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请您机器开关键10秒不要松手如果复位还是不行,建议您可以恢复系统试一下
登录步步高教育电子官网-下载-软件下载-選择您的机器型号-选择机器版本,将恢复工具下载到电脑桌面解压后复制到内存卡借助内存卡恢复系统,下载解压之后也可以看到详细嘚操作说明书哈
如果恢复系统还是不行,请您带机器、保修卡到当地售后服务中心检测一下
您可以登录步步高教育电子官方网站-服务-網点查询-选择售后服务网点,然后选择相应省市即可查看到当地的售后服务中心的地址、联系电话、上班时间。
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