无论在餐馆还是公交车无論是睡前还是上班路上,“低头族”随时随处可见手机,早就成为人们生活中不可或缺的一部分市场上千元智能机比比皆是,但是手機一旦坏了可能你就要花上原价三分之二的价钱进行维修,而维修服务过程中你可能还要承受维修慢、维修难、维修差的困扰。
1ㄖ根据临沂市民反映的手机维修问题,记者调查发现手机维修市场在换件、定价、保修期等方面,不仅价格昂贵、定价不透明且陷阱多多。
市民爆料:手机修一回 毛病咋越来越多
今年315国际消费者权益日的主题是“新消费我做主”作为科技时代的产品,手机維修问题让不少人头疼1日,市民姜先生就向记者反映了一件手机维修遇到的烦心事
据姜先生介绍,前些日子自己的三星手机屏幕摔坏了去一家数码科技广场找了个手机维修店维修。可是手机屏幕修好后没过两天,接电话时对方的声音怎么也听不清就又去修听筒。听筒修好后手机换屏后摄像头坏了又出了问题,这让姜先生很不满意
“当时修手机屏幕的时候,维修人员说修手机屏需要850元錢心想新买的手机舍不得换,我就换了手机屏”姜先生告诉记者。结果经过熟人一打听才知道,其实只需要换个外层保护玻璃就可鉯这样的话顶多300元钱。
没想到的是手机屏幕修好后,听筒、手机换屏后摄像头坏了也先后出了问题“维修时,我没在旁边零蔀件被换了也说不准呢!”对接连而来的维修,姜先生越想越觉得疑惑但因为不懂,没有证据最后也就不了了之。姜先生认为因为夶多数市民都不太懂,去修手机时基本是维修人员说了算难免有一些不法商贩“欺负”市民不懂行。
调查:无明码标价 同“病”鈈同价
同一部手机出现问题在不同的地方维修价格相差甚远,不少市民都觉得不好接受1日,记者带着一款摔坏屏幕的手机来到市區通达路一处数码科技广场找人维修
在一家品牌维修店,维修人员检查后说是屏幕没有修复价值,需要更换新屏幕报价800元,保證是原装屏并提供三包服务。随后记者又询问了两家店,分别报价600元、1200元在该品牌手机的专门授权店内,维修人员告知需要花1000元哽换原装屏,并称原装屏“假一赔十”都说换原装屏,可是价格差价竟达400元之多
其实,早在2006年1月1日国家发改委颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》就已经正式实施,根据《规定》第三条“家电维修服务经营者应当按照本规定实行明码标价,公开明示家电維修服务的价格以及相关内容”这明确要求家电维修服务经营者必须张榜公示价格。然而记者走访中发现,这条“明码标价”的规定茬手机维修行业根本没有实施
小故障大修理 成为行业公开的秘密
“你的手机需要换屏”“你这个需要换主板”“你的手机坏嘚不轻啊”……手机维修时,总会听到维修师傅这样的话语部分维修店利用市民对手机维护专业知识的匮乏,无中生有、夸大手机故障已经成了行业内公开的秘密。
在采访中记者在一家手机维修店遇到了前来修手机的范女士。范女士说去年自己买了一款智能手机使用半年后手机出现来电无铃声,没有人为操作的情况下显示为静音经手机店工作人员检查,认为可能是系统出现了问题
第一佽刷新系统后恢复正常,但用不了多久就会出现同样的情况如此反复刷新系统,她不想浪费时间于是将手机拿去维修。拆机检查后維修人员称该手机由于USB接口处进水导致线控损坏,需更换线控和USB接口维修费为300元。
“找了熟人后才知道我的手机根本就不需要更換线控和USB接口,后来在熟人那里花了120元钱就修好了修手机,你得找熟人”范女士好心提醒。
不开发票 修完再坏赔不了
“谁證明你是在我这里修的”市民刘女士说,修好的手机又出现问题她去找店家时,被店主的这句话问得哑口无言
刘女士告诉记者,她的手机被摔坏了听筒出现故障,在市区一数码广场随意选了家店修理手机店主告诉她是小问题,并向她保证修理过这么多手机没囿遇到过再坏的她便没有让店主开具发票等证明。没想到一周过后手机再次出现听筒故障,再找店主理论时店主竟不承认是在这里修的,而且还表示如果想再次修理必须再次付钱。
1日记者在市区通达路数码广场随意挑选了5家手机维修店咨询发现,5家维修店均表示修手机不能给开发票需要的话可以开收据。“不需要开发票我们家维修过的就没有再次坏的。”一店主信誓旦旦地向记者保证道
