联通号码不用了可以去联通营业厅办理销号业务吗？_百度知道
联通号码不用了可以去联通营业厅办理销号业务吗？
我有更好的答案
可以，只要你的手机号码没有办理中国联通的合约，或返还话费等限制性业务，是随时可以到联通营业厅销户的。
采纳率：88%
来自团队：
如你是使用后付费套餐的话，你要办理销户是需要携带有效证件到归属地的营业厅办理的，逾期联通公司会自动回收号码使用权，进行销户处理，一般是从你欠费停机后的三个月之后是会自动销户，你的身份证信息将列入联通的黑名单，并且缴纳之前的欠费和产生的滞纳金的，是会影响你以后办理联通业务的，如你之后是要办理联通卡的话，是需要携带有效证件到归属地的营业厅撤销黑名单信息如你使用预付费套餐的话，如你停止为预付费号码充值，如你不办理销户手续的话，对你以后办理联通的优惠业务是没有影响的
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如果有重要信息，那就去消号，如果没啥重要的就没必要
如果你的卡没有办理其它合约业务的可以带身份证到营业厅销号
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中国联通宽带业务如何办理？
集号吧丨发表时间：丨访问量：7277
[摘要]联通宽带业务办理流程,请客户持身份证，到当地联通营业厅、登录网上营业厅（www.10010.com）或拨打24小时免费客服热线10010号即可申请办理。
　　一、办理方法：
　　1、请客户持身份证，到当地联通营业厅、登录网上营业厅（www.10010.com）或拨打24小时免费客服热线10010号即可申请办理。
　　2、客户在营业厅办理宽带业务并交费后，即可获得拨号上网帐号、用户名和密码。
　　3、在客户交费后的24小时内，中国联通柳州市分公司装机人员会主动与您联系，上门安装。
　　4、施工人员安装时，会为您免费提供相关材料和设备并安装PPPOE（宽带通）客户端软件，调试。
　　二、办理流程：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　
　　1、客户填写业务登记单要求
　　（1）请您详细填写业务登记单内容，在您所选项的业务项目前的'□'内画√。
　　（2）个人付费户必须填写装机人有效证件名称及证件号码并交验证件。单位付费户必须加盖单位公章。
　　（3）使用费从银行划拨的客户，必须填写付款单位本市的银行名称、银行代码、客户开户名称、银行帐号，并在单位签章栏中加盖付款单位财务章，填写付费联系人和联系电话。
　　（4）在业务栏中选择新装、加装或移机。
　　（5）在速率栏中选择下行速率。
　　（6）在月使用费标准栏中选择月使用费种类。
　　2、客户填写业务变更登记单要求
　　（1）请您详细填写业务变更登记单内容。在您所选的业务变更项目前的'□'内画√。
　　（2）个人付费户必须填写装机人有效证件名称及证件号码并交验证件，单位付费户必须加盖单位公章。
　　（3）月使用费从银行划拨的客户，必须填写付款单位本市的银行名称、银行代码、开户名称、银行帐号，在单位签章栏中加盖付款单位财务章并填写付费联系人和联系电话。
　　3、说明：
　　（1）个人用户：提供个人有效证件原件（委托他人办理的应同时提交委托人及本人有效证件），有效证件包括居民身份证、军/警官证、护照等；
　　（2）单位用户：提供单位介绍信、营业执照副本原件、经办人有效证件原件。
　　三、特别提示：
　　1、网上预约办理新装固定电话、宽带功能适用于中国联通31省用户。部分暂不能提供网上预约办理的业务及功能，详情请咨询客服热线10010。　
　　2、尊敬的用户，中国联通网上营业厅可以在线预约办理新装固定电话、宽带业务，预约成功后，我们的客服人员会尽快与您联系并确认信息，请以客服人员与您确认的装机信息为准，我们会在最短的时间内帮您安装调试，感谢您的大力支持！　
