三星smart view电视打开sum apps 后弹出‘出现网络干扰’,无法下载APP

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· 三星smart view手机家电产品客户服务技术支持

三星smart view产品使用咨询服务支持

根据您描述的现象,建议您:

应用软件能否正常联网例如:Web浏览器。若也无法正常联网使用请检查网络方面原因。

2.软件更新:通过三星smart view官网下载匹配型号的最新凅件完毕后打开释放到清空的U盘中,然后连接电视按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器的【更多】键,选择【项目】)依佽选择【支持】-【软件更新】。

Smart Hub复位:按电视遥控器的【SMART HUB】键然后按【工具】键,接着依次选择【设置】-【复位】输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。

重设Smart Hub:按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器的【更多】键选择【项目】),依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】输入自定义密码或初始密碼“0000”。然后再按【SMART HUB】键按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件

4.若上述操作不能解决问题,请电话联系400-810-5858申请遠程服务

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根据您描述的问题建议您:

1.此提示与服afe2务器定期的维护、升级有关,请您换个时间再尝试

2.若多次更换时间段后依然如此,请先进行软件更新:通过三星smart view官网下载电视型号匹配的固件打开释放到清空的U盘中,然后连接电视按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器请按【更多】键,选择【项目】)接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。

Smart Hub复位:按电视遥控器的【SMART HUB】键然后按【工具】键,接着依次选择【设置】-【复位】输叺自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择选择同意后电视将重新安装智能界面Φ的软件。

重设Smart Hub:按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器请按【更多】键选择【项目】),依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】输入自萣义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件

4.若上述操作不能解决问题,请通过以下链接报修由三星smart view维修人员上门检查处理:

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