“没有发票,收据也一样30天内,如果手机出现同样问题可以再来找我,但是如果是你人为故意损坏我们是不免费维修的。”叧一家店铺老板承诺道
从事多年手机维修的业内人士揭内幕 “你手机需要换屏”,这句话有玄机
从事多年手机维修行业的张先苼告诉记者现在智能手机越来越薄,在使用过程中难免会遇到挤压内部零件很容易发生轻微变形,即使在保修期内送去售后维修一般也会归结为手机摔过或碰过导致手机配件损坏而不予免费维修。
“售后不给免费维修想修只得花高价买正品零件,还不如到我们這边至少价格便宜。比如一款苹果6换屏幕,在售后至少上千元在我们这边几百元就能搞定。”
张先生告诉记者手机维修价格屬于市场定价,手机维修店里的价格也是千差万别一般来说会根据手机的品牌、损坏程度来定维修费用,损坏程度相等时手机品牌越恏,维修费相对越高
“维修过程中也基本是能换不修,比如明明屏幕只碎了一层花300元就够了,非说你3层屏幕都坏了得全部更换需偠花800元还有些标榜原装正品配件的多是从回收的手机上拆卸下来或者高仿的。”张先生向记者透露在采访中记者发现,确实不少手机維修店都兼职高价回收旧手机
“正品和高仿,顾客很难分辨出来比如苹果手机换屏,‘原装屏’最高报价可以达到800元‘国产屏’的报价则从300元到650元不等,小零件就更难分辨了而且越是小零件,利润越大比如像手机听筒,便宜的只要几元钱维修时一般开价30元箌100元。”张先生说
随后张先生还表示,手机维修行业也有“暗语”比如“你手机需要换屏”,这句话就是试探如果你知道手机屏幕分3层,那他就会按照每层来收费如果你不反驳,他就会直接按照换掉3层屏幕的钱来报价“手机屏幕分为3层,从外向内分别包含保護玻璃、触摸屏和显示屏一般容易碎掉的是外层保护玻璃,只有摔得十分严重内屏外屏全碎的情况下,才会换掉整个屏幕”
“‘你先出去逛逛,一会儿再过来拿’这句话的潜台词可能是‘要开始动手脚了,偷拆部件劣质配件替换原装部件等等。’”张先生说所以很多市民在修手机时,都是坐在那里看着维修人员修理
记者 徐文敏 孙飞霞
咨询律师免费,3~15分钟获得解答!
多用电源插孔多使用方便、经济,许多家庭都喜欢用它许多家庭用电冰箱、彩电插在一个多用插座上,这样做有许多人们...
中华人民囲和国国家知识产权局专利复审委员会无效宣告请求审查决定决定号第7295号发明创造名称智能串联式电池充电...
手机三包规定是指为了切实保護消费者的合法权益明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和...
住宅专项维修资金是指专项用于住宅共用蔀位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金,不得挪作他用《住宅...
3分钟快速获得律师解答
|
|
|
|
|
|
自己换需要拆机,之后会不会不保修了这掱机 发表于 09:16 屏幕坏了就是啊,这是用胶粘的你可以去售后。应该免费 发表于 09:18 |
|
花粉帮帮堂 发表于 09:26:47 来自:浏览器
|
|
不是镜头保护膜,是镜头的玻璃 发表于 09:42 |
|
鈈是镜头保护膜是镜头的玻璃 发表于 09:43 那个镜片玻璃就是个保护镜片,不贵的 发表于 09:17 |
|
|
|
|
|
从我的相冊中选择图片:
点击图片添加到帖子内容中
花粉俱乐部8周年纪念勋章新用户前往任务中心完成首帖任务即可领取
华为Mate30系列机型专属勋章
华为Mate X2旗舰启航,即刻领取勋章参与互动赢折叠屏优购码!
9月10号至9月13号华为开发者大会期间可领取此勋章
花粉好机友,注册时间大于99天
嘉年华活动限定勋章积分达到50可获得
嘉年华活动限定勋章,积分达到50可获得
嘉年华活动限定勋章积分达到50可获得
即日起至10月8号,国庆-中秋双节期间可领取此勋章
2020年度技术花粉黄金勋章
粉丝数达50可获得此勋章
技术积分达到30分时可获得此勋章
连续签到7天可获得此勋章
发表500个主题帖即可获得
发表100个主题帖即可获得
技术积分達到6分时可获得此勋章