年的永磁同步变频离心机组后，中国中央空调领域的又一项原创技术在两年的沉淀与努力下正式问世。这一次，依旧是在珠海，主角依旧是专业做空调的格力。
　　中国制冷空调工业协会秘书长张朝晖表示，格力电器将太阳能与永磁同步变频离心机结合起来，研发出光伏直驱变频离心机，可直接利用太阳能供电，提高了太阳能利用率，达到了优化建筑能源配置、降低建筑能耗、减少二氧化碳排放量的目的。这一突破对制冷行业发展具有划时代意义。对后续开发出更多节能环保、技术领先的产品，从而降低能耗、减少二氧化碳排放量意义重大。
　　太阳能实现自给自足
　　在不可再生能源日益消减的当下，太阳能作为一种可再生能源，具有清洁、廉价、取之不尽、用之不竭的特点，早已成为国内外的研究重点。太阳能一旦实现大范围的利用将对紧张能源局势的缓解，促进建筑节能，降低碳排放都有举足轻重的意义。然而，一直以来，太阳能的利用率却并不高，特别是太阳能空调产品化发展的速度更是极为缓慢，尽管国内外众多企业投身于太阳能空调技术的研发，但产品最终成功应用的案例十分罕见。
　　到目前为止，格力电器是在全球范围内第一家完全掌握永磁同步变频离心机组核心技术并实现量产的企业，也成为了唯一一家将太阳能和永磁同步变频离心机组完美结合并实现产品应用和示范的企业。
　　自上世纪90年代末，格力便正式启动节能变频技术研发。2011年，格力曾凭借“全球首台双级高效永磁同步变频离心机组”，获评“国际领先”水平。该项技术亦曾入选“2011中国应对气候变化和低碳发展十大新闻”。时隔两年，格力此次获封“国际领先”称号的光伏直驱变频离心机系统，将太阳能光伏技术与大型直流变频离心机组相结合，是格力电器领先全球同行企业的再一次创新尝试，是一款“不用电费的中央空调”。新技术所依靠的核心技术之一便是格力永磁同步变频离心机组。
　　据了解，格力光伏直驱变频离心机系统经过能量转换装置，太阳光被充分吸收后，将以高效率的形式转换为电能，直接驱动中央空调机组进行稳定运转工作，更有创新的是，其实现了在机组工作时或停机时将富余光伏能反向发给市网，保证了太阳能丝毫不浪费，得到最大化利用。为给客户带来智能便捷的管理，格力还提供了发用电一体化管理平台，对光伏直驱变频离心机系统进行节能、智能的调度和控制，降低投资成本和提高太阳能利用率。
　　以已经成功应用于珠海格力电器总部的项目为例，一台400kW光伏直驱变频离心机每年4～10月份投入工作，每天工作8小时，太阳能发电功率340kW，则可省电57.12万千瓦时，若商业用电电价为0 .9678元/度(1～10K V )，则一年可节省55.28万元，经济效益非常可观。同时，白天日照不仅充足，还可以避开用电高峰期。以每年省电57.12万千瓦时计算，相当于节省燃油14 .41万升或节省标准煤199.48吨；也意味着少排放552.45吨二氧化碳，6.54吨的二氧化硫和2.39吨氮氧化物；同时减少因火力发电产生的150 .72吨粉尘，节约221636万升净水。
　　格力磨一剑开辟蓝海
　　目前，国家对光伏产业加大扶持和投入力度，光电建筑一体化成为大势所趋，而光伏直驱变频离心机与光电建筑一体化工程紧密结合，将是光电建筑一体化暖通方案的最理想选择，市场空间巨大。
　　在我国，建筑能耗已经与工业耗能、交通能耗共同构成了三大主要能耗。目前我国建筑总能耗约占社会终端能耗的20 .7%，建筑能耗中制冷和采暖能耗占比很高。使用新可再生能源，减少暖通系统能耗，可以有效改善建筑能耗。在改善建筑结构、采用节能灯具等众多降低建筑能耗的方式中，太阳能以可再生性和环保性成为研究热点。
　　在此时代背景下，格力光伏直驱变频离心机应运而生。据格力电器相关技术负责人介绍，目前国内的光伏技术已较为成熟。格力光伏直驱变频离心机系统结合传统中央空调以及新能源光伏产业，通过关键技术的突破，提高光伏能利用率约6%-8%，实现光伏与空调一体化监控和自动化管理，达到无人值守和集中监控的目标。以此次产品涉及的永磁同步变频离心机组为例：有数据显示，2020年我国将新增约100亿平方米的公共建筑。如其中20%采用格力永磁同步变频离心机组，每年将节省电能逾10亿度。太阳能空调的蓝海已经被掀开了神秘的面纱。
　　格力曾提出每年新增收200亿，时至年末，格力电器董事长、总裁董明珠对于预定目标信心十足。“对企业而言，只要我的产品做到最好，就算行业出现疲软，我的份额也不会发生变化。而且这时候消费者会更加理性地进行选择。”
　　尽管全球宏观经济不景气，但有技术傍身的格力电器依旧逆市猛增，延续了良好的增长势头。2013年三季报告显示：今年第三季度营业收入为349.15亿元，同比增长21.79%；实现净利润35.63亿元，同比增长44.79%，创下近年来最高单季盈利纪录。而前三季度，实现营业总收入887.59亿元，同比增长15.03%；净利润75.79亿元，同比增长42.13%。
　　据艾肯空调制冷网数据显示，2012年我国中央空调市场规模达610亿元，同比增长13%，其中格力的市场份额为13.9%，居第一位。预计格力光伏直驱变频离心机技术将有助于其进一步提升市场份额，为其带来更大的市场空间。
　　引领中国创造
　　今年以来，我国经济结构调整取得了新进展，但节能减排依旧是经济领域的重中之重。由于电力资源的相对短缺，近几年在华东地区已多次出现了拉闸限电的情况。因此，若将太阳能转换成电能加以利用，将能一定程度地缓解电能供应不足的问题，将太阳辐射能直接转换成电能加以利用是太阳能利用最理想的形式。而理想变为现实的唯一途径就是技术创新。
　　董明珠表示，“民族企业要发展，就不能没有创新精神。作为全球最大的空调生产企业，格力电器必须承担引领行业发展的重任，竭力为世界节能事业的发展、改善人类生活环境贡献力量。作为民族企业的代表者，我们应有更为广阔的视野，站得更高方能看得更远。”
　　十多年前格力电器向海外的企业购买技术遭拒，如今连日美的企业也想找格力电器购买技术。这一切都归功于格力电器对于科研投入的慷慨。
　　据董明珠介绍，格力电器对科研经费的投入从不设门槛，需要多少就投入多少。目前，格力已经建成了全球规模最大的专业空调研发中心，拥有400多个实验室，无论数量、规模，还是技术水平都处于世界领先地位。
　　从1赫兹变频技术，实现家用空调技术在国家科技进步奖历史上零的突破，到全球首台双级高效永磁同步变频离心机组，让格力一跃成为中央空调行业领导者，再到R 290环保冷媒空调，让中国在新冷媒技术的研究应用上首次走在国际前列，格力一直走在研发创新的行业前列，紧接着又有无稀土高效变频压缩机，开创“无稀土变频空调时代”；首创“双级变频压缩技术”，突破传统空调产品的运转极限……格力光伏直驱变频离心机技术，成为格力“中国创造”的又一硕果。
　　格力电器从1995年起连续18年销量全国第一，从2005年起连续8年全球第一，成为中国空调行业唯一的世界名牌。据介绍，如果中国空调全部采用1赫兹变频技术，每年可节约100多亿度电；如果将我国现有15%的大型建筑空调主机改造为格力永磁同步变频离心机组，每年能节约8亿度电。格力的极致追求，正引领着格力时代的到来，也成为了中国创造的代表。
　　采写：南都记者 汪小星 通讯员 南广
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证 券 简称 ：
格力 电 器　　
证 券代 码 ：0 0 0 6 5 1　　珠海格力 电器股份有 限公司　　
二 Ｏ 一七年 四 月　　
录　　关于本报告
02第一部分
03　　一 、
公司基本情况
03　　二 、 20 1 6年公司重要荣誉
04　　第二部分
股东及投资者权益保护
06　　一 、
规范的公司治理结构
06　　二 、
健全的 内控体系
07　　三 、
真实透明的信息披露
07　　四 、
多元的投资者沟通机制
07　　五 、
积极的现金分红政策
07　　第三部分
消费者权益保护
09　　一 、
完善创新体系 ，
加大技术投入
09　　二 、
以需求为导向 ，
提升各项服务
09　　三 、
保持市场敏感 ，
设计优异产品
1 0　　四 、
关注产品服务 ，
不断加强完善
1 5　　五 、
增加空调安装费 ，
推动服务升级
1 5　　第四部分
职工权益保护
1 7　　一 、
良好的职业发展平台
1 7　　二 、
优越的工作生活环境
1 8　　三 、
以人为本的企业文化
1 9　　第五部分
供应商 、 经销商权益保护
22　　一 、
与经销商共谋发展
22　　二 、
与供应商共建双赢
23　　第六部分
环境保护和可持续发展
25　　一 、
认真落实节能减排改造项 目
25　　二 、
26　　三 、
坚持绿色生态制造
26　　第七部分
公共关系和社会公益事业
27　　一 、
依法纳税 ，
27　　二 、
积极解决社会就业问题
27　　三 、
积极组织公益慈善活动
27　　结 语
29　　关于本报告　　
企业社会责任是指企业在创造利润 、
对股东利益负责的 同 时 ，
还要承担起对利益相关者和全社会的责任 ，
以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一 。
社会责任包括遵守商业道德 、
生产安全 、
职业健康 、
保护劳动者的合法权益 、
节约资源等 。　　
《 珠海格力 电器股份有 限公司2 0 1 6年度社会责任报告 》
（ 以下简称“?报告 ” ?或
“?社会责任报告 ” ? ）
是珠海格力 电器股份有限公司发布的第十二份社会责任报告 ，
也是格力 电器在20 1 6年度履行社会责任的整体报告 。　　
本报告经公司第十届董事会第十二次会议审议通过 ，
客观地反映和披露了格力 电器20 1 6年度对公司在落实科学发展观 、
