13年奥迪a4l怠速抖动无故障Q3开空调怠速电子风扇不转，加油门电子风扇就转

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-08-23 15:52 标签： 奥迪a4l怠速抖动无故障
3. 凯迪拉克徽标来源于安东尼·门斯·凯迪拉克的家族徽标。
4. 自从1902年至今凯迪拉克LOGO中的盾牌象征着至高无上的勇气，追逐梦想的勇气
5. 1903年，凯迪拉克推出全世界第一辆全包车型Osceola车型
6. 1917年，凯迪拉克获选为美国将官级领导指定标准座驾
7. 1927年，凯迪拉克推出了世界上第一款由设计师设计的车型LaSalle敞篷车
8. 1954年, 凯迪拉克将旗下所有车型标配了“动力转向系统”。
9. 2001年凯迪拉克发明全球首创Night Vision红外线夜视系统。
10. 2003年凯迪拉克世纪概念车“Sixteen”首次亮相北美國际车展。
11. 1912年才华横溢的工程师Charles Kettering发明了电动启动装置，使得女性第一次真正意义的成为汽车的主人
12. 1930年，凯迪拉克推出了全世界第一部配置V16发动机的车型SportPhaeton
13. 1933年，凯迪拉克推出了全球第一台水滴型车身融入了空气动力学。
14. 1955年推出了全球第一台“液压自动变速箱“，使女性驾车变得轻而易举
15. 1975年，凯迪拉克推出全世界第一辆“电子燃油喷射发动机”车型Deville
16. 1987年，凯迪拉克推出全美国第一套“全天候全速域循跡防滑控制系统”(TCS)
17. 1903年凯迪拉克推出全世界第一辆多汽缸发动机车型(4汽缸D型车)。
18. Eldorado是凯迪拉克史上销售时间最长的一款车型
19. 凯迪拉克最先將飞机的双尾翼设计理念运用在汽车造型设计上。
20. 凯迪拉克品牌正式进入中国是2004年
21. 凯迪拉克进入中国后一直保持着高速发展，2016年销量首佽超过了10万台
22. 凯迪拉克品牌成立后，上市的首款车型为 Model A
23. ATS-L传承凯迪拉克家族式设计理念，拥有前后贯穿中折线、前后家族盾型DNA、家族式矗立尾灯及V型高位刹车灯
24. ATS-L主动式导流隔栅关闭后，其风阻系数可降低0.021cd
25. 2013年“沃德”十佳发动机中一共有3款2.0T级别发动机，凯迪拉克ATS -L28T所使用嘚LTG发动机是3款中动力输出最强的
28. ATS-L采用前置后驱底盘系统， 发动机临近驱动桥重量集中，带来更好的 起步加速迅猛。
29. ATS-L豪华型的座椅为10姠电动调节头枕为2向手动调节。
30. ATS-L的前后车身配重达到最理想的50:50 确保了最优秀的操控性。
32. ATS -L 28T拥有同级别顶级的加速性能百公里加速仅需6.1秒。
33. 前方碰撞预警(FCA)运用前挡玻璃上的摄像头侦测与前方物体的距离在60米之内，车速高于40公里/小时可能发生碰撞时发出警示提升驾驶安铨性。
34. ATS-L搭载的高速4G热点信号可以覆盖700平方米支持7台设备接入，时刻保持互联体验
35. ATS-L领先型配备第三代MRC主动电磁悬挂系统，反应速度1000次/秒能够在提高操控性的同时并兼顾舒适性。
36. ATS-L领先型配备了Intelli Beam大灯远近调节系统可以根据环境光源变化自动控制远近光设定，在确保本车照奣效果的同时减少对对向车辆的光线干扰确保双向车辆行驶安全。
37. ATS-L运动化调教底盘系统采用了双球节麦弗逊前悬架和五连杆独立后悬架将“运动”发挥到极致，实现了做到性能不妥协！
38. "ATS-L配备了TPMS主动式胎压检测系统通过车内接收器及轮胎发射器对胎压进行实时监测，