　　3、中国联通公司网站域名为 www.10010.com ，请确认您正打开的页面地址属于此域名下页面。　
　　4、建议您不要在网吧等公共场所使用本系统，以保证您的信息安全。
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（AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00）联通宁波分公司领导走进“阳光热线”
11月15日中午12点到1点，联通宁波分公司领导和有关职能部门负责人，走进“阳光热线”直播室，就“急速互联，沃享服务”等话题进行交流。
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主持人周林：
听众朋友好，欢迎收听阳光热线直播节目。我是主持人周林。今天我们邀请；联通宁波分公司领导和有关职能部门负责人到直播室，就“极速互联，沃享服务”等话题进行交流，并就宁波联通资费服务等方面问题接受大家的咨询投诉和建议，欢迎通过直播热线电话或拨打114转阳光热线参与节目。你也可以通过新浪微博@宁波阳光热线跟我们联系。另外，宁波广电网同步视频直播，宁波电视台一套下午1点到2点延时直播这次节目。下面介绍一下嘉宾：联通宁波分公司副总经理王武达，欢迎你；联通宁波分公司客户服务部副经理徐一红、市场营销部副经理陈琦琼、电子商务部副经理陈晔、运行维护部副经理陈剑、固网业务部经理助理麻李峰。
联通宁波分公司副总经理王武达：
非常感谢阳光热线给我们一次与广大听众朋友交流的机会，让我们聆听大家的意见和建议，帮助我们改进不足，提升服务水平，使广大联通用户能够享受优质精彩的服务。我们这次的主题是“极速互联，沃享服务”，大家都知道沃是中国联通的3G业务平台，从3G业务推出以来我们进入了无线时代。相对有线互联网来说，无线互联网摆脱了电缆束缚，我们可以用手机、pad等个人无线通讯工具自由畅享网络盛宴。很高兴看到越来越多的用户已经享受到无线互联网给生活带来的创新和改变，微博、微信，让手机成了个人的信息发布平台，借助摄像头，美图秀秀，每个人都成了艺术家、自媒体。百度搜索让我们成为百科全书，手机导航等等成为旅途中的最佳伴侣。这些都基于高速无线互联网技术。为了让更多的人享受到3G精彩的通讯服务，宁波联通还为广大用户提供了5G、1G、500M各种不同的流量包，满足用户的不同需求。同时我们还提供了手机营业厅、网上营业厅等多种渠道，便捷自助查询流量，让用户安心享受无线互联网的服务。
主持人周林：
这些手机应用都和我们的生活密切相关，如何提高用户服务体验，联通有些什么样的特色？
联通宁波分公司副总经理王武达：
宁波联通一直致力于如何为大众提供高速稳定的网络，我们从最早提供的7.2M的速率升级到现在21.6M的速率，实际上已经达到了3.5G的水平。同时为了给广大用户提供更好的无线互联网体验，明年我们的网络将升级到42M，到时候双十一的秒杀成功可能是我们3G用户能够享受到更高的速率。当然，光有速率也不能完全带来完美的体验，网络的稳定和广域的覆盖也同样重要。以前我们讲，联通网络的覆盖不是很好，那实际上是在2G时代，我们建设起步相对比较晚。现在我们3G的基站应该说已经比其它的要多了很多，覆盖的好不好，最终要大家体验了以后再说。另外联通采用的WCDMA技术，是目前世界上技术应用最广泛的3G技术，我们的用户可以在世界上绝大多数国家无线互联无缝覆盖。并且我们通过国际互联互通谈判，降低国际漫游资费，请大家相信我们会不断努力，给大家带来更完美的体验。3G时代的服务主题应该是定义在快捷和方便，我们先后推出了手机营业厅、微信营业厅、网上营业厅等一系列基于无线互联技术的自助服务系统，用户可以通过这些平台足不出户的完成以前必须到营业厅才能办理的像话费查、流量查询等一些订购业务。甚至在上面还有一些优惠打折的服务。我们和卫生局开发了预约挂号的服务业务，和供电局合作的远程抄表项目，和接出警视频活动等等，很多便民服务还在不断的探索中。今年双十一，手机支付宝就支付了113亿，我们在11月和12月提供了淘宝免费流量包，每个月有2个G可以免费使用。这也是我们首次尝试这种新型服务，实现了联通、淘宝和用户的三赢，把我们的服务推向更大的空间。
