经验1014 米
在线时间60 小时
版本7.2.23
机型小米Max 高配版
签到次数39
MIUI版本7.2.23
来自网页版
本帖最后由 mr3344 于
12:13 编辑
手机问题.jpg (185.36 KB, 下载次数: 0)
小米联系我的号码.jpg (81.9 KB, 下载次数: 0)
最近买的小米max高配，手机下面的塑料壳按压有异响（看来有不少机油也遇到过）
于是官网申请售后
结果自助申请说我的产品不符合条件还在15天内（呵呵，在你们官网买的手机还不符合条件）
最后人工申请售后成功（客服对无法自助申请售后避而不答）
---------------------售后到货第一天-------------
快递到小米售后，上午收货下午就给我来电话了
对，问题来了，来电显示是95338，顺丰家的号码
告诉我工程师检查手机没问题，对没问题，捏、按压异响在你们看来都不是问题
然后我就纳闷了，95338顺丰家的号码打过来自称小米客服
我手机也是用顺丰快递过去的，莫非你们的检测人员是顺丰家的& &快递员？
你们售后让快递员看了看就告诉我没问题给我退回来这么叼
这么6666我说再看看对面表示在和工程师沟通一下
第一天过去
------------------------进一步---------------------------------------
手机问题不大，不一定要换新，能帮我修复解决就行，我还怕你换给我一个二手
看来小米售后也不怎么样嘛
不过这态度和这个解决事情的过程也是让人觉得里面水很深啊
审核了一天没有了下文，看你们要闹哪样
然后就没有然后了，到底怎么处理都不给我反馈了
------------------第二天 --------------------------------
售后依然毫无音讯
第二天已经过去又浪费一天
特么深圳的小米手机维修还真是给顺丰修的
我简直艹了，有一个什么小米顺丰跨界合作深圳试点
真是6的不行不行
关键是小米网上的客服自己都不知道这个事情
说是小米用网络电话显示号码错了
麻烦你们内部统一口径
---------------------第三天------------------------------
当然，第三天过去
还是没人给我反馈
小米的售后就是这样的水平
以后还敢粉你？
是不是可以来认定你是垃圾售后了？
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用 “扫一扫” 即可将网页分享到我的朋友圈。
经验1014 米
在线时间60 小时
版本7.2.23
机型小米Max 高配版
签到次数39
MIUI版本7.2.23
来自网页版
顺丰被小米收购啦？为啥小米客服用顺丰的电话联系我，简直莫名其妙
经验1014 米
在线时间60 小时
版本7.2.23
机型小米Max 高配版
签到次数39
MIUI版本7.2.23
来自网页版
客服表示再和快递员（哦工程师）沟通，再看一眼手机
经验1014 米
在线时间60 小时
版本7.2.23
机型小米Max 高配版
签到次数39
MIUI版本7.2.23
来自网页版
顺丰小妹（哦是小米客服）说要给工程师再反馈情况再确认一次是不是有问题，然后就，没有然后了，看来要浪费一个大好周末。
经验1582 米
在线时间9 小时
版本V8.2.2.0.MBCCNDL
机型小米Max 标准版
MIUI版本V8.2.2.0.MBCCNDL
表示不再官网买的。。。居然不会，反正是正品就好。。。
经验1014 米
在线时间60 小时
版本7.2.23
机型小米Max 高配版
签到次数39
MIUI版本7.2.23
来自网页版
表示不再官网买的。。。居然不会，反正是正品就好。。。
问题不是很大，但是有瑕疵就让人觉得不是很爽，顺便体验下小米售后如何
如果不行那以后可不能背着良心推荐别人去买小米的东西，是吧
经验1582 米
在线时间9 小时
版本V8.2.2.0.MBCCNDL
机型小米Max 标准版
MIUI版本V8.2.2.0.MBCCNDL
问题不是很大，但是有瑕疵就让人觉得不是很爽，顺便体验下小米售后如何
如果不行那以后可不能背着良心推 ...
