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超市建设方案
超市建设方案
【建设方案】 池锝网
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篇一:超市标准化建设实施方案 **超市标准化建设实施方案 **超市位于承德市寿王坟镇中心市场,作为该镇第一大零售企业,承载着它特有的商业服务使命,以市场经济为调节杠杆,具有市场经济共同规律和属性,但该市有它的特殊性,具有其独特的商业经济规律。加强**超市标准化、专业化、规范化管理,对于促进和引领寿王坟镇超市健康发展,使之在和社会同行业竞争中立于不败之地,具有重要意义。 一、 **超市标准化建设目标 1. 完善的服务管理 从城市和农村结合部超市特定的消费群需求出发,运用有形化、技巧化、标准化作为服务营销工具,对超市服务的目标、承诺、行为、语言、过程、结果等关键服务要素进行控制,使服务工作让顾客满意。重点服务:针对离退休、外来投资等重要人士,提供重点服务。根据他们的需求,全力做好超市的服务工作。包括免费送货上门、导购服务、派送近期DM海报、生日亲情祝福等。求助服务:主要针对外来人员和本地居民遇到困难和麻烦,求助到超市时,超市整合全公司力量,帮助解决,包括热线咨询、热线求助、代购服务等。基础服务:主要是超市日常经营中的基本服务项目,满足大部分消费者需求。包括设立便民伞、生活小常识宣传、针线包等。 2. 科学专业的卖场陈列 规范功能布局,突出卖场文化氛围,根据超市业态属性,科学设计顾客动线,制定商品布局图,严格按照商品布局图陈列商品。商品陈列要实现三个突出:突出顾客高需求、高毛利商品;突出销量好的商品;突出特色性商品。陈列具体要求如下:(1)易看。商品陈列应该正面朝外,前后一致,显而易见,让顾客能很清晰地了解商品的品牌、品名及其他相应的内容。货架中层以上商品直摆,货架下层商品向后靠摆,商品价签统一摆放在商品的左下方。
(2)易取。商品陈列应根据消费者的不同特点进行陈列,一定要便于各类顾客随手拿取。照年龄结构分层,儿童用品陈列于较低位置(与儿童身高相仿约一米的高度)。商品顶端与货架顶可容纳一掌宽度。(3)有效。货架上段要陈列体积轻、小的高利商品。货架中段要陈列价高、利高的差别化商品。货架下段要陈列体积大、质量重、价廉、回转率高的商品(特价品)。(4)充分利用空间。横摆商品的顶端与货架顶部空距不超过层板高度的1/3;直摆商品最里层的商品与货架背的空距不超过货架宽度的1/3。(5)竖式陈列。相同属性、相同形状的商品,按照从上到下的方式进行陈列,使顾客选商品一目了然,增强商品陈列的立体感。
(6)关联陈列。按商品使用目的、用途将商品进行关联性陈列,形成大、小关联区架,如鞋油和鞋刷、咖啡和方糖陈列在一起形成关联陈列。 3. 最低程度的商品损耗 超市经营管理的一个重要目标就是要把商品损耗降到最低程度。因此,防损管理体系建设在**超市经营中是非常重要的一个方面。防损工作要内防和外防相结合、技防和人防相结合。技防包括安装远程监控系统、门禁报警系统、红外报警系统等;人防可以通过成立防损小分队,组建专业的防损队伍,遇到紧急事情随叫随到,能有效打击超市团伙盗窃。 二、 **超市彼岸准化建设内容 1. 建立先进的信息体系 建立现代先进的商业超市信息管理系统,不仅可以帮助超市改变传统的经营模式,而且可以通过信息分析、财务分析、商品分析、库存分析等为管理层及时、合理地提供决策和管理依据。该体系可以根据不同岗位特性,提供各种适用的信息。如对于门店经理,用规范性的指标提供汇总型报表,以客单价、库存周转、促销比重以及历史对比等数据,来引导店长对经营情况做出判断。先进的信息体系包括:(1)合理的管理架构。一般来说不少于三层结构,即总部、物流中心和门店(含POS机前台收银系统)的三层管理模式。(2)具有灵活多样性,支持复合业态。信息系统以超市业态为主,能兼顾超市联营、超市租赁等不同业态信息管理,并能支持连锁门店不同区域定价。(3)规范各项信息管理功能。根据商品信息资料,统一商品的分类、价格和属性,支持商品年、季、月销售分析,对供应商进行分类管理。
