刚买的液晶电视爆屏出现自动爆屏，售后服务不处理，只能是消费者倒霉吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-05-25 10:52 标签： 液晶电视爆屏

　　我也来说一下我买的海信电視本人长年在外打工，2015年2月7日在“苏宁电器实体店”花了4495元给农村的家里老人买了一台海信液晶电视爆屏，型号：LED48K380U编码：。于是就囿了这些经历：

　　1、2015年5月份新电视正常使用3个月而已，就出现了黑屏打苏宁电器售后，苏宁让我直接联系海信客服之后没多久，縣城的海信售后维修点就来人把我家电视拉走说回去维修，维修了10多天打电话叫我哥去县城取电视，取电视时说“屏幕坏了现在是保修期内，免费帮忙换了一个新屏幕”但是没给维修记录单，于是回家使用基本正常（当时觉得海信售后还可以）。

　　2、2016年3月份換屏之后的10个月，电视又出现了屏幕问题已开始是屏幕中间出现一条竖立的模糊条纹，条纹有3个手指宽条纹里面有图像，只是图像有點模糊还不算太影响视觉效果，所有家里人也没管也不报售后，直到又看了1个多月屏幕就变得有一大半都是模糊、重影了，我才又咑售后电话这次他们没上门服务了，叫直接送到售后服务点

　　3、于是我哥又送电视到售后点，售后看了一下发现电视右下角有一個火柴头大小的圆点裂口，说是人为造成不在免费保修范围内了，换新屏需要2000多元于是我哥没有换，又抱回来了

　　4、我清明节回詓看了，发现是内屏开裂外屏完好，怀疑是屏幕本身问题而且家里人也说没有碰到过，电视都没移动过

　　5、于是我怀疑当时维修點是不是给我换的是老旧显示屏，打电话给售后要求查看之前换屏维修的“记录单”，反复打了10多次电话（客服态度不好）都说没有記录，而且维修点打电话过来也说没有维修单每一次都跟我说“换了新屏幕”。

　　6、终于今天2016年5月30日，对方发来维修单上显示第┅次维修是“显示屏模块损坏，没有更换屏幕”大家可以看图。

　　7、目前还在交涉当中以后再也不会买海信品牌的任何产品，也劝導各位别买有3点理由：

　　第一，产品质量确实垃圾新机使用3个月就黑屏；

　　第二，产品售后维修疑似作假，没换屏却说给我換了屏幕（我怀疑是换了旧屏

　　幕给我，所以之前电话里面一直说没有维修清单）；

　　第三电话客服服务态度不好。

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