构建和谐社会 、
推进经济社会可持续发展 、
对 国 家和社会的全面发展 、
自 然环境和 资源的保护 ，
对公司股东 、
消费者等利益相关方积极承担和履行社会责任的总体表现 。　　
报告组织范围 ：
珠海格力 电器股份有限公司及下属机构　　
报告时间范围 ：
20 1 6年1 月 1 日 ～ 20 1 6年1 2月3 1 日 ，
部分 内容超出 上述范围 。　　
报告发布周期 ：
年度报告　　
报告数据说明 ：
本报告披露的财务数据如与年报有所出入 ，
以财务报告为 准 ，
其它数据均来 自 格力 电器 内 部统计 ，
本报告所涉及货币金额以人 民币作为计量币种 ，
特别说明 的除外 。　　
报告参考标准 ：
深圳证券交易所 《 上市公司社会责任指引 》　　
中 国社科院 《 中 国企业社会责任报告编制指南 》　　
全球报告倡议组织 （G RI）
《 可持续发展报告编写指南 （G3）
报告发布形式 ：
本报告以印刷版和 电子版两种形式发布 ，
欲获取报告电子版 ，
请登录珠海格力 电器股份有限公司 网站www.gree.com .cn 。　　
-01 -　　前
作为 年度经营工作的指导思想
客观分析　　
，　　国 内 外经济形势 ，
主动适应时代变化 ，
在公司全体员工的努力 下 ，
公司实现营业总收入　　1 1 0 1 亿 元 ，
同 比 增 长9 . 5 % ；
实 现 归 属 于 上 市 公 司 净 利 润
1 5 4亿 元 ，
同 比 增 长 　　23 . 05%。　　
除了 自 身的经营发展 ，
格力 电器还积极地将 自 己的 力 量投入到社会责任的建设当中 ，
坚持以实际行动反哺社会 ，
实现企业与社会的可持续发展 。　　
在企业 内 部管理方面
格力 电器继续坚持以 自 主创新为核心
“顺应市场需求
引领市场需求 ”
不断提高 自 身的竞争力
加强制度建设和干部队伍建设
在全面总结多年企业社会责任实践经验的前提下,进一步修订和完善了 公司 章程和规定,提升了公司管理水平,规范了公司制度,
与此同 时 ，
公司注重加强 自 主人才培养 ，
进一步完善人才的激励机制 ；
同 时致力 于保护上下游供应商 、
消费者的权益 。
并在环境保护 ，
推动循环经济产业发展 ；
积极参与各项社会公益活动 ，
投资促进社 区可持续发展等方面 ，
做出 了应有的贡献 。 　　
格力 企业文化是以
为 核心价值观
为企业精神
“ 少说空话
多干实事 ”
为 工作态度
同 时坚持以
“ 以人为本 ”
直坚持勇 于创新
为提高人类生活品质和社会进步做出 贡献 。　　
-02-　　第一部分
企业概况　　一 、
公司 基本情况　　
珠海格力 电器股份有限公司是一家集研发 、
服务于一体的 国 际化家 电企业 ，
主营家用空调 、
中央空调 、
空气能热水器 、
生活电器等产品 。 　　
公司总部位于中 国风景如画的南海滨城——珠海 ，
拥有近7万名 员工 ，
格力 电器在全球拥有珠海 、
巴基斯坦等1 0大生产基地以及长沙 、
天津等5大再生资源基地 ，
下辖凌达压缩机 、
格力 电工 、
凯邦 电机 、
新元电子 、
智 能装备 、
精密模具等子公司 ，
覆盖了 从上游零部件生产到下游废弃产品 回收的全产业链条 。 　　
公司获批建设 “空调设备及系统运行节能国家重点实验室”
“国家节能环保制 冷设备工程技术研究中 心” 和
“国 家认定企业技术 中 心” 等2个 国 家级技术研究中 心1 个国家级工业设计中心 ，
制冷技术研究院 、
机电技术研究院 、
家电技术研究院 、
智能装备技术研究院 、
新能源环境技术研究院 、
健康技术研究院 、
通信技术研究院等7个研究院 、1 个机器人工程技术研究开发中心 、 52个研究所 ，
开发 出超低温数码多联机组 、
高效离心式冷水机组 、
1 赫兹低频控制 技术 、
变频空调 关键技术的研究和应用 、
超高效定速压缩机 、R290环保冷媒空调 、
多功能地暖户 式中央空调 、
永磁 同步变频离心式冷水机组 、
无稀土磁阻变频压缩机 、
双级变频压缩机 、
光伏直驱变频离心机系统 、
磁悬浮变频离心式制 冷压缩机及冷水机组 、
高效永磁 同 步变频离心式冰蓄冷双工况机组 、
百万千瓦级核电风冷螺杆式冷水机组环境温度
40℃ 工况制冷技术
三缸双级变容压缩机技术共1 5项 “国 际领先” 级技术 ，
截至20 1 6年1 2月 3 1 日 ，
公司 累计总授权专利达1 5862件 ，
20 1 6全年发 明专利授权量达到9 1 1件 ，
格力位居20 1 6全国发明专利排行榜全国第七 ，
家电行业第一 。 　　
-03-　　二 、2 0 1 6年公司 重要荣誉　　
发奖单位　　
获珠全海格力电信器股得过份产有限公书司 （ 产品名称： GREE格力空调器 ）
中国质量检验协会　　
获珠全海格产力电器股份务有限公诚信司 （ 范主企要产品书： GREE格力空调器 ）
中国质量检验协会　　
格力电器 《低环境温度空气源多联式热泵(空调)机组》 获三等奖
中国机械工业联合会产品
格力电器 《光伏直驱变频离心机系统》 获二等奖
中国机械工业联合会　　
格力电器1 5个型号产品入选转速可控型房间空气调节器能效领
中国发展和改革委员会　　
格力电器55个型号产品入选201 6年度节能机电设备产品
中国工业和信息化部　　
格领力先电成器 《鉴高效定永磁同步变频离心式冰蓄冷双工况机组》 获国
广东省科技厅　　
格力电器 《 百冷万技千术瓦》级获核电风领冷先螺成杆式鉴冷定水机组环境温度-
中国机械工业联合会　　
40℃工况制
格先成力电器鉴定《 三缸双级变容积比压缩机的研究及应用 》 获国际领
中国制冷学会　　
格力电器I尊II外观荣获第十八届中国外观设计优秀奖
国家知识产权局　　
格力电器直流变频离心机电机转轴专利荣获第十八届中国专利
国家知识产权局　　
优秀奖　　
格力电器全能王U尊产品的导风板驱动机构专利荣获第十八届中
国家知识产权局　　
国专利优秀奖　　
格力电器空调器用轴流风叶专利荣获第三届广东专利金奖
广东省知识产权局　　
格力节能环保制冷技术研究中心有限公司的无稀土压缩机相关
广东省知识产权局　　
专利荣获第三届广东专利优秀奖　　
格力电器旋转压缩机专利荣获第三届广东专利优秀奖
广东省知识产权局　　
格力电器R290空调专用的防拆卸接头专利荣获第三届广东专利
广东省知识产权局　　
优秀奖　　
格力电器热回收模块机组荣获第三届广东专利优秀奖
广东省知识产权局技术
格力电器1 0HP超低温综合实验室实验室能力评定证书
国家日用电器质量监督检验中心　　
格力电器风冷螺杆实验台实验室能力评定证书
国家日用电器质量监督检验中心　　
格力6年电器全《 降低R格290除温发机表装赛配一等次奖下线率》 项目荣获
中国质量协会　　
格力电器为中国标准化协会理事单位
中国标准化协会企业
格力电器为中国机械工业标准化技术协会理事单位
格力电器为中国机械工业标准化　　
技术协会理事单位企业
格力电器为201 6年广东省标准化协会副会长单位
格力电器为2016年广东省标准化　　
协会副会长单位　　
《GB/T 低环境温度空气源多联式热泵 （ 空调 ）
空《G气B/T多 258式57热-201（0空低环境） 机温组度》　　
机组》 获中国机械工业科学技术奖证书
获中国机械工业科学技术奖证书　　
-04-　　类别
发奖单位　　企业
格力电器质量控制部注塑质控室被命名为二0一五年全国质量信
中国质量协会,中华全国总工会等　　
得过班组　　企业
格力电器获年度爱心捐赠特别贡献奖
珠海市红十字会　　企业
格力电器获珠海出入境检验检疫协会第
届 “优秀会员” 证书
珠海出入境检验检疫协会　　
一　　企业
格力电器(000651 )获中国主板上市公司投资者关系最佳董事
证券时报　　
会、 第七届中国上市公司投资者关系评选天马奖　　企业
格力电器经珠海市国家税务局 、 珠海市地方税务局联合评定为
珠海市国家税务局　　
201 5年度纳税信用等级A级纳税人　　企业
广东上市公司协会副会长单位
广东上市公司协会　　企业
格力电器经中国节能协会第七届理事会审议批准为副理事长单位
中国节能协会　　企业
格力电器获全国轻工业卓越绩效先进企业特别奖
中国轻工业联合会　　企业
格力电器为中国清洁能源建筑应用技术联盟常务理事单位
中国清洁能源建筑应用技术联盟　　企业
格力电器为全国质量诚信标杆典型企业
中国质量检验协会　　企业
格力电器为中国质量检验协会团体会员单位
中国质量检验协会　　企业
格力电器为201 6年度广东省制造业企业50强
展广研东省究制院造等业协会,广东省产业发　　企业
格力电器格力品牌获201 6年度推荐出口品牌
中国机电产品进出口商会企业
格力电器获201 6 “首届广东省最具社会责任感企业” 称号
广东省企业联合会、 广东省企业　　
家协会　　企业
201 6 “质量之光” 公众评选活动
格力电器获年度魅力品牌
“质量之光” 公众评选活动组委会　　
，　　企业
格力电器获第十一届人民企业社会责任奖—年度企业奖
人民网　　企业
格力电器为珠海出入境检验检疫协会第一届优秀会员
珠海出入境检验检疫协会企业
格力电器被授予201 6年广东省制造业功勋企业
广东省制造业协会， 广东省产业　　
发展促进会　　企业
格力电器被授予201 6年十大智能家电出口企业
中国机电产品进出口商会企业
格力电器获201 6年中国十大空调器出口企业
中国机电产品进出口商会企业
格力电器获201 6年中国十大生活小家电出口企业
中国机电产品进出口企业企业
格力电器获外经企业十强
珠海市对外经济合作企业协会质量