(4)强大的报表功能。报表功能不是单一的数据显示,系统能够根据所需要的数据,进行自定义打印,自定义过滤、排序、ABC分析,而且图形分析能自由设置。(5)支持生鲜模块功能。支持生鲜复杂加工,工业流程管理。 (6)能够进行专业的赠品管理,赠品可以跟踪到具体批次的情况。(7)POS收银机从DOS界面升为WINDOWS界面。 2. 建立规范的管理制度体系 管理出效益。**超市标准化管理制度系统,偏重于定量管理。按照ISO国际标准化质量体系的要求,“要做的就要写到”,即要形成可执行的管理文件;“写到的就要做到”,即严格按管理文件来执行;“做到的就要有效”,即执行活动要达到预定的目标。管理制度体系建设包括部门职能、岗位职责、工作程序、业务流程、服务标准、日常业务操作规范、门店安全管理等方面内容。(1)部门职能。强调本部门的主要业务范围、责权利关系,有利于下属员工对本部门的职能有大致的了解。其内容应包括部门概况、组织结构图、部门工作重点等。(2)岗位职责。按门店不同的岗位进行罗列,对每一岗位对应的工作进行具体描述,使员工到岗后即可根据职责的具体要求完成本岗位的各项工作。(3)工作程序。根据门店的作息规律,将各项工作按照不同时间段明确具体工作内容,使每一岗位的工作连贯、不走样。
(4)服务标准。学习社会同行业的服务标准,结合校园超市的消费群特点,制订校园特色的服务标准。包括用语规范、服务禁忌、语言仪态标准、送货服务标准、电话使用标准、收银员顾客接待礼仪、卖场员工服务顾客标准等。(5)门店安全管理。根据校园超市经营特点,制定相应的安全管理制度,包括门店突发事件安全应急预案、食品安全管理、门店现金安全管理、设备设施安全管理、员工操作安全管理等方面。3. 建立有效的商品流通体系 采购是利润的源泉,商品流通是利润的后盾。超市要根据市场环境和顾客的需求,切实解决好商品周转率问题。科学的商品物流模式是提高商品流通效率、促进合作伙伴之间的资源整合、优化供应链库存管理、改善ECR(高效的消费者反应)的有效手段。商品物流模式必须由采购部门、各门店和供应商三方合力维护。采购应对自己主管的商品定期巡查,不仅要查销售、库存、毛利、采购收入、商品销售状态,还要查物流模式,要检查物流模式是否因季节、销售范围、供应商更换、促销等变化而及时更新,是否符合公司的物流配送要求,商品进、销、存改变时,物流模式是否随之修正,与门店、供应商的信息沟通是否到位。门店店长则要了解商品的进、销、存、退、调、付的全盘动态,商品在门店的销售状况如何,顾客在某一类商品上的选择取向与门店现有商品的差别在哪里,顾客对商品的价格反映如何,供应商缺货断货次数与销售的影响关系等,这些一系列的物流因素的收集与反馈都是门店店长应尽的职责。而供应商的商品品质保证、信誉保证又是物流模式至关重要的一环。校园超市的利润来源、商品质量、品类品种、商品周转都离不开采购、物流配送,因此,采购和物流配送是**超市标准化建设的重要考核指标。 三、 **超市标准化建设总体安排和步骤 以公司领导班子和党员领导干部为重点,超市全体员工参加。分三个阶段: 第一阶段:日——日,成立**超市标准化建设实施小组领导整个标准化建设工作,完成硬件设施建设和员工的培训工作。 第二阶段:日——日,建立和完善管理制度体系,包括部门职能和岗位责任确定,工作程序实施标准、店员服务标准和超市门面安全管理制度。 第三阶段:日——日,国庆节促销完成后进入标准化建设冲刺,争取月底完成标准化建设并试运行,查落补缺,进行工作总结。 四、开展学习实践活动的保障措施 1、加强组织领导。成立由总经理为组长、各专业人员为成员的标准化建设领导小组。专门负责标准化建设的实施进度和全面工作。 2、强化督导检查。对制度建设、员工培训、安全管理、服务标准等重点内容进行督导,及时发现问题,解决问题。 3、坚持四个始终。坚持统领性,把对标准化的学习贯穿始终;坚持实践性,把解决突出问题贯穿始终;坚持建设性,把建立健全体制机制贯穿始终;坚持开放性,把民准集中制原则贯穿始终。篇二:连锁超市IT建设方案 目
1. 概述 .................................................................................................. 2 2. 现状分析 .......................................................................................... 2 3. 方案设计 .......................................................................................... 3 3.1. 网络架构 .................................................................................. 3 3.2. 备份容灾 .................................................................................. 