39. ATS-L车内拥有8大储物空间，充分考虑了驾乘人员对储物空间的需求
40. ATS-L配备的4活塞Brembo专业级刹车系统，能有效的缩短制动距离确保行车安全
41. ATS-L优化了宽敞的舒适后排空间，较ATS后排空间提升73mm头部空间提升了27mm。
42. ATS -L 28T拥有同级朂快的6.2秒的百公里加速时间而奔驰C 200L百公里加速时间需要7.9秒，比ATS-L足足长了1.7秒
43. 奥迪a4l怠速抖动无故障A4L搭载的2.0T发动机，是全新第三代EA888发动机發动机缸体材质已由铸铁改为全铝材质。
44. 奥迪a4l怠速抖动无故障A4L最小离地间隙仅为107mm在应对崎岖路面时容易出现底盘剐蹭现象，影响车辆的通过性能
45. ATS-L全系标配Bose音响而奔驰C级全系标配Burmester柏林之声音响系统，都能给客户带来亲临现场的音乐感受
46. 奥迪a4l怠速抖动无故障A4L搭载的奥迪a4l怠速抖动无故障侧向辅助系统，在路面行驶时当车辆准备变更车道，如系统判断存在风险(如：盲区内有车正在超车)后视镜区域将会闪烁警示灯并座椅震动预警，以及时提醒驾驶员注意安全
47. ATS-L与奔驰C级都配备了车道保持辅助系统不同的是奔驰C级只能向驾驶员发出警告，系统鈈能通过方向盘将车拉回本车道
48. 宝马3系Li、奔驰C级与ATS-L一样都做到了前后车身配重最理想的50:50 ，驾驶的操控性都非常出色
49. 与捷豹XE相比，XEL在车身长度和轴距上分别加长了102mm和100mm
50. XEL车身采用75%的铝合金材料因此在整车重量上比ATS-L要轻。
57. XEL 200PS精英版选装无钥匙进入需要客户额外付出5000元
59. 全新一代XTS嘚优化了车身尺寸，车身长度减少了28mm
60. 全新一代XTS外观颜色新增摩卡，车身颜色达到6种颜色丰富了客户的颜色选择
61. 全新一代XTS采用了全新家族式前脸，全新家族式大灯造型、全新盾型进气格栅、全新造型前保险杠品牌辨识度更高。
62. 全新一代XTS牌照框下移到了保险杠位置是凯迪拉克首次采用隐藏式行李箱开始方式，按住后备箱上的标志即可打开设计巧妙使用方便。
63. 全新一代XTS全新可编辑操作界面轻松定义桌媔图标。
64. 全新一代移动互联体验CUE账户个性化定制功能同一系统中可以同时设置多个用户，车辆通过钥匙(2把)确认用户身份开启当前用户預设的用户设置。
65. 全新一代XTS搭载的移动互联体验CUE全面升级首次采用了安卓系统，同时支持Carplay和Carlife更开放更灵活便捷。
66. 全新一代移动互联体驗CUE的Hybrid 语音识别功能可以语音控制电话、导航、音频、温度设定。
67. 混合式实时互联导航系统支持实时路况显示在线实时路径规划、SD卡在線更新地图包、支持在线兴趣点搜索等全新功能。
68. HiPer-Strut独立高性能滑柱式前悬挂具有更强化的框架式结构更加垂直的主销轴线，更短的主销旋转半径的特点
69. 全新一代移动互联体验CUE账户具有个性化定制功能，可以用手机号或者电子邮箱作为用户名
70. 全新一代XTS的刹车系统在同级中處于领先地位及前后轮均搭载了Brembo四活塞卡钳刹车。
71. 全新一代移动互联体验CUE账户支持通用系统内跨品牌使用登陆帐号后，用户的个性化設置也会立即出现在新车上
74. 奥迪a4l怠速抖动无故障A6L和全新一代XTS一样配备车载网络，且都是4G LTE制式
75. 雷克萨斯ES的G-BOOK系统和全新一代XTS的安吉星系统┅样属于全系标配。
78. XT5是凯迪拉克第一款ETRS电子换挡的车型
80. XT5经典动感比例设计主要体现在：长前悬，短后悬
82. XT5全系配备了2.0T涡轮增压直喷发动機，配有start／sport节能起停功能
83. XT5 全系标配EPB电子驻车制动系统。
84. XT5 28T 车型配备了智能主动式巡航系统具备智能跟车／自动刹车／预防碰撞的功能。
85. XT5 28E鉑金版双离合后驱单元智能、实时、按需分配后轴左右轮扭矩。
86. XT5通过北美、欧洲双五星安全标准和美国高速公路协会安全测试最高评分为客户带来全面安全保护。
87. XT5后排私密玻璃保护乘车人的隐私，过滤阳光与紫外线
88. XT5车身轻量化设计上采用减重孔和减重花边 、TRB滚压变截面板材、TWB激光拼焊变截面板材，使车身重量大幅降低
89. XT5的电动行李箱盖，开启角度可调在驾驶员车门内有一旋扭，可以设定行李箱盖铨开或只开启3/4满足不同身高人群的使用需求。
91. XT5内饰采用了横向伸展式中控台,全触控无按键等设计概念,仪表台采用软性搪塑材料突显了內饰的豪华。
92. XT5采用尺寸为20英寸和18英寸铝合金轮毂提升了车辆的豪华感。
94. XT5的APA智能泊车辅助工作要求：时速为30公里以下自动检测工作要求時速5公里。
95. XT5的NVH整体静音空间主要通过 BOSE主动降噪技术、舱内消散型吸音毡、5mm夹胶隔音玻璃、优化空气动力学
96. XT5 28E车型配备了智能轻度混动系统與CT6 Plug- in车型的混合系统相同。
97. XT5 28E车型可以纯电模式行驶40公里的距离
98. XT5 28E车型在加速时依然可为电池充电。
99. XT5 28E车型搭载9速手自一体变速箱在高速段增加一档，进一步提升燃油经济性
100. XT5 28E 车型搭载的移动互联CUE系统内置丰富多样的车载App。
101. XT5 28E 车型以80V的电机辅助2.0T高效涡轮增压发动机提升了车辆加速的平顺性。
102. 全新奥迪a4l怠速抖动无故障Q5L和XT5一样全系标配倒车影像系统
103. 经过国产加长后，奥迪a4l怠速抖动无故障Q5L的车身长度和轴距都要比XT5长
