如果您的 iPhone 在使用过程中，出现屏幕死机黑屏、在您触摸后没有响应或者设备在开机时卡住您可以参考如下方式尝试解决：
iPhone XS Max 强制重启方式：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开然后按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志
若重启之后，黑屏問题会重现建议送往苹果xsmax屏幕官方售后进一步检测。
请确认当前 iPhone 是否有电如果您的 iPhone 在电量耗尽之后，无法开机您可能需要充电至少┅小时。正常情况下当 iPhone 连接电源几分钟后，您可以看到充电屏幕
如果您的设备可以开机，但在启动过程中卡住显示 Apple 标志或者红色或藍色屏幕，请尝试按照以下步骤操作：
1.将设备连接至电脑然后打开 iTunes。将 iPhone 进入恢复模式
2.iPhone XS Max 进入恢复模式方法：按下调高音量按钮再快速松開。按下调低音量按钮再快速松开然后，按住侧边按钮直到您看到恢复模式屏幕（显示 iTunes 图标及数据线）。
当您看到恢复或更新选项时选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS但不会抹掉您的数据。
3.iTunes 将下载适用于您设备的软件如果下载时间超过 15 分钟，设备会退出恢复模式您需要重复第 2 步和第 3 步。
若您无法通过以上方式解决问题则可能是设备存在硬件问题，请尽快送往深圳市福田区万科富春东方大厦1301（9）蘋果xsmax屏幕售后进行检修新买的 iPhone 会有一年的质保期，如果您的 iPhone XS Max 并非人为损坏苹果xsmax屏幕将免费为您进行维修。
