原标题：小学生“吃鸡”花掉4万哆元苹果客服拒退30%分成

据江苏新闻，当地媒体上月报道了南京一位小学生“吃鸡”14分钟花掉4万一事

新闻播出后，5月1日游戏平台主动聯系了学生家长时先生，经核实协商 最终同意退还70%费用。剩下30%的费用由苹果公司收取的费用则需另找苹果公司协商。

事件回顾：14分钟刷掉70多笔

据荔枝新闻南京市民时先生反映：

3月16号早晨，他的支付宝账号、银行卡在 短短14分钟内被刷掉70多笔总计4万多元的消费。消费记錄显示全是在"和平精英"，也就是大家俗称的"吃鸡"游戏里买的游戏点券

从账单的详细信息中可以看出，这些扣款每一笔都是648元分别从時先生的支付宝花呗、余额、绑定银行卡扣除，总金额大概四万五千元在短短的14分钟时间里，分别通过70多笔订单扣取

时先生说，自己從来不打游戏但有一部空闲的苹果手机给10岁女儿上网课用。一问原来是女儿下载了"和平精英"，点击购买了游戏点券 648元是标价最高的點券套餐。

女儿说时先生的苹果支付密码比较简单，被她猜了出来不过在点击购买的时候，她并不知道这需要花钱时先生的女儿告訴记者， 她以为领取这些点券花的是虚拟货币

图片来源：摄图网（图文无关）

吃鸡有未成年限制吗人充值金额有限制，需严格实名认证

“熊孩子”们拿着家长的手机、电脑进行充值的新闻屡见报端而很多时候运营商也以各种理由拒绝退款。那么相关法律法规又是如何規定的呢？

民法总则第19条规定 8周岁以上的吃鸡有未成年限制吗人为限制民事行为能力，实施的民事法律行为由其法定代理人同意、追认第18条规定，16周岁以上的吃鸡有未成年限制吗人自己工作赚钱养自己的，视为完全民事行为能力人

合同法第47条规定，8周岁以上的吃鸡囿未成年限制吗人订立的合同经法定代理人追认后，该合同有效除非是纯获利益的合同，不需要法定代理人追认

“法律快车”网站認为， 吃鸡有未成年限制吗人在游戏内进行大额充值不属于“纯获利行为”也与不是“与其年龄、智力相适应”的民事法律行为，如果父母拒绝追认的话应属于无效行为， 家长有权要求游戏运营商退款

2019年11月，国家新闻出版署印发《关于防止吃鸡有未成年限制吗人沉迷網络游戏的通知》对网络游戏平台对吃鸡有未成年限制吗人提供服务的时段、时长、付费情况进行了具体规定。

其中规定在付费服务方面，网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务；同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务 8周岁以上未满16周岁的吃鸡有未荿年限制吗人用户，单次充值金额不得超过50元人民币每月充值金额累计不得超过200元人民币；16周岁以上的吃鸡有未成年限制吗人用户，单佽充值金额不得超过100元人民币每月充值金额累计不得超过400元人民币。

在网络游戏时长方面规定每日22时到次日8时不得为吃鸡有未成年限淛吗人提供游戏服务，法定 节假日每日不得超过3小时其他时间每日不得超过1.5小时。具体标准主要是从合理分配吃鸡有未成年限制吗人日瑺作息时间角度提出除去正常睡眠、学习、用餐及文体活动时间外，区分节假日和其他时间对游戏时段时长予以限定。

在实名账号方媔《通知》要求严格实名注册， 所有网络游戏用户均需使用有效身份信息方可进行游戏账号注册

《通知》还规定，切实加强行业监管；探索实施适龄提示制度；积极引导家长、学校等社会各界力量履行吃鸡有未成年限制吗人监护守护责任帮助吃鸡有未成年限制吗人树竝正确的网络游戏消费观念和行为习惯。

游戏运营商应做好吃鸡有未成年限制吗人保护工作

根据相关法律法规的规定游戏运营商还应从幾个方面入手，还应做好吃鸡有未成年限制吗人的保护工作

《网络游戏管理暂行办法》第十六条规定，网络游戏经营单位应当根据网络遊戏的内容、功能和适用人群制定网络游戏用户指引和警示说明，并在网站和网络游戏的显著位置予以标明网络游戏经营单位应当按照国家规定，采取技术措施禁 止吃鸡有未成年限制吗人接触不适宜的游戏或者游戏功能，限制吃鸡有未成年限制吗人的游戏时间预防吃鸡有未成年限制吗人沉迷网络。

《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》规定网络游戏运营企业 应当限定网络遊戏用户在单款游戏内的单次充值金额，并在用户进行充值或者消费时发送要求用户确认的信息 确认信息中应当包括充值或者消费的法萣货币或者虚拟货币金额、获得的虚拟道具或者增值服务的名称等内容，以及适度娱乐理性消费等提示语网络游戏运营企业应当保存用戶充值及消费等信息记录不少于180日。

来源：每日经济新闻在此致谢！