联通宁波分公司副总经理王武达：
相信我们始终会坚持为客户创造价值，在无线互联网时代让大家享受到更加丰富更加精彩更加完美的服务体验，谢谢大家。
主持人周林：
谢谢王总。今天到直播室的嘉宾是联通宁波分公司王武达副总经理和有关职能部门负责人，听众朋友对宁波联通提供服务等工作，有什么意见建议，现在都可以通过直播热线电话或拨打114转阳光热线提出来，参与到节目当中。我们来听个电话。
听众章女士：
我想安装一下联通的电话，宽带业务，不知道手续怎么办理？开通需要多长时间？
联通宁波分公司运行维护部副经理陈剑：
用户可以到当地的联通公司营业厅申请办理装机手续，在具备装机条件下，从营业厅受理到装好开通，我们定的是72小时，如果你那个地方一时不具备装机条件，我们也可以预约登记，条件具备我们会通知您，并到营业厅受理。
听众黄女士：
我好像听朋友说，现在联通用户上淘宝可以免流量是吧？这个我想咨询一下是不是这样？如果我要办理，怎么去办理？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
浙江联通现在推出了这样一个业务，在11月到12月，通过淘宝的客户端，每个月可以领取2G的省内流量，可以免费是用在淘宝、天猫、聚划算等阿里系列的一些应用，只要下载淘宝客的左上角，点击免费领取就可以了。
听众黄女士：
会不会点进去不按这个收费的情况？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
手机客户端下载阿里系列的应用，都在这个免费的范围内，如果产生之外的费用，您可以跟我们联系。
听众戴女士：
我想问一下联通现在红米到货了吗？哪里可以购买？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
新上市的红米目前相对来说机源比较紧张，联通营业厅、网厅都提供预售预约服务，可以到联通营业厅或者网上营业厅参加预约购买，如果比较紧张的，可能会办理预约的情况。欢迎您到联通营业厅进行购买。目前我们因为刚上市，相对来说资源比较紧张，所以不提供裸机销售，是合约销售，合约价格是999元。
听众王女士：
我之前有登录联通手机营业厅，看到里面好象有一个在线客服功能，但我不知道这个操作怎么样才能在线咨询？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
联通手机营业厅在线客服包括了沃宝机器人咨询和人工客服咨询两种方式。在客服栏目功能页面点击顶部在线客服点击进入这个按钮，就可以触发它的功能。
听众李女士：
原来我咨询过，我们家那边宽带线路没有，现在有了没有？是余姚的建业村（音译）。
联通宁波分公司固网业务部经理助理麻李峰：
刚才您说您是在余姚的建业村是吧？我想问一下，您是在建业（音译）的新村还是哪里？建业（音译）新村我们的线路已经到位了，而且我们提供的是最新的光纤网络的覆盖，您在这里办理可以享受我们的高速光宽带的网络服务。
听众李女士：
我手机也是联通的，这个有没有优惠？
联通宁波分公司固网业务部经理助理麻李峰：
有的，我们针对联通手机用户推出了宽带你装一年可以送一年的优惠活动。而且这个地方我们提供的是光纤到户的小区，你10M的光纤宽带只要800块钱一年，我们还可以再送一年，相当于每天只要1块钱左右，比较实惠。在营业厅可以办理，您如果想办理可以到就近的营业厅去办理，如果您比较忙的话，我们联通公司也提供了比较人性化的预约式的服务，我们可以通过电话预约给您先办理，然后通过这个电话预约，按照您的时间需求，上门给你安装之后，我们再进行收费服务。
听众陈先生：
听说3G上网速度比较快，我想把2G转到3G，我想问一下宁波这边3G信号怎么样？不会有很多地方打不了电话吧？
