苹果App Store应用商店怎么申请退款？-ios7教程-手机开发-壹聚教程网苹果App Store应用商店怎么申请退款？
App Store应用商店是苹果设备中购买应用软件或游戏的一个商城了，我们需要很把钱充值到appstore中然后才可以购买付费的软件了，那么有时我们把手机越狱了就不需要这个功能了，因为越狱的都是免费版本了所以我们要怎么把App Store应用商店钱给退出来呢？下面我就来给各位同学介绍一下。
1）App Store退款是不能直接在手机上执行的，我们必须在电脑中使用电脑和iTunes进行操作。
2）我们先要保证电脑可以上网，然后在电脑打开iTunes &&》iTunes Store现在我们点击itunes中的apple id，然后再点击&账户& 如图所示。
3）然后在我以前购买的项目中我们就可以点击&购物记录&右侧的&显示全部&，来查看我们花钱或免费买的东西了，如图所示如果比较多可以查看下一页了。
4）然后我们点击要退款的应用，再点击&报告问题&再点击要退款的条目。
5）在中选择问题类型，包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述你的情况后点&提交&。
6）好了按要求填写信息之后我们再点击&请求退款& 就到了下一步了。
7）这样官方会告诉你你的要求己提交成功了，代码表示退款已经发放。
8）这样你的apple id注册帐号的邮箱会收到相关的邮箱了我们点击进入可以查看具体内容了
这样一般2个工作日你就可以收到钱了，钱是你设置银行帐号哦。
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苹果App Store代充泛滥 利用规则漏洞牟利
14:20&&&&&&来源：游戏鸟&&&&&&作者：非好人&&&&&&&&&&&&
苹果公司在欧元区推行App Store应用无条件退货服务就像个炸药包，虽然苹果基于南都记者的回复，这是为了遵守当地消费法作出的调整。不过现实情况是，这种退款模式被活跃在交易平台上的国内手游代充店&抓住&，并开始大规模组织退款。原因是用户付费购买的游戏道具不会因退款而消失，这直接导致了手游开发商利益受损。
除此之外，各国之间的汇率差也是重创应用开发商收益的黑洞。整个链条中，开发商和用户之间隔着&应用分发平台&和&代充店平台&。乱象之源，和它们脱不开干系。
【乱象丛生】退款、汇率两大黑洞肆虐
苹果公司的退款政策是从日开始实施的。&现在好一些了，之前最严重的时候，每天损失金额高达人民币50万-60万元。&陈岩(化名)是一家上市公司背景手游企业的市场负责人，他告诉南都记者，因为上市公司的缘故，无法告知每日的流水，但五六十万元的损失，绝不是小数。
&用户在App Store里下载安装我们的游戏，里面会有一些付费的道具。他们付费后，会有一个&报告问题&的按钮。&陈岩表示，用户可以通过报告问题来&申诉&，要求退款。&要求的理由千奇百怪，但退款后购买的道具依然存在，这样游戏开发商就蒙受了损失。&
在网络上，很多游戏开发商都吐槽过苹果的这种退款模式，特别是欧元区推出无条件退货服务之后，更被大量国内手游代充店抓住漏洞，有组织有规模地开展起退货行动，且非常频繁。
有一种说法，假设用户充值100元，又要求退款，苹果会把100元全部退给用户。但因为App Store在每笔消费中要抽取30%，这部分还要由游戏开发商承担，等于100元没赚到，还倒赔了30元。
陈岩证实了这种说法。另外，他还提到了另一大漏洞&&& 汇率差。
在苹果各国的App Store中，虚拟商品有着相对固定的阶梯式定价，但不同国家之间的汇率有差别。比如美国、中国、南非、俄罗斯、日本这几个国家，汇率经常有波动，但App Store里的价格体系不会因实际汇率变动而改变。陈岩称，在卢布暴跌的时候，代充店会大量购入俄罗斯App Store的礼品卡，为国内用户充值。后来又轮到南非，现在则是日本。&比如一个200元的道具，通过汇率差，可能只要50元成本就能获得。&陈岩称，汇率差价给应用开发商带来的损失比退款还要大。
【幕后黑手】手游代充店浮出水面
在陈岩的描述中，&手游代充店&浮出水面。顾名思义，代充就是代替用户来充值，这种店基本活跃于交易网站。梁培(化名)是另一家手机游戏商的&打击代充专员&，他告诉南都记者，原本公司并没有这样一个职位，但因为现在的代充实在太猖狂，而且对公司业务影响很大，才特设了这个岗位。
