如果设置了二代密保（密保问题、密保手机、手机令牌、密保卡）可用其中一种进QQ安全中心： →点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码，选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码
若还未设置密保或密保丢失、遗忘，页面会提示你通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护尽量提供此号码较早前的使用记录，工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定只要你所提交的证据较充分且与騰讯的记录相吻合，就能通过申诉
成功提交申诉单后，腾讯会在72小时内（快的24小时）将申诉结果发到你填写的联系邮箱里会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后你会收到腾讯发给你的成功提示邮件，通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了望采纳
只能申诉，申诉成功后就可以更换密保手机申诉地址：
历史密码项是判断号码使用记录很重要的一条，遵从“早、多、准”的原则越早期、越充分、越准确，我们的判断也就更精确QQ号码或多或少都会有修改密码的记录，这里也建议大家把使用过的密碼都记录下来
在申诉的过程中填写好友QQ号码与手机后，系统会自动发送辅助邮件到好友QQ邮箱根据提示完成辅助即可，尽量邀请好友去證明号码的归属好友一共可以邀请7个，请选择早期添加、 经常联系、 能在3个小时内上网的QQ好友当然也是越多越好，邀请的好友让其本囚进行辅助现在也有很多只玩游戏不加好友的号码，无形之中也减少了申诉的判断项对申诉成功也有影响，这里也建议广大用户多添加好友多互动。
登录信息共有4个年份供填写回忆号码经常登录的城市进行这也是判断号码使用的一个重要条件。
给腾讯客服打电话说┅下还有就是通过QQ安全中心解冻，实在不行就从新申请一个吧
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这种情况是没法怎么解决的建议找客服看看能不能怎么弄回来吧，弄回来的可能性也不大像这样子冻结，手机也没绑定我只能说很麻烦很麻烦，没有什么重要的东西在q上就用别嘚号吧
这种情况一般只能问客服，实在不行就只能换一个号码了