5 3.2.1. 本地备份 ......................................................................... 5 3.2.2. 异地备份 ......................................................................... 6 3.2.3. 双机热备(可选) ......................................................... 7 4. 设备清单 .......................................................................................... 81. 概述 连锁超市的门店都由总部统一进货,公司建立配送中心,进行统一配送。一般随着经营规模的越来越大,管理工作会变得越来越复杂。这时候就需要一套进销存管理系统,实现信息流在供应商、配送中心、门店之间流动,并且保证了数据传递的及时、准确,降低了订货成本和库存费用。而这样一套系统的应用必须建立在各环节可以通过网络互通的情况下。 目前,解决网络互联的方式主要有以下两种:租用专用线路,此种方法只能保证配送中心和各门店的实时互联,但是费用过高;第二种方法是采用VPN技术,利用现在日益普及的宽带接入,搭建企业扩展虚拟专用网,解决总部、配送中心、门店之间信息流的安全快速传递。 2. 现状分析 目前超市网络暂时可以分为总部、各门店两部分,同时考虑到和供应商之间的信息交互,可以把供应商作为整个网络的外部扩展部分。 因此,连锁超市计算机网络系统总体上是一个星型结构的局域网,从管理的分工上可以分为三个层次: 第一层次:连锁超市对外服务器网络,包含Web和Mail服务器。该层次与外部Internet的联系最紧密,对外提供相应服务(如果存在); 第二层:连锁超市内部企业网络,包含各部门网络,以及内部的进销存管理服务器和数据库服务器。这个网络是整个连锁超市的网络核心,是整个办公和生产系统的网络应用平台,保存了整个企业的核心数据,是安全要求最高的区域,其中尤以数据库服务器为重; 第三层:分支机构网络,即各下属超市。这部分用户需要通过Internet以一种安全的方式访问内部企业网。 另外,可包含供应商接入这个扩展部分。 目前客户的主要应用为进销存管理系统,后台采用SQL Server 2005数据库系统,而且进销存管理应用和数据库系统安装在同一台服务器上。3. 方案设计 整个方案分为网络架构和备份容灾两个部分进行设计。 3.1. 网络架构 根据现有网络结构和应用情况,可能面对的安全风险有: 当前出于政治目的和商业竞争目的的网络攻击日益增多。网络攻击和入侵对于获取其它商业目标机密信息是一种非常重要的手段。对于一个现代化企业,特别是企业的整个进销存系统都以计算机网络为依托,信息的安全尤为重要。具有优秀功能的防火墙也是网络安全防护体系的非常重要的一部分。 由于入侵者不仅可以对企业内部网上进行攻击、窃取或其它破坏,而且完全有可能在传输线路上安装窃听装置,窃取网上传输的重要数据,再通过一些技术读出数据信息,造成泄密或者做一些篡改来破坏数据的完整性;以上种种不安全因素都对网络构成严重的安全威胁。因此,对于进销存管理系统这样带有重要信息传输的网络,数据在链路上传输必须加密,并通过数字签名及认证技术来保数据在网上传输的真实性、机密性、可靠性及完整性。 鉴于当今的网络性质十分复杂,对于防止网络入侵、非法访问和防病毒来说,动态的防护体系是一个非常优秀的、安全系数最高的安全网路,所以,拥有入侵检测系统是使网络的安全性达到质的飞跃的必要手段。 了解了攻击手段和安全隐患之后,结合现有的网络技术,设计了如下图所示的网络架构。通过这样的设计可以尽可能地阻止来自外部的攻击、监控和管理内部的访问,尽量杜绝现存的安全隐患,同时节约网络成本。 交换机 异地备份服务器ERP服务器