据梁培介绍，自己的工作就是通过用户数据来侦测哪些充值和购买虚拟商品的行为是代充店所为，并反映给腾讯这样的游戏运营平台，以及苹果App Store。
&代充店之所以能生存，主要有两个原因。&梁培称，首先是&充值方便&。虽然App Store有充值通道，但因为要捆绑银行卡之类，操作并不容易，有一定门槛。所以很多人会选择通过交易网站上的手游代充店来充值。
其次是价格相对便宜，比如一个200元的虚拟商品，代充店通过汇率差，成本只需要50元，它可能100元就卖给用户，比正常途径购买要便宜一半。
&其实代充店模式有很大的隐患，比如说它会要求用户给予游戏平台的账号和密码，才能实现充值。&陈岩称，很多用户贪方便贪便宜，去找网上代充店充值，我们会给他们建议，特别是账号安全意识的培养。但仅少数游戏企业这么做用处不大，关键还是最大的两个环节&&&苹果App Store和交易网站官方，能严打代充店，并承担起教育用户的作用。
【谁来清洗】希望苹果做更多
关于代充店乱象，某交易网站官方给予南都记者的回复是，&和苹果店一样，我们无法得知当充值在App Store发生时，用户是否有退款或恶意退款的意图，也无法掌握用户在App Store充值后是否有恶意退款的行为。&但有关人士强调，如果发现有涉嫌侵害知识产权的行为，他们会积极配合执法机关与相关公司进行调查。
关于这种回复，梁培显得很无奈。
陈岩也持相似的意见，并表示目前看来最有可能帮到应用开发商的，还是掌握核心&权力&的苹果。
&现在的流程(指退款申请流程)太简单了，对聪明的手游代充商家来说，成本太低了。&他希望苹果对App Store的退款流程可以做得更详细一些，比如为什么觉得不好要退款，要提供证据。&因为很多人说不好玩，要退款，但实际上还在玩。&
苹果中国有关人士接受南都记者采访时回应称，&欧洲区确实根据消费者相关的法律进行了更改，改完之后确实消费者可以无条件退款，不需要提供任何的理由。因此，我们也确实发现有短期内频繁退款的行为。&该人士称，公司已经注意到了这一点，后台会有侦测，如果发现有特别频繁的(指退款)，系统后台会做一个&动作&，等这个用户下次再购买，会弹出窗口，问&是否确定购买&，如果确定，就不能再退款了。
同时该人士强调，网传消费者获得退款的同时，苹果还要强制收取30%的提成，这是不准确的。&用户退款中也包括了苹果的收入，这点在面向应用开发者的网站上能找到相关规定。
最后关于各国间汇率差带来的问题，该人士称涉及苹果全球，无法给予回应。
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游戏库推荐退货需开检测报告？苏宁电器退换货程序引质疑
16:11 &&&&
编辑：陈雯雯 &&&&
昨天，市民邱女士打进新闻热线称她8月1日在海曙中山路上的苏宁电器购买一款ipone6 plus，花费5598元。8月3日其使用时手机突然黑
（宁波广电网记者 陈雯雯）昨天，市民邱女士打进新闻热线称她8月1日在海曙中山路上的苏宁电器购买一款ipone6 plus，花费5598元。8月3日其使用时手机突然黑屏然后一直无法开机。与苏宁电器和苹果售后中心交涉后，由于无法开具质量检测报告，邱女士遭遇了退货难。苹果手机买来两天 手机黑屏开不了机邱女士在购买苹果手机后，使用第二天手机就突然黑屏，然后就再也开不了机。邱女士发现这么严重的质量问题后，立即到中山路上的苏宁电器与工作人员进行协商。苏宁电器工作人员却告诉邱女士，要想退换货需要出示苹果售后中心出具的检测报告。“刚开始苏宁电器的工作人员还是比较耐心的，也帮我看了一下手机，他们让我自己联系售后中心，出具检测报告。手机出现质量问题，应该是我在哪个经销商处购买，由经销商负责在三包期间出现的问题，更何况我才买来两天。”邱女士向记者说道，“现在手机出现问题，我也没有不合理要求，只要求苏宁电器进行退货。反复沟通后，苏宁电器工作人员也显得不耐烦，强硬地表示没有检测报告是不可能退货的。”售后无法出报告 商家不给退换货“我们只是销售方，如果顾客需要退货的话，需要苹果售后中心开具检测报告，否则厂家是无法接受有质量问题的手机。”