中国移动公司严重违规？我怎么样能维护合法权益-喻远军律师解答的公开咨询-法邦网
中国移动公司严重违规？我怎么样能维护合法权益
我叫辛志勇，是山西省晋中市榆次区市民，是一名中国移动手机用户，手机号为，此号是为了自己在国内联系业务方便化了2300元购买，在日在山西省晋中市榆次区购物中心中国移动公司营业厅由原机主白利生和我持身份证原件依照移动公司正常规定过户给我的；手机内有44.14元费用，当时我有事去北京所以未使用，此卡未办停机属于正常状态；当我8月21日从北京归来准备用手机联系时，发现手机卡注册失败，我当即打10086咨询为什么注册失败，客服让我多试试不行去当地营业厅查询，我马上叫上原机主白利生一起到山西省晋中市东顺城街移动大营业厅询问，通过东顺城街移动营业厅值班经理查询才知道此卡在7月21日17点47分被山西省晋中市灵石县南关营业厅莫名其妙补出去了{后来不知道怎么又变成灵石县富家滩营业厅}，东顺城街移动营业厅值班经理当即给灵石县营业厅值班经理打电话询问，对方说是我本人持身份证原件在灵石县南关营业厅补的卡，我当即表示事情发生时我本人还在北京，并未去过灵石也不知道灵石在那里？灵石县营业厅值班经理说再查查，过一会来电话家来灵石县营业厅经办营业员，开始她一口咬定是我本人持身份证原件在灵石县他们的营业厅补的卡，后来承认是身份证复印件，最后灵石县营业厅经办营业员表示再补张卡给我，我当时很生气拿着东顺城街移动营业厅值班经理的电话对灵石县营业厅经办营业员大叫起来：“你们移动公司是公共厕所，公共汽车吗？想上就上吗？我人还在榆次你们灵石还能再次不通过我补卡！”当时山西省晋中市榆次区东顺城街移动营业厅值班经理看到此情况，表示无能为力，无权处理此事，让我找晋中市移动分公司。我和原机主只好去楼上找到上一级主管部门晋中市移动分公司市场部韩经理，韩经理交代给业务主管人王丽红处理此事，后来电话联系不上灵石县移动公司经理，叫我们第二天来分公司。
我回来以后试着打通了，我说我的卡你怎么使用的呢？持卡人告诉我他是在灵石南关营业厅6000元办的此卡[注1]。以后的日子还通过几次电话，不知道什么原因他多次改口。一会说是从一个交警马强手中买的，一会又是从任建国那里买的，后来又说是交警马强送给他的，他后来多次给我来电话叫我不要投诉灵石移动营业厅，说他在外地等他回来再说。我不认识此人，他如此的说法我无法理解他与灵石移动营业厅有何关系和补卡的内幕情况。
8月22日早上，我和原机主就带了晋中市移动分公司市场部，业务主管人王丽红联系到灵石县移动公司经理让他把当时补卡的身份证复印件流程受理单传真回晋中市移动分公司市场部，不知道什么原因一直拖到下午才传真过来，我发现传真过来的身份证复印件和受理单上的身份证复印大小都不一样，还有除名字是我辛志勇以外，头像不是我，发证日期，地址不详，身份证号尾数也变成女性，假的不能再假了。我怀疑是灵石县移动方面作了手脚，为了应急临时伪造出来的。当时我就对晋中市移动分公司市场部业务主管人王丽红表示怀疑此事，主管人王丽红表示灵石县营业厅经办营业员对身份证复印辨别不清真假，后来我拿着此身份证复印到楼下东顺城街移动营业厅办理业务，证明被拒绝受理。[注2]回到楼上市场部后，主管说此事我可以报警处理，我说我是正常用的你们移动的卡的用户，卡是被你们移动的个体营业厅卖出去的，为什么要我报警，是你们移动的过错要报警也是你们移动公司报警；我向主管索要那份传真过来的身份证复印件和流程受理单，主管王丽红表示我个人要是报警以后可以提供给我，我当即打电话110抱了警，没想到的是到4位警察到了市场部向主管王丽红要那份传真过来的身份证复印件和流程受理单时，她一反常态说把单据销毁了；[注3]后来主管问我事情怎么解决有什么要求？我回答先了了解事情的前因后果，看看是谁的过错造成的损失，再说解决问题。