格力电器获中国出口质量安全示范企业
国家质量监督检验检疫总局　　质量
格力电器两器管路分厂质量技术科被命名为二0一六年全国质量
中国质量协会、 中华全国总工会、 中　　
信得过班组
华全国妇女联合会、 中国科学技术协会　　质量
格力电器新异QC小组被命名为二0一六年全国优秀质量管理小组
中国质量协会、中华全国总工会、中　　
华全国妇女联合会、中国科学技术协会　　
-05-　　第二部分
股东及投资者权益保护　　
报告期 内 ，
公司严格遵守并执行 《 公司 章程 》 等各项基本管理制度 ，
进一步完善公司治理 ；
认真做好信息披露工作 ，
加 强投资者关系管理 ，
确保包括 中 小股东在 内 的公司所有股东地位平等 ；
公司着力 提高经营管理水平 ，
积极拓展创新业务 ，
争取为股东创造最大效益 。　　一 、
规范 的 公司 治理结构　　
公司根据 《 公司 法 》 、
《 证券法 》 等法律法规的要求 ，
建立了规范的公司 治理结构 ，形成了 科学有效的公司 治理制度和工作流程 ，
在 内 部控制 、
风险管理 、
激励约束 、
信息披露等方面 ，
进行了 卓有成效的制度建设 ；
有效组织了股东大会 、
监事会的工作 ，确保良好的沟通 ；
积极支持董事履职 ，
建立董事会与高级管理层的 良好沟通 。 　　
报告期 内 ，
公司进一步完善和修订了 《 公司 章程 》
提升了 公司 的治理水平 ，
同 时公司 的资产使用 、
资金管理等制度也得到进一步的规范 。　　
监事会　　
董事会　　
审计委员会
提名 委员会
薪酬与考核委员会　　
报告期 内 ，
公司共召 开了股东大会2次 （ 201 5年年度股东大会 、
201 6年第一次临时股东大会 ）
董事会6次 ，
监事会6次 ，
做好信息披露工作 。　　
报告期 内 ，
公司独立董事能够遵守法律 、
法规和 《 公司 章程 》 等相关规定 ，
认真履行职责 ，
参与公司重大决策 ，
全年对公司重大事项发表独立意见7次 ，
切实维护 了公司整体利益和 中 小股东的利 益 。
全体董事 、
高级管理人员本着对全体股东认真负责的态度 ，诚信勤 勉地履行义务 ，
对公司 的 经营 、
重大事项进行决策 ，
切 实发挥 了 重要 的 作用 。
公司严格按照 《 公司 法 》 、
《 证券法 》 和 中 国证监会相关规章制度及 《 公司 章程 》 的要求 ，
始终致力 于进一步健全公司 治理制度 ，
完善公司 治理结构 ，
形成了股东大会 、
监事会与经理层相 互分离 、
相 互制衡的公司 治理结构 ，
使各层次在各 自 的职责 、
权限范围 内各司其职 ，
各负其责 ，
确保了公司 的规范运作 。　　
-06-　　第二部分
股东及投资者权益保护　　
健全 的 内 控体系 　　
20 1 6年 ，
公司进一步建立健全 内 部控制框架 ，
修改和完善 已有的制度 ，
进一步加强 内部监督 。
公司 由 审计部对各单位的 内 部控制体系 的完善及实际情况进行持续的监督 ，
及时发现 内 部控制 的不足并加 以改进 ，
保证 内 部控制 的有效性 ，
使公司 的经营管理水平和风险防范能力得到提高 。 　　
20 1 6年 ，
公司继续加强风险的 日 常管理 、
定期评估和持续监督改进工作 。
公司继续根据 内 外部环境 ，
认真开展风险评估工作识别重大风险 。
与此 同 时 ，
公司将各单位风险点与公司 的业务流程进行对接 ，
使风险管理工作与 日 常运营紧密联系 ，
实现风险管理工作的 闭环运行 。 　　
公司在 内 外部的信息与沟通方面有较为 完善的制度与渠道 ，
明确 了 信息的 收集 、
处理和传递流程 ，
确保公司及时准确地收集 、
传递与 内 部控制相关的信息 ，
确保信息在企业 内部 、
企业与外部之间进行有效的沟通 。 　　
真 实透 明 的 信息披露 　　
确保信息批露真实 、
透 明是公司 履行社会责任的具体表现 。
公司严格按照信息披露的规定 ，
公平地做好公司定期报告 、
临时公告的信息批露工作 ，特别注意及时披露关联交易 、
股价敏感信息和其他的重大事项 ，
更多 的站在投资者角 度 向市场传递更有效的信息 。
公司信息披露工作的努力 和成效也获得了 监管机构和资本市场 的认可 。　　
多 元 的 投资者沟 通机制　　
为 了加 强与投资者的沟通 ，
公司逐步建立起多元化的投资者沟通机制 。
公司对投资者调研给予 充分重视 ，
安排专职人员负责投资者调研的接待工作 ；
建立多渠道的沟通平台 ，通过电话 、
邮箱及参加各大机构举办的策略会等形式 ，
与投资者保持密切 的交流 ；
充分利用 深交所 网 上 互动 平 台 ，
对投资者提 问 及 时给予 解答 。
通过 电话 、
邮件等多 种 方式 ，
立体式服务投资者 。　　
报告期 内 组织接待博时基金 、
恒大人寿 、
招 商证券 、
高华证券 、
中 投 国 际 、
易 方达基金 、
泰康资产 、
上投摩根 、
方正证券 、
摩根大通等各类机构投资者 ；
组织接待海通证券 、中 信证券等各类机构投资者电话会议 ；
参加 中 金 、
瑞银证券 、
花旗银行 、
中 信里昂等证券公司 的策略会 。
组织上海 、
北京等地的投资者路演活动 。
组织媒体见面会1 次 、
大型投资者交流会1次 。　　
积极 的 现金分红政策 　　
公司上市以来始终坚持高度重视股东的合理回报 ，
积极开展现金分红 ：
在20 1 5年年报中 ，
格 力 电 器 发 布 了 年 度 分 红 预 案 ，
拟 每 1 0 股 派 发 现 金 3 0 元 ，
分 红 比 例 高 达　　
-07-　　第二部分
股东及投资者权益保护　　
20 1 4年分红和20 1 5年的分红均超过90亿元 。
1 996年至20 1 5年 ，
格力 电　　
器已累计分红1 8次 ，
分红总额达到309 .64亿元 ，
占期 间净利润的40%以上 。　　
公司上市以来分红情况 ：　　
销售收入(亿元)
净利润(亿元)
分红金额(亿元)
分红率　　
80.65%1997
61 .65%1999
56.80%2000
56.37%2001
59.22%2002
58.05%2003
52.58%2004
48.46%2005
42.11 %2006
19.69%2008
19.13%2009
32.23%2010
19.76%2011
28.72%2012
1 ,001 .10
40.76%2013
41 .50%2014
63.75%2015
72.00%　　
309.64　　
-08-　　第三部分
消费者权益保护　　
在格力 电器
公司 严格遵循着
“ 诚信赢天下 ”
从产 品 设计源头到 采购
安装及售后服务 ，
公司都进行了严格的管控 ，
力 求为 每一位消费者打造出 精益求精的产品
诚如公司 董事长兼总裁董 明珠女士所倡 导的
“ 建立尊重消费者的大环境”
直努力　　
。　　一 、
完善创 新体系 ，
加 大技术投入　　
1 .国家公共科研平台的搭建与运行已成为格力 电器创新的核心动力 。 近两年 ，
公司在已　　有 国家工程技术研究中心和 国家企业技术中心 、
国家工业设计中心3大国家级技术研究中心的基础上 ，
增加 国 家重点实验室 、
国 家级工业设计 中 心两个 国 家级科研平台 ，
进一步构建“基础研究
为主的创新链　　
2 在搭建知 识产权 战 略管理 平 台方 面
2 0 1 6年公 司 成 立 了 专职 的
“ 知 识产权办公　　
，　　室 ”
“ 创新驱动
自 由 使用
合法垄断 ”
利用知识产权助力 公司扩大市场份额 ，
提升产品知识产权附加值和提升品牌价值 。　　
3 .在搭建标准战略管理平台方面 ，
公司全年完成家用 空调 、
商用 空调 的平台规划 ，
结　　合产品平台完成509类关键物料的使用规划 ，
建立各类产品平台物料库 。
制定各类产品平台及物料使用管理规定 ，
通过梳理公司 开发流程 ，
完善文件模板及签审流程 ，
确保在产品 开发过程中严格执行产品平台及物料规划 。　　
4 .在搭建集成化研发设计平台方面 ，
201 6年 已完成系统搭建并全面应用 ，
重点解决了　　产品研发过程 中 的
“ 市场需求管理 ”
“ 知识积累 ”
“ 产品 开发过程受控 ”
三大 问题使产品研发管理工作得到进一步提升 ，
确保产品 开发质量 、
保证市场及用户 需求在产品 中落地 ，
保证产品更具市场竞争力 。　　
5 .在搭建基础设施检测平台方面 ，
201 6年度公司与国 际权威认证检测机构达成战略合　　作伙伴关系
获得了 由 通标标准技术服务有 限公司颁发的
“ 智 能家居产品评估
认证全面战略合作伙伴 ”
先后建成生活电器能效实验室
汽车空调实验室
空气净化器能效实验室 、
变频管家过程监控系统 ，
并不断完善现有的实验室检测功能 ，
为 用户 提高更加可靠 、
舒适的产品 。　　
在信息技术支撑平台建设方面 ，
公司 大力 推进多项信息化系统集成应用 ，
运用 大数据技术 ，
建立多维分析基础 ，
实现根据分析维度的灵活组合与查询分析 ；
整合总部与各子分公司 的PLM系统 ，
共享设计研发业务资源 ；
实现设计的标准化及设计与工艺的协同 ，
构建一体化的数字设计和制造的闭环变更管理体系 。　　
20 1 6年重点进行了新产品工艺设计管理理念的灌输和执行 ，
全年共计完成305项新品工　　艺开发项 目 ，
其 中 完成新工艺开发55项 ，
包含9套新工艺设备 、 225套新工装 。
如仿形烫金设备开发 、
不锈钢复合板胀接工艺等新工艺 ，
有力地保障了公司新产品 的顺利开发 。　　二 、