VPN防火墙产品在这里起到以下几个作用: 1. 利用防火墙自带的VPN功能,通过比较经济的宽带线路,构建扩展企业虚拟专用 网系统,实现总部、门店、供应商的安全互联。虚拟专用网技术(VPN,Virtual Private Network)是指在公共网络中建立专用网络,数据通过安全的“加密通 道”在公共网络中传播。企业只需要连接上Internet,就可以在各个企业间构建 VPN网络,那么各地的机构就可以互相传递信息。使用VPN有节约成本、扩展性 强、便于管理和实现全面控制等好处。在虚拟专用网中,任意两个节点之间的连 接并没有传统专网所需的端到端的物理链路,而是利用某种公众网的资源动态组 成的,是通过私有的隧道技术在公共数据网络上仿真一条点到点的专线技术。所 谓虚拟,是指用户不再需要拥有实际的长途数据线路,而是使用Internet公众 数据网络的长途数据线路。所谓专用网络,是指用户可以为自己制定一个最符合 自己需求的网络。在总部部署VPN防火墙,在门店安装VPN客户端,实现远程访 问虚拟网(Access VPN),整个构成一个安全的扩展企业虚拟专用网,保障业务 信息在网络上的安全传输。VPN产品由于采用了先进的NP技术,可以实现对VPN 数据包的过滤,保证了VPN用户只能访问内部网络的指定服务,从而更好地保障 了企业内部网络的安全性。产品的VPN模块,采用先进的硬件加速技术,不会成为应用瓶颈。 2. 在总部网络出口处安装防火墙。防火墙在这里首先起到网络隔离、划分不同安全 域,进行访问控制的功能。通过防火墙的多网口结构设计,控制授权合法用户可以访问到授权服务,而限制非授权的访问。同时防火墙自带的认证功能,可以实现内部用户认证,同时可以结合用户原有的域用户认证或者radius认证,实现用户级的访问控制。同时VPN防火墙功能,可以实现状态检测的包过滤功能,抵御来自网络的入侵。 3. 防火墙自带的入侵检测功能采用了基于模式匹配的入侵检测系统,超越了传统防 火墙中的基于统计异常的入侵检测功能,实现了可扩展的攻击检测库,真正实现了抵御目前已知的各种攻击方法,并通过升级入侵检测库的方法,不断抵御新的攻击方法。防火墙的入侵检测模块,可以自动检测网络数据流中潜在的入侵、攻击和滥用方式,并与防火墙模块实现联动,自动调整控制规则,为整个网络提供动态的网络保护。 4. 利用防火墙的URL过滤功能,限制内部用户访问一些不良站点,或者限制内部用 户滥用网络资源,下载大量与工作无关的数据,可以对常见的色情、暴力、政治、游戏、证券类的网页进行阻挡,降低网络滥用的风险。 本方案的特点在于:根据连锁超市的实际需要,结合其网络应用,利用宽带技术,实现经济安全的VPN互联。并且充分利用了防火墙的各功能模块,实现了各功能模块(防火墙模块、VPN模块、入侵检测模块)的协同工作,在保证网络互通的情况下,以比较经济实惠的方式,充分实现了对整个网络的动态防护。 3.2. 备份容灾 随着超市业务的不断发展,进销存管理系统的存储信息量不断增长,数据备份变的越来越重要。因而,如何保护好进销存管理系统里存储的数据,是系统建设中最重要的问题之一。 3.2.1. 本地备份 SQL Server数据库系统本身提供了完全备份、差异备份、事务日志备份以及文件和文件组备份等几种备份方式,在实际生产环境中,我们建议采用数据库完整备份与差异备份相结合的方式,利用SQL Server的维护计划来设置备份计划,做到整个备份过程的全自篇三:物资超市建设方案 物资超市策划方案 依据物资管控模式方案,按照集约化、信息化的管控原则,通过科学、合理、规范的物资管理,最大可能减少物资积压和备品备件的资金占用额度,在材料和常用物资我们采用超市、代储代销模式,在设备和备品备件采用寄售模式,基本做到零库存运行,最大限度的降低资金占用。 一、物资超市思路及库房布局 1、超市的主体思路 超市布置在材料库北侧,占地756㎡,主要经营小五金、机电产品、工器具、劳保用品等,材料库南侧规划设置油漆化工库及氧气、乙炔、危险品库(库房正在规划中),办公用品超市设在供应站办公楼一楼,(办公楼在规划中)。煤矿所有消耗性材料全部纳入超市管理,各区队只根据需求按照各自的月度消耗定额到超市去选货。进入超市所有物资由选定的供应商按照合同约定项目铺货,月底根据盘点情况对供货商进行结算。有关超市的所有管理内容通过超市管理软件系统完成。 2、库房布局 根据物资的性质设库区,超市分自选和助选。自选由各区队的材料员根据需要在超市自选,助选由材料员在系统上选好,由库管员统一提货。自选主要是小五金、机电产品、工器具、油漆化工、劳保用品、办公用品等,其他的标准件、螺栓等物资全部进入助选。 目前库房总面积756㎡,根据堆货的情况灵活掌握自选和助选库的占用面积。 二、物资超市具体实施方案