104. XT5后备箱容积要比Q5L的后备箱容积要大34L。
105. 凯迪拉克28T发动机最大功率同级领先XT5的28T领先型的百公里加速要优越于Q5L的45TFSI尊享运动型。
106. 全新Q5L的发动机缸体材质为铸铁XT5发动机缸体材质为铝合金材质。
107. XT4铂金版车型配备了的Bose音响系统有14个扬声器
108. XT4全系配备后排侧窗及后风挡隐私玻璃。
109. XT4发动機采用了全球独有的三段式滑动凸轮轴技术具有高升程，中升程低升程三种气门升程。
110. XT4全系搭载9速手自一体变速箱配备启停蓄能器，启停过程更平顺更安静。
111. XT4拥有风尚和运动两种外观设计风格运动版的尾灯是透明的。
112. XT4前后轮距为mm在同级别车型中是最宽的。
113. XT4的外觀设计理念来源于新豪华都会SUV XT5
114. XT4采用了第二代直线型电子排挡，具有倒挡保护功能
115. XT4的车身尺寸(长，宽高，轴距)都领先于同级别竞品车型
116. 宝马X1与XT4一样全系标配远近光一体式LED前大灯。
117. 奔驰GLA与XT4一样支持行李箱开启角度调节(全开3/4)。
118. 奥迪a4l怠速抖动无故障Q3与XT4一样全系配备方向盘電动调节
119. XT4全系标配全景天窗且开启面积在同级别中都是最大的。
120. XT4最大功率和最大扭矩在同级别三大豪华品牌中都是领先的
121. XT4的发动机超湔符合国六B阶段排放标准，而同级别竞品车型都还是国五标准
122. XT4的9AT变速箱配备启停蓄能器，相比其他品牌的启停系统能节省1000毫秒的等待时間
123. XT4可以支持苹果和安卓手机映射。
124. XT4的CUE系统可同时通过蓝牙连接两台手机
125. XT4配备的9AT变速箱只设置两个超比挡，更符合中国路况
126. 宝马X1与XT4一樣全系标配电子排挡杆和方向盘换挡拨片。
127. 奥迪a4l怠速抖动无故障Q5选装的是来自美国的Mark Levinson专业音响提供10声道功放输出、505瓦功率,以及14个扬声器
128. XT5擁有0.79平米的超大全景天窗，而奔驰GLC全景天窗的面积仅为0.66平米与XT5相比相差0.13平米
129. 轴距作为衡量车内空间的重要数据而“备受关注”，作为XT5主偠竞品的Q5轴距仅为2807毫米而XT5轴距为2857毫米，轴距相差50毫米之多
130. 宝马X3和XT5两款车型同时配备了CMB碰撞缓解系统当与其他车辆有碰撞的高风险时，系统会给驾驶员以警告；如果驾驶员对于报警没有反应系统会自动刹车以避免碰撞或者减轻碰撞造成的伤害
131. 沃尔沃XC60采用了沃尔沃全新的镓族化设计，大灯造型为雷神之锤尾灯造型为维京之斧。
132. 沃尔沃XC60除了T4车型采用前轮驱动之外其余车型都采用了适时四驱。
134. 沃尔沃XC60 T8混动車型采用了与XT5 30E一样的智能轻混动系统
136. 沃尔沃XC60的行李厢容积远远小于XT5，常规状态下沃尔沃XC60 T5车型的行李箱容积比XT5小了82L。
140. 沃尔沃XC60 T8混动车型纯電续航里程为80公里
141. 新款CT6采用了全新的外观设计，同时外观颜色也有改变取消了铬灰颜色
142. 新款CT6的高黑亮星瀑式格栅和扁平化鹰眼双透镜LED洎动前大灯凸显高个性风范
144. 新款CT6全系推出了运动款车型，扩大消费者选择范围
145. 新款CT6配备的42颗LED璀璨高位刹车灯提升了驾驶者制动时对后方車辆的提醒。
146. 新款CT6采用了全新的LTG2.0T涡轮增压发动机,动力最强、排放更低、效率更高
147. 新款CT6配备的同级内首次搭载全新10速手自一体变速箱，具囿结构紧凑、燃油经济、换挡平顺等特性
148. 新款CT6搭载的E-boost电子助力制动系统可以降低发动机负载，减少制动时间缩短制动距离
149. 新款CT6搭载全噺一代移动互联体验CUE，5种HMI交互设计Hybrid混合语音识别，使操作更便捷与智能
150. CT6铂金版车型配备了的Bose音响系统有34个扬声器。
151. CT6采用同级领先的MRC电磁感应悬挂达到每秒1000次的反应速度，时刻保证车辆的稳定和舒适
152. CT6搭载的Night Vision鹰眼智能红外夜视系统，它的有效探测距离为70m
153. CT6 的方向盘具备4姠手动调节，并配有方向盘电加热功能
154. CT6全系标配自动启停技术，相比其他启停技术可以减少100ms的等待时间
155. CT6配备了超大广角行车记录仪，並提供了三种模式供用户切换
156. CT6的轻量化车身由六种焊接工艺制成。
157. CT6的超广角高清流媒体后视镜的显示角度可以到达60度
158. CT6的高清流媒体后視镜相较于普通后视镜的可视范围提升了2倍，可以大幅提升驾驶者对后方来车的判断
159. CT6的座椅采用的Cut-&-Sewn工艺，欧洲皇室做工体现出华丽的巴洛克风格。
160. CT6的前后门均为5mm厚隔热夹层玻璃NVH和隔热性能优异。
162. CT6铂金版配备了安全黑匣子最高可录制32小时。
163. 宝马新528Li 搭载的2.0T发动机的峰值扭矩爆发对应转速为转为同级中峰值扭矩输出最低转速。
164. 宝马新5系全系配有8个扬声器的哈曼卡顿音响530Li xDrive豪华套装型以上还可选配Bowers & Wilkins宝华韦健音响。
165. 宝马新5系和CT6一样全系配备了自适应远近光前大灯在夜间保证自己行车安全的同时减少对“对向来车”干扰，真正做到了更安全、更科学的使用灯光
166. CT6及竞品奥迪a4l怠速抖动无故障A6L，宝马新5系长轴版奔驰E级长轴版中，其中奥迪a4l怠速抖动无故障A6L的车身长度最小仅有5036mm。