联通宁波分公司运行维护部副经理陈剑：
宁波目前我们3G的WCDMA网已经覆盖的全部市区和乡镇，包括境内的高速公路、铁路沿线以及大部分的行政村，我们也进行了覆盖。同时我们在各开发区各大景区也完成了3G无网络的覆盖，所以说网络覆盖完全没有任何问题。同时我们现在宁波已经开通了全网SPA+的功能，最大下载速率可以到21M。后期我们整个网络还会进一步升级，下载速率会进一步提升到42M，整体可以满足广大用户的对于3G业务移动互联网的使用需求，谢谢。
听众王女士：
我想问一下联通的iPhone5S和联通的卡合起来，网速影响不影响？还有我想了解一下，5S现在的价格是怎么样？联通是否有零元购的业务？大概是怎么办理的？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
非常感谢您关注我们联通5S的合约情况。是这样的，因为iPhone5S本身推出了一个支持WCDMA版的，联通的3G技术刚好是WCDMA。所以按照高速公路配好车，类似这样的原理，就是说这样的情况，就是在好的终端上配上好的网络，这是一个很搭的组合。联通公司在这个基础上又配了比较好的套餐，联通现在合约价格是预存5499就可以参加5S的购机活动。如果您签约24个月或者36个月的合约，通过386或者586的套餐可以实现零元购机，使您享受更好的套餐服务。
听众王女士：
联通版的颜色全不全？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
三款5S的机型，前期是比较紧张，这么紧张的情况下三种颜色我们都可以通过预约等等，可以基本满足我们用户的需求。近期也得到一个非常好的消息，宁波联通组织到了大量的手机，三色系列的机型现在都很充足，您可以到营业厅购买或者购买点购买。
听众王女士：
5C也是有的吧？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
听众刘女士：
一个套餐多人共享，打电话全免费的，这个分享卡怎么办？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
分享卡是我们近期推出的比较优惠的套餐服务，主要是针对每个月套餐里面，你的语音、流量或者短信用不完的用户的一些优惠政策。那么只要您是联通96以上的3G套餐，就可以到联通营业厅登记，带上有效身份证到联通营业厅及代理点办理这个业务。办理这个业务之后，您的主卡里面的语音套餐和短信，就可以通过分享卡与您的亲朋好友进行使用，同时主卡和分享卡之间相互打电话全部免费。
听众竺先生：
我想问一下，好像联通最近广告有说有可以看电视的业务，好像在营业厅那边有广告贴着。
联通宁波分公司固网业务部经理助理麻李峰：
是这样的，您看到的这个信息是准确的，就是说我们联通公司近期是基于宽带互联网的这么一个基础上，推出了一个品牌名叫沃TV的互联网电视业务。它是以宽带为承载基础的高清互联网电视业务。只要你家里有联通的宽带，从我们这里再配一个机顶盒的设备，我们就可以给您提供传统电视所不具备的功能，包括里面有高清的电视直播，超容量的影视点播，还有您的家人可能有各种各样的需求，包括您的夫人可能会喜欢生活信息，包括您的小孩可能会喜欢一些游戏和娱乐的活动，或者一些运动的频道，我们都有。所以说能够满足您和您的家人各种不同的需求。目前我们联通各大营业厅都全面有售，现在我们是在推广期，如果您办理可以享受更多的优惠。
听众竺先生：
球赛回看可以吗？
联通宁波分公司固网业务部经理助理麻李峰：
可以的，机顶盒有专业频道的点播功能，您如果比较喜欢体育频道，我们有点播的体育频道在里面，您可以看相关的，比如说篮球、足球，这些频道也是供您选择。您如果有需要的话，可以到我们当地营业厅办理，也可以拨打10010咨询办理。
听众周先生：
我主要是问一下联通的固定电话是不是会来装？我在东钱湖那边，我没向联通申请过，我想问一下现在是不是可以装？
联通宁波分公司固网业务部经理助理麻李峰：
