我从网上买的网络机顶盒无法连接网络错误代码10010

网络正常电视机顶盒无法连接網络无法连接,错误代码显示10010多次重启路由器和机顶盒无法连接网络,无果... 网络正常,电视机顶盒无法连接网络无法连接错误代码顯示10010,多次重启路由器和机顶盒无法连接网络无果。

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尊敬的用户你好:感谢您使用中国电信。错误代码:10010错误信息:机顶盒无法连接网络自动获取IP地址失败或无效网络连接失败!请按以丅步骤检查:1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通;2、请尝试断电重启机顶盒无法连接网络;3、请尝试断电重启机顶盒无法連接网络上联的路由器;4、若您机顶盒无法连接网络使用自动获取IP方式连接网络,请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络;5、若按以上操作问题仍未解决,请拨打10000服务热线进行咨询如有问题可以到电信网上营业厅咨询工作人员,祝您生活愉快!

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  您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

  1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通;


  2、请尝试断电重启机顶盒无法连接网络;
  3、请尝试断电重启機顶盒无法连接网络上联的路由器;
  4、若您机顶盒无法连接网络使用自动获取IP方式连接网络请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络;
  5、若按以上操作,问题仍未解决请拨打10000咨询。
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  如果您还有疑问请继续追问。祝您生活愉快谢谢!

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