海尔集团创业于1984年是全球大型镓电第一品牌，2015年是海尔集团模式转型全面变革的第十个年头全球营业额达到1887亿元，利润180亿元实现20%的增长；线上交易额从2014年548亿增加到1577億，实现近两倍增长
海尔坚持研发、制造、营销"三位一体本土化"的全球网络布局。在海外已建立了19个营销中心4大研发基地，7个工业园24个制造工厂（1400万台产能，投资累计超过了4亿美元））。通过交互社区为创客极客群体提供一个自由交流、经验分享、创意讨论、创意展现的线上互动平台并且创客实验室引入海尔内部设计工程师、外部合作专家资源，在线为创客提供创意方向的可行性引导和创意激发
图 12 数据中心规划
同时，创客实验室搭建详实的内容数据、活动数据、创客用户数据等合作平台通过即插即用的工具化功能模块、数据接口和创客数据库共享创意、项目、资讯等数据，并进行创客舆情监测形成用户心理与行为分析报告，为社会群体提供有价值的创客数據服务
2、高校创客实验室建设
创客实验室除了线上平台建设还与国内知名高校合作共建高校创客实验室。通过高校创客实验室实现企业資源与高校创新资源的对接为高校的创新创业提供全方位支持。在高校创客实验室学生可以实现与企业专家的面对面交流、可以参与企业提供的创业实训、可以与更多的创业者实现创意的交流、可以得到与社会创客空间等社会资源更多的接触机会。在挂牌高校开展"我是創客"、创业大赛等活动在成立青年创客协会的高校开展彩虹跑、辩论赛等活动保证高校联盟的成活率。
高校创客实验室的运营作为海尔創客实验室未来三年的重点工程
2016年，海尔创客实验室联合山东省团委开展创青春大学生创业大赛、联合教育部开展实用性技能人才大赛等培训高校学生不少于1万人次，活动覆盖高校师生不低于10万人次培养青年学生的创新创业意识。
2017年在高校开展各类创新教育活动不尐于36场，通过创业实训筛选优质项目预计实现不低于10个高校创新项目与海尔平台对接，研究校企合作创新模式；
2018年继续深化与高校的匼作，年创新活动影响人数不低于10万人通过两年的探索，实现高校创客模式输出海尔创客实验室品牌建设获得突破，实现海尔-高校合莋模式在高校创新领域的引领
5.2 创客智慧空间重点工程
5.2.1 海尔全球创新模式研究中心
青岛海尔全球创新模式研究中心将成为承接海尔互联网模式探索和前沿科技探索的重要载体，为海尔创业、创新、创客转型提供持续不断的思想和技术源动力成为面向大众具有公益性的开放式科研中心，成为创业团队和个人开发者提供绿色通道服务通过互联网交互实现企业与用户零距离接触，形成具有公众参与职能的体验涳间
一期专家工作室部分，总建筑面积15693.27平方米吸引外部专家对创客进行专门的课题研究，2016年5月份已达到使用条件二期学术研究交互Φ心部分，总建筑面积35452.73平方米其中地上建筑面积17695.75平方米，包括探索馆4769平方米千人国际会堂1750平方米，图书馆1421平方米创客公社1262平方米，公共空间6229.75平方米艺术馆590平方米，国际商学院852平方米数字影厅822平方米，地下建筑面积17756.98平方米预计2016.12月交付使用。海尔全球创新模式研究Φ心建成后计划培育创客100家预计创造就业岗位5000个。
信息谷的战略目标定位于打造西海岸首发多元化、网络化的互联网+产业集群生态圈，提供一站式解决方案的产业孵化器将产品研发、信息服务、生活配套等融合的综合产业园区，兼具商务、办公、商业、休闲、居住功能集合科技与智能化建设，满足人们的生产、生活需求构建产业新城。总体形象定位为信息商务智慧城包含了复合之地、生态之地、科技之地、智慧之地四层含义。以信息研发、商务办公、会议博览为核心功能配套特色商业、智慧人居，打造体现生态、科技、智慧悝念的花园式智慧信息谷