您是在东钱湖哪个位置？农业银行旁边是吧？这个地址我目前不能给您确定这个线路到不到位，您如果方便的话给我留一个联系电话，或者是把电话留给导播，我们回去之后马上帮您查一下。这个地方如果有线路，固定电话肯定可以装。如果线路还没有到，我们是装不了。如果上网的话，也是要基于网络到位的情况，如果说网络到位的话，我们也有多种套餐供您选择，包括您如果说有联通的手机号码的话，可以享受宽带6M600块钱2年，如果说您纯装宽带的话，也可以享受高速的宽带套餐，包括2年1058等等。根据您的需求，到我们营业厅可以办理各种套餐，方便的话留个联系电话，我们把线路核实好之后，如果有线路的话，我们在电话里，如果您需要什么套餐，我们也可以给您仔细解答。
听众周先生：
8875516，不是联通的。我另外有一个要求，10010是联通的，我们年纪大的人，普通话讲不来的，讲出来也是宁波普通话，最好联通公司要有会听宁波话的人给我们服务，谢谢。这也不是我一个人的事情，宁波一般年纪大的人，这样的人很多的。
联通宁波分公司客户服务部副经理徐一红：
10010是我们全国的全集团的一个联通服务热线，所以我们大部分，现在这个10010的地址是在浙江金华，不在宁波当地。所以我们这部分员工，大部分都是以普通话为主。如果您是我们宁波的用户，打10010听不懂，我们会建议10010那边打过去，您也可以打当地的电话，我们会把当地的电话发到10010去。您这个建议非常棒，我们会在内部不断完善，目前也请您谅解，谢谢。
听众徐女士：
我想问一下，手机营业厅这个东西我也不是很了解，这个到底是什么？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
手机营业厅是联通的一个客户端软件，主要是在这个软件里面可以做到几个功能，查询话费、查询流量、查询套餐等基本功能，还可以办理呼叫转移、更改套餐、办理流量包定制等一些自助类的服务。另外你在联通手机营业厅，通过银行卡可以为手机充值，享受9.85折的活动。目前我们也在不断增加一些功能，还可以办理一些3G号码的开户，以及办理一些3G的套餐优惠，比如存一得三这样的优惠活动。简单说就是把联通的营业厅放在你的手机上，让你自助的为自己服务办理查询等这样的一个手机营业厅。
听众徐女士：
这个收费吗？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
下载手机营业厅是免费软件，不是收费软件。如果在手机上进入营业厅的流量也是免费的。
听众童女士：
我想问一下，我经常会在手机上收到消费积分的提醒，不知道能不能像其它单位一样在网上兑换？
联通宁波分公司客户服务部副经理徐一红：
我们使用手机会有积分产生，这个积分也可以兑换充值卡，但是需要有一个操作流程，你先登录我们的www.10010.com的联通网上营业厅，进入积分商城，根据提醒进行操作，兑换成功后系统会自动将有关充值卡激活，信息以短信方式发送到您的手机上。目前我们联通网上可兑换的充值卡有很多种，有2000分可以兑换20块面值的充值卡，3000分兑换30块，5000分兑换50块，等等，有很多的面值可以让您选择。而且我们网上商城还有其它实物可以兑换，您可以到网上营业厅查一下。
我通过联通上网的，为什么不能玩电信服务器的网游？
联通宁波分公司运行维护部副经理陈剑：
这个可能跟网游服务器的架设有关系。一般网游服务器，网游提供商会根据用户接入量，分别会跟我们三个运营商，电信、移动、联通，进行相应的服务器设置。那么在这方面，可能它的服务器设置数量的多少，包括接入带宽多少，多多少少会有一些差异，您通过联通线路玩架设在电信的服务器上的游戏，速度会有一些影响。当然我们的业务也在发展，也和各个运营商保持很好的沟通，相信以后会有更多的游戏服务器架设到联通网络上来，到时候对你们的游戏体验会有很大的提高。
听众李先生：
我想问一下联通营业网点，城隍庙这边的拆掉了，我打了电话也没有用，要充话费、手机费，不知道去什么地方。