主管王丽红打电话请示分公司主管姓宁的副总经理以后，表示他们移动公司没有任何过失，我马上给这位姓宁的副总打电话，这位晋中分公司副总极不负责地说让我自己去找公安局和自己去灵石移动公司解决此事。通完电话以后，再没有工作人员理我们，中午13点我在楼下东顺城街移动营业厅用本人的身份证办理修改密码业务。第2天也就是23日在同一 营业厅我为办理停机业务时被拒绝，说我本人身份证和电脑资料不附，本人身份证号码是211。而电脑上显示为214所以拒绝受理。同一个地方两天两种态度，中国移动让人无法理解；22日下午一上班，我和原机主一直在市场部干坐着等他们解决，一 直没人理睬，当他们下班时又打110报警叫来上午的那个单位的警察说我们敲诈他们移动公司，警察劝解我们离开移动公司。其间我给10086反映了几十之多要求解决此事，一直没有任何消息，直到24日和25日来过2次电话问了一下情况再没了消息。
8月24日，我和山西省电视台新闻直播的记者一起在我当初办卡的榆次购物中心移动营业厅办理停机业务时被拒绝受理，主管百般阻拦记者录象和采访，营业员和主管说公司领导下文件禁止我辛志勇在晋中市范围内办理任何业务，当记者提出要看看文件和询问一下东顺城街移动营业厅为我修改密码的营业员时，主管声称要经分公司领导批准才可以，并告诉记者移动公司已经报警要追究我和原机主白利生的刑事责任，说我们俩倒卖炸弹号，还说现在现在用的人已经使用了三年了并向我们保证有三年的相关资料和证据，我不知道这个主管凭什么敢如此保证盗用者，移动公司通过电脑把此号最近几年的机主都找到，并且原机主白利生前一个机主张辉也找了个我认识的朋友找到我要和我私下15000元以内解决；为什么这样了移动公司还在保证盗用者有证据拥用使用了3年。
随后我和记者来到东顺城街移动营业厅，见受理我业务的营业员竟然提前下班，当我和记者提出查看修改密码日期时，工作人员竟然声称已经进入司法程序，我本人和记者无权查看。8月25日下午我的一个朋友为手机号户主是我辛志勇欠费交钱去，在榆次花园路移动营业厅被拒绝受理，朋友马上叫上我一起到了榆次花园路移动营业厅，营业员无奈地对我说，她们是个人移动营业厅，不敢受理我辛志勇的业务，当即我投诉到10086客服并给晋中市移动公司总经理潘起超打电话反映此事并在他的电话通知以后才得以在东顺城街移动营业厅受理交费业务；
8月25日早晨我给山西省电视台新闻直播的记者打电话询问是否可以播出采访录象，她说已经被台长下了稿件枪毙了，无法播出，并表示无能为力资料也已经被销毁了；山西省公共频道记者已经采访好的稿件后来也表示无能为力无法播出；还有更多的新闻媒体都因各种原因拒绝受理和播出。
本来我想尽快合理合法解决此事，把自己的损失减少到最底程度，没想到中国移动公司依仗自己财大气粗，蛮不讲理，不积极合理解决此事，反而到处设置障碍找茬收拾我还威胁追究我刑事责任；我为了求得个真理维护我合法权益，东奔西跑商店也无法正常经营，没办法我只好结束自己经营的商店，上诉到区法院，拖了一年的开庭结果却是中国移动公司没有任何过错，这还是人民法院吗？是中国移动公司的“法院”吧。8月底有个认识我的朋友{原机主白利生之表弟}说是受人之托想在15000元以内私下解决此事我未同意；事情发生一年多，没有一个移动公司主管业务人员来主动和我商量处理此事，唯一的一个商量电话就是在8月底声称姓杨的市场部主管人员电话和我商量此事，说他们移动公司已经在东顺城街移动营业厅重新补了张新卡让我去取，并可以在卡里一 段时间内每月补偿100元话费，想解决此事；他和我商量怎么样了结此事。我当时考虑发生时间不长，一是当时灵石县个体营业厅把这个号卖了6000元，二是此卡作为我业务之用中断造成一定的损失加上无辜受到此冤枉的精神补偿我说了个三俩万，声称姓杨的市场部主管人员在我不同意他的条件他又不同意我的条件只下，有预谋给我来了个电话录音并作为我敲诈移动公司的证据。在这一年多我耗尽了人力财力寻访了很多国家主管部门和省里主管部门还有许许多多的下午报纸和电视媒体也没得以受理和处理此事，我现在是一无所有，筋疲力尽，无权无势，上诉无门，讲理没地。我感到好迷茫好无奈，中国如此之大，我做为一个中华人民共和国普通公民难道就没有一个可以讲理和维护我合法权益的地方
