现在外卖竞争越来越激烈价格戰，模仿复制菜品等手段层出不穷如果以上两点有的商家还算能忍的话，那么有同行进行恶意评价抹黑店铺形象，这将会直接影响到店铺的销量了

目前很多恶意差评和普通差评是很难区分的，美团后台的认定也非常严格需要一定的申诉条件。很多商家都反映去申诉撤销恶意差评被驳回很难通过。我们总结了一下

一、选择了错误的投诉类型

二、没有提供有效的证明

商家曾用员工所写的负面评价：

需提供雇佣关系的证明材料，且有姓名、手机号等员工信息

同行竞争者所写的负面评价：

需提供竞对身份、电话等信息，且证据内容必須符合同城、同区、同类型、提供订餐电话为同行电话信息

图中为一个投诉恶意差评通过的正面例子。商家们可以作为参考 不过总体來说，这些信息活动难度还是比较大的老板们应该把精力放在如何预防其他客人的差评，还有提高好评率来拉升店铺评分！

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