苏宁方面的工作人员告诉邱女士，如果消费者购买的手机从外观上就能发现明显的质量问题，则可以直接在门店办理退换货，但像邱女士遇到的情况，手机存在质量问题，则需要由专业人员进行鉴定，然后办理退换货。邱女士在苏宁电器工作人员的推荐下，来到位于海曙区华楼街58号的苹果售后中心进行检测，经鉴定手机开不了机肯定是本身存在质量问题，但是该中心工作人员表示，无法开具检测报告。“苹果售后无法出具检测报告，因为苏宁电器并没有授权我们开具检测报告。”苹果售后的工作人员表示，消费者如果购买到有质量问题的手机可以直接要求销售方更换新机或者退货，不需要提供售后的检测报告，而且苹果的售后也无法出具类似的报告。接连碰壁后，邱女士又联系了位于上海的苹果售后，他们依然表示无法开具检测报告，只能开具一个证明，证明邱女士手机确实属于质量问题。但是，邱女士拿着证明再次与苏宁电器交涉时，苏宁电器态度依旧强硬表示要退货，就需要拿出检测报告才行。工商部门介入协调 苏宁电器答应退货8月5日，记者再次联系邱女士跟进事件进展，她表示，再接连退货被拒之后，她最后只能向工商部门求助。工商部门工作人员也陪同邱女士前往苏宁电器进行协调。最后，苏宁电器终于让步给苏女士办理了退货手续。“这么热的天，我为了这个事情跑了多少趟，手机价值5千多，不是小数目，每次苏宁电器都以检测报告为由进行推脱不予解决，已经严重侵害了消费者的合法权益。”邱女士向记者说，“碰到我这种情况的消费者肯定不止我一个，希望媒体介入能有警示作用。”
来源：宁波广电网 &&&&
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教程：简单十步，在 iTunes 申请 App Store 退款
教程：简单十步，在 iTunes 申请 App Store 退款
&你常在 App Store 买应用或音乐吗？你肯定有因为买到坑爹的应用而心情糟糕、懊悔不已吧？
在这种情况下，可能有一部分同学知道能向苹果提交退款申请，但相信仍有很大一部分同学并不知道还有此等「秘籍」，或者知道有这回事，但是压根不知道该从哪儿退款，或具体用什么方式、用什么语言去提交退款申请。比如，上周微博某大V 的退款经历&&&
图片来自&&
今天，笔者就通过简单十步图文演示，教大家如何使用 iTunes（Mac 和 PC 均可）申请 App Store 退款。
如何申请 App Store 退款
第一步：打开桌面端 iTunes。
第二步：点击右上角的按钮进入 iTunes Store。
第三步：点击你的 Apple ID（电子邮件地址）按钮，在下拉菜单中选择「账户」选项。
第四步：输入你的 Apple ID 密码登录。
第五步：找到「购买记录」选项，点击「显示全部」。&
第六步：点击「报告问题」按钮。
第七步：iTunes 将跳转到另一个页面，显示该收据同一批次下的所有应用程序，点击左侧的箭头图标，以进入该订单的详情页。
第八步：在订单详情页点击「报告问题」，然后在跳转的页面点击需要退款的应用右方的「报告问题」选项。
第九步：此时，iTunes 将会跳转至浏览器的苹果支持页面，显示该订单中各个应用的详细信息，并可选择某个应用，对其进行退款申请（有时在这一步骤前需登录自己的 Apple ID）。
第十步：在下拉菜单中选择你的问题，然后在下方输入框可详细描述你的退款理由（记住可以直接用中文啦），点击「提交」按钮即可。
注意：你申请退款的应用必须在购买后的 90 天内，否则苹果将不会受理。
接下来你需要做的就是等待回复了，虽说退款成功与否的最终决定权在苹果，但只要你的退款理由有道理、说得通，那么相信苹果会很快给你成功退款的邮件答复啦。
最后想说一点，苹果既然提供了退款服务，那么希望作为用户的我们合理地使用这一服务，比如尽可能在购买的应用「根本无法使用」或「应用实际功能与描述严重不符」等情况下，才去选择申请退款，而不是随便买买买，然后又随便退退退，多麻烦不是？
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iBooks 指南图书《LET'S TALK iPHONE》、《LET'S TALK ?WATCH》作者；少数派撰稿人；爱啃苹果。
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