1、软件预算费用明细明细详见下表: 单位:万元/人民币2、物资分类储存 采购物资根据采购、库存要求不同,对物资进行分类,对于不同分类的物资进行采购、库存管理也应不同。 3、物资补货程序 每月对所缺货物进行盘点,根据各区队所需计划上报采购人员进行补充。4、供应商基础信息管理5、物资出入库流程及管理、系统审批 5.1、入库业务:来货物资入库时,由保管员和技术部门、供货商共同验货,验收时根据招标或阳光采购时提供的物资样品对比验收,验收合格的物资贴条码并通过扫描入系统,由保管员根据物资类型货位入超市上架。其他入库、借出还回入库业务,进行批次和序列号管理,存货必须录入该存货所对应的批号和序列号。 5.2、出库业务:①、由区队材料员进入超市,根据本队物资需求及费用标准选取所需物资,区队所选取的物资必须是本月计划内物资,选好的物资在超市出口通过扫描条码计费并打印出库单。②、区队材料员在本队通过物资系统选定需求物资,通过软件系统审批后,由保管员在超市库房配好货并打印出库单,区队材料员到库房直接签字取货。 6、物资结算方式流程 当货物已办理入库手续根据发票,对货物进行单价录入,以保证存货计价的实时准确。货物办理出库手续后,每月进行财务核算报表,并 对发生的采购费用向供货商打印财务报表。①、自动结算:可以通过根 据出库单生成采购费用报表进行采购结算;②、手工结算:处理那些需要对采购费用进行分配,或最终的发票数量与出库数量有差异的部分;根据采购入库单、采购发票进行手工匹配进行采购结算; 7、人员配置 岗位设置:根据煤矿三八工作制配置超市管理人员,每班配置三人,公休日为1.5系数,需求人员为3×3×1.5=14.5人。工作性质为全天候三班制值班。篇四:超市网站建设方案连锁超市公司网站建设方案
目录 一、项目目标 3 1.1需求分析 3 1.2网站目标与期望 3 二网站整体结构 4 2.1网站栏目结构图 4 2.2栏目说明 4 2.21网站首页 4 2.22关于我们 4 2.23公司动态 5 2.24产品区 8 2.25消费指南 15 2.25客户服务 17 2.26招聘信息 21 2.27各地分店 25 2.28供应商申请 28 2.29会员管理 28 2.210会员管理 30 2.211邮件列表 34 2.212在线调查 38 三网站运营安全策略 41 四网站建设进度及实施过程 42 4.1项目合作与成员 42 4.2项目实施方法 42 4.3项目实施沟通 44 五费用预算 46 5.1网站部分: 46 5.2网站平台部分 48 5.3网站维护部分 48
一、项目目标 1.1需求分析 电子商务(e-Commerce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机,降低成本,同时
可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系,为此,许多公司积极拓展电子商务,为客户服务,进行价值链集成。 随着全球信息网络的发展,Internet在世界上已不仅仅是一种技术,更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C(Connection.,Communication,Commerce。Co-operation)层次上彻底改变了人类工作,学习,生活,娱乐的方式,已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库,它包含无数的信息资源,所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是,大部分信息都是免费的,应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息,在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。 目前,我国许多企业上网,但只是展示企业网上形象,离电子商务的内涵还很远。企业上网并不代表实现了电子商务,只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益(如新闻发布、网上调查、BBS等),具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向,电子商务的核心应是商务,电子是一种手段。在互联网时代,企业应充分利用互联网的手段,洞察消费者需求,冲破销售服务的限制,扩大市场机会,早日进行电子商务的实践,感受电子商务的博大魅力,把机会踩在脚下,建立一个以服务客户为中心,满足消费者及合作伙伴全方位需求,吸引众多浏览者,增强企业品牌辐射效应的商务网站。 为此,我们结合网站将来发展方向,本着专业负责的精神,在网站策划上强化***管理咨询服务有限公司网站的互动性,完善产品展示功能,推荐新闻发布功能,售后服务功能,企业论坛等功能,密切***管理咨询服务有限公司同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系,优化企业经营模式,提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台,协助***管理咨询服务有限公司网站优化复杂的商业运作流程。特为***管理咨询服务有限公司网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。