一：本来就是灵石县南关营业厅为了牟利违规补卡6000元卖出 ，这是我发现丢失卡以后马上打电话，当时用卡人说的。后来不知道什么原因移动公司说是补卡人伪造身份证复印件，营业员辨别不清身份证复印件，此事又成刑事案件，县刑警队既然有证明一年多了还正在侦察中。。。。。。就说是补卡人伪造，那我的客户资料怎么泄露的呢？有电话通话清单证明灵石县营业厅经办营业员在7月21日非法补卡以后至8月23日和盗用者多次通话记录.证明他们之间认识或者之间有业务往来。
二：依照他们移动公司相关的服务规定，在办理补卡手续时，必须由当事人（手机号码的所有人）持本人身份证亲自到他们移动公司的营业大厅办理，并且提供手机号码的密码确认，他们移动公司还应该拨打客户的联系电话进行确认（客户资料里面的内容）。还有每个手机号码都有自己的客户资料，我的手机号码也不例外，这也是他们移动公司的规定。这次我的手机号码被补办，我的客户资料泄漏，才导致被别人补办的，那么这个问题，移动公司就更有不可推卸的责任，我的客户资料怎么泄露的呢？综上,中国移动在业务办理中,由于故意串通或疏于核对补卡人的身份资料,导致原告的手机号码被补办,原告无法使用.侵犯了本人隐私权和对自己手机号码的专有使用权和个人财产权,为维护原告的合法权益,故要求中国移动给我个合理说法；而他们移动公司的工作人员却违反他们公司的此项程序规定，将我的手机号码很随便的补办给了别人不是把问题当做问题来积极、妥善处理，反而是采取推卸责任和无事生非！
三：当事情发生以后晋中市移动公司营业部唯一的一 次调解电话竟然被私自录音严重侵害我公民的通信自由，中国移动公司这种行为真是太卑鄙阴险，以后让我们消费者怎么敢放心安全使用，还怎么相信中国移动公司的信誉；，作为我敲诈的证据。
四：中国移动公司没有错误，那为什么又处罚了灵石县南关营业厅两万并开除了营业员；中国移动公司没有过错，为什么给我重新补卡还补我一段时期每月100元的话费！
五：晋中市榆次区法院处理不公正。中国移动公司一口咬定是我本人持身份原件到灵石县富家滩营业厅{发生此事时说的南关营业厅}办理补卡属于正常业务流程并在答辩书也此一说，明明是灵石县南关营业厅为了牟利违规补卡6000元卖出，后来又编出个造假者且和他们的营业员有多次电话联系，怎么回事？1：看不出是伪造身份证复印件吗？2中国移动出具所谓的补卡人伪造身份证复印件的证明材料和所谓的晋中市灵石县刑警队的证明材料，一年多了还正在侦察中。。。那为什么所谓的补卡人伪造者不出庭？当时受理的营业员怎么不出庭？还有提供补卡使用者电话记录是07年7月21日以后的，以前根本就是空白，我和前一个机主都未有电话记录，那么移动能说伪造者是所谓的实际使用者？并且一直使用了两年呢？山西省电视台新闻直播记者采访时，主管王丽红不是保证盗卡者使用3年的证据吗？怎么又变成2年？我和前一个机主不会去买个有人正在使用的卡号吧？强烈要求所谓的盗卡使用者和营业员出庭；
自从07年8月发生此事以后，为了处理了结此事，我耗尽人力财力商店也没有了，一年多了我遭受到极大的经济损失和精神损失；我是开综合性商店的，经营着移动和电信两家公话超市和烟酒等小吃还经营这营销手机小灵通和电脑业务，可以调查取证证明我经济上有多大损失，当时我参与贩煤及运输的业务也因此事中断联系，我先期投资的一万多了打了水飘联系不到了，这些都是可以调查取证和有人证的。我现在还始终相信中国应该有有关部门能为我普通老百姓作主吧？为了维护法律的严肃性，维护我一个普通公民的合法权益要求中国移动晋中分公司赔偿自07年8月到现在的一切经济损失和精神补偿并公开道歉！为我小老百姓主持公道，为我伸张正义，维护我普通公民的合法权益！
