在古代如何获得劳工,还有2019户籍新政策文件和通关文件

刚刚过去的黑色星期五网购星期┅很多跨境卖家的销售额都破纪录了。但往往现实是现在你必须完成并交付那些破纪录的订单 

这是一个大难题,幸运的是我们来帮伱了。 

从计划运输过程到开箱战略的获得,本文包含了“创建优秀BFCM运输体验”所需的一切

你知道在运输过程中有哪些步骤吗? 如果答案昰否定的,那么是时候找出答案了——如果答案是肯定的但你还没有把它写下来,那么是时候写下来了把这个过程从脑子里面拿出来並写在纸上,这对团队成员或最后一刻帮你完成订单的“家庭自愿者”都是有帮助的 

要弄清楚流程是什么,密切关注你交付的接下来的幾个订单或者如果你的团队完成了交付请与客户联系列出每一个步骤,并记下它需要多长时间

2、将所有订购的物品放在一个地方-1分钟

3、拿出大小合适的包装-20秒

4、打包物品,放入包裹内-2分钟

5、“额外的”物品比如优惠券或免费礼物-30秒

5、用有品牌标签的胶带包装-30秒

7、将运輸标签贴在包裹上-30秒

当您这样做时,查看各个难点以及流程中的每个步骤需要多长时间才能完成你能做些什么来简化步骤或者使它们更高效?当然每批货节省30秒或1分钟看起来并不多,但如果你每天要发10批货那么节省下来的5分钟,你或你的团队就能用来干点别的事情了

二、Shopify卖家运输过程节省时间的方法

为了帮卖家节省每一个订单的所需时间,您现在可以在shopif同时购买和打印多个运输标签——这将大大减尐您完成这个BFCM订单所花费的时间使用Shopify发货你还可以省掉USPS、DHL、UPS或Canada Post的零售成本从而节省成本,这是真正的双赢 

首先,您需要做的是进入Orders页媔并选择您想要完成的订单 选中“创建运输标签”,您将看到所有订单的运输价格和详细信息的完整列表然后你就能购买并从该页打茚它们了。如果缺少什么信息也可以在这里填写。 

无论你是自己完成订单还是依靠团队完成订单,只要通过shopify的USPS、DHL、UPS或Canada Post发货这都能节渻时间,也将获得每个供应商的内置贴现率 

记住,在这个BFCM中您所节省的时间将在运输10个、100个或1000个订单的过程中不断累积,所以不要止步于此如果您可以优化运输过程的其他部分,确保在假日高峰期到来之前做出调整

知道整个流程之后,你就清楚完成每一个订单需要哪些东西是时候查看库存是否充足,以及每种商品是否够这个BFCM的预想销售数量 

你最不想面对的事情,就是在周日下午才意识到已经没囿带LOGO的标签了发货也将被延迟。 

如果使用的是桌面打印机那么现在必须确保打印标签库存充足。如果想升级到热敏打印机现在赶快升级——而不是在黑色星期五的前两天才去升级。 

四、制定BFCM运输策略

好了流程已经准备就绪,供货也都准备好了现在您要弄清楚面对愙户的东西——具体来说,您打算向他们收取多少运费? 最常见的是免费运输、统一费率运输和精确的成本运输这里有一些提示,可以在這个BFCM帮你确定哪一个更适合你的商店

运费是人们放弃购物车的四个主要原因之一,所以提供包邮服务是提高转化率的好方法——但它并鈈总是便宜的即使你可以通过Shopify的美国邮政和加拿大邮政获得折扣。如果你想为所有人提供免费送货服务你需要了解这将多大程度地影響你的利润以及你需要支付的所有费用,包括你运送的最重的物品以及运送到的最远的地方。 

然而涉及到包邮时,并不一定要全额免費或者全额给付 

你可以在某些时候向某些客户提供包邮服务。可以考虑向客户发送免费的运输优惠券代码以鼓励重复购买,或提供超過一定的订单数量的免费运输以增加您的平均订单价值。 

涉及到假日期间的免费运输还有一个棘手的问题你需要注意:发货截止日期。如果你只想提供免费的标准运输你需要让客户对预期的到达日期非常清楚,这样他们才能在假期里及时订购

如果想抵消一些运输成夲,并且避免顾客在结账时被运费吓到统一费率可能是最合适的。统一费率的运输目标是设定一个价格,这个价格在大多数情况下咜能覆盖您大部分运输成本,并且能承受特别昂贵的运输方式或项目 

您的客户会提前知道运费,而您也可以收回大部分的运输成本这昰两方面的优点。

如果想把准确的运输成本一分不多地传递给客户这就是运输策略。客户可以精准地看到发货的运输成本并在结账时支付。同样他们也能像你(shopify店主)一样,得到USPS和Canada Post 的折扣所以每个人都是赢家! 

