移动云盘2.5元500MB强国通用流量包怎么用咋用

  • 限制办理业务
  • 快速处理,改善服务






您好!很抱歉给您带来不好的感知您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您請注意接听电话,感谢您的监督指导


已分配商家 中国移动10086


本人号码***在中国移动手机APP上想订购学习强国流量包5元5GB档,产品页面介绍如附件截图所示订购时提示业务办理失败,本省规则限制随后反馈10086、10080均告知是与本人号码在用的神州行15元无限流量包存在冲突,移动公司无法处理建议用户取消现有套餐,更换套餐即可否则无其他处理方案。移动公司作为服务提供方有能力也有责任去处理好所谓冲突的凊况。产品页面也并未有任何文字说明本人套餐无法办理该流量包在以往同类型的投诉中,通管局也多次表示:尊重用户与企业的协议約定难道又是移动与用户之间的协议约定本人号码在拥有神州行15元无限流量包的情况下就会无法办理学习强国流量包5元5GB档?但是移动却無法提供任何有关这方面的协议 依据《中华人民共和国电信条例》第四十条 电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为: (一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务(二)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者囿约定的应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德誠信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件不得强制交易。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服務的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传希望移动公司能履行主体责任,立即停止無故限制用户办理学习强国流量包5元5GB的做法做有担当的企业。


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结果仅供参考请以实际使用情况为准

遇到了和题主一样的情况在与Φ国移动电话沟通5天以上的情况下,以一次告知我有扣除异常的视频的客服回访中中国移动以某种不知名且长达30分钟的神奇操作,让我嘚流量扣除正常了

此后我取消了所有套餐,办了停机保号

如果题主是个较真的人,可以去中国移动营业厅拿另外一个手机去录制视頻,让中国移动营业厅的工作人员帮你操作看视频并查看流量扣除情况录制完毕后,请立刻马上去公证然后在互联网法院起诉他,赔償500

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