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中国移动原有标识
中国移动通信的营业厅
中国移动分公司应急信号发射车
基座上的中國移動英文China Mobile廣告標誌牌（藍底白字）
中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”或“中国移动”）是日成立的重要骨干企业，注册资本为518亿元，截至日，资产规模超过8,000亿元。
中国移动通信拥有全球第一的，截至2013年底，中国移动拥有7.67206亿移动通信用户，在中国的移动通信市场占有率达到了60%以上。中国移动连续多年入选《》杂志世界500强企业，2013年排名为第71位，是合作伙伴和全球合作伙伴。
中国移动通信集团公司通过其全资拥有的拥有（前稱中國電訊，不是）的74.07%股权。在中国境内的31个、、主要经营移动语音、、和业务，拥有“”、“”、“”、“G3”和“And!和”等品牌，并具有国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权，还提供、数据等增值业务。在和上市（：，：），目前是中国在境外上市公司中市值最大的公司之一。根據的資料顯示，中國移動有限公司是在註冊的公司中市值最高的一間。
日，中国移动在股市达到1325.8亿美元，成为目前全球市值最大的电信运营商。 日，中国移动通信集团公司通报，集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子企业。随着中国移动对中国铁通的兼併，也随之展开。在中国移动对中国铁通的资产核查完成之前，中国铁通仍将保持相对独立运营。
日，成立。
日，中国内地第一个移动电话通信网在开通。
日，中国内地第一个移动电话通信网在开通。
日，邮电部下设移动通信局和数据通信局。
1994年10月，中国内地第一个省级数字移动通信网在开通。
日，以广东移动通信有限责任公司和浙江移动通信有限责任公司为基础成立中国电信（香港）有限公司，注册地为。
日和23日，中国电信（香港）有限公司在和上市。
日，中国电信（香港）有限公司成为。
日，中国电信（香港）有限公司正式完成对移动通信有限责任公司的。
日，中国电信（香港）有限公司正式完成对、、等三省移动通信网络资产的。
日，中国移动通信集团公司成立，中国电信（香港）有限公司为其全资拥有的子公司。
日，中国电信（香港）有限公司更名为中国移动（香港）有限公司。
日，中国移动（香港）有限公司正式完成对、、、、、、等七（、）移动通信网络资产的。
日，中国移动（香港）有限公司正式完成对、、、、、、、等八省（直辖市）移动通信网络资产的收购。
日，中国移动（香港）有限公司正式完成对、、、、、、、、、等十（、）移动通信网络资产的收购，以及对中国移动通信有限公司、京移通信设计院有限公司的全额收购，从而成为第一家在中国内地所有三十一（、）经营电信业务的海外上市中国电信企业。
中国移动前董事长
日，、中国移动和三大基础高层变动，原总裁出任中国移动集团公司。
日，中国移动（香港）有限公司宣布全额收购香港移动电讯商（），该项收购及该公司的于日正式完成，该公司後改名为，为中国移动（香港）有限公司全资拥有的子公司。
日，经香港公司注册处批准，中国移动上市公司名称由“中国移动(香港)有限公司”改为“中国移动有限公司”
日，中国移动通信集团公司宣布收购米雷康姆（）公司控股的巴基斯坦巴科泰尔（）公司，并于日正式完成对该公司的全额收购，该公司于日改名为（中文名称“”）。
日，中国移动面向北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门和秦皇岛8个城市，正式启动TD-SCDMA社会化业务测试和试商用。
日，中国移动通信集团公司发布通报，并入中国移动通信集团公司，成为其全资。
