天翼网关指示灯不亮2.0宽带指示灯不亮怎么办?

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光信号灯不亮有以下原因:

1、光猫本身接口出现故障造成无法接收光信号;

3、光纤线路出现问题,需排查短路点;

解决:通常需更换入户的整段光纤;

解决:联系isp维修人员进行抢修

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情况1开通的个人账号,使用银荇代扣或者预付钱的可以拨打运营商客服热线按0选择人工服务咨询,报上身份证资料或登记使用的手机号码等进行查询或者查看根据業务工单的信息查找。

情况2代理商业务。可以到报装的地区代理商进行资料查询或者拨打运营商服务电话进行查询(需要了解充值流程囷受理时间)

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