嗯嗯，不过之前体验过售后，态度还是好的，之前的米3扬声器坏了，去换，换了就好了，再无坏过什么地方。。。
经验1014 米
在线时间60 小时
版本7.2.23
机型小米Max 高配版
签到次数39
MIUI版本7.2.23
来自网页版
接到小米售后电话一天已过，依然没有消息，呵呵，这就是你们的急速服务。。
经验1014 米
在线时间60 小时
版本7.2.23
机型小米Max 高配版
签到次数39
MIUI版本7.2.23
来自网页版
拖拖拖，继续拖，看看你们这专业、急速、友爱的顺丰手机售后能给我拖到什么时候，很久没遇到这么烂的售后了，tmd。
已关注极客秀微信
已关注微信
关注新浪微博
已关注新浪微博
MIUI六周年
MIUI六周年纪念勋章
Copyright (C) 2016 MIUI
京ICP备号 | 京公网安备34号 | 京ICP证110507号屏幕大，看电影、电视剧够震撼
字幕、欧巴、女神通通看得清，两个人也能一起观看。
4.7" iPhone 6s
6.44" 小米Max
屏幕大，玩游戏稳操胜券
大屏玩游戏不但视野恢弘，还有精准的操控体验。要想升级快，还得用大屏。
6.44" 小米Max
4.7" iPhone 6s
屏幕大，看小说、漫画一目十行
看小说一页显示文字更多，不用频繁翻页，杂志和漫画的图片也能看得清了，
舒适的阅读尺寸，堪比专业电子书阅读器。
6.44" 小米Max
4.7" iPhone 6s
屏幕大，办公效率大增
用大屏轻松查看报表、文档、PPT，无需放大也能看的清。还能直接在手机上修改内容，效率倍增。
6.44" 小米Max
4.7" iPhone 6s
报表界面设计来自：美洽设计师 BEKII
屏幕大，路线路况一目了然
行驶时能轻松看清导航，驾驶才足够安全，搜地址，大屏方便输入。
6.44" 小米Max
4.7" iPhone 6s
6.44" 大屏黄金尺寸
轻薄金属机身，正面 2.5D 玻璃
7.5mm 薄，203g 轻。大屏的轻薄好手感不言而喻。
正面采用 2.5D 玻璃，搭配金属机身，手感更进一步。
大屏要有大电量
4850mAh 超长续航
配备小米手机有史以来最大容量电池，
续航时间惊人。一般手机可播放视频 7 ~ 10 小时，小米Max 在实际测试中可播放视频超过 14 小时，连看十余集美剧也没有问题。
最高可选 4GB + 128GB
如果你希望随身携带更多精彩内容，我们提供了最大
128GB容量版本，
还有聪明的 3 选 2 卡槽，可额外再扩展 128GB。
让你激动的是大屏，更是高端性能
6.44" 大屏也许是你爱它的理由，别忘了，它还是一部高性能手机。
高通骁龙652/650 高端处理器、16MP 相位对焦相机、全网通 3.0、指纹识别，样样不少。
骁龙652/650
高通高端处理器
支持相位对焦
支持4G+ 网络
超快识别速度
遥控上千款电器
支持移动、联通、电信电话卡
全球 2 亿用户的期待 MIUI 8 即将推出
全新的 MIUI 8 ，设计灵感源自“万花筒”，芯片级防诈骗伪基站短信识别，
还有手机分身“双系统”隐私保护等众多黑科技创新。
3GB 内存 + 32GB 闪存
3GB 内存 + 64GB 闪存
4GB 内存 + 128GB 闪存
三星 GALAXY Note5
红米Note 3
iPhone 6s Plus
更多参照机型，陆续推出。
8月30日早10点-9月6日 ，购小米Max享花呗分期 / 小米钱包 3期免息，每单仅限1台。
探索黑科技，小米为发烧而生
小米手机官方微信二维码
正在排队，请稍候喔！
当前人数较多，请您耐心等待，排队期间请不要关闭页面。
时常来官网看看，最新产品和活动信息都会在这里发布。
下载小米商城 App 玩玩吧！产品开售信息抢先知道。
发现了让你眼前一亮的小米产品，别忘了分享给朋友！
产品开售前会有预售信息，关注官网首页就不会错过。
抱歉，网络拥堵无法连接服务器
由于访问人数太多导致服务器压力山大，请您稍后再重试。
为防黄牛，请您输入下面的验证码
在防黄牛的路上，我们一直在努力，也知道做的还不够。
所以，这次劳烦您多输一次验证码，我们一起防黄牛。
很抱歉，人真是太多了您晚了一步...