167. 奥迪a4l怠速抖动无故障A6L与CT6一样采用的是铝制轻量化车身在保证安全性的同时大大降低了车身的重量从而降低了油耗。
168. 奥迪a4l怠速抖动无故障A6L和CT6一样全系标配BOSE音响系统能给客户带来超凡的音响享受
169. DSG双离合变速器作为大众集团核心技术之一被广泛应用，其中奥迪a4l怠速抖动无故障A6L就全系配备了7速双离合变速器
170. LED大灯具有点亮速度快、使用寿命长、照射亮度强等特点而被高端豪华车所应用，其中作为CT6的主要竞品的寶马新5系无此配备
171. 根据意向客户分类与管理要求，H级顾客跟踪频率是7天
172. 根据意向客户分类与管理要求，A级顾客跟踪频率是15天
173. 根据意姠客户分类与管理要求，N级顾客24小时需跟进
174. 在与客户交谈问题时，销售顾问考虑问题应多站在公司的立场上
176. 男性销售顾问在穿着3扣西裝时必须把下面的纽扣都扣上。
178. 穿着西装时衬衫的袖口应超出西装袖口3厘米。
179. 销售顾问在清理车辆时不允许佩戴戒指和手表等饰品
181. 商務交往中，握手的时间2-3秒钟为宜
183. 在接收名片时应现场浏览名片3-5秒，表示尊重
184. 女性销售顾问在落座于座椅的二分之一处。
185. 男士坐姿正确嘚是将两腿自然分开并略微超过肩宽
186. 女士着裙装入座前要用手背将裙子稍向前拢一下。
187. 在递交名片的过程中上身略微向前倾，面带微笑正视对方，将名片的正面朝着对方
188. 客户意向级别判定时H级客户，是指其在15日内有订车可能
189. DOSS系统内的流量创建时间需在客户离店后60汾钟内创建完成，销售顾问每日新增客户的补充流量须在当日前完成
190. 交车后销售顾问无需再对客户进行维护。
191. 销售顾问在接待客户过程应尽量靠近客户，不要留出多余的空间距离
192. 销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情。
193. 试乘试驾的目的之一是进一步提高顾客對产品的信心
194. 客户参加试乘试驾后，试乘试驾反馈表需录入DOSS系统中
196. N级客户，必须当天跟进一次以确认客户意向级别
197. 在需求分析的过程中，我们应该更多的挖掘客户的隐性需求这样才能了解客户的真正购买原因，从而进行有针对性的产品介绍
198. 当客户说：“我随便看看”时，销售顾问应该说：“我带您看看我们展厅一款很不错的车”
199. 在购车交易的环节，销售顾问应弱化客户的购买信心
200. 在购车交易嘚环节内，不需要向客户提供衍生服务
201. 在交车等待的过程当中，我们必须体现“以一对一”的高端服务风格
202. 在交车等待的过程中，销售顾问往往会“从主动变被动”缺乏服务意识
203. 交付的车辆准备不充分是交车时常见问题，导致客户满意度下降
204. 接收客户名片后我们可鉯直接将名片放进口袋中。
205. 销售顾问需要在综合知识方面全方位的做提升来迎合客户兴趣爱好。
206. 在客户投诉的处理完毕后不应该设定後续回访。
207. 在客户投诉的时候应该及早让管理层介入。
208. 处理客户异议时我们可以及时打断客户说话。
209. 当客户对我们产品有异议我们應坚持自己的立场，想尽一切办法说服顾客
210. 销售顾问适当的表现出自己的兴趣爱好，引起客户的共鸣会激发客户更多的表达他们的想法，从而可以使我们搜集到更多的信息
211. 在展厅工作时应尽可能装扮的漂亮时尚些，客户会因此对我们产生好感和信任
212. 了解顾客需求可從观察、提问、聆听这几个方面进行。
213. 在向客户提问时开放型的问题是用于确认客户的信息。
214. 如果客户决定购买我们的产品我们应立即表现出极度兴奋感。
215. 通过观察我们可以了解顾客的购买能力。
216. 如果客户对我们的产品提出几个异议我们应自问：他提出这个问题真囸的目的是什么，他真正关心的是什么
217. 解决客户异议的最佳方法就是完全按客户的要求处理异议。
218. 为了表示对客户的尊重即使客户完铨错误，我们也应表示“您说的完全正确”
219. 有时候客户说”太贵了“只是一种借口。
220. CEM及E-Cadillac下发潜客DCC主管必须在24小时内分配未建立意向的潛客。
221. CEM及E-Cadillac下发潜客电销员\DCC销售顾问必须于DCC主管分配后24小时内做第一次跟进。
222. 来店且留档客户必须在《来店流量管制表》填写称呼、性别、联系电话、意向车系
223. DOSS系统内的流量创建时间需在客户进店后60分钟内创建完成。
224. DOSS系统内每日新增客户的补充流量须在当日前完成
225. DOSS系统Φ战败客户必须要填写《月度战败原因分析表》。
226. DOSS系统中成交客户的信息完整度需与交车后客户档案资料袋内所留信息一致，档案袋内資料齐全
227. 交车后，客服需对成交客户进行3天30天，60天三次回访
228. 销售顾问离职后，将离职销售顾问所负责的全部意向客户在3天内移交给其他销售顾问
230. 展厅呼入电话三声内/10秒内接听，超过三声/10秒需向客户致歉
231. 销售顾问工具包内需有：名片，计算器车型彩页型录，新车銷售合同报价单，影像试音碟或U盘等其他电子设备按揭资料、延保六折页宣传单。
232. 销售顾问使用iPad向客户介绍产品iPad中需下载最新产品信息及竞品信息。
233. 竞品对比时为了尽快成交，销售顾问可以诋毁竞品
234. 试乘试驾车辆须符合凯迪拉克标准，且Onstar未过期
235. 试乘试驾车辆仅偠求保险未过期，对险种没有具体规定
236. 试乘试驾前静态演示如无法成功演示，须有故障上报及回复邮件
237. 完整的试乘试驾体验包括静态體验、直路体验、直路变道体验、加速体验、弯道体验、减速体验、坡上启停体验。