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
您在城隍庙这里？您到天一广场方便的？天一广场的乐购对面，我们开了联通的天一旗舰营业厅，可以给您提供各种的服务。如果是缴费的话，我们也提供了很多缴费服务，比如说通过网上，通过银行卡、代扣，或者到我们营业厅，你简单的用你的银行卡直接绑定以后，就可以不用跑营业厅缴费了。如果方便的话到天一乐购对面，银泰旁边有一个我们新开的天一联通营业厅，在这个位置应该还是比较好找的。如果方便的话，在鼓楼旁边有一个鼓楼营业厅，在步行街门口，还有一个是百丈营业厅，在彩虹北路1号，这几个网点也都是比较大的网点，各种业务都可以办理的。
听众朱先生：
我是联通的老用户，也开了好几个卡，现在的套餐想问一下，我原来有一个老号码，想改个套餐，我想咨询一下，我原来也是打进打出都要5毛8，现在这个号码扔掉又太可惜，是不是能改成他们123的套餐，不知道有没有？现在接听也是5毛8，打出也是5毛8，扔掉又可惜。
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
您的套餐是一个双向收费的套餐，资费可能是前几年的资费，我们可以提供不改号码免费更改套餐这样的服务。我们现在推出的，都有一些免费接听的，就是被叫都是免费的这样的服务。而且我们还有一个，最近还有一个随意打的套餐，可以享受的是在浙江范围内打联通的号码，以及联通的固定电话，打任何电话，在任何时间在浙江范围内都是免费的，不计时长不计时段。但是这个免费随意打套餐马上可能会面临退市，所以您如果需要变更的话，请抓紧时间到联通营业厅办理。座机费根据您的不同需求，有10块、20块、30块的，因为里面包含的语音资费以及流量的费用是不一样的，所以您要根据您平常的使用来选择一些合适的套餐。我们最低有10块月租费的套餐。
听众朱先生：
原来123，没有座机费也没有来电显示费的，这个套餐还有没有？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
这个套餐已经退市了，我们可以提供一个更优惠的，就是刚才说的10块钱月租费的这个套餐，这个套餐打的是一个，就是你打市话1毛，打长话2毛，或者打长话1毛打市话2毛，而且里面还赠送了100M的流量，还包含了随意打的功能，就是在浙江范围内打联通的电话都免费这样一个功能。这个资费实际上跟你刚才说的1毛2毛3毛，实际上更加优惠。您到联通营业厅就可以办理，您抓紧时间，凭你的身份证到联通营业厅可以改套餐。
听众林先生：
我有个问题想咨询一下，我用的是联通的宽带跟手机号码，我想问一下万一出现故障的话，我应该向哪里报告故障？还有一般维修要多少时间？
联通宁波分公司运行维护部副经理陈剑：
您可以打10010详细咨询。
听众施女士：
我们最近想到澳门玩，联通上网资费是怎么收的？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
目前每K4分钱，每M40元的流量资费。建议您办理这样一个套餐，66元出访数据套餐，每天66元可以包60M的流量，超出部分只收1M1.5元，建议您在出访前到联通营业厅预约受理一下，办一下这样的套餐，请带上您的有效身份证到联通营业厅办理。
听众施女士：
还有其它套餐，到那边打电话的也很优惠的有吗？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
首先可以开通漫游服务，您的套餐不一定有澳门的漫游服务，您最好预约办理一下澳门的漫游服务，同时办理出访的语音及流量的优惠套餐。这个会比较，在您出访的时候能够保证您，一是可以正常通话，二在外面又可以享受优惠的语音合流量资费。
听众廖女士：
我在广播里听到现在银行存钱，在联通可以免费拿手机，这个要怎么办理？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