日，中国工业和信息化部正式向中国移动通信集团公司颁发基于规格的第三代移动通信（）营业执照。
日，將以每股40元新台幣認購遠傳私募新股4.44億股入股台灣，持股比例12%。斥資177.7億元新台幣。
日中国移动全資附屬公司已於簽訂股份認購協議，以每股18.03元人民幣，398億元人民幣（約452.55億港元）現金，認購浦發行發行約22.1億股A股新股。交易完成後，中國移動將通過全資附屬公司廣東移動持有浦發銀行 20%股權，並成為浦發銀行第二大股東
日，李跃接任集团总经理，王建宙改任集团董事长、党组书记。
日，中国移动门户网站自日起正式启用作为新域名，原域名仍然有效。
日，与合作推出“盘古搜索”，定位是“国家级搜索引擎”，这是继“人民搜索”後第二个由中共官方媒体控制的搜索引擎。
日 中国移动與深圳上市的安徽科大讯飞信息科技股份有限公司簽訂了股份認購協議及戰略合作協議，當中以13.63億元人民幣認購科大訊飛約15%權益7027.39萬股每股發行價19.4元股份有三年禁售期。根據戰略合作協議，雙方將在智能語音、智能語音雲服務、智能語音技術和創新產品等方面建立戰略合作。
日在香港成立中國移動通信集團金融投資有限公司（公司註冊處注册号：1797630）。
中國移動旗下北京分公司日在網站上公布，於11月7日起正式開售支持TD-LTE網絡的4G手機。這使中國移動成為中國三大電信運營商中首家開始公開售賣4G手機的電信公司。
日，經國務院同意、國資委批准，中國移動、中國聯通和中國電信等三家電信企業聯合出資100億元，組建成立了中國鐵塔公司。中國移動、中國聯通和中國電信分別持有40.0%、30.1%和29.9%的股權
日中國移動成立新媒體集團「咪咕文化科技集團公司」，分拆成音樂、視頻、閱讀、遊戲、動漫5間子公司，中移動將分三年向新媒體集團注資104億元(人民幣，下同)，冀望在2015年1月正式投入運營。
日通訊辦公佈中移動香港以近9.74億元價錢投得合共19.6MHz的3G頻譜，新頻譜使用權會在 2016年10月生效，為期15年。
2000年斥資25億美元購入2.5%權益，成為策略股東，每股平均作價48元。
2002年7月斥資7.5億美元增持，每股平均作價 24.72元。
日 Vodafone以每股79.2港元，出售持有3.2%或6.42億股股份，股權套現517億元。
中国移动通信的业务范围包括基于／、、规格的移动电话业务以及其旗下子公司经营的固定电话和有线宽带业务。在中国大陆地区由中国移动通信提供服务的移动电话号码以134(0-8)、135、136、137、138、139、147、150、151、152、157、158、159、182、183、184、187、188开头，TD-SCDMA数据卡接入开始启用147号段。
目前中国移动的经营范围包括：
CMWAP：范围覆盖达全中国各地区。与CMNET最大的区别在于CMWAP仅能通过 HTTP
10.0.0.172:80 提供有限的互联网服务（仅包括
CMNET：主要是为、、等利用上网服务。範圍覆蓋達全中國各地區。
CMCC：普通
CMCC-AUTO：自動認證的WLAN
CMCC-EDU：校園WLAN
CMCC-Jiayuan：家園版WLAN
在发放4G牌照前，中国移动在中国大陆各地区的上安装4G路由器，供用户试商用。日，中国移动於当日起起正式開售支持TD-LTE網絡的4G手機。
日，中国向中国移动颁发了LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务（）经营许可，同时批准中国移动通信集团公司将固定通信业务授权给中国移动有限公司经营。预计到2013年底前，中国移动将在、、、、、、、、、、、、等城市，陆续开通4G服务，客户不需换号，不需登记，需换4G卡（卡），并更换4G手机。