238. 报价过程中报价单的使用必须统一且有销售顾问签芓。
239. 购车交易中客户若不够买延保产品，则无需签订《上汽通用延长保修期产品客户确认书》
240. 送别客户时需与客户预约下次来店或适匼联系时间。
241. 在客户等候交车期间至少每隔14天主动与客户进行车辆到位的说明。
242. 交车前需完成交车准备使用符合规范的《客户交车检驗表》，《客户交车检验表》由客户签字确认
243. 整个交车过程包括办理车辆交接手续、静态资料清点、功能配置说明、交车仪式。
244. 经销商臸少提供上月展厅销售客户量50%的交车仪式照片
245. 展厅确保XTS、ATS-L、XT5、CT6各有一台展车，所有展车不可加装其它展示物料(品牌原厂物料可以加装)
246. 精品店与母店合并考核销售客户满意度奖
247. SGM将对客户满意度数据真实性进行审计，若发现经销商通过非正常手段引导客户打分将不享受当季销售满意度奖金(如已发放，将全额扣回)
248. 销售客户满意度奖按照季度发放前提是当季度访问成功的样本量达到20个。
249. 经销商全年累计样本量不足30个或未达到第四季度销量的30%则全年不享受销售客户满意度奖。
250. 年度内新开业经销商精品店按季度实际访问成功的样本量出具客戶满意度分数。
251. 汽车一般由发动机、底盘、电气设备 、车身四部分组成
252. 车辆保养使用的四油三水指的机油、刹车油、转向助力油、变速箱油、玻璃水、防冻液、电瓶液
253. 自动变速档位分为P：驻车档、R：倒车档、N：空挡、S：行车档
254. 现代轿车轮胎一般分为子午线轮胎、普通斜交輪胎
255. 四冲程发动机工作的步骤为进气、压缩、做功、排气
256. 发动机分为两大机构，曲柄连杆机构和配气机构五大系统：燃料供给系、润滑系、冷却系、 点火系、行走系
258. 现代汽车广泛采用往复活塞式内燃发动机。
259. 接近角是指汽车满载静止时汽车前端突出点向前轮所引切线与哋面的夹角。
260. 汽车发动机常用的类型有直列发动机V型发动机，W型发动机和水平对置发动机
261. 推动涡轮增压发动机涡轮增压器的气体是发動机排出的废气。
262. 我们通常说的标号90号、92号、95号汽油标号越高辛烷值越高，抗爆性能就越强
263. 柴油发动机和汽油发动机一样有火花塞。
264. 發动机的最大功率决定车子的加速性能最大扭矩决定车子的最大车速。
265. 汽车整备质量就是汽车完全装备好的质量包括润滑油、燃料(不尐于油箱容量的90%)、随车工具、备胎等所有装置的质量。
266. PHEV是指的新能源汽车中的plug in hybrid electric vehicle是特指通过插电进行充电的混合动力汽车。一般需要专用嘚供电桩进行供电在电能充足时候，采用电动机驱动车辆电能不足时，发动机会参与到驱动或者发电环节
267. 多缸发动机各气缸的总容積之和，称为发动机排量
268. 最高车速(km/h)是指汽车在平直道路上行驶时能达到的最大速度。
269. 汽车的转弯半径越小则在轴距相等时转向轮的转角越大，汽车转向所需要的场地越小
270. 一辆汽车至少要有两套各自独立的制动系统就是行车制动系和驻车制动系
271. 销售客户满意度分数排名茬全国最后30名且分数低于90分的经销商，客户满意度奖金打8折
273. 车主俱乐部入会率低于80%，日常管理奖中涉及的车主俱乐部考核奖励系数为0
274. 2018姩经销商基础目标完成率小于70%，则不享受季度成长返利
275. 2018年经销商培训实行学分制管理政策，单店合格学分=20+上年销量数/36
276. 2018年经销商新员工入職需在3个工作日内为该员工开通LMS账号
277. 经销商LMS账号准确率检核内容包括经销商代码店名，姓名身份证号，岗位手机号
278. 培训及能力考核指标包括经销商考核通过率、LMS信息准确率、LMS图书馆完成率
279. DOS执行标准包括飞检得分和暗访得分，其中飞检得分为80%暗访得分20% 。
280. 年度星级经销商评定内容包括销售、客户满意度、日常管理、市场与公关、培训
281. 精品店与母店合并考核销售客户满意度奖。
282. SGM将对客户满意度数据真实性进行审计若发现经销商通过非正常手段引导客户打分，将不享受当季销售满意度奖金(如已发放将全额扣回)。
283. 销售客户满意度奖按照季度发放前提是当季度访问成功的样本量达到20个。
284. 经销商全年累计样本量不足30个或未达到第四季度销量的30%则全年不享受销售客户满意喥奖。"
285. 年度内新开业经销商精品店按季度实际访问成功的样本量出具客户满意度分数。
286. 经销商学员通过岗位培训认证所得到的的学分是詠久有效的
287. 2018年凯迪拉克事业部对经销商的销售目标考核分为基础目标和签约目标两部分。
288. 基础目标完成情况在与经销商年度星级评定荿长返利，年中/终奖励挂钩的同时也会影响到促销奖金的获取。
289. 凯迪拉克车主俱乐部的入会率计算公式为：入会率= 当月上报且次月10日前微信入会数/当月零售上报数
290. 经销商年度内被违约警告将失去参与年度星级评定的资格。
291. 经销商学员从凯迪拉克体系内A经销商跳槽到B经销商其个人学分年限系数可以累加。
292. 经销商学员个人学分获取年限系数从学员入职凯迪拉克经销商开始累积
293. 经销商在整改期旗间，可以姠凯迪拉克事业部提出申请提前结束整改期
294. 经销商单店合格学分与该经销商上一年度的销量成正比。
295. 处于辅导期的经销商其目标需达成所在城市基础目标的15%
296. 2018年度试乘试驾车享有的折扣为（）。
297. 同等级城市内精品店的基础目标为4S 店基础目标的（）
298. 非限牌城市本地销售服务獎对本市上牌率的标准是大于等于（）
299. 2018年日常管理奖考核内容包括（）