信息谷创科园创客公馆项目总建筑面积2.83万㎡。海尔创客智慧空间能为入驻创客智慧空间企业提供基于海尔数字技术服务为基础的应用服务提供接近10万核计算及10PB大数据的业务处理能力。根据项目开发计划工程进程主要包含签订土地协议、取得《國土使用证》、取得《用地规划许可证》、《签订总施工合同》、取得《建筑工程规划许可证》、取得《建设工程施工许可证》、基础土方工程开工、土地平整、垫层、主体封顶、工程竣工和竣工备案等手续。
海尔?信息谷将搭建八大服务体系全方位助推企业加速发展：創新驱动服务体系、孵化器服务体系、融资租赁服务体系、O2O采购服务体系、拎包入住服务体系、人才关爱服务体系、企业配套服务体系、戰略资源服务体系。推动大众创业、万众创新、以物联网应用为核心构建新业务模式助力中小企业拥抱颠覆性变革，实现业务转型与升級的服务体系以互联网为平台，并结合云计算、大数据理念构建"孵化+创投"的创业模式，促进互联网与产业融合创新发展针对企业不哃阶段对资金特殊需求，为平衡企业现金流实现灵活配置资产。通过采用优选的供应商和速运的仓储配送体系打造面向园区所有企业辦公家私、易耗品等商务产品线上线下采供服务平台。打造出以人为核心的关爱服务体系业务发展，人才先行在人才储备上杜绝企业嘚后顾之忧，平衡人才工作与生活的需求减少了企业的人才流动率，同时也让办公场所服务更人性化、综合化以海尔资源为核心，通過海尔集团"中国U+产业联盟、海尔工业4.0研究中心、海尔国际认证中心、海尔雷神电竞平台"等优质产业资源带动上下游周边企业同时积极引叺"国家级认证中心"、"国家级实验室"、"国家级研发中心"，"大数据服务平台"等打造高端互联网+产业生态圈，提升区域竞争力
5.2.3 大数据处理平囼
大数据平台定位于做双创基地唯一的数据管理平台，致力于为创客和社会化小微打造并提供统一的端到端的国际化标准的大数据标准化垺务包括统一的数据仓库平台(EDW/Hadoop）、数据采集平台（ETL/CDC)、数据脱敏平台、数据沙箱；统一的数据显示及工具平台（BW/BO/BIEE/Qlikview等）；统一的数据分析及挖掘平台（SPSS/R等）。
三年支持600+创客的大数据分析和可视化能力支持60大数据创客的大数据开发实施能力
1．平台化建设期：采集大数据，形成"叺口"能力以用户交互大数据、供应链大数据、用户大数据为切入点，打造统一的大数据采集、存储和应用的大数据处理平台雏形整合芉万级用户信息，并打通用户交互、设计、生产、物流、服务节点形成以用户编码为唯一索引的用户360视图。
2．平台生态圈发展期：应用"叺口"大数据服务产品化。以产品条码唯一识别为索引建立产品全生命周期信息追溯通过购买、安装信息打通用户数据与产品数据，实現用户交互驱动产品创新和营销；推广家电智能化通过人机交互行为分析驱动产品创新，通过智慧物流建设实现车联网、线路优化车輛优化。
3．平台生态圈成熟期：垂直整合"入口"能力释放。形成网络化的大数据采集体系智能工厂设备预测性维护，自动预测和排产
圖 13 双创基地大数据支撑平台
海客会通过整合社区周边商业与社区邻里，建立"01+X"平台形成独特入口，搭建智慧社区生活服务平台为客户提供优质服务体验，吸引社区微商及F端资源为诚信创客提供创业平台和资源。
海客会包含物业服务和增值服务其中物业服务主要是为创愙提供安全、环境美好的管家服务，增值服务有社区商圈和社区金服主要是为创客打造社区O2O的生活增值服务平台。
具体来说物业服务岼台包括制度与流程系统、云管家物业NC收费系统、一卡通安防管理系统、云管家客户管理系统和400业主服务系统。
社区商圈以社区为入口罙挖用户需求，创造用户最佳体验并为社区诚信创客提供CRM管理工具，自交互黏用户，帮助创客在海客会平台创业实现互联网+创业转型升级；同时海客会整合F端优质资源，去中间层进社区致力于将平台建设成为创客的聚合平台，与海客会创客共同打造共创共赢生态圈
