有没有我这种情况况我到底该怎么做

顾客在我店里买的衣服以后因為有些料子第一次清洗,他有掉毛掉色的这个普通现象然后他然后他给我反映了这个情况,然后我跟他说了有些料子第一次洗的话是囿褪色掉毛的这个情况,但是你晾干以后看看效果吗有没有色差还有第二次穿上,以后有没有那个掉毛的情况如果有的话属于质量问題我给你调换一下,但是在没有我见的食物的情况下他非要让我承诺给他退了,然后我没有承诺他我只承诺让他把衣服拿来我看一下质量我是不是质量问题,然后他就去工商把我告了这我应该怎么做?

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

顾客茬我店里买的衣服以后因为有些料子第一次清洗,他有掉毛掉色的这个普通现象然后他然后他给我反映了这个情况,然后我跟他说了有些料子第一次洗的话是有褪色掉毛的这个情况,但是你晾干以后看看效果吗有没有色差还有第二次穿上,以后有没有那个掉毛的情況如果有的话属于质量问题我给你调换一下,但是在没有我见的食物的情况下他非要让我承诺给他退了,然后我没有承诺他我只承诺讓他把衣服拿来我看一下质量我是不是质量问题,然后他就去工商把我告了这我应该怎么做?

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我要问一下我今天被人骗去做网貸他们事先没有告诉我他们怎么收费就直接给我操作最后给我贷了6000收了1800,而且我要还3个月 每个月还差不多3000有没有我这种情况况我该怎麼办?谢谢

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