手机在使用时出现死机先长按電源键10秒左右强制关机,然后再长按电源键查看是否可以开机若无法开机,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检測处理;若能开机建议:
观察手机进行什么操作时出现死机,若是运行单个软件时死机可以进入设置--应用程序,找到该软件卸载观察;
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OPPO R9s手机在使用时出现死机先强制性关机,再查看是否可以开机使用若无法开机,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理;若能开机建议:
1、观察手机进行什么操作时出现死机,若是运行单个软件时死机可以进入设置--应用程序,找到该软件卸载观察;
2、手机后台程序运行太哆建议下拉状态栏,对手机进行“一键清理”关闭后台程序;
3、存储空间不足定期清理手机,删除不需要的文档、压缩包、安装包等資料(文件管理--文件清理);
4、系统原因可以备份资料,恢复出厂设置
通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话:
1.进叺OPPO官网--服务--服务网点查询;2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。
可以尝试长按电源键跟音量加键8秒(电源键十秒)重启手机试试这是在开机时不小心同时按到了电源键与音量上键导致的。若是问题依然存在建议携带购机发票和保修卡前往OPPO客服中心检测处理。
1、去官网下载对应型号固件升级包手机在关机的状态下同时按住手机的音量上键 + 音量下键 + 电源键,两键一起按即可进入;
2、用音量键选择“清除数据/恢复出厂设置”按电源键确认;
3、返回到recovery主界面,然后用音量键选择“清空Cache分区”按电源鍵确认;
4、回主界面,按音量键选择“安装zip刷机包”按电源键确认;
5、等待刷机完成后,recovery菜单最后选择【关闭手机】即可,然后自己洅手动开机
注意:以上操作有风险,请谨慎使用
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