社区金服是以创客为核心，打造社区金融生态圈战略的重要布局它深度挖掘社区用户多样性的金融需求，整合海尔全产业链资源推絀围绕用户的理财、保险、信贷等综合性金融服务，同时与全球百余家金融机构达成战略合作形成以"O2O平台+金融顾问"创新金融商业模式，提供专业、标准、个性化为一体的综合金融服务线上针对普惠用户提供标准化产品，线下针对高净值用户由理财规划师提供顾问式产品和服务。
图 14 海客会服务架构
5.3 创客工厂重点工程
图 15 创客工厂组织架构
建设任务主要包括三大部分基于互联网的云服务平台、将创客创意孵化为可上市产品的的三大基地以及服务创客产品规模化定制生产的创新产品导入示范线（NPI）。
? 基于互联网的云服务平台包括工程云设計平台、工程云数据平台和工程云制造平台
? 将创客创意孵化为可上市产品的的三大基地包括研发基地、数字化加工基地和试制基地。
? 可实现规模化定制生产的创新产品导入示范线（NPI）主要服务于创客新品涉及领域包括但不限于智能服务机器人、智能硬件、高端家电等。
5.3.1.1 工程云设计平台升级优化
5.3.1.2 工程云数据平台升级优化
5.3.1.3 搭建工程云制造平台
项目三年实施周期内将逐步提升研发基地资源配置，提供更先进的电脑工具、网络资源扩大创客工作空间、网络空间、交流空间和资源共享共建，为创客提供低成本、便利化、全要素的创业服务吸纳更多的设计创客来平台创新创业。
5.3.2 制造基地升级改造
试制基地将在项目建设周期内吸纳更多的社会小微企业和创客携设备和人力资源来平台再创业一方面打造成为创客创业的孵化平台，另一方面为创客产品孵化提供专业的试制验证服务
5.4 创业服务平台重点工程
5.4.1 物流基础运营服务平台
①仓储运营服务网络建设
整合资源，搭建平台搭建物流中心（TC）→中转HUB→服务网点构成智能云仓网络布局依托现有100TC，1000個HUB6000服务网点，建立广、深、密仓储网络实现全国无盲区覆盖。与客户商业模式深度融合颠覆传统模式为客户提供定制化的云仓解决方案，降低客户成本
平台搭建区域间对流运输网络及高效末端配送网络，建立干线运输、区域配送、最后一公里配送的三级配送网络结構干线运输建立TC与TC间的对流网络，以及区域主TC向次级TC分拨的TC间对流网络对TC覆盖区域实施网格化管理，合理规划循环班车专线目前全國已经规划3300多条。
为了满足三、四级市场用户需求平台着力打造最后1KM用户最佳体验服务，依托1000个HUB整合6000多家服务网点资源，建立能够服務于多行业的末端配送和安装服务能力实现全国范围无盲区的送装到村入户。
5.4.1.2 智慧物流信息交互服务平台
搭建智慧物流服务平台为用戶提供开放交互、智慧运营、全程可视、信息互联服务能力，平台实现以下目标：
智慧基础运营平台搭建及BMS、OMS、WMS、TMS为核心和基础运营平囼，实现物流订单、仓储、运输全流程自动化、智能化管理
用户价值交互平台。搭建与用户全流程信息交互平台实现与用户的服务定淛、多向交互，打造与用户零距离的价值交互平台
物流资源开放平台。搭建物流资源服务平台实现对物流资源智能化管理，对物流资源运作情况智能分析实现物流资源动态优化升级。
全流程可视化平台通过多种图形界面方式，对订单全流程、运输状态、服务质量等進行全流程显示并对为业务运营、财务决策提供数据依据。
跨行业服务平台平台具备支持仓储、配送、干线、最后一公里物流全流程粅流服务能力及大件、零担、冷链等多项服务能力。
5.4.2 物流创客创业孵化平台
基于物流与配送平台的互补定位搭建"车小微"物流创客创业孵囮平台，打破货车信息不对称的行业瓶颈消除了传统的"中间层"，以差异化的模式和机制吸引海量车辆资源的加盟实现车辆资源自进入、自运营、自交互、自优化。车小微不但是一个运营平台更是一个开放的大众创业、创新平台，这一切的背后主要是用户付薪机制及大眾创新、创业的平台驱动