Select Region
Please select your country or region红米手机 &
电视盒子 &
智能硬件 &
骨灰级手机控
扫码下载App一键签到 升级加速
小米MAX坑人！求告无门！！！
扫一扫！手机看帖更爽
我是小米忠实用户，家里所有人都用的是小米手机，连家里的电视都是小米电视。真可谓忠实米粉级。然而在我依然信任小米的时候，小米却给我来这么一出非常让我生气的事情。这件事让我真正感觉到了无比的愤慨和难受，这件事如鲠在喉，不吐不快！我是8月7号在小米官网购买的小米MAX128G高配版，在8月23日早上手机就无缘由的开不了机（一直在开机页面，看得见小米LOG和安卓加载页面，就一直在这个画面），我于是在武汉8月23日下午三点到北京鑫天之合科技发展有限公司武汉分公司（武汉江岸区天津路58号天津路电信营业厅往江边方向走150米）授权服务网点进行开机检查，被告知手机主板可能有问题，需要维修。但现场没有配件，配件发货至少需要7天。维修人员问我是否需要维修，我从购买到手上不过用了15天（其中包括到货未开包装放家里两天），想想自己这几天没有手机用，刚刚买的新手机就坏了。于是我放弃在这里等待修理。于是给小米客服打电话沟通，小米客服先是告诉我过了15天退货期，无法退货。经过我反复沟通，小米客服同意更换新手机，但是要求我先将手机寄回广东省广州市天河区广州大道北512号自编2号楼四层401-403号。他们收到手机后开机检查通过了才能确认是否更换手机。作为一个消费者，我购买手机就是要能够正常使用，这样折腾我这段时间无手机可用，给生活带来很大不便。这小米也没有任何说法，我有一种被鱼肉的感觉。再者手机如果寄回去我也没有凭证，小米在广州开机不是想怎么说就怎么说，这如何保证我的合法权益？说得清楚吗？再者作为一个小米忠实粉丝，这件事情处理的方式让我对小米非常失望乃至憎恨这个店大欺客公司。突然感觉小米是个坑人的黑店！小米让我真的伤不起！！！&
扫描二维码，手机查看本帖
clove1 发表于
15:43:53这不是开机检查的问题，我已经用了10几天了才坏掉的！没摔没进水，正常使用！早上起来就开不了机！手机已经寄走了，不知道这样遥遥无期没有手机用的日子还要等多久？神啊！谁能给个准话啊？！！！小米真伤不起啊！感觉遇到了骗子一样！亲，可以联系售后，或者在线客服帮忙记录，让你更早拥有！感谢一直以来对小米的支持！
小米够黑！手机寄回厂家，厂家说手机磕碰了，我寄回去的时候没有任何磕碰情况，寄回厂家说磕碰了！真实百口莫辩，手机在他们那，想说啥就说啥，任人宰割了。不给换，坏手机又给我寄回来了（现在还没有收到）。作为消费者，我买一个新手机从坏到现在已经有八天没有手机用（还不知道要多久才能有手机用），小米没有任何歉意和愧疚！作为小米忠实粉丝的我，真实伤不起，建议以后大家都不要买小米手机！真的遇到问题，小米认识我们是谁呀！！！百分之百不是水军黑小米！！！
0神棍 发表于
21:19:05我有个小米手环2，问题和你差不多，没过7天，到手不能振动，过了几天发现有问题，没过7天就寄回去换货，检测3次，（期间我要求2次有问题），售后表示工程师检测没问题，我一直以为我设置问题，叫他们寄回来我在试下，回来问题依旧，又打电话去售后，我一直要求有问题，振动不行他们一直还是坚持没问题，要求多次后，隔天售后电话来说没问题，我强调一定要换，没想到既然售后在经过几次检测后没问题正常的情况下，手表在我手上2天后他们既然说屏幕有划痕，前几次售后一直没说屏幕有划痕，只是强调说工程师检测了3次，正常，妈的，工程师吃屎的！只有打电话投诉，既然小米客服投诉无门，售后电话回来过还是不能换货，打那次后我对小米没好感以前我没有遇到这个问题的时候，我一直感觉小米很不错，但现在经此一役后，才懂得小米真坑人！以后不买小米任何东西了，也告诫身边的人不要买小米！真的恨小米！恨之入骨！！！