1.2公司简介及营销现状 创建于1966年的法国&***&公司早已不是&初生牛犊&,早在32年前就开始了超市行业和经营羽翼渐丰的&***&以平均每年增加10家的速度走出欧洲,在全球17个国家开设分店107家,依靠这些分店,96年一年净营业额高达3千多亿元人民币,在世界零售行业中排列第 六。&***&的跨国连锁店聘用各国员工11万5千余人。95年12月,&***&正式抢滩中国大陆市场,在北京开设了第一这家大型超市,经过一段时间的适应和准备,二年后先后在上海、天津和深圳开设分店。 随着中国经济的迅速发展,世界上其它知名的大型超市也布阵中国,***要想巩固和继续开拓市场,就必须稳固现有的经销网络,加大市场开拓力度,为市场营销提供更高水平的服务。 1.3网站目标与期望 1、树立全新企业形象 对于一个国际连锁超市企业而言,企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天,大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力,因此,企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
2、优化企业内部管理 企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工,企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用,最终使企业的运营和运作达到最大的优化。3、增强销售力 销售力指的是,产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为,销售亦即是传播。销售的成功与否,除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外,还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性,目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者,而是由消费者有选择地主动吸收。同时,产品信息通过网站的先进设计,既有报纸信息量大的优点,又结合了电视声、光、电的综合刺激优势,可以牢牢地吸引住目标对象。因此,产品信息传播的有效性将远远提高,同时亦即是提高了产品的销售力。
4、提高附加值 许多人知道,购买产品不仅买的是那些看得见的实物,还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值。产品的附加值越高,在市场上就越有竞争力,就越受消费者欢迎。因此,企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段,传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要,为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务,是一个全新体现项目附加值的方向。客户在任何时刻都可以通过网站浏览自己需要的资料,在线获得疑难的解答,在线提交自己的问题。 二网站整体结构 2.1网站栏目结构图
2.2栏目说明 ***管理咨询服务有限公司网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到***管理咨询服务有限公司展示企业形象、扩大知名度、在线营销的需要。网站采用了多个动态模块,企业能够自主、独立的完成网站中大多数内容的更新,同时,网站整合的“客户服务”,“产品介绍”模块,增加了网站同客户之间的交互性,使浏览者真正感觉到参与了网站的活动,既极大增加了网站的功能,增强了企业在访问者心中的亲和力认知度,使***管理咨询服务有限公司的产品为更多的客户所瞩目。 2.21网站首页 网站首页是企业网站的第一窗口,决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面,页面的布局和页面风格的设定,对网站整体定位起着决定性的作用。***拥有专业而朝气的美工设计队伍,精彩的FLASH矢量动画技术和资深的网站策划工程师。为客户的网站度身定制独有的风格和整体形象结构。 