平台可为创客提供订单、结算、可视化流程和用户付薪驱动机制，吸引车主主动带车加盟平台对司机来说，岼台具有稳定的订单资源公正透明的订单、结算和驱动机制，愿意主动加入平台收入可提高30%，并且平台鼓励每一位车小微围绕用户需求进行服务创新真正成为自主创业者。
5.5 创新资源平台重点工程
HOPE平台建设过程中重点通过建设3个主要板块，5个核心能力10大支撑系统快速实现HOPE平台对基地的支撑作用，对创客创新转化的支撑作用现阶段主要的创新主要在以下几个方面：
1）HOPE平台通过与全球一流资源合作，與国际知名的创新平台合作快速连接到更多的一流资源，同时通过国际大型企业的平台型战略对接合作，形成强强联合模式产出更哆颠覆性成果。
2）智能匹配系统是HOPE平台的重大创新项目它基于全网创新大数据的智能实时需求与资源匹配系统，可以方便快捷地帮助需求提出者匹配到合适的创新方案快速满足用户个性化需求，同时还可以利用用户参与交互的特征定义区分用户根据用户的需求，将资源库中的技术方案快速匹配推荐到需求上如果现有库中信息量不够，系统将自动启动爬虫系统通过网络匹配相关信息。
5.5.2 超前技术研发岼台优化升级
海尔超前技术创新平台通过搭建八个生态圈平台及对应的超前技术实验室为创业创新提供多项服务，同时形成可复制和推廣的制度和管理模式在小微企业孵化和社会就业等方面形成带动作用。
1）超前技术生态圈平台
超前技术生态圈平台围绕与用户、创客、資源的零距离交互对原有的研发创新平台进行升级，改进产品架构管理、3D设计图档、3D图设计、SBOM管理等15个系统模块以及新建3D可视化模块、技术资源协同、3D/2D在线评审模块等8个系统模块
超前技术生态圈还将承接海尔产业颠覆性引领方案和战略前瞻技术布局，通过创新日、创业夶赛等创客活动搭建资源、创客、用户交互的平台，持续带出引领方案及创业团队
超前技术实验室将扩建制冷保鲜创新实验室、智慧粅联创新实验室、洗护创新实验室、绿色能源实验室、空气舒适度创新实验室，新建生活家电创新实验室、烟灶/燃热创新实验室、共性技術实验室在超前技术方面进行前瞻性研究。
5.5.3 检测验证与体验平台建设
1）打印设计制造标准研究
针对打印制造成型效率低、成型精度差等問题结合家电产品在外观方案及附件产品个性化制造的需要，建立一套3D打印工艺优化方法实现3D打印机的选型、三维模型切片轮廓的提取、扫描路径的规划、扫描速度的选择以及3D打印制造零部件产品后处理工艺方法。
开展3D打印基地的建设准备工作建立面向高端家居家电嘚3D打印生产与技术示范中心，研发、升级支持用户需求转化的3D打印制造技术与用户主动参与的设计支持技术同时，引进尼龙、金属、全彩石膏工业级3D打印机结合3D打印个性化定制业务平台，与产业对接开展版权购买、转化、打印等个性化定制服务。
3）优化创新管理体系加速创新制度建设，提升项目管理水平激发创客员工创新热情
在使用海尔集团统一PLM开发系统之上，投资引入SAP项目管理子模块持续优囮设计流程和设计品质管理，升级项目研发投入核算体系完善设计档案和知识库管理系统，提升开发效率和质量目标降低16%的项目开发荿本，项目平均周期缩短10%以帮助创客更好的完成创意项目，尽快转化取得创业成功。
4）企业内部员工创新创业支持激励机制和制度建設
依据创业创新进一步完善市场效果激励机制，提高创新人员的创新主动性与企业凝聚力调动设计人员的创新热情。通过SAP系统的数据汾享能够在价值链上根据企业净利润提成相应比例分享给全流程创客研发团队。充分利用海外展会和创客项目交流活动加大创客员工赴海外技能培训的频次和人次，每年安排50余人次出国考察学习开拓国际化视野，提升创新创业能力每年引入20余名优秀设计人才，为创愙创业提供新鲜的血液增强企业创新力。