·来自移动端
我有个小米手环2，问题和你差不多，没过7天，到手不能振动，过了几天发现有问题，没过7天就寄回去换货，检测3次，（期间我要求2次有问题），售后表示工程师检测没问题，我一直以为我设置问题，叫他们寄回来我在试下，回来问题依旧，又打电话去售后，我一直要求有问题，振动不行他们一直还是坚持没问题，要求多次后，隔天售后电话来说没问题，我强调一定要换，没想到既然售后在经过几次检测后没问题正常的情况下，手表在我手上2天后他们既然说屏幕有划痕，前几次售后一直没说屏幕有划痕，只是强调说工程师检测了3次，正常，妈的，工程师吃屎的！只有打电话投诉，既然小米客服投诉无门，售后电话回来过还是不能换货，打那次后我对小米没好感
山高我为峰 发表于
07:44:57亲，为你带来不便，真心感到抱歉。建议以后收货前亲可以先验收哦。这样会好很多。感谢一直以来对小米的支持。这不是开机检查的问题，我已经用了10几天了才坏掉的！没摔没进水，正常使用！早上起来就开不了机！手机已经寄走了，不知道这样遥遥无期没有手机用的日子还要等多久？神啊！谁能给个准话啊？！！！小米真伤不起啊！感觉遇到了骗子一样！
亲，为你带来不便，真心感到抱歉。建议以后收货前亲可以先验收哦。这样会好很多。感谢一直以来对小米的支持。
订单详情！求关注！这个事情真让人心情烦躁！
京ICP证110507号 京ICP备号手机屏幕问题
打电话时黑屏后无法亮起打电话时黑屏后无法亮起
在拨号-菜单键-设置-更多电话设置-来电时状态设置-启用距离感应器，只有开启了对应的选项，并且挡住了距离感应器才会出现始终黑屏。
解决方案：
1.通话过程中由于脸会遮挡住感应器（距离感应器在手机听筒左侧，仔细看会看到两个暗暗的圆点哦），所以黑屏是正常的，如果脸远离手机屏幕后，屏幕会自动亮起，方便您记录便签、打开免提等操作。
2.如果您使用了贴纸或者一些第三方贴膜，若将距离感应器遮挡可能引发此问题。
3.进入硬件检测界面（在拨号界面：红米TD版进入硬件检测方式：*#66*# 其他小米手机进入硬件检测方式：*#*#64663#*#* ）按照提示进行距离感应器测试，若数值为0且不变化，则可以尝试备份数据刷机试试。如果以上方案都不可行的话，建议您持机到附近的小米之家或授权维修点进行检测。
充电、电池续航问题
为什么小米手机2A 耗电严重？
手机的耗电情况和使用时长及使用习惯有很大关系。若您觉得手机耗电较快的话，可以按照以下方法试试：
1.在手机闲置的时候，尽量清理掉手机后台不必要运行的应用；
2.清除手机中管理类、优化类的应用尝试；
3.在设置--全部设置--电量中更改运行模式尝试。
为什么小米2A 手机充不满电？
由于小米手机2A手机加入了充电加密功能，所以非标配电池或非小米官网销售的小米手机2A的电池可能出现充不满电或无法充电的现象。
1.如果您所使用的为三方品牌的电池，在小米手机2A上充不满电或不能充电为正常现象，
2.如果您使用的电池是小米网购买的小米2A电池或者标配的电池充不满电或不能充电，建议您对电池进行售后即可。
小米手机2A 无法充电怎么办？
为了保证您所使用产品的充电安全，我们对小米手机2A的电池进行了加密设计。如充电时校验不通过，就会阻止进行充电，如果您使用的是原厂Mi2A电池（BM40），建议您通过以下方法进行排查：
1、如果插上充电器，在没有执行任何操作的前提下，手机发热，建议您拔下充电器，前往小米之家或授权维修中心检测。
2、如果是关机后插上充电器LED灯闪烁的情况，请您充电时长达到15-30分钟后尝试开机。
3、开机状态下插上充电器没有反应（LED灯不亮、电量显示出没有反应）的情况，如有条件请更换标配充电器或者原装电池尝试解决，也可以使用不同产品型号相同输出功率的充电器，但只是作为检测原装充电器是否存在问题的一个方法，不建议经常使用，如果是充电器或电池问题建议联系售后更换来解决。