2.22关于我们 本栏目包括“公司简介”、“集团介绍”、“组织机构”、“公司历史”、“企业文化”五个二级栏目,采用静态页面,主要功能是宣传企业,通过对企业的基本情况、文化理念、服务、历史的介绍,使***管理咨询服务有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上,我们灵活运用多种效果,力求将***管理咨询服务有限公司的企业形象予以最好的传达。 2.23公司动态 新闻信息发布系统根据用户选择的版块分类,自动发布所选的信息内容。可以使用此系统构造新闻内容页面,自动生成首页的新闻连接,同时产生历史新闻列表,提供新闻页面的管理界面,自动发布行业新闻,并且新闻内容页中支持插入图片方式和网页代码,自由设置新闻
类别,自动显示信息及发布时间等。它大大减轻了网站更新维护的工作量,加快了信息的传播速度,使网站时时保持着活力和影响力。
模块特点 a、支持新闻按专题、栏目、媒体、关键词、日期等条件检索; b、支持图片,每条信息和新闻可配上图片,并选择图片与文字的显示方式; c、支持新闻分类与类别管理,可以按类别发布与管理新闻; d、根据信息的重要性,选择信息显示的位置。
模块功能说明
·新闻前台——新闻在首页显示的页面
说明:若新闻带有图片或被定义为热点新闻,标题后会有小图标显示,并且优先显示。 ·新闻前台——新闻目录显示页面
·新闻前台——新闻详细信息显示页面
·新闻后台——类别添加
·新闻后台——类别列表
·新闻后台——新闻添加
·新闻后台——新闻修改
·新闻管理页面
2.24产品区 本栏目包括“特价区”、“销售排行”、“产品目录”三个板块,采用产品数据库动态模块,管理员可以分类发布与管理产品,可以对产品类别进行管理,支持产品二级分类,可以定义特价产品,系统自动统计当日或当月销量最高的产品信息,给消费者作消费参考。系统结合购物车功能,访问者能够在线定购产品,并且能够在线支付。
模块特点 1管理员可管理产品的分类,产品类别分为一级或者二级
2管理员可发布、删除、修改产品信息 3管理员可指定产品是否显示,是否属于新品、特价商品 4支持产品按大分类、小分类、关键字进行模糊搜索 5结合了购物车功能,客户可以在线选购商品 6顾客订单记录在数据库中,管理员后台可查看、管理产品订购订单 8顾客在订购时可使用招商银行一卡通在线支付
模块功能说明(注:方案中图片为页面模型,只供功能说明之用,具体设计依美观实用设计) ·产品首页显示页面
·产品列表显示页面
·商品详细情况显示页面
·购物车显示页面
·订单显示页面
·产品后台—产品类别添加显示页面
·产品后台—产品类别添加显示页面
·产品后台—产品添加显示页面
·产品后台—产品管理显示页面
·产品后台—订单管理显示页面
2.25消费指南 消费指南是一个管理系统,利用这个系统,管理员可以分类发布、管理文章,为消费者提供消费指导。文档支持分类显示与分类检索功能。
模块特点 a、类别管理 可灵活地修改、增加、删除内容类别 b、文章管理篇五:实训超市建设方案 校园实训超市的建设方案 实训超市的建设,将大大改善连锁经营管理专业的实训条件,对于实训超市的建设,我们经过考察其他超市的门店布局、岗位设置,并与超市工作人员交流,提出以(本文来自: 池 锝网:超市建设方案)下建设方案: 1、实训超市的组织结构与职责图1连锁超市的组织组织结构设计
(1)管理委员会的职责 管理委员会由物流管理系承担,职责是监督实训超市的运行情况,并负责重大问题的决策。 (2)店长的职责 店长的职责是维持店内良好的销售业绩,控制店内的损耗,维持店内整齐生动的陈列,合理控制人事成本并保持员工工作的高效率,维持商场良好的顾客服务,加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作,审核店内预算和店内支出。 (3)店长助理的职责 店长助理负责店内良好的销售业绩,及时向店长反馈;维持店内各部门正常运转,处理异常情况;严格规范员工,控制人事成本。 (4)人力资源部主管职责 人力资源部主管的工作职责包括接受店长助理的直接领导,对实训超市的人事劳资管理工作全面负责;组织办理员工招聘、调动、辞退、除名等手续。核定和调整工资总额,审核分配方案。
