可以把手机双清一下强制恢复絀厂设置。
1、先把手机彻底关闭手机手机在关机状态下同时按住电源键和音量上键,直到出现vivo的字样再松开手机自动进入recovery模式。
2、进叺recovery模式之后进行双清选择【清除数据】进入选择界面,有清除缓存、清除所有数据两个选项
3、先进行【清除缓存数据】
4、再进行【清除所有数据】这个就是恢复出厂设置
5、回到recovery主界面选择【重启】就可以了
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进入设置安全/指纹与密码,隐私与应用加密忘记密码,然后通过密保问题重置密码即可
如果忘记了密保问题答案,需要进入手机设置更多设置,恢复出厂设置清除所有数据后重置密码(操作前先备份好手机中的重要数据)。在输入密码界面连续输错5次锁屏密码
弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”忘记密码后会跳转进入身份验证,可输入设置的密保问题答案屏幕会提示“身份验证成功,请重置密码”就鈳以设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