4、如果插上充电器手机LED显示可以亮起、电量显示处也显示在充电，但是电量进度没有变化，建议您备份线刷之后再行尝试
5、若以上方法都未能解决您的问题，建议您前往当地小米之家或授权维修中心检测和维修。
WIFI、数据上网问题
小米手机2A 为什么无法连接WIFI？
若您的小米手机2A&出现无法连接WIFI的情况，建议您可以通过以下几种方法尝试解决：
1.确认您输入了正确的WIFI密码；
2.确认该WIFI的SSID中未包含中文，特殊符号，并且设置的密码在8位及以上；
3.更换WIFI环境判断是否为手机故障。（如手机创建的便携式热点）若可以正常使用，重启或重设路由器后尝试连接。
小米手机2A 无法使用2G/3G怎么办？
若您的小米手机2A在未欠费且信号良好时出现无法使用数据流量的情况，您可以通过以下方式尝试解决：
1.重启手机，手动重新开关数据流量；
2.查看MIUI自带网络助手中是否针对某些应用进行了流量使用限制；
3.是否为流量使用已经达到或超出套餐上线自动断网；
4.检查是否为其它管理类应用禁用了流量使用；
5.重置APN，选择&net&的接入点尝试；（系统设置-全部设置-移动网络-接入点名称-重置为默认设置）&
小米账户密码、锁屏密码相关
小米手机2A 如何开启查找手机功能？
1.开启查找手机功能需在手机中绑定小米账号；
2.绑定小米账号后，进入小米云服务，开启查找手机即可。
3.查找手机功能可以进行&定位&、&锁定手机&、&发声&、&擦除数据&等操作。（注意，擦除数据包括SD卡，尝试需谨慎）
查找手机功能仅仅是一项辅助功能，不能保证在手机丢失后一定能够帮助失主找回手机。
如果您的手机不慎被盗或者丢失建议您尽早联系警方寻求帮助。
为什么小米手机2A 换卡后提示请插入原始SIM卡？
在较早的系统版本中，若您开启了查找手机功能，并且更换了SIM卡，开机时系统会提示&请插入原始SIM卡&，您可以通过以下方法尝试解决：
1.将您开启此功能时手机使用的SIM卡重新插入手机即可；
2.根据系统提示，输入手机中绑定的小米账号进入系统；
3.进入recovery模式清除用户数据（此操作会清除手机中的联系人，短信等用户数据）；
友情提示：MIUI开发版3.8.9以及稳定版JMACNAH1.0中已针对此情况进行优化。
忘记了锁屏密码怎么办？
若您忘记了设置的锁屏密码，导致无法进入系统，您可以通过以下方式尝试解决：
1.如果手机中绑定了小米账号或谷歌账号，在锁屏界面输入5次错误密码后会弹出&忘记密码&的选项。点击&忘记密码&后，系统会提示您输入手机中绑定的小米账号及密码（谷歌账号、密码）进行解锁；
2.如手机中绑定了小米账号，并开启了查找手机功能。您也可登陆小米云服务，选择查找手机&锁定手机，输入一个新的8位密码，确认锁定后，在手机端输入该密码解锁即可；
3.若手机未绑定过小米账号（谷歌账号），您可以通过在recovery模式下清空用户数据的方法清除锁屏密码。
具体方法：关机状态下，按手机音量上+电源键进入recovery模式，此时音量上下键为选择键，电源键为确定键。进入recovery模式后，选择简体中文-清空数据-清空用户数据-重启到最近的系统即可。
温馨提示：清空用户数据会导致您的短信、联系人、通话记录、账号等个人信息丢失，请谨慎操作。
忘记小米账号密码怎么办？
若您忘记了小米账号的密码，您可以通过两种方式找回密码：
1.进入的登录页面，选择&忘记密码&选项，自助找回密码。
2.发您可以登录 /pass/forgetPassword进行人工审核修改。（提醒您，一定要提供登录过小米账户的手机的IMEI号码，如果有购买订单，请您提供身份证照片，务必保证照片清晰可见。）&