(5)营运部主管职责营运部主管的工作职丙包括:推进标准化作业,维持连锁店的高品质水准;配合有关部门组织制订的营业计划,推动营业目标的实现;负责对门店营运人员的业务指导,提高门店人员的业务水平;负责组织编写连锁店营业手册,并组织检查、监督营业手册的执行情况。 (6)防损部主管工作职责 防损部主管的工作职责包括:维护店面正常经营;负责店面人员、财产、商品的安全;负责突发事件的处理和操作;负责与政府各相关部门的联系。 (7)电脑策划部主管工作职责 电脑策划部的工作职责:负责店内电脑数据的管理;负责店内各种销售表格打印、分发;协助店内商品盘点工作;更改电脑库存;负责店内商品价格更改;店内POS机和电脑的维护。 (8)财务部主管工作职责 财务部主管的工作职责包括:组织制定公司财务管理办法,负责组织制定公司的内部会计控制制度;负责组织制定公司的成本费用管理办法;负责组织制定公司内部审计办法;参与公司其他基本制度的制定。 2、实训超市可完成的实训项目 实训超市建好后,可以承担以下实训任务: (1)店长实训 培养较强的指导能力、影响力、执行力及实践能力;教育部属的能力、创新能力和提升自我的能力;专业丰富,有较强的业务拓展能力;能妥善处理各种突发危机;思维敏捷,善于把握市场信息;擅长沟通、组织、协调;公正廉洁,事业心强。 (2)店长助理实训 培养较全面的知识结构,了解法律及财务方面的知识,能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;有较丰富的商品知识和管理能力积极进取,事业心强,为人正派;熟悉本企业、本部门规章制度,掌握相关法律法规;有较好的语言、文字表达能力;有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力,良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正;;熟练使用办公软件。有丰富的酒店经验,能全面统筹领导店内各项工作。 (3)卖场布局实训 通过卖场布局设计,理解《连锁店开发与设计》课程的相关理论及知识要求,并通过实训掌握相关知识,具备基本设计能力。实训要求:根据卖场面积,设计卖场平面图,按同比例缩小,绘制设计图。要求图纸工整,图表清晰,有实际操作的可行性。并撰写相应设计说明。 (4)商品陈列实训 通过商品的陈列,掌握《连锁门店营运与管理》课程中商品陈列的知识点,掌握商品陈列的方法,掌握商品陈列的基本技能。实训要求:实训过程中,要求小心细致,爱护商品,按照真实卖场的要求进行商品陈列,达到美观、醒目,并方便消费者拿取的要求。掌握商品陈列的一般方法,能结商场的各种陈列进行评价,分析其优缺点,并进行商品的合理陈列及POP制作。 (5)收银实训 收银工作是连锁企业实现商品销售的重要环节,同时,收银过程工作量大,风险也大,在实训过程中,提高实训的真实性,有助于培养和提高学生的收银技能。通过实训,掌握收银机使用的方法,与顾客打交道的方法,以及识别假钞的方法,商品装袋的方法。实训要求:实训过程中,严格按操作要求开关收银机,在系统中进行上下班交接,熟记各种快捷键的使用,快速进行假钞辩认,以及商品装袋。 (6)防损实训 掌握防损知识、损耗控制技能、消防知识、法律知识;负责配合培训编制和完善防损员、防损课长、防损专干各级培训教材;负责宣传公司有关防损、消防安全制度、措施;熟练使用各种防盗及防火、防水设施,学会使用现场监控设备,具备一定的处理突发事件的能力。 (7)盘点实训 掌握盘点流程,学会盘点计划的制定,能进行盘点人员的安排,学会使用盘点机进行盘点,并能在信息系统中汇总各种数据,初步具备从盘点过程中的差距发现原因的能力。
(8)商品销售实训 通过对顾客心理的把握,了解顾客需求,选择合适商品组织促销活动,通过商品促销活动以及同班同学的销售PK赛,提高学生商品推销的能力。销售实训的实现,也可以考虑以实训超市为媒介,引进健力宝、白象方便面等大企业提供赞助,以他们的商品为销售对象,企业提供赠品和支持,在实践中提高学生销售能力。 (9)谈判实训 模拟谈判,因为缺乏真实的利益关系而难以获得真实的训练效果。实训超市建好后,在商品开发、商品引进等过程中,需要与供应商进行大量的谈判,这既是教学资料的积累,也是谈判经验的累积,一方面为教学提供了最真实的案例,另一方面,也为锻炼和提高学生商务谈判的能力提供了绝佳的机会。 4、实训超市的卖场布局 实训超市的卖场布局,考虑经营需要,同时也考虑实训室建设的需要。从经营角度出发,超市商品中,流通最快的休闲食品、纯净水,其次是饮料,日用百货。因此,实训超市的卖场布局以休闲食品和日用百货为主,辅之以纸品和日化。从校内几千师生的需要出发,除了休闲食品、日用百货外,还需要有移动收费、精品、打印复印、水果蔬菜等商品。增设的这些项目,按照大卖场管理模式,进行招商或联营。 5、实训超市设备配置 根据卖场布局图,实训超市及其配套实训室设备配置表如下表所示:以上设备合计需投资34230元,门店装修未计入在内,货架等设备可以与物流专业共享。相关热词搜索:
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