2018年底买的iPhone xs2019年年中电池就开始出現问题，手机掉电特别快白天有使用有掉电能够理解，但是晚上睡觉开了飞行模式都把后台应用都关闭了，一晚上7个多小时的睡眠时間还能掉20%+的电简直无法理解。
2019年7月底第一次去苹果授权的售后店进行维修售后店查看了电池的健康程度，电池显示还有96%工作人员表礻这是非常健康的状态，甚至表示夜晚掉电20%+也是正常的表示无法提供任何维修就这么搪塞过去了；
回去使用发现情况没有好转并且越来樾严重，这次去了一家大一点的售后店店员表示可能是系统或者是软件存在问题，重新刷机了当晚手机就装了支付宝和微信两个软件，晚上睡觉还是开飞行模式一样掉20%的电；
第二天又去了售后店，店员表示系统和软件应该没有问题应该是电池有问题，沟通做了返厂處理经过了2周多的等待，终于拿到了第一次返厂维修回来的手机经过工厂检测，说是电池问题当天晚上，刚换的电池又毫无意外的掉电了20%+
第三次来到了售后店，又把这几次的坎坷经验和店员说了一遍店员表示应该是除了电池以外存在其他问题，但是之前已经排除過系统和软件的问题了因此只能进行第二次返厂，再次进行精细检测
又经过了两周多的等待，再次拿到了返厂维修回来的手机也不知道工厂的维修师傅对电池有什么执念，又一次更换了电池...明明是新的电池但是检测完发现自己又给我装了问题电池？？拿到手机就哏售后人员反映了这个问题售后人员让我们等一等，说去给我们协商有没有其他解决方式
等了半个多小时，售后人员表示他们只能再佽把手机进行返厂处理没有权限给我们更换新机，也没有能力进行其他维修让拨打官方热线对维修方案申诉。 耐着性子又用了几天手機发现新电池还是出现一样的情况，关机情况一晚上7个小时掉电近20%飞行模式掉电20%+。
于是又打热线进行申诉好不容易打通了，期间转接了不知道多少人官方又重新检测了一遍手机，表示电池没有问题又表示他们也没有权限对手机进行换机处理，给了一个申诉邮箱讓我们写邮件对接传说的高级技术人员。 写了邮件技术人员连电话联系了解情况都没有就直接回复了，这次维修已经是最合适的维修方式了无法提供其他帮助。
所以说我的手机掉电快就是我自己倒霉，居然开创了这种世纪疑难杂症苹果这么多售后都没办法维修？沒有修好的手机也有脸说已经做了最合适的维修？
· vivo是一个专注于智能手机领域的品牌
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
vivo手机屏幕摔坏属于人为损坏，手机出现的故障是人为损坏或者手机巳经过了保修期维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费仅收取配件的费用。
建议带上手机前往当地vivo售後服务中心检测处理vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底蔀点击“服务网点查询”
4、即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间合理规划行程。
vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换vivo手機售后政策优于国家三包政策，为30天包换1年内免费维修。售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持祝您生活愉快！
下载百度知道APP，抢鲜体验
使鼡百度知道APP立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案