2013年12月，中国移动正式公开预售的和，此前只有、才提供合约机，移动用户虽然可以使用iPhone，但只能使用2G网络，上网速度很慢。
日，中国移动正式开售移动4G版苹果iPhone5S和iPhone 5c。上市仪式在移动营业厅举行，中国移动董事长奚国华和苹果CEO出席上市仪式。。
中国移动移动电话服务无线电频带
所属工作频段
所属工作频段号
所属频段通用名称
876.0–915.0
921.0–960.0
GSM主要频段
GSM辅助频段
TD-SCDMA主要频段
现该频段工信部暂未分配给运营商
部分地区用于TD-SCDMA辅助部署
尚有大部分地区被占用
DCS-IMT gap
仅用于室内覆盖
IMT-E(Duplex Spacing)
该频段现用于广电业务
仅作个别地区广覆盖试验所用
属于的RGSM频段
移动自行用于个别农村地区宽带接入试验
公司口号：“沟通从心开始”，“移动信息专家”，“正德厚生 臻于至善”，“移动改变生活”
全球通：“我能！”
动感地带：“我的地盘听我的！”“我的地盘，3G生活听我的！”
神州行：“轻松由我，神州行！”，“神州行，我看行！”
G3：“G3，引领3G生活”
动力100：“释放信息的力量”
and!和：“快人一步”，“和4G，心互联”
日，发布《关于中国移动通信集团公司停止使用模拟移动通信业务频率的通知》（信部无[号），宣布在日后无条件收回模拟移动通信业务所占频段，在日后将把该频段用于数字移动通信业务，并要求中国移动在日停止模拟移动通信业务。
从1993年起，中国大陆的移动公司就同时经营着模拟A网（：）制式，设备）、模拟B网（TACS制式，设备）、数字G网（制式）三种制式的网络，其中前两种被业界认为是第一代移动通信技术，而GSM为第二代。中国移动通信集团公司成立后全盘接受了这一现实，并开始逐步引导模拟用户转用GSM网络。到信息产业部发文时，中国大陆数字手机用户已达8000多万，模拟用户则从1994年时的600多万回落到约250万，模拟网的利用率低下（频率占15%，用户占3%，业务量占0.09%）。
根据信息产业部的该文件，中国移动通信集团公司通告全国用户，通过给予一定补偿的方式，展开了模拟转数字工作，并于日宣布关闭了模拟移动电话网。
由于中国大陆在模拟网前期向用户收取多达3万元的初装费，一些用户发起诉讼要求中国移动通信集团公司给予高额赔偿，已知判决中均败诉。
因希冀高额赔偿或使用率低下等多种原因，2002年时仍有未完成转网的原模拟用户。
2004年起，中国移动通信集团公司投资实施“村村通电话工程”。目前该尚在实施中。
该工程实施前：
截至2003年底，中国内地尚有7万多个（占总数的10.77%）未通，90%以上在中国大陆中西部经济落后省份。
工程实施后：
于2006年实现了全部%通的目标，该被评为2005年度十大事件之“最具时代感的公益事件”；
实现了对、、这三个平均3000米以上的的48、680、5000多个的覆盖；
于2004年9月为中国唯一的（总人口5816人）聚居地解决了对外联系问题，自此中国55个聚居区全部开通了；
4087个结束了不通的历史，新覆盖人口数达200万；
于2005年为被认定为“最不适合人类居住”的开通了移动通信服务；
于日实现了所有、83%的的网络覆盖。
根据的统计，截至日，该工程已为29773个村开通了，将通话比例提高了4.3个百分点，受益地区中包括了、、以及、等基础设施条件极差、甚至没有通电、通路的偏远农村地区。
2010年，为配合中国公安部门开展“手机违法短信息治理”，中国移动通信宣布对其用户实施短信内容审查，并声称用户发送“黄色信息”将可能被强制停止该用户的短信服务。此举引起较大的争论，南方报业网登载文章指出此举违宪。
日， 《》節目播出「移动通信，不是移动『收费』！」節目， 節目中指出一些地方移动公司在用户不知情的情况下重复计费、错误计费，并且随意添加或删除计费数据。