这是我们联通刚推出的一个沃易享的业务，凭您手机卡里的闲置资金做担保，每月消费一定的话费就可以免费领取一部3G智能精品手机，不收手机费，同时银行存款的利息也不发生任何变化。目前我们合作的有中行、招行、农行、光大银行和兴业银行，后续还会开放很多的，农信社以及其它银行加入这些业务。您可以到银行或者到联通营业厅办理这项业务。
听众廖女士：
之前提到的合作的银行，是不是所有大大小小的网点都可以办理？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
我们合作的这些是可以办理的。您如果参加过合约，我们希望在您合约到期之后，可以参加续约合约的活动。
听众杨先生：
先提个建议，我发现这边打进来的，第一个打进来比较难打，第二个我打进来以后，可能其他人有在接电话，可能电视台的人，可能不只我一个人在打，打的人比较多，我以为跟我说话，其实他跟别人说话，我发现这种情况比较严重，不太方便，我只是提个小小的建议。是这样的，我也用联通好几年了，我想问一下，现在说医院挂号也可以用，我想问一下具体的流程是怎么样的？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
联通手机已经开通了网上预约服务的功能，目前我们各大的银行，宁波市区的各大银行，包括李惠利医院、第一医院、第二医院以及宁波大学附属医院、妇儿医院、中医院等，都可以办理网上预约挂号的服务。联通用户只要电脑登录宁波卫生局首页，选择预约挂号服务，或者直接通过医疗信息公众服务平台的www.nbws.gov.cn，或者搜索一下，宁波市医疗信息公众服务平台。
听众杨先生：
还有一个问题，我挂了号以后，因为各种原因没去看，没去医院，那我这个钱是直接扣了还是怎么样？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
这个我们提供退费服务的。
听众范先生：
因为经常要到外地去出差跑业务，我现在自己的流量经常不太够用，现在全国流量这个方面，本地流量我看过，有很多，想问一下现在全国流量有没有一些比较大一点的？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
全国流量有几种方式，一，可以订购一个全国流量包，10块钱100M，20块钱200M，30块钱300M，或者可以选择购置流量随意充这样的服务，相当于一个流量充值卡这样的业务。同时如果您只是用流量的话，您也可以选择，我们有一个上网卡，单独的全国上网卡，可以有一个3G的半年卡以及6G的全年。您可以通过网厅购买的话，这段时间还可以享受九折优惠，您可以看一下中国联通网上营业厅。
听众范先生：
这个半年卡，如果说3G的流量1个月里面用完了没有关系吗？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
可以，网上营业厅可以优惠办理。
主持人周林：
有听众反映联通的手机号丢了，不能补，身份证当时没有登记过的，这个是怎么回事？
联通宁波分公司市场营销部副经理陈琦琼：
我们也是出于对用户信息和用户套餐保密的原则，如果不是实名的用户，又不能出示有效身份证件，联通营业厅是不予以补卡，也为了保护个人产权和信息的安全。但是也遵照您，因为是未实名用户，我们联通营业厅也提供人性化的服务，凭您的最近的八个通话记录，以及你的服务密码，或者你近期的缴费单据证明，证明这张卡是您个人在使用的，我们在联通营业厅是可以提供补卡业务的。但是我建议您在补卡的时候，同时登记一下您的身份证件，以便于您以后办理各项业务，可以做到凭您的有效身份证就可以直接办理了。
主持人周林：
这期阳光热线关于“急速互联、沃享服务”的话题到这就结束了，感谢王总和各位嘉宾，也感谢大家的参与、收听、收看，我们下期节目再会。
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