SD卡、存储相关
小米手机2A 连接电脑后无法读取虚拟SD卡信息怎么办？
若您将您的小米手机2A连接电脑后，无法读取虚拟SD卡信息，建议您可以按照以下方法尝试解决：
1.首先确定您使用的是否是主机箱前端USB插孔，因为前端插孔是主板跳线，分出多个USB插孔，电压上可能有不稳定的情况出现，如果插在前端有问题，插在主机后端没有问题，可以断定是电脑的问题，建议您使用主机箱后方的USB接口；
2.USB线中共有四条线路，两条供电，两条传输数据，如果任意一条坏了，那么USB线所提供的一项功能就会损坏，所以遇到这种情况下可以更换一根USB线尝试；
3.小米手机2A采用的是MTP来传输文件的，而windows系统负责MTP驱动安装的是Windows Media Player。所以建议您重新安装Windows Media Player 10.0以上的版本。
4.如果仍然无法使用，不排除是由于电脑系统是某些精简版的系统导致，建议您可更换其它电脑尝试。
5.如果更换电脑后故障依旧，可能是手机本身的故障，建议您到小米之家或授权维修网点检测。
系统、刷机问题
为什么小米手机2A 触摸屏幕经常失灵？
若您的小米手机2A经常出现屏幕失灵的情况，可以通过以下方式进行排查：
1.如此问题是在连接电源适配器充电时出现，通常情况下是由于电压不稳定或没有使用原装电源适配器导致，建议您在充电的时候尽量使用小米原装的数据线和充电器，并且选择一个电压较为稳定的环境进行充电；
2.如手机屏幕上有水渍，在使用时可能会出现触屏失灵的情况；
3.在手机拨号界面输入*#*#64663#*#*，进入硬件检测-触摸屏测试。如果测试过程中也出现屏幕失灵的情况，您可以将手机升级至最新版系统尝试解决；
4.如以上方法均无法解决，建议您持机到附近的小米之家、授权维修点进行检测或在官网订单中申请售后。
小米手机2A 总是出现程序闪退,FC怎么办？
首先，单个程序闪退一般为程序本身的bug或其它程序对其造成了影响，一般可以清除该程序的数据尝试解决。
其次，如果所有程序都闪退一般可能为刚升级完系统或其它非常规操作导致的，可以通过切换系统或恢复出厂设置等方法尝试解决。
解决方案：
个别应用闪退：
1.清空闪退程序的数据。操作方法：长按HOME键呼出后台应用（MIUI 6呼出后台应用为单击任务键）-长按闪退应用程序-清空数据；
2.卸载该应用，重新安装后尝试；
3.该应用是否在小米的应用商店中下载，建议在小米应用商店下载使用；
4.换一款功能相同或相似的软件进行尝试。
所有应用闪退：
1.进入recovery中切换系统，进入另外一个系统（没有标有最近的）尝试；
2.用电脑端软件（小米助手）备份后，在recovery中进行清空数据操作后尝试；
3.备份后线刷；
如果以上方法均无法解决，建议您持机到附近的小米之家或授权维修点进行检测。
小米手机2A 在使用中会有软件提示获取ROOT权限该怎么办？
由于部分三方应用需求手机ROOT权限，出于保护系统的稳定及安全，手机会弹出警示对话框提示您，您可以卸载此类应用或根据您的需求进行操作。
小米手机2A 无法开机了，怎么办？
若您的小米手机2A在使用中出现无法开机的情况，首先需要确认您的手机电池是否有足够的电量，如无法确定，建议先将手机连接充电器15-30分钟后再开机或者更换其它同型号的电池进行尝试。
如果插上充电器，在没有执行任何操作的前提下，手机发烫，建议您拔下充电器，前往小米之家或授权维修中心检测。
如果您确认手机电量充足，但依旧无法开机，请尝试以下方法：