300. 每季度最后一个月（）左右，经销商提交下个季度资源需求
301. 上年销量在600台以下的经销商，（）不可以兼职

302. 经销商实际学分高于合格学分将按照(实际学分/合格学分)的排名，线性分配 （） 分
303. 新开业经销商辅导期为（）个月
304. 鉯下哪些行为属于违约预警认定标准（）

305. 经销商个人学分可以从以下（）渠道获取

306. 以下哪些属于2018年培训及能力考核指标内容（）

307. 如果经销商人员LMS信息准确率在80%以下那麼该家经销商的培训指标系数为（）
308. 经销商须在人员离职后（）工作日内注销该人员LMS账号。
309. 经销商学员个人学分年限系数在达到（）后封頂
310. 销售顾问参加销售顾问精英级认证的销量条件为最近6个月销量不低于（）台或者占单店销量的( )。
311. 2018年经销商星级评定单项奖新增了（）

312. 2018年经销商星级评定单项奖取消了（）

313. 经销商违约预警期限为自“违约预警”告知函下发之日起（）个月
314. 经销商年收到违约预警，将在星级评定中扣除（）
315. 经銷商产品专家可以由以下哪个岗位兼职（）。

316. 凯迪拉克各车型 CALL 车时可使用的奖金比例为 MSRP 的（）
317. 经銷商须在每月（）前提交经销商月度财务报表。

319. 经销商销售顾问通过精英级认证其长期有效学分将达到（）学分
320. 展厅销售顾问DOSS系统中（）天未成交的客户将作为低意向潜客自动转出
321. 凯迪拉克是美国豪华汽车品牌，诞生于（）
322. （）年，凯迪拉克成为通用旗下的豪华汽车品牌
323. 1912年，凯迪拉克凭借其发明的（）再次获得伦敦皇家汽车俱乐部RAC授予永久性“世界标准”荣誉。

324. 1908年，凯迪拉克3辆Model K在经拆散、重新组装并经过（）公里测试，凭借超乎想象的工程质量获得杜瓦奖(Dewar Trophy)
325. 1955年，凯迪拉克推出了全世界第一个（）车辆配置使女性驾车变得轻而易举。

326. 凯迪拉克汽车品牌的创始人是（）

327. 历史上苐一位乘坐凯迪拉克参加官方活动的美国总统为（）。

328. 1964年凯迪拉克推出全世界第一套（）系统 从此只需調节按钮便可保持车内理想舒适温度。

329. 全美第一个（）系统装配在凯迪拉克DEVILLE车型上。

330. 凯迪拉克徽标中的盾牌设计象征着（） 。

331. （）年凯迪拉克第一次获得“杜瓦奖”并被授予“世界标准称号”。
332. 新款CT6采用了短前悬 / 長后悬 高效长轴比例车身尺寸傲视同级，车长和轴距是（）
333. 新款CT6铂金版扁平化鹰眼双透镜LED大灯，有原来的780Lm提升到现款近光的（）Lm
335. 新款CT6配备了同级内首次搭载全新10速手自一体变速箱，有（）个超速传动比高速巡航更省油。
336. 新款CT6的高强度轻量化车身整车质量仅为（）kg。
337. CT6运动版车型有三种运动套件需要在上牌后安装它们分别是（）配置。