以需求为 导 向 ，
提升各项服务　　
（ 一 ） 调整产品销售结构　　
-09-　　第三部分
消费者权益保护　　
相继推 出 多款
级能效变频空调产品
“ 能效领跑者 润系列 ”
为代表的高端家用空调 ，
在市场上获得极好地反响 ；
不断加大对智能空调产品 的推广与宣传 ，
如配备WI FI功能的 品悦 、
力求为消费者提供最贴心的产品 。　　
（ 二 ） 销售渠道的拓展与精耕细作　　
201 6年加强对线下卖场入驻的重视 ，
在原有各销售公司与国美卖场合作的基础上 ，
力 空调与苏宁全面签约 ，
进店数超740家 ；
对于线上平台的操作 ，
格力 电器与京东 、
天猫等网购平台紧密合作 ，
提供专供定制机型 。　　
（ 三 ） 以客户为 中心的营销体系建设　　
建立C R M管理平台 ，
提升经营分析的管理效率和 辅助 决策的管理效益 ，
强化客户 关系 ；
筹建海外培训 中心 ，
完善海外客户培训体系 ，
提高客户对格力 品牌认可度 。　　
（ 四 ） 以服务市场促进市场掌握能力建设　　
精心筹备海外展会 ，
向 海外市场有力 展示格力 实力 和最新核心技术和产品 ，
增 强市场和经销商对格力 的信心 ；
新增20家专卖店 ，
以专卖店为 载体 ，
提高格力 品牌曝光率 ，
建设品牌知名 度 ，
统一全球专卖店形象服务于海外市场 。　　
（ 五 ） 生活电器向精品化 、 多元化 、 智能化方向发展　　
201 6年度共完成375个生活电器开发项 目 ，
其中I H电饭煲通过人代会全国媒体推广 ，　　
进而在高 、
低档全面覆盖 ；
净水机攻克废水难题 ，
1的废水比让格力 净水技术稳居行业前沿 ；
二代苹果电饭煲因新颖的外观及独特的创新点 ，
获得客户一致好评 。　　
（ 六 ） 以智能家居为切入点 ，
加大通信技术的研发力度　　
以产品 多元化及智 能家居为 切入点 ，
探索研究家用消费类电子 、
通信及工控芯片的发展方 向 ，
研发 自 主知识产权的芯片 。
建立健全手机软件 、
测试等各专业方 向的开发流程和标准 ，
在手机业务上已聚集一定的研发实力 。　　
保持 市场 敏感 ，
设计优异产 品　　
（ 一 ） 家用空调　　
201 6年 ，
家用空调新品开发以用户 需求为 中心 ，
基于痛点思维和爆品 战略确定产品研　　
发核心技术课题 ，
解决用户 痛点 ，
打造爆品 。
以核心科技应用 带动行业革新始终保持空调产品技术领先地位 。
实现高端产品艺术化 ，
丰富高能效普及型产品 ，
创新技术搭载高端产品 ，
实现业 内 高科技元素首先应用 ，
彰显技术实力 。
采用模块化 、
标准化和平台化思路开展技术研究和产品 开发 ，
搭建技术平台 ，
开拓产品 平台 ；
采用精益设计方法开展对标分析与创新设计 ，
提升产品综合竞争力 。　　
新产 品代表为 ，
金贝 系列产 品 、
上下独立送风的格力 · 玫瑰 Ⅱ 代 ，
格力 · 领御柜机产品 ，
采用精益设计集成研发新一代变频室外机系列产品等 。
在新一代空调产品 上 ，
开创与家居 融合 的 全新空调 末端设计 、
研发 卧室静音挂机 、
广角 自 由 送风柜机 、
无风感空调 、　　
R290冷媒家用化研究 、
高效管翅式蒸发器研究 、
辐射空调末端 、
静音系列轴流风机系统开　　
-1 0-　　第三部分
消费者权益保护　　
基于霜层厚度主动识别 的化霜 除霜技术 ，
高效低成本换热器技术方案 、
换热器 自 清洁杀菌模式应用 、
热气除霜技术 、
语音空调等核心技术的研究 。　　
玫瑰- I I 、
领御上下 出 风柜机搭载三个可独立控制 的离心风机 ，
每个风机承担的负荷更低 ，
风机效率更高 ，
风力 更强劲 。
制 冷达到人体舒适温度 区域时 （ 25℃ —28℃ ）
下风机可 自 动 调 节并 降低转速 ，
防止冷风 吹人 的 同 时 ，
实现低功 耗运行 ，
制 热 防冷风时 ，
下风机可根据 出 风温度及房间温度智 能调节风机转速 、
风量大小及送风距离 ，
防止冷风吹人三离心风机制热情况下 ，
风机转速比制 冷更高 ，
动力 强 ，
送风距离 比传统圆形柜机更远 。　　
金贝语音空调
领御上下出风柜机　　
为 提升产品竞争力 ，
落实公司 自 动化战略 ，
家用外机作为 精益设计试点项 目 ，
选定了公司产量最大 ，
通用性最高的1 ~ 1 . 5匹变频室外机项 目 ，
按照公司标准化模块化设计要求 ，通过技术升级提升产品性能和生产效率 ，
成本降低 ，
打造新一代室外机产品 平台 。
通过精益设计面 向 自 动化设计 ，
整机零部件数量降低29% ，
装配时间缩短1 8% ，
紧固件数量减少32% ，自 动化率达到45% ，人均生效产率提升60% ，成效显著 。　　
（ 二 ） 商用空调　　
根据艾肯空调制冷网 的预测 ，
未来家装市场将以每年20%以上的速度增长 ，
20 1 8年家用 中央空调市场的市场容量将达到300亿元 ，
家用 中央空调市场的未来前景不可限量 。　　
格力 作为 家用 中 央空调这一领域的领导者 ，
凭借其雄厚的技术创新实力 ，
先后推 出 多款明星产品 ，
舒睿 、G MV
U p等等 ，
以G MV舒睿多效型家用 多 联机为 例 ，
其空调 能效水平处于行业领先地位 ，
并 已获得CQ C超高能效认证证书 ，
同 时舒睿多联机具有制 冷 、
再热除湿 、
净化等多种功能 ，
并获得第三方权威认证证书 ，
可满足厨房 、
衣帽 间 、
卧室的不 同 需求 ，
真正实现 四季高效节能运行 ，
为 用 户 提供舒适健康 的 生活环境 ，
并且格力 独有G P RS大数据智 能管理系统 ，
可以实时 自 动检测机组运行状态 ，
智 能预判机组故障并 自 动分析 ，
在线诊断 ，
售后服务预先处理 ，
保证产品无故障运行 。　　
年完成了 二代水地源热泵机组 、
换代风盘 、 Ve rsati 、
户 式单热采暖机组 、
商用 暖冷一体机 、
高性价比R4 1 0A模块机等换代产品 ，
产品性价比 、
竞争力得到大幅度提升 ；
全新带外壳结构设计模块机 ，
可模块化无缝拼接 ，
ACO P达到1 级能效 ，　　
-1 1 -　　第三部分
消费者权益保护　　
行业领先 ，
实现制 冷 、
地暖功能 ，
性价比提升1 5% 。 完成了低温螺杆压缩机系列 ，　　
水冷螺杆机组高效热泵系列 、
全热回 收系列产品 的开发 ；
成功研发 自 主专利结构新型无框　　
实现 了 过滤 ，
净化等功 能模块 自 由 选配 ；
并 已拓展到 立柜 、
组合柜等机　　
为 降成本提供了 新的途径 ；
空气源热泵采暖产品 已针对细分市场完成两大系列产品 的　　
开发并得到推广应用 ；
船用螺杆机 、
分体机在振动 、
冲 击等可靠性方面取得大的进　　
翼之恋隐形风管机 ，
采用 世界首创 的下送侧 回 式气流设计 ，
热气直接送到地面 ，
出 地毯式制热的效果 ，
并大幅度降低机组制热能耗 ，
同 时搭配3 D扫风全闭合风 口 ，
与 吊 顶　　
无缝结合 ，
并可从 回风 口 和 出 风 口 直接检修 ，
不需再开检修 口 ，
整体家居更加简洁 。
采用格力 独创 的静音技术 ，
内 机噪音值低至1 8分贝 。
翼之恋隐形风管机融入格力　　
创新的灵魂
集风管机核心科技于
现已 申 请国家专利1 08项
“全球首创 ”
保驾护　　
翼之恋隐形风管机　　
热泵热水机 ，
根据小 区供暖的需求特点 ，
在原有热泵供暖产品 的基础上 ，
增加大制热　　
针对性地开发了200KW大制热量煤改电机组 ，
实现了保定26万平方米老 旧小 区 的　　
热泵供暖改造 。
该产品 噪音小 ，
单位 占地面积制热量大 ，
低温制热强劲 ，
产品可靠稳定 ，　　
无需专人维护 。
热泵热水机 因 其环保 、
节能的突 出 特点 ，
已成为 北方城市煤改电大政策下　　
取代传统小锅炉的拳头产品 。　　
北方煤改电采暖市场VWF
– Re系列超低温变频户 式 中 央空调 ，
公司 采用 自 主研发 、
全球 首 款 、
国 际 领 先 的 多 缸 变 容 喷 气 增 焓 压 缩机 ，
全新开发完成一款- 35 ℃ 环境温度下可提供60℃采暖水的户式强热型暖冷一体机(严寒地) VWF
– Re系列 ，
是北方煤改电市场行业 内 使用运行范 围 跨度最大的热泵采暖机组 ，
也是采用R4 1 0A冷媒出 水温度最高的机组 ，
累计 申 请发明专利1 0项 。
煤改电小区供暖热泵热水机　　
-12-　　第三部分
消费者权益保护　　
凭借 自 主创新的双级压缩 、
超低温制热等核心采暖技术在1 6年北方煤改电市场上全面发力 ，
先后 中标北京大兴 、
房 山9个 区县 ，以及天津武清区 、
山 西平遥 、
河北城角庄 。 机组在20 1 6-20 1 7年采暖季中运行效果良好 ，
并获业内 首张 《 低温热泵供暖系统在役运行评价合格证书 》 。　　
超低温变频户式中央空调　　
公司在核电暖通设备的性能 、
可靠性等方面进行了 持续投入和创新研究 ，
通过提高设计 、
试验标准 、
提升制造工艺水平 、
加 强质量管理等手段 ，
充分保证产品在性能和质量可靠性方面满足核电站需求 ，
力 争为核电关键核心装备 国产化的推进贡献一份力 量 。继20 1 5年核电定频离心机推出后 ，
20 1 6年再推出 两款核电新产品 。　　
核电-40℃超低温制冷风冷螺杆 百万千瓦级核电水冷离心式冷水机组　　
20 1 6年8月 ，
中 国机械工业联合会牵头 ，
联合了制冷行业及核电领域1 4名 专家对我司 自　　
主研制 的两款核电机组进行技术鉴定 ，