1.屏幕可点亮并能看到MI Logo，建议稍等片刻看是否可进入系统。如无法进入，长按电源键8秒将手机关闭。再进入recovery模式尝试切换系统或清空数据，如果您之前没有进行过备份，此操作可能会导致您数据丢失，请谨慎选择（操作方法：关机状态下按住音量上键+电源键，进入recovery模式后，音量键选择，电源键确认，选择清除数据-清空用户数据，或者选择重启手机，选择没有标记最近的系统进入）。
2.如果依旧无法进入系统，可以尝试是否可以进入fastboot模式，若可以进入fastboot建议您通过线刷方式刷机（操作方法：关机状态下，同时按音量下键+电源键）。
3.以上均无效或按电源键无法点亮屏幕，建议您持机到附近的小米之家或授权维修点进行检测。
硬件、外观问题
怎样辨别真伪小米2A 手机？
您可以登录小米官网-服务-通过&手机销售记录查询&来对手机进行验证，或到就近的小米之家、小米授权维修站进行验证。
目前在小米官网、小米天猫旗舰店及运营商正规渠道所购买的小米手机均为正品，建议您可以通过以上渠道进行购买。
信号、通话问题
为什么小米手机2A 无法识别SIM卡？
若您的小米手机2A插入SIM卡后无信号可以按照以下步骤尝试解决：
1.是否正确的插入了SIM卡，重新插拔尝试；
2.是否插入了错误的SIM卡，如标准版手机插入了中国电信的UIM卡；
3.更换其它SIM卡尝试；
4.若手机均无法识别，建议您持机到附近的小米之家、授权维修点进行检测或在官网订单中申请售后。
小米手机2A 信号弱经常打不出电话怎么办？
若您的小米手机2A信号不好，可以尝试以下步骤排查：
1.首先根据您所使用的SIM卡的运营商来选择合理的网络类型设置，点击设置-移动网络-网络类型选择（联通选3G优先、移动选仅2G），查看运营商选择是否为自动；
2.判定是否为运营商信号的问题(尝试更换一张同运营商同网的SIM卡)，查看周围使用相同运营商网络的手机是否也有信号不佳的情况；
3.升级到最新版本的MIUI系统；
4..如故障依旧，建议您持机到附近的小米之家、授权维修点进行检测或在官网订单中申请售后。
小米手机2A 无信号怎么办？
若您的小米手机2A出现无信号的情况，建议您按照以下步骤尝试解决：
1.是否正确的插入了SIM卡，重新插拔尝试；
2.是否插入了错误的SIM卡，如标准版插入电信SIM卡，如电信合约机插入移动卡等；
3.在拨号界面输入&*#*#64663#*#*&进入硬件检测模式，打开SIM卡测试，若SIM状态正常，则转至步骤5，若状态未知则转至步骤4；
4.尝试更换一张其它的SIM卡，若硬件检测中状态依旧为未知，则建议至维修点进行检测；若检测状态为正常，则建议至运营商更换一张SIM卡（不排除SIM卡老化的原因导致）；
5.网络类型是否正确（联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动），运营商选择是否为自动，并且您可以在拨号界面输入*#*#4636#*#*，进入后选择手机信息手动设置首选网络类型尝试；
6.所在地区信号是否正常，建议您可以查看同网其它手机是否有信号；
7.升级到最新的系统版本再做尝试。
探索黑科技，小米为发烧而生
小米手机官方微信二维码
正在排队，请稍候喔！
当前人数较多，请您耐心等待，排队期间请不要关闭页面。
时常来官网看看，最新产品和活动信息都会在这里发布。
下载小米商城 App 玩玩吧！产品开售信息抢先知道。
发现了让你眼前一亮的小米产品，别忘了分享给朋友！
产品开售前会有预售信息，关注官网首页就不会错过。
抱歉，网络拥堵无法连接服务器
由于访问人数太多导致服务器压力山大，请您稍后再重试。
为防黄牛，请您输入下面的验证码
在防黄牛的路上，我们一直在努力，也知道做的还不够。
所以，这次劳烦您多输一次验证码，我们一起防黄牛。
很抱歉，人真是太多了您晚了一步...
Select Region
Please select your country or region