wF一c863滚筒洗衣机配件一內三角支架↘不锈钢桶三角键盘后面的支架断了了

  我家的“三星滚筒WF-C863”洗衣机,于2007年12月购买,最近,在洗衣服的时候,洗衣机漏水严重,出现错误代码,无法完成洗衣程序。在报修后,今天,三星维修人员,把洗衣机拆开,发现外部塑料滚筒,整圈断开、脱落。这纯粹是洗衣机的质量问题,三星的滚筒洗衣机的质量怎么这么差?对于如此质量低劣的“三星滚筒WF-C863”全自动洗衣机,我必须要讨个说法!    
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  出现问题后,打三星客服电话:,与相关负责人沟通两次。三星回复:过了“三保期”不予理赔!修理费100元、上门费30元,滚筒300多元。自理。    对于三星给与的答复,我相当不满意。产品质量出现如此大的问题,对消费者如此不负责任,三星你凭什么?
  我在哈尔滨购买洗衣机的黑天鹅商场今天给我打电话,说知道了我反映的问题,对我表示了抱歉,态度之诚恳、令我感到了一些欣慰,我也很感谢他们(黑天鹅)。他们站在了消费者的立场考虑问题,为消费者着想,是个好商家,信誉度很高。经过他们(黑天鹅)今天与三星总部沟通,哈尔滨的三星售后服务,今天也与我联系,要去我家拍现场的照片,上传给三星总部。等处处理结果...    我昨晚投诉,今天就有回音,效率之快,我很满意。另外,黑天鹅店对这事也很重视,这是我没有想到的。其实,我开始就没想麻烦黑天鹅店,虽然商品是他们卖的,但是产品质量问题应该找生产厂商。两家对待这件事得服务态度,截然相反。三星虽然你牌子很响,但是你做的最差。
  昨晚,三星售后维修人员来到我家对洗衣机进行了拍照,今天上传给北京总部。等待处理结果...    这事,我会维权到底。
  为什么要买棒子的货呢?自找不痛快。
  这样的问题确实很少见  但麻烦在超过保修期了  
  昨晚,三星售后人员再次登门拍照,等待答复。    今天,黑天鹅店客服人员,打电话询问进展情况。
  今日,北京三星总部来电话,说照片要送到生产厂家,鉴定。还要等待鉴定结果...    
  直至现在,三星总部也没给出处理结果,工作太怠慢,对用户很不负责任。
  14日,北京三星总部来电话,报索赔手续,需要提供购货发票、身份证。他们办事效率太低了,很不满意。
  15日,今日,三星售后服务人员,登门拍取身份证、发票。
  手持 酱油 低头猛走...
  20日,中午接到三星总部:,客户服务中心特殊处理部1085号负责人(女)的电话,说把我的问题反映给生产厂家,等的处理结果...而且没有时间的规定。  
对于三星总部对我的问题答复,一拖再拖,我十分气愤。我准备拿出我的处理方式:在“十一”黄金周,把这台洗衣机,拉到黑天鹅商场门口,告诫广大消费者,不要购买三星的垃圾产品,并当场砸碎它。      
  20日当天下午,我给黑天鹅“客服”打个电话,让她把我这事(砸碎三星洗衣机),做个备案,汇报给他们的领导,我做这事,不是冲着你黑天鹅,而是对三星的所作所为,十分愤慨。  
下午两点多,哈尔滨三星售货给我打电话,说维修的件,还没到货,配件到后,马上过来给我维修...。我给他的答复是,你“十一”之前,给我维修好,我可以不做出过激的举动,但是要实在是“十一”前修不好,对不起,我的洗衣机不用你维修了,我不要了,我会按照我处理得方式去处理它。
  25日,接到哈尔滨三星售后工作人员电话:,说:洗衣机的配件没有货,北京三星总部再给我申报换机器;我说:你换机器是新机器、还是旧机器?多长时间能给我换完?对方无法答复!  对于三星对我的洗衣机处理不及时、拖延时间,由此产生的后果,他们要承担责任。
  今天洗衣机的问题终于解决了,免费修理,洗衣机正常运转了。三星的售后服务,我鄙视你。
  今天洗衣机的问题终于解决了,免费修理,洗衣机正常运转了。维权成功!三星的售后服务,我鄙视你。
  韩国货--有待完善!
  呵呵,家电售后的维权路子就应该这么走,穷追猛打,不给他们喘息之机
  三星的服务质量就是差,我一个月前买的三星B5310U这款手机,用了才三个月,手机就没有信号了,拿去检测,结果给的理由是主板严重变形,需要更换新的主板,维修费450元,并且维修后的手机主板不能领取,我手机外观完好,并且没有拆过机,就出现了主板严重变形的现象,实在是匪夷所思!说白了就是要钱,给钱都给的不明不白!真他妈的太黑了
请遵守言论规则,不得违反国家法律法规喜欢三星洗衣机轴承的还喜欢
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三星WF-C863洗衣机固定滚筒的铝三叉支架怎样正确拆装?
提问者采纳
拆下皮带飞轮螺丝,用拉马
拉一下就出来了,,
三叉断了二叉,点拉?
如果是内桶三角架断了,很麻烦的,一两话说不清楚,,大工程.可以私言我..
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