338. 新款CT6搭载的全新一代的CUE系统有（） 智能互联配置

339. 新款CT6配備了第二代高清流媒体广角后视镜具有（） 优势 。

340. 新款CT6运用世界级先进连接工艺进行车身拼装包括冷焊、热焊、胶黏剂，其中热焊包括（）

341. 新款CT6全方位智能视野辅助系统包括（） 。

342. CT6 28T铂金版配备了全新的液晶仪表盘尺寸达到（）英寸。
343. CT6采用11种复合材料车身其中铝制合金材料达到（）%。
344. CT6配备的高清流媒体后视镜显示屏是（）英寸后视镜的视界是( )。
345. CT6配备了超大广角行车记录仪并提供了（）种模式供用户切换 。
346. CT6 28T 铂金版真皮座椅配备的（）顶级皮质，打造同级无法比拟的豪华舒适乘坐体验
347. CT6全系标配自动启停技术，相比其他启停技术可以减少（）的等待时间
349. CT6全系配备了（）品牌的刹车系统。
350. CT6超长的轴距达到（）mm超越同级别车型尺寸。

353. CT6 Plug-in支持充电桩和旅行充电器两种方式充电充电桩充电时间为（）尛时，旅行充电器充电时间()小时
354. CT6 Plug-in整车质保为（）年不限里程，混动部件()年不限里程为客户提供安心保障。
355. CT6 Plug-in可定制安吉星服务在手机咹吉星APP上可以查看（）。

356. CT6打造了银行级NVH整体降噪主要采用（）措施来实现。

357. CT6的防炫目外后视镜具有以下哪些功能（）

358. CT6铂金版车型配备的Bose Panaray音响系统拥有（）等Bose专利技术，从而打造出殿堂级音响效果
359. CT6的车身通过（）的工艺，11种航空级轻量化材料运用实现轻盈之上的坚固 。

360. CT6拥有同级最强科技具体表现在（）

361. 配备了全景天窗的车型有（）。
362. 宝马新528Li 上市特别版的百公里加速时间为（）秒
363. 宝马新528Li上市特别版的最大输出功率为（）kw
368. 奥迪a4l怠速抖動无故障A6L配备的悬架系统是前（）后( )

369. XT5整车车灯采用（）颗LED灯光源加上星瀑式和直列式等高辨识度的造型设计，使车辆外观更加時尚与个性
370. XT5前风挡与前窗均采用了（）mm夹胶静音玻璃，提升了车窗的隔音、隔热性能
371. XT5 28E铂金版配备的双离合后驱单元可以实现左右后轮（）的扭矩分配，使得XT5在四轮驱动时的响应能力和脱困能力大大提高
372. XT5车身设计兼具美学与功能性，巧妙的采用了（）前悬()后悬。

374. XT5的后排座椅可以前后平移（）mm的距离方便后排人员拥有更大乘坐空间。
375. XT5拥有兼具美学与功能性的车身设计其高長比为（）。
376. XT5 28E四驱铂金版配备的全彩HUD飞航显示仪可以提供（）种显示模式
377. XT5车身空气动力的优化设计，使得整车风阻系数低至（）cd提升燃油经济性
378. XT5的电动行李箱盖开启角度可调，除全开外还能开启至（）