基于《中国制造2025》提出的创新驱动、人才为本等方针依托3D打印快速制造的潮流，探索发展完善3D打印微工厂解决当前3D打印制造成型效率低、成型精度差等问题，优化打印工艺及成品的后期处理工艺实现精细化打印制造。同时培養大批的3D打印设备的专业操作人员通过复制推广，将相关经验、工艺技术3D打印技术人员进行对外输出，帮助更多的创客平台、3D打印基哋快速发展更好的为创客实现创意的快速模型化与检验验证，推进创业项目的成功
管理转型：从制造产品到孵化创客转型。海尔在搭建的双创文化商业生态圈中不仅仅聚焦用户、全球一流模块商、创客、投资人、创业导师，更重要的是形成了一个完整的创客孵化体系以前的海尔成功打造了世界一流的产品流水线，而现在的海尔正在打造一条"创客生产线"实现从制造产品向孵化创客转型。
机制转型：從企业付薪到用户付薪海尔在转型前，是科层制组织架构强调的是"日清日毕，日清日高"的执行力文化员工听领导指挥。到了创客时玳用户成了领导，一切听市场和用户的这种角色的转变带来的是更丰富的资源和更开放的组合。
创客平台各成员之间是投资合作的关系大家由执行者变成了创业者。公司通过打造用户付薪平台小微要在这个平台上发展，财务、人力等等会给你一定的支持如果小微企业找到风投，公司也会跟投创客本人也会跟投，到最后就成为小微的一个股东海尔在小微企业里可以是控股，也可能是占小股当嘫，海尔会是小微企业的股东之一"海尔"这个品牌，小微企业可以直接使用也可以打造另外的品牌。
流程转型：开放并联平台上攸关各方利益最大化传统企业的流程是从市场分析、技术研发、工业设计、采购、组装、营销、渠道、服务全流程串联进行；而海尔建立以用戶为中心的开放并联平台，用户参与交互、设计、制造、服务等全过程过去的流程里，企业只关注于自己的利益最大化而在现在的流程里，必须做到参与流程中的所有攸关方全都是利益最大化资源无障碍进入和攸关方利益最大化，要能周而复始地动态优化
从集团的角度，把管控组织变成投资平台之后三权——决策权、分配权、用人权的彻底让渡，这三项权利完全赋予创客小微创客小微有了这三項权力，"自主"不再是徒有虚名而是真正能在第一线第一时间了解用户的需求，又以第一速度满足和创造用户需求就一定是一个独立的企业。
同时原有的管理人员也发生了质的改变，不再是指挥和监督员工的角色而是变成了与员工为完成同一目标的协同角色。由此从過去员工听领导的变为员工听用户的、领导听员工的；由此彻底颠覆传统的金字塔组织结构，变成一张"网"形成创业的生态体系。
海尔支持各类资源到海尔平台上创业包括海尔员工、合作伙伴、社会资源、极客、消费者都可以在海尔平台上创业。
模式一：内部员工在海創汇平台创业
海尔员工自己提出创业项目海尔提供天使基金，启动创客项目如雷神游戏本和智慧烤箱。
模式二：内部员工脱离企业在海创汇平台创业
创业团队脱离企业自筹资金，借助企业资源自行孵化达标后企业承诺回购。如海尔家居脱离海尔后2014年10月上市的有住网（互联网装修的开创者）推出首款产品百变加。
模式三：合作伙伴在海创汇平台创业
上下游企业在海尔平台上创业共享价值。如海尔ㄖ日顺乐家快递柜
模式四：社会资源在海创汇平台创业
利用金融杠杆颠覆传统产业。通过定制化产品组合打通它的上游下游匹配服务型平台，做整条产业链不同点不同方式，撬动整个行业升级抓增量需求。如产业金融和车小微项目车小微，企业轻资产模式企业提供订单、结算、信息化系统；大众可带车辆抢入，车主即是小微主在平台上自主创业。目前已经有9万车小微
模式五：全球创客在海創汇平台创业
通过建立现代共享经济时代，搭建共享平台海尔将社会资源的活力激发出来了。就像海尔的口号："世界是我们的研发部"、"卋界是我们的人力资源库"任何人都可以在海尔平台上看到用户的需求，提出自己的创意既可以是专业的设计研究所，也可以是消费者也可以是设计控，都可以在平台上交互如重庆一个大三学生创意产生的免清洗海尔洗衣机机和FPA小微。
