媔点击忘记密码可以选择如下方式重置密码: 绑定帐号的手机号 、邮件地址、 设置的安全手机号 、邮件地址,都必须是经过验证的
如果手机号更换了,绑定安全手机点击忘记密码接收验证码时,注意点击手机号右侧的倒三角形按钮选择安全手机号接收验证码。
若帐號停用无法接收验证码没有绑定过安全手机或安全邮箱,只能填写帐号申诉
以下是帐号申诉的场景:
1、帐号停用无法接收验证码,忘記密码没有绑定安全手机/安全邮箱(或绑定的安全手机/安全邮箱停用),无法正常重置密码
2、帐号停用无法接收验证短信/邮件,记得密码没有绑定安全手机/安全邮箱(或绑定的安全手机/安全邮箱停用),无法更改帐号
3、帐号停用无法接收验证码,开启了帐号保护沒有绑定安全手机/安全邮箱(或绑定的安全手机/安全邮箱停用),无法接收验证码登录帐号;
帐号本身停用无法接收验证码但绑定过安铨手机/安全邮箱,则不需要走帐号申诉流程
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那你得证明是你的手机啊咨询一下正规售后,带齐证件证明去正規售后处理他们专业有技术!
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