2014年3月，消费者起诉中国移动长沙公司“上网流量月底清零案”一审败诉，随后，、中国移动广东公司总经理就手机流量清零一事发表观点：“套餐内流量月底清零是运营商的通行做法，打个比方说，在买了全家桶套餐，吃不完的鸡腿总不能退回去吧？”对此，在其官方上回应说：“肯德基的鸡腿肯定不会清零。吃不完可以打包、外带、与他人分享，还可以回家炖汤、烧菜，总之是你的，想咋用咋用！”
同时，为了防止流量月底清零，各地的移动公司推出了按季度和半年为计费周期的套餐。
据有关媒体报道，中国移动在（）的手机套餐资费比内地类似套餐优惠不少，以同一价格的套餐为例：
58元人民币
无上限（限速）
有媒体表示，这是“”的收费制度，有网友表示：“同一个国家，差距咋就那么大呢？”“难道我们的消费能力真的比香港还高吗？”随后，中国移动董事長回应指：这款在香港推出的套餐其实使用限制较多，是香港3G向4G转换过程中的临时。
日，中国移动在其官方微博上指出中國移動香港相關計劃用戶需要額外繳交牌照及行政費、有384kbps的速度限制、以及通話分鐘僅限本地的限制。但相關微博其後被刪除。
中国移动（不含香港）在全域性的防火长城的基础上，额外封锁了中国移动单方面认为的不良网站，这些被封锁的网站累计超60万个。其中，自中国大陆接入的成人网站占1.2%，自境外接入的网站占98.8%，WWW电脑网站占大多数，WAP移动端网站的比例不足5%。这表示，在使用中国移动无线网络及中国铁通有线宽带时，用户将不能访问更多的境外网站。而已通过当局备案的中国同性恋网站“淡蓝”，及大量相关的提供的社交網路服務软件同样被中国移动视作“不良网站”而封锁，但是在其它（如）的网络下访问正常。
在中国移动以及的网络通道上，被额外封锁的知名境外网站包括：维基媒体基金会文件及图片服务器（upload.wikimedia.org，这使维基百科在中国移动网络环境下无法显示图片）、、、、图片服务器、、的文件及图片服务器（./*.，图片搜索及诸多谷歌服务不能使用或出错）等，被封锁的还有（2013年被雅虎（香港）关闭）亦无法正常显示图片。其中部分支持的网站能以该方式访问，另一些网站使用Https则会显示“连接出错”。 此外，手机（含外国/港/台行货）天气预报服务器（提供）和插画交流网站亦被封锁，而以上列举的网站在和的网络环境下，用户可以正常访问。
中國移動香港用戶在漫遊使用中國大陸的中國移動網絡時，不受此影響並可正常使用、Google、等服務。
China Mobile Official Site
. 中国移动通信.
（中文（中国大陆）?）.
. 光明网-光明日报 (新浪网).
（中文（中国大陆）?）.
（中文（中国大陆）?）.
. 中国电信集团公司.
（中文（中国大陆）?）.
. 市场报 (北方网).
（中文（中国大陆）?）.
. 中国移动有限公司.
（中文（中国大陆）?）.
. LTC International Inc.
（中文（中国大陆）?）.
. 雅虎香港. . （存档于） （中文（台灣）?）.
（中文（中国大陆）?）.
. 新京报 (中国网).
（中文（中国大陆）?）.
（中文（中国大陆）?）.
. 北大法律信息网.
（中文（中国大陆）?）.
. 大河报 (中国邮电新闻工作者协会).
（中文（中国大陆）?）.
. 中国移动通信.
（中文（中国大陆）?）.
. 中国移动通信集团公司企业责任报告. 中国移动通信集团公司.
（中文（中国大陆）?）.
. 南方报业网.
（中文（中国大陆）?）.
. 中国网络电视台.
（中文（中国大陆）?）.
. Blued交友软件新浪微博官方账号. .
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（中国移动在的分公司）
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