现场专家一致鉴定 ，
百万千万级核电风冷螺杆式冷水机组整体技术达到
“ 国 际先进 ”
其中环境温度
40℃工况下制冷技术处于
“ 国 际领先 ”
百万 千万级核 电水冷离心式冷水机组 （ 变频 ） 整体技术达到
“ 国 际先进 ”
其中永磁电机变频技术处于
“ 国 际领先”
风冷螺杆式冷水机组创新点 凸显 ，
集成了-40℃可靠运行制冷技术 、
高效双螺杆压缩机设计 、
大冷量和小负荷及恒定 出 水设计 、
抗震及抗风载结构设计 、
高防腐和高可靠性设计等一系列 关键核心技术和设计 ，
解决了核电风冷螺杆式机组宽环境温度范 围 、
变负荷可靠制 冷的技术难题 ；
而核电变频离心机组在压缩机双级压缩技术 、
高压大功率变频系统 、
大功率高转速的永磁 同 步 电机 、
高效可靠换热器设计等方面实现重大突破和创 新
其 中 永磁 同 步变频离心技术更是处于 国 际领先水平
与去年8月 被鉴定为
“ 国 际先进”
的定频机组相 比
此次变频机组具有更加优越的节能性
能效提升30%以上　　
-13-　　第三部分
消费者权益保护　　
作为核 岛VWS系统 （ 中央冷冻水系统 ） 的核心关键设备 ，
性能等方面均有极高的要求 ，
在此之前一直依靠进 口 ，
我司核电新产品 的 问 世打破了核电站核心暖通设备一直被 国 外 品 牌垄 断 的 局 面 。
继鉴定之后 ，
我司 核 电产 品 陆续获得三 门 、
荣成示范核 电站订单 ，
为 核 电装备 国 产化 、
中 央空调 大型机组 的 发展做 出 了 重要贡献 。　　
（ 三 ） 生活电器产品 ： 　　
格力 生活电器产品线覆盖环境电器 、
厨房 电器 、
厨房小家 电三大板块 ，
拥有净水机 、空气净化器 、
电压力 锅 、
吸油烟机 、
燃气灶等十 四 大品类 。 20 1 6年度共完成三百多个生活电器产品开发项 目 ，
其中I H电饭煲 、
直流电风扇 、
大利冷雾加湿器 、
暖雾加湿器 、
二代苹果电饭煲 、1 ：
1净水机以及280空气净化器等产品 已推向市场 ，
并得到认可 。　　
I H电饭煲是20 1 6年的 明星产品 ，
采用全方位立体加热技术 ，
3 . 0mm夹铜 内胆 ，
米饭受热 均 匀 ，
香 甜 营 养 ，
经 中 国 质 量 协 会 专 业 级 评 测 ，
与 同 价 位 同 技 术 特 征 竞 品 相 比 ，4 0 0 1 C产 品 煮 出 米饭 的 水分 最适 中 ，
营 养 关 键指标含 量 最 高 。
G D C F - 4 0 X6 0 C a与G DCF-400 1 C型号的I H产品分别在京东电饭煲销量排行榜第八 、
九名 。　　
空气净化器KJ280F-A0 1 运用全新专利C E P等离子体恒效净化技术 ，
有效去除多种细菌 、
P M2 . 5 ，
用户 不需要频繁更换除尘过滤 网 ，
只需要定期拆 出 净化部件清洗即可 ，
效果不 衰 减 且 无 二 次 污 染 。
机 身 进 出 风 口 配 置 双 重 精 密 粉 尘 传 感器 ，
可 实 时检测 进 出 风 口PM2 . 5值 ，
同 时搭载WI F I模块 ，
满足近远程各种场景的智能操作 。　　
净水机产品 以提升废水比为 目 标 ，
现有产品废水比 已 由 1 : 3提升至1 . 5 ：
1 甚至2 : 1 ，
大大提升了 节水效果 ，
并且均获得CQC认证 。
我司 1 . 5吨/小时反渗透纯水设备成功 中标人 民大会堂工程 ，
该设备采用 全不锈钢设计 ，
三年免　　
换 滤 料 ，
通 过 触 摸 屏 控 制 ，
一 键 启 停 ，
自 动 运　　
采用 各类传感器和控制 阀 门 ，
根据系统设定　　
的参数 自 动制水 、
查看系统所有运行参数 。
同 时核心部件设计了 失　　
效感应装置 ，
保证了 水质安全 。
我司 成功解决了　　
系统性能要求高 、
空 间结构异常小 、
制造工艺难　　
度大等众多核心技术 、
工艺难题 ，
顺利 通过人 民　　
大会堂预验收 ，
水质符合 《 CJ
94- 2005饮用 净　　
水水质标准 》 要求 ，32项指标一次性检测合格 。
1 5吨/小时反渗透纯水设备　　
-14-　　第三部分
消费者权益保护　　
“ 净静 ”
系列 变频滚筒洗衣机
基于格力 变频控制技术与直流变频电机技术
结合 自 主研发 的 六大智 能检测 系统 ，
实现智 能洗衣 ，
温柔 呵护 不伤衣 。
可特设1 4种 洗涤程序 ，
方便快捷 ；
具有D IY洗衣模式功能 ，
可以满足生活环境 中 各种情况下的个性化洗衣需求 ；
针对婴幼儿服装 、
内 衣杀菌需求 ，
特别设定95℃ 高温煮洗功能 ，
彻底告别细菌霉菌 ，呵护全家人的健康 ；
特别设计全新喷淋系统 ，
优化水流分布 ，
使漂洗更彻底 ；
针对消费者关心的洗衣二次污染问题 ，
更设置有双温筒清洁功能 ，
可以对筒部件进行彻底清洁 。
独有的框架式结构 ，
确保了 洗衣过程 中 振动更小 ，
洗衣更安静 ；
在安全方面 ，
特别设计 四重安全防护 ；
该系列产品 的推 出 ，
丰富 了 公司 的产品线 ，
也为 消费者购买优质洗衣机提供了 更多选择 。　　
关注产 品 服务 ，
不 断加 强完善　　
为 提高面 向 一线市场人员的专业能力 和服务水平 ，
格力 建立了 覆盖全 国销售公司及海外市场 的产品及售后技术培训体系 。
建立了 由 总部 、
销售公司 、
一线 网 点 骨干人员构成的三级讲师队伍
开发了 涵盖
售后服务 ”
四 大板块的售前售后课程资源 ，
并通过专场培训 、
线上培训 、 APP移动学习 等多种手段将即 时的学习 资源投放至一线 ，
通过多种形式的培养措施持续提升一线人员对消费者的服务水平 。　　
结合移动互联信息化的发展 ，
企业利用 互联 网 在格力 官方 网 站 、
格力 微信 、
商城等 网络系统搭建了 消费者 自 助服务信息化平台 ，
方便消费者使用 电脑 、
手机进行快捷高效反馈服务需求 ，
为 当 前不断扩大的 互联 网 用户 群体提供了 更便捷的服务通道 ，
提高了 服务响应性 。　　
通过实施标准化的服务质量 、
人性化的服务过程 、
规范化的服务管理 ，
为 消费者 、
客户带来全新而温馨的服务体验和服务保障 。　　
20 1 6年6月
格力 电器提出
“24小时解决用户 问题”
力 求从用户反馈问题的那　　
24小时 内 替用户 解决 。
为 了 此 目 标 ，
格力 电器加大了对全国销售公司及 网 点工人　　
的培训与宣传力度 ，
用户 的售后问题得到有效解决 ，
效率显著提高 。　　
20 1 6年9年
格力 电器推出
“用户满意度 ”
次工单完成后
由 系统 自 动发　　
送服务评价短信到用户 手机上 ，
用户 可以对格力 电器的售后服务进行直接评价 。
对于 中 差评的 回 复 ，
格力 电器要求售后人员及时上 门 替用户 解决 问题 ，
直到满意为 止 。
此项方案的推出 ，
大受用户称赞 。　　
20 1 6年1 0月
格力 电器推出滚筒洗衣机
“ 净静 ”
同 时整机免费包修3年
主要部件免　　
费包修3年 。　　
这是继格力在业内 率先推出 家用空调6年免费包修 、
变频空调2年免费包换 、
家用 中央空调6年免费包修等服务承诺后的又一次服务升级 。
作为行业龙头企业 ，
格力 电器再一次用实际行动彰显了
“ 业界 良心 ”
的责任和担当
充分体现了 以消费者为 本的业界 良心
是格力深耕技术与严控质量的体现 。　　
增 加 空调 安装费 ，
推动 服务升级　　
-1 5-　　第三部分
消费者权益保护　　
20 1 6年8月29日 ，
公司发布信息 ：
自20 1 6年8月 1 日 起 ，
格力 家用空调安装费在原有标准　　
的基础上每台(套)增加1 00元 ，
并且这将作为 专项费用 ，
由 公司直接发放给安装工 ，
杜绝任何中 间克扣 、
让格力安装工实现“体面工作”、 “劳动致富”。　　
公司此项政策 旨在全面提高一线安装工的 收入水平 ，
推动行业安装服务再次升级 ，
引领“中 国造”企业的服务水平向 国 际化 、
人性化的标准大幅迈进 。　　
格力 希望通过此项政策提高格力 家用 空调一线安装工的 收益及其服务积极性 ，
让格力安装工享受高于行业现行的劳动报酬 ，
保证安装工的人员稳定性和专业水平 ，
为 消费者提供更优质的服务 。　　
-16-　　第 四 部分
职工权益保护　　
对于企业来说 ，
懂得感恩 ，
才能成功 。
一家只关注 自 身利 益 ，
不能胸怀他人的企业 ，是注定不会走远的
格力 电器20多年以来
“ 以人为 本 ”
的管理理念
在公平公开
公正的原则 下
套行之有效的
的人才培养体系
，　　一位格力 员工都切实地感受到充实的现在 ，
幸福的未来 。　　一 、
良好 的 职业发展平 台　　
制造业的转型突破必然要求人才队伍的升级发展 。 201 6年 ，
格力 人才培训与培养工作　　以
“ 全员学 习
支持变革 ；
助 力 发展 ”
为 核心思路推动 各项业务 的 发展与创　　
，　　新 。　　
（ 一 ） 分级侧重 ，
实施全员学习发展计划　　
“加速学习
转型突破”
全员学习 计划
打造和夯实公司级
、　　级 、
科室级及个人学习 计划 为 组成的 四级学习 计划体系 ，
层层互补的计划体系 明确 了 各层级学习 开展主体的不 同 责任和需求侧重
“ 上接战略
下接绩效 ”
的学习 与发展 目 标落地
通过全员学习 发展计划 的实施
调动起全体员工学习 热情
在公司组织的
“ 匠心筑梦 ”
劳动技能大赛
产品创 意设计大赛
“ 智造传承
格力 好讲师 ”