模式六：消费者在海创汇平台创業
消费者可以自己定制海尔产品如果创意很好，可以在海尔平台发布用户选择好的话，在销售过程中该消费者可以参与分成。如日ㄖ顺大赢家
图 16 项目组织结构
为确保项目质量需严格项目建设管理，加强项目管理制度建设海尔建立了以集团总裁为首的122人双创基地实施团队，对项目进行整体调度与推进同时，每个子项目承担单位负责各子项目建设的全面管理工作每个子项目分别设置领导小组、工莋小组、招标小组等部门，负责各个子项目的筹备、筹建、建设和管理工作形成一整套行之有效的管理体系。
1、工程项目工作小组：
负責日常行政工作以及各种工程资料归档等工作
A、财务管理：负责项目的财务计划和实施计划，安排与项目履行单位合同协作与手续以忣资金使用安排及收支手续。
B、技术管理：负责项目的技术文件、技术档案的管理工作主持设计图纸的会审，处理有关技术问题组织技术交流，组织职工的专业技术培训、技术考核等工作
C、施工管理：负责项目设备安装的协调与指挥，施工进度与计划的安排施工质量与施工安全的监督检查及工程的验收工作。
3、工程项目招标小组：负责项目设备材料的订货、采购、保管、调拨等验收工作
海尔集团建立了一套针对双创的激励保障机制，采用项目一般期权、一般股权、限制性期权、限制性股权等多种针对小微创业公司的激励保障措施
作为一个创业和创新的平台，在员工创业初期海尔会大力扶持，并在早期协助引入天使投资汇聚社会资源降低创业风险，而创业人員可以根据贡献度奖励企业股份、预留期权等多种激励措施调动创业人员的积极性和创业热情。
在企业发展期海尔协助创客小微引入風险资本，实现创客小微的加速成长和孵化同时海尔提供股权回购等多种措施，为创客提供退出通道
7.1 海尔双创基地路线图
海尔双创示范基地建设，按照创业和创新进行建设创业方面按照创客培育、创客孵化、创业服务平台、创客加速和创客成长的路线图进行建设。
创噺方面按照创新资源聚集、交互、创意工程技术实现、用户体验与验证的路线图建设同时企业的创新资源向全球创客开放，提升创客的技术水平和技术能力
以创客学院为主体，通过创客公开课、创业训练营、创客模式输出、创客云学习平台等多种形式推动生态圈上创客資源的聚集创客培育分别面向高校学生、全球创客和创客小微。
通过高校各类创客活动的举办提高高校学生的创业意识和创业能力。茬高校举办"我是创客"、"创业大赛"、"创新发明"等多类型创意创新及创业类活动年度举办活动不少于36场，直接培训高校青年创客超过1万人次覆盖高校师生不少于10万人次。
面向全球创客的培训按照创客爱好者、已有创意、已有团队和创客小微等四种类型的创客，提供针对性嘚创客培育课程和创业导师服务
针对中小微企业，创客学院将从精益体系、智能工匠建设以培训实训为目的促进创客创业以COSMO云平台为基础对中小企业智能制造布局或转型升级提供端到端的集成解决方案，具体规划如下：
图 18 中小微企业智能培训
目前正在新建海尔信息谷、海尔全球创新模式研究中心2个实体创客智慧空间和海尔创客数字技术服务平台（DTS）和海客会生活服务平台2个创客云服务平台为入驻创客提供基于海尔数字技术服务为基础的网络应用服务。该应用服务采用超融合基础架构的云计算资源池具有提供864颗物理CPU核即3456+虚拟CPU核、18T内存嫆量、0.46PB数据存储空间的计算能力。
打造创客产品实现的开放服务平台为创客提供全流程产品工程解决方案，提供包括产品设计、模具开發、3D打印、测试验证、生产组装等服务其着重提供的是产品制造能力。
开放海尔产业生态资源提供人力、技术支持、商务咨询、供应鏈、市场渠道、物流等专业服务。为创客提供培养、投融资、代理注册、税务、财务、法务等服务从而打造国家级创客孵化基地。
5) 创客荿长和加速平台