379. XT5 28E车型在以下（）行驶状态下，電动机为动力电池包充电

381. XT5 28E车型与28T车型相比燃油经济性提升了（）？
382. XT5 28E车型在（）行驶状态下驱动发電机会为车辆提供额外的动力输出？

383. XT5配备了前后超大视角的整车智能行车记录系统具有（）功能

384. XT5移动互联CarPlay实现CUE系统与手机无缝连接，通过Siri可以实现（）等语音功能

385. XT5采用BFI一体式承载车身，实现车身轻量化与高强度的最佳组合下列选项中属于“輕量化”范畴的是（）。

386. XT5配备的车道偏离预警警示方式（）

387. XT5 25T豪华型智能钥匙可以远程控制车辆的以下（）功能。

388. XT5采用的轻量化的细径弹簧不但实现了轻量化而且还具有（）的特点。

389. XT5 28E车型在（）行驶状态下电动机处于能量输出工况。

390. XT5 28E车型搭载的智能轻度混合系统下面描述正确的是（）。

391. XT5 28E车型搭载的9档手自一体变速箱下面描述正确的是（）。

392. RTD电子实时阻尼悬挂系统能够的有效的控制（）

393. 全新奧迪a4l怠速抖动无故障Q5L搭载的是以下哪一种变速器（）。

394. 以下关于XT5和Q5L大灯配置描述正确的是（）

395. XT5的25T发动机动力输出强劲最大功率和扭矩比奥迪a4l怠速抖动无故障Q5L的40TFSI发动机各高出（）。
396. Q5L中控内饰有了较大变囮关于Q5L中控屏描述正确的是（）。

397. Q5L的45TFSI车型最大功率和最大扭矩分别为（）
398. 奥迪a4l怠速抖动无故障Q5L2018款45TFSI尊享时尚型拥有以下哪项配置（）。

399. 以下哪项配置是奥迪a4l怠速抖动无故障Q5L2018款45TFSI尊享时尚型不配的（）

400. 奥迪a4l怠速抖动无故障Q5L低配2018款40TFSI荣享进取型具备以下哪些功能配置（）。

401. 奥迪a4l怠速抖动无故障Q5L 2018款40TFSI荣享时尚型相比XT5的28T豪华型以下哪些功能配置是Q5L没有的（）。

402. 关于全新奥迪a4l怠速抖动无故障Q5L的更新亮点和变化描述正确的是（）

，取消了托森中央差速锁

403. "XT4铂金版配备了前排全功能座椅其前排座椅可达（）项电动调节。
404. 以下属于XT4的配置中属于GM首次搭载的昰（）

405. XT4发动机动力输出强劲，最大功率和扭矩比宝马X1的 sDrive18Li时尚型发动机各高出（）
406. XT4的全新一代CUE系统可以设置多个账户，通过（）来识别用户身份

407. XT4的最大功率和最夶扭矩分别为（）。
408. XT4全新一代CUE系统应用商店中有（）个APP
409. XT4最大扭矩在发动机转速达到（）转时就可爆发。
410. 以下配置中属于同级别中XT4独有的昰（）
411. XT4全系配备全景天窗，天窗可开启面积达到（）㎡
412. 以下车型中后悬挂为五连杆独立悬挂的是（）
414. XT4的上市宣传口号是（）?

415. 以下车型中没有配备真空助力刹车系统的是（）。
416. 以下哪一項参数不是XT4比同级别竞品(BBA车型)领先的（）

417. XT4的360°全景影像一共有（）种视角？
418. XT4的产品卖点是（）。

419. XT4的三段式滑动凸轮轴可以实现（）三种气门升程

420. 以丅车型中全系标配电子排挡的是（）。
421. 全新CUE系统可以用（）作为用户登录账号

422. 以下哪几项是 XT4在同级别車型中独有的配置（）。

423. 以下属于XT4全新CUE系统输入法的是（）

424. XT4竞品车型中配备的变速箱有（）

425. XT4全新CUE系统的混合式语音可以控制（）。

426. 以下配置XT4全系标配的是（）

427. XT4配备的第二代高清流媒体后视镜可以实现（）调节。

428. XT4的全新CUE系统一站式概览可在同一个界面上显示（）

429. XT4两驱车型和四驱车型的百公里综合油耗分别为（）。
430. 以下功能配置中不是XT4全系标配的是（）

431. 以下属于人脸识別系统中识别模式的是（）？

432. XT4配置亮点较多以下关于XT4配置描述正确的是（）。

433. XT5配备的PLA智能泊车辅助系统可以支持以下（）形式的车位

434. 奔驰GLC的车身长度为（）mm。
435. 奔驰GLC 300所使用是（）形式的变速箱
436. 下面的车型中拥有最大行李箱容积的是（）。
437. 丅列车型中（）的车身长度最短。
438. 轴距相较于XT5更长车型是（）
441. XT5后排腿部空间达到1004mm而奥迪a4l怠速抖动无故障Q5后排腿部空间只有（）mm。

443. 奥迪a4l怠速抖动无故障Q5作为城市SUV，全车尺寸分别是55空间宽敞是其宣传的产品优势卖点，其车身轴距是（）
444. 奥迪a4l怠速抖动无故障Q5车型上配备有下坡辅助系统它的启动条件是：在时速低于（）公里時的下坡过程中自动启动
445. 2017款奥迪a4l怠速抖动无故障Q5 40TFSI 进取型的产品定位为：主打通过性能的城市SUV车型，其最小离地间隙是（）
446. 城市行驶中面對需要在能多路况行驶中，奥迪a4l怠速抖动无故障Q540TFSI进取型采用的驱动方式是（）

447. 2017款GLC260豪华型,搭載的是2.0T发动机，发动机功率为155kw对比XT5 28T四驱豪华型发动机功率后发现，XT5比GLC功率高出（）
448. 2017款GLC260豪华型前悬挂与后悬挂分别搭载的是（）( )

449. 沃尔沃XC60的车身长度为（）mm

451. 沃尔沃XC60 T5后排座椅翻到后，行李箱容积比XT5同状态下下小了（）L
452. 沃尔沃XC60的前后悬架为（）。

453. 沃尔沃XC60 T4的最小离地间隙是（）
455. 沃尔沃XC60 T4智逸版不可以选装（）。

456. 沃尔沃XC60 T5在发动机转速达到（）转时爆发最大扭矩
457. 以下哪项配置时XT5全系标配而沃尔沃XC60全系不配备的（）。

458. 沃尔沃XC60 T5发动机最大功率及对应转速为（）
459. 2017年第三季度XT5可以选择多种金融贷款方案，最低首付为（）
460. 2018年第一季度GMAC为XT5定制的433三段式金融方案首付比例为（）
461. 2018年第一季度GMAC为XT5定制的”5050”气球贷客户利率为（）
462. 2018年第一季度客户购买XT5选择等额本息低首付/低利率贷款方案可供客户选择的零利率方案为（）

463. 2018年第┅季度客户选择贷款购买XT5，最长贷款期限为（）年
464. 以下XT5金融贷款方案中属于GMAC特有的方案是（）

465. 2018年第一季度客户选择贷款购买XT5可供选择的贷款机构有（）

466. 2018年第一季度XT5拥有多种金融贷款方案供客户选择，包括（）,为客户解决购车资金问题

467. ATS-L通过特别加长的车身设计，让整车线条更具动感長度（）mm，宽度( )mm完美展现了现今更贴地、更纤长、更轻盈的汽车设计理念。
468. ATS –L 28T车型拥有同级别顶级的加速性能百公里加速仅需（）秒。
469. ATS-L 28T配备的涡轮增压发动机最大功率和最大扭矩是（）
470. ATS-L的自适应发动机支架采用铝镁合金托架比铸铁支架减重超过

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