系列 以赛促学的平台上
吸引 了超过60000人次员工参与
更挖掘 出 了
“格力技能500强”
“产品创意50强”
“格力好讲师30强”
等学习标杆与岗位精英　　
公司 面 向 集 团各基地 、
各销售公司 ，
支持和监督各单位建立完整的人才培养机制 ，
实现全产业链的人才培养支持 。 201 6年 ，
仅各销售公司组织开展二三级售后技术培训达到8万人次 。
为 实现全员学 习 有效覆盖 ，
公司 自 主研发 了 掌上通移动学 习 平台 ，
终端学 习 材料直达
学 习 需求
掌上通注册用 户　　
。　　30万人 ，
月 学习 材料下载量超过4万人次 。　　
（ 二 ） 聚焦战略 ，
支持新型业务与关键群体的培训培养　　
根据公司 多 元化发展布局
公司 重点着力 智 能装备
“ 新业　　
新领域人才转型支持和培育 ”
在通信技术
创新技术等领域不定期组织实施系列技术前沿专家讲座30余场3000人次 。　　
根据公司 自 动 化发展规划 ，
在集 团 范 围 内 组织开展技工人才 的 转型升级培养工作 ，　　201 6年全年为公司培养机器人集成运用等 自 动化技能工专项人才累计1 000人 。 　　
-1 7-　　第四部分
职工权益保护　　
针 对 公 司 中 层 干 部 、
主 管 及 班 组 长 关 键 群　　
公 司 全 年 组 织 开 展 专 题 训 练 营1 2期 ，
500名 中基层干部参加 。 训练营针对各管理岗位不　　
同 发展 阶段特点 ，
采用 训 前测 评 、
专题训 练 、
行动 实践 、
成长汇演等综合手段 ，
提升中基层管理人员的管理实战能力 。　　
优越 的 工作生活环境　　
公司 为体现
“ 以人为 本 ”
的管理理念
落实提升员工幸福感的服务方针
根据 国 家法律法规相关规定及企业经营情况 ，
建立规范化 、
系统化的员工关爱体系 ，
从福利 待遇 、
带薪假期 ，
健康体检 、
安家入户等切实关乎员工民生问题上给予重点关注及政策落实 。　　
福利待遇优厚 ，
惠及 民生 ，
提升员工满意度 ：
公司在珠海市 内 全部布线免费定点接送上下班车 ，
提供免费午餐及各项福利 津贴 （ 住房公积金 、
夏季高温津贴 、
住房补贴 、
节假 日 慰 问金 、
中 晚班津贴 、
工龄津贴 、
保健津贴 、
技能津贴 、
有毒有害 岗 位津贴 、
在职员工继续教育培训费用报销等 ）
为 与广大员工共享公司 的创新成果 ，
提高员工幸福感 ，20 1 6年1 1月 公司决定对全体员工每人每月 加薪1 000元 ，
对人才引 进 、
人才激励起到了重要的积极作用 。　　
全方位用工管理体系
保障员工合法权益
“ 平等 自 愿
与所有入职员工签订合法劳动合同 ，
1 00%劳动合同签订率 ，
1 00%劳动用工备案率 。
国 家社保法规 ，
为 职工缴纳社会保险 ，
全面覆盖公司在职员工群体 ，
包括养老保险 、
医疗保险 、
补充大病 医疗 、
工伤保险 、
生育保险等 ，
并为 境外 出 差人员参保意外险种 ，
除员工后顾之忧 。
公司在职员工依法享有法定节假 日 、
工伤假等 。　　
全面健康管理体系
规范化员工健康档案
保障员工健康
“ 关爱全体
全面覆盖 ”
的 服务意识
公司 为 每位员工建立个人健康档案
定期 开展员工健康体检项 目（ 两年一度员工年度健康体检 ，
一年一度 已婚女员工妇检 、
有毒有害 岗 位职业健康体检 、中干骨干体检等 ）
，20 1 6年度参加体检人数超过2万人次 ；
夏季针对性宣传防暑知识 ，
免费提供防暑药 品 、
一线员工统一配送清凉饮 ，
积极落实 防暑降温保障措施 ，
切实保障员工身心健康 。　　
4 . 积极落实人才引 进政策 ，
切实解决员工入户 问题 ：
激励公司优秀人才 ，
强人员稳定性 ，
公司积极与珠海市人才资源与就业服务 中 心及居委会进行政策对接 ，
落实珠海市人才引 进政策 ，
让员工实现安家入户珠海梦 。 　　
5 .无微不至的后勤服务 ，
给予员工家的温暖 ：
公司建有能容纳8000余名 员工 同 时就餐的员工食堂 ，
有20余条班车路线 ，
每天数百次的班车往返畅达全城 。
在住宿方面 ，
公司还建设
斥资数十亿在总部和各基地配套建设员工生活 区
为 员工提供单人宿舍或家庭过渡房 。
宿舍 内 配有空气能热水器 、
饮水机等生活电器和书桌 、
椅子等家居用 品 ，
园 区 内 配有员工活动 中 心 、
网 吧等文体娱乐设施以及超市 、
理发店等生活配套设施 。　　
-1 8-　　第四部分
职工权益保护　　
以人为 本 的 企业 文化　　
“ 只有忠诚企业 的 人才
才能保证企业 的 发展
才能保证技术创 新
管理和 影 响 创新 ”
董事长兼总裁董 明珠的话浓缩了格力 电器对人才的重视与渴 望
也体现了 公司 以人为本的企业文化 。　　
（ 一 ） 重视员工实际工作和生活问题　　
1 .职工民主管理　　
（ 1 ） 持续跟进 民主生活会 。
检查监督各单位每月 按时召 开民主生活会 ，
针对各单位员工反馈的 问题点进行系统化申 报 、
提高了 问题点关闭进度的时效性 。　　
（ 2 ） 公共微信平台运行 。
随着信息时代的发展 ，
适应新一代员工新型式的管理需要 ，将工会公众微信做升级处理 ，
快速的提高了 员工对工会工作的认知度 。
利用微信平台让员工能 自 动查询工会工作 内 容 ，
发放工会活动信息等 ，
让员工及时了 解工会的工作 ，
提高对工会的认知面 。
同 时也提高了工会工作效率 ，
真正为员工提供了一个更便捷的沟通渠道 。　　
（ 二 ） 开展各类评优活动　　
“ 工人先锋号 ”
围 绕班组员工 出 勤
生产任务 、
设备保全 、
工作创新 、
现场维护等多方面工作开展评比20 1 5年度工人先锋号评比及季度工人先锋号班组 ，
公司 共评 比 了 1 8个公司 级工人先锋号 ，
5 1 个季度工人先锋号 。
创 建“ 工人先锋号 ”
活动和班级建设活动齐头并进
“ 工人先锋号 ”
引 领带动 、
创新和激励作用 ，
在旺季生产工人先锋号班组率先请战 ，
充分发挥工人先锋号荣誉在生产旺季攻坚中 的模范带头作用
2 .工会系统20 1 5年度评优活动组织 。
为总结经验 ，
树立典型 ，
表彰先进 ，
激励各级继　　
续做好工会各项工作 ，
公司 开展了 评选 、
表彰先进基层工会组织 、
优秀工会工作者和工会　　
积极分子活动
共表彰了6个
“ 优秀职工小家 ”
“ 优秀工会工作者 ”
“ 工会　　
积极分子”　　
3 .开展劳动技能精英赛 。
公司工会联合培训部成功举办20 1 6年珠海市职业技能大赛可编程序控制系统设计师 （ 机器人方 向 ） 比赛 ，
并得到 了 市总工会的表扬及认可 。
工会联合培训部还举办了20 1 6年集团级劳动技能竞赛 ，
本年度集团级赛事分为机器人维修比赛 、
机器人编程 、
调试综合比赛 、
C N C技能比赛叉车技能比赛 、
两器穿管技能比赛 、
钎焊技能比赛等 ，
共1 2项赛事 ，
其 中转型升级类3项 ，
手工技能类9项 ，
竞赛项 目 将覆盖到集 团各空调生产基地及配套公司 。　　
4 .树立先进典范 。
公司组织 申 报两器管路分厂弯焊班参评全国工人先锋号评比活动 。
路二车间弯焊班组获得全 国 工人先锋号的殊荣 ，
实现了格力 电器工会荣获全 国总工会大满　　
（ 三 ） 关爱女工工作　　
-1 9-　　第四部分
职工权益保护　　
“爱心妈妈小屋”
根据上级工会指示
公司积极推进
“爱心妈妈小屋”
圆满落地 。
为 产孕女性提供一个独立 的休息空 间 ，
还为 妈妈　　
们 提 供 一 个 相 互 学 习 的 平 台 ，
小 屋 在 为 女 员 工 提 供 人 性　　
温馨服务 的 同 时 ，
也将会逐渐演变为 一个传授育儿知　　
识和交流经验的平台 。　　
2 . 举办女职工才艺展 。
在三八 国 际妇 女节前 ，
公司 工　　
会举 办 了 庆
“ 三 八 ”
女 职 工 才 艺 展 活 动
共 收 集8 4份作　　
所有作 品 创 意新颖 ，
独具魅力 ，
充分挖掘 了 民族 、
间 文 化 精 髓 ，
特 别 是 广 大 女 职 工 对 美 好 中 国 梦 的 憧 憬 追　　
（ 四 ） 开展各类员工保障工作　　
员工 阳 光互助 基金
“ 取之于 民
用 之于　　
的原则 管理基金
截至1 2月 份员工 阳光互助 基金共启　　
动 1 1 5次 ，
救助 金额达 1 2 1 . 1 1 万 元 。
针对典 型 的 救助 案　　
公司 总结形成 阳 光关爱系列 报道 ，
并利 用 省总工会下　　
属媒体南方工报为 阳光基金做系列宣传报道 。　　
2 .困难员工救助 。 及时了解困难员工情况 ，
公司面 向全公司范围开展对困难员工情况进行走访摸底工作 ，
并逐一排查核对各单位 申 报情况 ，
共有4 5人通过市总工会证据材料 审查 ，
审核通过人员将录入全 国总工会帮扶管理系统库 ，
后续如 上级工会有救助帮扶政策优先考虑系统库困难职工 。　　
3 .持续做好防暑降温工作 。
在6- 1 0月 份期 间 ，
公司 为生产系统一线员工发放防暑降温　　
涉及金额约320万元 。
并针对员工休息 、
通风设施 、
劳动 防护 、
健康饮食 、
饮水供　　
防暑药 品 配备等制定了 改善方案 ；
同 步要求各单位成立 防暑降温小组 ，
陆续开展各项　　
防暑降温工作 ，
对防暑降温基础保障设备电风扇 、
负压风机 、
饮水机等开展排查 ，
对存在　　
问题的设备在高温到来前及时进行清理 、
对有需求新增 的 区域及时增设 ，
确保了 暑　　