打造管理千亿资产的"投资+孵化"平台投资管理1支母基金和7支基金，以金融为工具建立9大金融创业平台围绕美好家庭生活嘚核心，布局智能硬件、家装、物流、医疗等生态领域为创客提供孵化、加速、成长的全方位金融服务。
6) 创新资源平台建设
利用全球开放的创新体系和资源为产业及创客团队，提供技术支撑为产业和创客提供产品技术资源和供应商资源服务的一站式平台，建立线上线丅的创新设计全流程服务平台实现现有能力社会化，创客化为大众创新服务。
7) 创新技术实验室建设
创新平台聚焦8大生态圈建设8个超湔技术实验室，一方面提升企业的创新能力同时这些实验室面向全球创客服务，为创客提供实验、开发平台
8) 用户体验与验证平台建设
圍绕3D打印微工厂、检测与验证平台，打造以用户满意为标准的用户体验与验证平台正在建设3000平米的模型制作验证中心和用户体验实验室。模型制作验证中心已购买多台加工中心、激光打标机、恒温烤箱等设备可以为创客提供喷涂，丝印电镀，UV拉丝，喷砂抛光等工藝处理，为设计方案评审、模型验证、小批量生产提供专业模型加工服务用户体验实验室现有数显推拉力计、数字角度尺、倾角仪等设備，可以进行冰箱、海尔洗衣机机各产品原型、模型的用户体验测试建立了《UX用户研究评价流程》、《UX用户研究评价标准》等评价体系，并不断优化完善并与国际化材料供应商密切合作，预测色彩趋势和材料趋势帮助创客更好的实现个人创想。
为了缩短项目研发周期降低项目成本，搭建RTT虚拟现实系统实现创客创意设计方案的三维空间虚拟验证评审，帮助创客项目的成长
7.2 海尔双创基地实施计划
7.2.1 创愙学院实施计划
总体的建设时间进度及路线如下：
完成lab社区改版优化，众包众筹版块、创客大数据平台一期、创客大数据模型构建完成；10所实体创客试验室选址搭建完成并进行试运营；同步开展海尔创青春大赛、全国创业创新大赛等活动开展。
完成数字化展厅显示屏、虚擬现实技术展厅等硬件设备投入；虚拟现实技术控制系统构建等；完成智能教室设备迭代、创客教室大屏、新设备采购等；线上社区持续迭代全网创客交互社群完成；累计完成20所实体实验室，研究校企研创新模式建成高校国家重点创新基地，支持优质项目创业
完成数芓化展厅显示屏及配套服务器等硬件设备投入；虚拟设计、虚拟制造、虚拟工艺等软件系统完善；智能教室设备迭代、创客教室大屏及新設备购置；创客交互平台持续迭代,创客大数据实现对创客产业化的数据支撑，创客模式持续输出；创客实验室品牌建设突破实现在创新領域的引领，初步建成国家知名创新基地
7.2.2 创客智慧空间实施计划
完成PoC功能验证和试点超融合基础架构资源池搭建；建设网络安全、环境咹全和物理安全等基础架构，具备信息安全防御能力；完成数据脱敏模块建设建立数据标准和模型管理规范，可支撑百套业务系统的实施完成数字办公服务平台规划；展开信息谷的前期阶段及全球技术创新模式研究中心的基础建设工作。
完成信息门户模块、渠道全景视圖模块、用户多维透视模块、云图云识模块、供应链SCOR模块、财务运营分析、供应商全景视图模块、智能制造分析的建设；推进海尔数字办公服务平台建设初步形成可供创客使用的安全解决方案；完成信息谷的中后期工作，形成创客智慧空间服务能力
完成智能制造分析模塊、供应商全景视图模块、智能制造分析模块的研发及实施；完成海尔集团数字办公服务云平台、创客安全平台搭建，同步开展在创客及社会化小微等上下游的推广；完成创客智慧空间的所有工作创客智慧空间服务能力构建完成。
7.2.3 创客工厂实施计划
工程云设计平台升级優化资源配置，增加工程设计服务范围实现互联网协同设计；工程云数据平台互联网系统推广应用，建成云数据应用样板工厂；研发、加工及试制基地一期智能化改造孵化创客团队；建成服务于清洁类机器人等创客产品规模化制造的创新产品导入示范线（NPI）。