期 间高温工作场所的改善 。　　
4 .节假 日 慰问 。
公司在各节假 日 期 间针对全体员工进行统一慰问 ，
五一劳动节发放了节 日 慰问 品 ，
并在中秋 、
国庆双节期 间组织发放人均500元慰问金 。
公司还在节假 日 期 间组织工会委员联合分工会对因伤 、
病住院等困难员工进行上门走访慰问 。　　
5 .饭堂 、
班车及宿舍满意度调查 。
公司每季度针对全体员工进行饭堂 、
班车及宿舍的满　　
意度调查 ，
精确整改点 。
调查主要通过公司OA系统和利用微信平台进行开展 ，
该方式增加　　
了 员工满意度调查参与率 ，
同 时也提高了 公司 工会工作效率 ，
有效的提高了 公司食堂 、
班车服务质量 。　　
6 .团订车票 。
为解决春运购票难问题 ，
公司组织了 团订20 1 7年春运团订火车票 、
高铁票活动 。
成功 为5 1 78人订购春运团订车票 。
另外公司还联系信禾客运站 、
拱北客运站进入厂区现场 出售汽车票 ，
既方便了员工购买 ，
并为员工争取了部分优惠　　
（ 五 ） 组织各类活动 、
丰富员工业余生活　　
-20-　　第四部分
职工权益保护　　
1 .幸福课堂进工厂讲座开展　　
针 对全 员 前 后 组 织 了4场 讲 座 ，
分 别 有 《 如 何 实 现 职 业 梦 想 》
《 救护 应 急知 识 培训 》 、
《 当好孩子的首任老师 》 、
《 做一个幸福的女人 》 ，
共约1 000余人参加了培训 。　　
2 .开展法制宣传教育主题活动 。　　
为加强职工法制宣传教育 ，
提高法律素养 ，
做到依法决策 、
依法行政 、
依法管理 ，
不断提高工作效率和职工帮扶 、
职工维权的水平 ；
进一步加强法制宣传教育立法 ，
促进法制宣传教育工作的制度化和规范化
工会推出 1 0期
“加强法制教育 构建和谐企业 ”
宣传教育活动每期聚焦一个主题 。
通过宣传职工权益保护 的法律知识和案例,强化职工权益保护 ，
提高职工的法律意识 ，
加强预防性维权 ，
为构建和谐企业 、
和谐劳资关系提供有力 的法制保障 。　　
3 .组织各类文娱活动　　
（ 1 ） 举办珠海市职工书画展 。
由 珠海市总工会 、
格力 电器工会联合主办了 《 20 1 6年珠海市格力 专场职工书画展 》
本次活动不仅给职工带来艺术上的享受 ，
更在职工 中搭建起相互学习 、
相互交流的桥梁 ，
带动更多的职工热心创作 。　　
（ 2 ） 参加市总工会职工趣味运动会 。
选拔一支优秀运动员代表格力 集 团参加市总工会职工趣味运动会 ，
荣获比赛第一名 ，
充分展现了格力人奋勇 拼搏精神 。　　
（ 3 ） 参加 国 资系统足球 、
篮球比赛 。
选拔足球 、
篮球运动员代表格力 集 团参加 国 资系统比赛 ，
足球参赛荣获金控杯第一名 ，
篮球参赛队进入8强赛事 。　　
（4） 元宵节活动 。 联合团委举办元宵 民俗游园会 ，
共有1 300余人参加活动 。　　
（ 5 ） 六
1 儿童节当 天联合举办
“ 格力 暖心六
助 力 中 国 未来 ”
主题活动 ，
参观格力 工厂亲子活动 ，
参加此次活动 的共计1 00对家庭 ，
让孩子们在感受空调是怎么生产出来的 同 时 ，
也体会到父母工作的辛劳 。　　
（ 6 ） 三人篮球赛
1 0月 份成功 举办第二届
“ 格力 杯 ”
三人篮球联赛
共有43支参赛队 ，
促进了篮球爱好者间的交流 ，
让员工在紧张工作之余身心得到放松 。　　
（ 7 ） 乒乓球团体比赛
1 0月 份联合 团委乒乓球协会举办第二届
“ 格力 杯 ”
乒乓球团体比赛 ，
共有24支参赛 队 ，
促使参赛 团 队增 强 团体凝聚力,提高竞技技能 ，
树立顽强拼搏的精神 。　　
（ 8 ） 女职工第 四届 广场舞比赛 。
结合现代女性群体活动 的发展趋势 ，
组织了 首届 广场舞比赛 ，
从1 0月 份开始筹备 ，
1 2月 8 日 举办比赛 ，
活动共有1 3支队伍参加 ，
涉及参赛人数达455人 。 活动受到了广大员工的喜爱 ，
参加现场观摩观众达1 500多人次 。　　
（9） 职工篮球 、
足球团体联赛 。1 1月- 1 2月 举办一直深受各单位爱好者欢迎老牌专业性篮球和足球联赛 。 今年两个联赛共计64支队伍参加 ，
此次赛事队员达3000多人 。
历时近两个多月 的比赛 ，
场场紧张 、
吸引 了几千名 格力人前往驻足观看 。　　
（ 1 0 ） 第五届职工趣味运动会 。
1 2月24-25日 举办了第五届职工趣味运动会 ，
本届趣味运动会总参赛队伍28支 ，
其中 职能部 门 1 5支 ，
生产系统1 3支 ，
参赛队员超过1 300人 。
比赛当 天中央电视台摄制组专门来到运动会现场采摘有关比赛的 瞬间,展示了格力 人蓬勃 向上的朝气和敢于挑战 、
积极争先的优良作风 ，
更折射出格力 电器如家的氛围和温暖 。
-21 -　　第五部分
经销商权益保护　　
我们与广大经销商 、
供应商形成厂商一体 、
共 同发展 、
互利 双赢的 战略合作关系
创造了独特的
“格力模式”　　
。　　一 、
与经销 商共谋发展　　
公司不断地发展并优化格力 的渠道销售模式 ，
建立健全的市场相关制度 ，
以更好的实现销售公司管理的规范化 、
同 时不断加 强对相关产品知识培训 ，
展示格力 产品技术 、
生产优势 ，
并 由 公司领导对经销商进行专题讲座 ，
为经销商指 明今后经营方 向 ，
树立经营信心 。　　
（ 一 ） 销售模式及销售政策的优化　　
公司不断地发展并优化格力 的渠道销售模式 ，
建立健全的市场相关制度 ，
以更好的实现销售公司管理的规范化 、
当 前格力 各销售公司 的管理理念 、
文化制度 已与珠海格力 电器总部保持高度一致 。　　
公司提供相关销售政策鼓励销售公司在 中 心城市建立格力 形象店 、
凸 显格力专卖店的 品牌形象 ，
形成带头作用 。
利用政策引 导各专卖店渠道开展形式多样 、
内容丰富的大型促销活动 ，
不断提高市场份额 。　　
为规范市场销售行为 ，
公司通过开机密码 、
派工系统等手段 ，
对恶性违规窜货加大打击力度 ，
充分保护渠道经销商的利益 。　　
（ 二 ） 推进建设信息化销售系统　　
为充分了解终端市场 的销售情况 ，
公司20 1 6年进一步完善了销售信息统计系统 ，
不仅能实现每 日 统计监控终端销售数据还可以对销售下降及低于竞品销量的 区域进行提醒 、
对重点产品销售信息进行登记汇总 ，
新增节假 日 终端销售数据独立统计模块 、
卖场销售信息统计模块等 。 　　
为 提高工程机结算效率 ，
降低工程机纸质资料的成本 ，
实现工程机无纸化 ，
公司成功开发出 工程机管理系统并投入使用 。　　
（ 三 ） 全国巡回推广培训　　
20 1 6年8月 中旬 至9月 初 ，
组织开展格力 中央空调全国巡回推广培训 ，
此次培训分为华南 、
华北3条线路 同 步开展 ，
覆盖北京 、
广州 等30多个 中 大型城市 ，
从离心机 、
商用 多联机等主销产品 出 发 ，
涵盖机房空调 、
冷冻冷藏 、
供暖产品等共1 0大产品系列 ，
从产品特点到样板工程 ，
对格力 商用 空调进行了 深入浅 出 的解析 ，
为经销商市场竞争备足子弹 ，
真正实现厂商携手共赢的局面 。　　
（ 四 ） 经销商评选及参观活动的组织　　
为 了 宣传鼓励在格力 中 央空调市场做 出 突 出 贡献的经销商 ，
总结其先进经验 ，
树立榜样 ，
提升全国经销商专业管理水平 ，
推动家装市场 的快速发展 ，
20 1 6年策划组织第三届格力 家用 中 央空调全 国优秀经销商评选及颁奖大会 ，
设置最佳营销策划 、
最佳 门店形象 、
销量冠军 、
锐意进取 、
优质安装服务五个奖项 。
对渠道营销策划 案例进行深度挖掘 ，
现场分享 、
现场打分 、
微信投票 ，
极大启发和开拓 了 各地 区销售思路 ，
增 强了 渠道对于市场和 品牌的信心与凝聚力 。　　
-22-　　第五部分
供应商 、 经销商权益保护　　
组织各 区域经销商来珠海格力 总部参观 、
使经销商切身感受格力 品牌魅力 ，
加强经销商品牌忠诚度 。
组织经销商参观格力 总部展厅 、
光伏空调使用效果 ，
进行相 关产 品 知 识培训 ，
展示格力 产 品 技术 、
生产优势 ，
并 由 公司 领导对经销 商进行专题讲座 ，
为经销商指明今后经营方向 ，
树立经营信心 。　　
（ 五 ） 全国家用 中央空调产品培训　　
20 1 6年4月 - 6月 ，
珠海格力 在全国范围举行家用 中央空调新品培训推广会 ，
向各地经销商讲解新产品 的特点 、
并为参训经销商解答在销售 中遇到 的产品 问题 。
在2个月 的时间里 ，
培训遍布全国27个销售公司 ，
地点深入到地级市 ，
场次达到73场 ，
共计参训人数为7765人 ，
培训效果良好 ，
强化了经销商的家装产品知识 ，
增强了渠道的市场信心 。　　
（ 六 ） 家用 中央空调导购销售培训　　
20 1 6年1 1 月 26 日 ，
在珠海格力 总部举办了 首次家用 中 央空调导购销售培训会 ，
全国销售公司 的培训 专员共 同 学习 探讨家用 中 央空调 的导购培训 工作 ，
讨论研究导购培训 的课程 ，
方式和制度 ，
为全面开展家用 中央空调导购培训打响头炮 。　　
与 供应 商共建双赢　　
公司利用企业的技术和质量管理优势 ，
对供应商开展实施了 新产品导入 、
新产品技术经验交流 、
实地驻厂 、
质量体系 审核等一系列 的支持工作 ，
协助供应商建立健全质量保证体系 ，
促进双方共同发展与进步 。　　
（ 一 ） 持续推动供应商完善质量保证体系　　
20 1 6年度 ，
公司共对供应商进行质量体系及生产过程　　
验收合格率为90%。 通过
的方式不断推动供应商完善其 自 身的质量保证体系 。
同 时 ，　　
格力 电器与供应商建立体系保证小组 、 6 σ 及QC联合小组 ，　　
将先进的质量管理理论与实践工具推广至供应商的管理中 ，　　
-23-　　第五部分
供应商 、 经销商权益保护　　 并获得了 一系列 的全 国 奖项 。
格力 致力 于推动供应商改善生产过程 ，
提高质量一致性 ，
从　　 而降低不 良质量成本 ，
达到双赢的 目 标 。　　
（ 二 ） 供应商质量预防控制机制的建立　　
格力 电器通过对历史质量数据进行分析 ，
并结合以往的管理经验 ，
制订质量预防控制措施并推动供应商落实相关预防整改工作 。
对供应商的质量问题做到“提早识别
提早预防”　　
格力 与供方建立互动及跨界供应链培训体系 ，
该体系 利 用 供需双方 的 质量或技术特长 ，
相 互培训 借鉴 ，
组织跨行业的实地参观学习 ，
发挥质优供应商技术优势 ，
帮扶质量基础薄弱 的供应商 ，
从而达到质量预防控制 的 目 的 。　　
（ 三 ） 推广供应商 自 动化 、 智能化 、 信息化项 目　　
格力 先进的零部件检测方法 向 上游供应商输 出 ，
致力 于推广供应商的 自 动化 、
智 能化　　 及信息化项 目 ，
促使供应商提高质量水平 ，
促使价值链的共 同 进步 、
共 同发展 ，
提高供应　　 链协同 能力 。
通过 自 动化的生产设备 、
检测设备的输 出 ，
达到提高供方生产效率 ，　　 降低产品成本 ，
实现双赢的最终 目 标 。　　
-24-　　第六部分
环境保护和 可持续发展　　
公司执行了建设项 目 环境影响 评价制度及
“ 三 同 时 ”
噪声和 固体废物都经过合理处理后达标排放 ，
环保设施运行正常 ，
污染物排放达标 ，
没有发生环境污染事故 。　　
、　　一 、
认真落实 节能减排改造项 目　　
20 1 6年度公司通过节能管理和节能技术改造 ，
实现生产空调单台能耗下降2 . 1 9% ，
节约标准煤825吨 ，
减少二氧化碳排放1 409 . 92吨 。
20 1 6年公司在节能技术改造中投入超过500万元 ，
开展了包括五期冷却水集中供水节能项 目 、
科技楼实验室工况系统节能升级改造项 目 、
厂房以及办公系统L E D灯升级改造项 目 等节能效果显著项 目 ，
这些项 目 的实施直接降低了公司运行能耗1 796吨标准煤 ，
减少二氧化碳排放3069吨 ，
取得很好的节能成效和社会效应 。　　
（ 一 ） 空压站集中冷源代替冷干机节能技改项 目　　
每年可节约用 电1 43万度 ，
折合标准煤500吨 ，
减少CO2排放量855吨 。　　
（ 二 ） 科技每年可节约用 电1 00万度 ，
折合标准煤350吨 ，
减少CO2排放量598吨 。　　
每年可节约用 电1 00万度 ，
折合标准煤350吨 ，
减少CO2排放量598吨 。　　
（ 三 ） 厂房照明系统LE D工况灯节能升级改造项 目　　
-25-　　第六部分
环境保护和可持续发展　　
每年可节约用 电7 3万度 ，
折合标准煤2 54吨 ，
CO2排放量434吨 。　　
（ 四 ） 办公照明系统LE D灯管节能升级改造项 目　　
每年可节约用 电1 98万度 ，
折合标准煤692吨 ，
CO2排放量1 1 83吨 。　　
环保治理　　
20 1 6年环保治理投入超过500万 ，
预计20 1 7年格力 电器全国各基地环保的VOCs治理将投入超过5000万 ，
将取得减少90%以上VOCs废气排放的成效 。　　
（ 一 ） 两器烘干线VOCs废气治理项 目　　
该废气治理系统是我司 自 主研发的 ，
总投资300万 ，
采用分子击断技术 ，
VOCs治理效果达9 0 %以上 ，
颗粒物 去 除率达85 %以上 ，
该系统处理冷却 回 收 的 油 每年 回 收1 72800元 。
此项 目 实施得到珠海市香洲 区环保局 的大力支持并得到认可 。　　
该废气治理系统 目 前已经同步推广到格力 电器空调制造各基地 。　　
（ 二 ） 通过省级清洁生产企业第三轮复审　　
我司积极开展清洁生产审核 ，
找 出 高能耗 、
重污染的源头 ，
力 推厂房照 明L E D节能升级改造项 目 ；
空压站集中冷源代替冷干机节能技改项 目 ，
每年减少CO2排放量约1 500吨 。　　
坚持绿色生态制 造　　
本年度再生资源板块重点完成了 自 建渠道 、
降成本项 目 和管理体系建设项 目 ，
四个基地 （ 长沙 、
石 家 庄 ） 于6月 通过认证机构S G S关 于 三 合一体系 （ 1 8 0 0 0 ；　　
9000 ） 的审核 ，
并取得证书 。　　
-26-　　第七部分
公共关系和 社会公益事业　　
担当 社会责任是最灿烂的企业文化 ，
格力 不仅专注于产品研发 ，
提振 中 国制造 ，
还最大程度的发挥社会价值 ，
回馈社会 。　　一 、
依法纳 税 ，
回 馈社会 　　
公司 自 成立以来诚信经营 ，
依法纳税 ，
积极为 国 家财政税收作贡献 ，
有力 促进地 区和谐发展 。 20 1 6年度公司共缴纳各种税金
连续1 5年位居 中 国家电行业纳税首位 。
公司不仅让发展成果惠及全体员工 ，
还努力 回 报社会 ，
有力 地支持了 国 家和地方财政 ，
极大地彰显其社会责任 。　　二 、
积极解决社会就业 问 题 　　
公司各项业务规模不断发展壮大 ，
公司在全力 拓展业务过程 中 ，
积极解决社会就业问题 ，
为社会创造大量的研发 、
物流等就业 岗 位 。
20 1 6年公司招录近1 000名 应届 大学生 ，
主要涉及制冷 、
计算机等专业 ，
覆盖全国30多个省市 、
近百所院校 ，
有效夯实了 公司 人才基础 。
公司 十分重视人才的培养和职业发展 ，
在20 1 6年分别荣获
“20 1 6中 国年度最佳雇主1 00强 ”
“20 1 6全国最佳雇主最受女性关注雇主 品牌 ”
“ 第十 四届 全 国 大学生最佳雇主 ”
公司通过 同 全 国各职业院校开展校企合作 、
通过 同 各大劳务市场全方位对接 ，
建立了 常态化的技工人才和生产工人储备机制 ，20 1 6年共招录各类生产技工人才近万名 ，
极大地促进了社会就业 。　　
，　　三 、
积极组织公益慈善活动　　
（ 一 ） 联合国在华成立
“可持续发展顾问委员会”
公司董事长兼总裁董明珠女士加盟支持　　
20 1 6年1 月 1 2 日 晚北京正式成立了
个全新的机构
“ 可持续发展顾 问委员会 ”　　
，　　委员会 由 具有广泛影响 力 的 中 国企业领袖组成 ，
格力 电器董事长兼总裁董 明珠 、
百度公司　　总裁张亚勤 、
比亚迪董事长兼总裁王传福 、
天合光能董事长兼总裁高纪凡 、
联想集 团总裁　　杨元庆 、
伊利 集 团 董事长潘刚 、
乐视控股集 团 董事长兼总裁贾跃亭 、
京东集 团 董事长兼总　　裁刘 强东等都成为 该委员会的创始成员 。
值得注意的是 ，
董 明珠还成为 此委员会联合轮值　　主席 ，
这是她继20 1 4年9月 当选联合国城市可持续发展宣传大使后 ，
又一项联合国机构的职　　务
董 明珠在成立仪式上强调
“ 企业是实现可持续发展的重要主体
格力 等 中 国企业有　　
，　　义务
也有动力充当这个主体
在实现可持续发展中发挥不可替代的作用
（ 二 ） 格力公开义卖大松I H电饭煲 ，
现场认购款项全数捐献给公益项 目
“免费午餐”基金　　
20 1 6年3月 8 日 下午
在北京首都大酒店举行的
“ 董明珠 自 媒体上线暨格力 大松高端电　　
，　　饭煲万人体验行动 ”
新 闻 发布会上
个活动 环节受到 现场 嘉宾和 媒体记者 的 高度关　　
格力公开义卖大松I H电饭煲
现场认购款项全数捐献给公益项 目
“免费午餐”
，　　金 ，
为 中 国贫困地区学童提供免费午餐 。　　
-27-　　第七部分
公共关系和社会公益事业　　
（ 三 ） 斗门 区携手格力 电器帮茂名 市精准扶贫近200人找到工作　　
20 1 6年9月6 日 ，
由 斗 门 区人大 、
斗 门镇牵头 ，
携手斗 门龙 山 工业 区格力 分公司 专程到茂名 市茂南 区两个镇
“ 精准扶贫 ”
为 主题的就业援助 专场招聘会
帮助近200名 当地农村劳动力实现就业 。　　
本次招聘会 ，
龙 山 格力 分公司携3个工种1 80个就业 岗 位 ，
提供给鳌头镇和金塘镇有就业需求人员挑选 。
当 天参加 招 聘会 的 求职人员达5 0 0多 人 ，
现场 达成就业意 向 近200人 。
林道村支部书记曾土伦表示 ，
在两地政府的支持下 ，
招聘会让他们村输送不少劳动力 出去 ，
帮助不少贫困家庭实现脱贫 。　　
（ 四 ） 走上高原 ，
格力为西藏总工会困难职工捐助 电压力锅500台　　
20 1 6年9月20 日 上午 ，
20 1 6年企业工会援藏工作座谈会在拉萨召 开 。
我司为藏区 困难职工捐赠500台高压 电饭锅 。
本次捐赠活动 ，
再一次彰显了 格力 在公益事业上的高度责任感 。　　
董 明珠董事长 曾接受媒体采访时说过 ，
担当 社会责任是最灿烂的企业文化 ，
格力 不仅要专注产品研发 ，
提振中 国造 ，
还要最大程度的发挥社会价值 ，
回馈社会 。　　
-28-　　结
回顾20 1 6年 ，
我们不忘初心 ，
始终将股东 、
供应商 、　　经销商等各相关方的利益置于首位 ，
与生态环境 、
社会环境和谐发展 。
这一　　年里 ，
我们稳健经营