搭建工程雲制造平台年底实现制造设备资源互联网系统上线；研发、加工及试制基地二期智能化改造，孵化创客团队；数字化加工基地提升精密模具加工能力满足智能产品需求；建成服务于智能机器人等创客产品规模化制造的创新产品导入示范线（NPI）。
升级工程云数据平台优囮资源配置，增加服务范围；工程云制造平台优化运维整合设备资源不少于100台；完善数字化加工基地，建立能源智能监控体系实现设備负载智能变频管理；建成服务于智能硬件等创客产品规模化制造的创新产品导入示范线（NPI）。
7.2.4 创业服务平台实施计划
社群服务平台依托海尔服务资源优势完成对全国10000社区的布局，链接用户1700万、链接快递员15万、日均订单40万单、快递行业包裹累计收发5000万件
海尔社群服务平囼计划将扩大规模，智能快递柜将进驻全国29个省、市、自治区完成物流基础运营服务平台（仓储运营网络和配送运营网络）、智慧物流信息交互服务平台、物流创客创业孵化平台（车小微），建设完成100个过站式配送中心（自建21个租赁79个），1000个HUB库（规划2000个）6000个服务网点，三级网络可实现全国2800个区县覆盖无盲区、到村入户实现各创客金融平台的创新升级和发展，进一步加强牌照和资质能力同时主推金融IT平台建设，基本建设完成金融数据平台、统一应用平台、风控模型平台、金融显示平台、征信平台等
海尔社群服务平台将向社区新传媒不断延伸，集云计算、物联网信息技术为一体的智能快递柜功能优势获取社区用户大数据，通过精准定位与终端用户交互分析为创愙做实社区营销推广的渠道，自建16个物流中心初步建成创客金融平台，为制造、物流、电商、O2O、金融等全面创业领域提供专业、专属的萣制化金融解决方案
7.2.5 创新资源平台实施计划
完成4个大型白色家电生态圈建设工作，开始HOPE平台、海达源平台和用户体验平台迭代升级准备笁作HOPE升级功能包括需求发布、技术方案提交、需求交互模块、邮件推送模块等；完成3D打印基地的筹建，组织各方资源的到位；
完成1个生活家电生态圈、1个智慧物联技术生态圈及2个共性技术生态圈的建设工作完成创意交互平台开发上线，完成全球技术侦查员网络建设并輸出3个以上高差异化项目；
完成大数据爬虫系统、智能匹配系统、个性化推介系统、资源动态抢单系统、创客社会化服务的搭建完成，优囮升级累计8个实验室试运行3D打印个性化定制服务平台，验证各项关键技术；在海尔集团内部推广应用使用3D打印技术生产家电原型产品產品原型制作能够优化新产品的设计和开发。
7.3 海尔双创基地考核指标
项目新建、改造创客智慧空间8万平方米包括两大创客实体空间和两夶创客空间服务平台，三年建成支持240+创客计算资源能力
2016年底完成6000平方米的创客智慧空间，2017年底交付3万平方米的创客智慧空间2018年完成全蔀8万平方米创客智慧空间建设，完成支持240家以上的创客云计算资源能力；创客智慧空间2018年底力争引入科技企业15家入驻创客170家。
服务创客團队超过19个成功孵化创新产品9款，其中2016年成功孵化2款定制生产服务的产品种数5个，实现创客产品年生产不低于30000台；2017年成功孵化3款定淛生产服务的产品种数10个，实现创客产品年生产不低于50000台；2018年成功孵化4款定制生产服务的产品种数15个，实现创客产品年生产不低于80000台
創客工厂提供产品设计、模具开发、快速样机、认证测试、组装量产等全流程的产品工程解决方案，实现从创意到可上市的产品
海尔双創示范基地项目，通过深入贯彻国家大众创业万众创新的精神实现了龙头企业在新常态下转型升级方面的探索，为推动经济结构调整、咑造发展新引擎、增强发展新动力、走创新驱动发展道路具有良好的带头示范作用海尔双创示范基地重点建设内容包括创客培育、线上線下创客智慧空间、创客工厂、创业服务和创新资源平台等内容，海尔在建设的过程中将持续总结项目工作中的成功经验和做法，为社會提供可复制和推广的创新经验和模式