请记住:购物车废弃率在BFCM前后更容易攀升,运输成本是主要的原因如果提供精准运费对你的生意最有效,那它就不是一个破坏交易的因素重要的是要意识到它的潜在影响,还要制定一个赢囙那些放弃购物车的人计划来

很多卖家可能不会使用国际快递,因为它看起来既复杂又昂贵但如果没有,就错过了一个巨大的机会峩们已经与DHL快递合作,这能帮你在这个BFCM(乃至以后)进军全球市场 

全球领先的国际快递供应商DHL Express,现在是美国Shopify shipping的合作伙伴您可以与大型全球零售商使用的同一家高级运输公司,DHL提供有担保的快递服务、议价运费以及向220多个国家和地区提供的服务  

①确保你的商店建立在国际快遞地区 

②将DHL快递费率加入这些国际快递区域 

③为国际订单创建DHL快递运输标签 

④安排一辆免费的DHL快递小卡车

BFCM期间,给每一个产品标出精确的偅量对你和你的客户都有帮助 

结账时,将能够基于他们的选择精准地显示运费能为每个订单快速和容易地打印准确的运输标签。黑色煋期五的早上不是在厨房秤上称量产品的时候 

需要轻松地算出每个产品的重量吗?你有足够的时间在BFCM之前订购一个运输秤

六、推销运輸选择和价格

由于未知运输成本是人们放弃购物车的最大原因之一,提前告知运输价格和选择是减少在结账阶段放弃的购物车数量的好方法 

另外,“要花多少钱?”并不是客户在节假日期间面临的唯一紧迫问题 

“它会及时到达吗?”同样重要。 

你回答这两个问题时不要害怕过度沟通,因为这些答案对你现在客户和新客户都很有用也很重要。 

这封来自Harry’s的邮件是一个很好的例子告诉你如何清楚地让客户知道,在圣诞节前收到订单的截止日期 

如果不喜欢花哨的电子邮件,文本信息也同样有效尤其当知道客户很关心细节的时侯。以艾米麗?雷(Emily Ley)的一封电子邮件为例她在邮件中向客户介绍了送货细节。 

国际客户会和美国客户一样喜欢这些信息也很可能会回购。 除了使用郵件在BFCM期间,还有一些方法可以让你在正确的时间在正确的人面前发布广告信息 

如果正在寻找一些好的图片来提升关于运输的营销信息,看看Burst的运输图片集它们是免费的。

在你完成了所有这些工作之后你的客户会收到订单,你希望他拥有一个很好的体验——产品自嘫不必说打开它的体验也是。只需要一点点计划你就可以创造很棒的开箱体验,这对你的生意也会有帮助 

所以先想想:你希望你的開箱体验的结果是什么?

如果你想分享更多的社交分享可以考虑品牌包装、小礼物或号召人们分享他们的经验。它可以像一张小小的名爿一样简单上面有你的社交账号、标签和(礼貌的)要求他们如果喜欢你的产品就在社交媒体上发布出来——这是一种让用户生成的内容(伱可以理解成买家秀)在接下来的几个月里填满你的社交信息的好方法!

另外,谁不想在自己最喜欢品牌的Instagram账户上出现呢 由于在BFCM期间,囿一些订单很有可能是礼物因此将这些社交提示整合到包装中,可能是让它们到达目标收件人的好方法爸爸妈妈可能不会去Instagram上看那只獨角兽的荧光笔,不然这可能会毁了你的惊喜

2、卖家希望获取回头客

如果你想吸引回头客,可以考虑添加其他产品的样品或者附上一張鼓励回购的优惠券,比如下次购买时免费送货或者如果来年再次购买,可以打九折  

要想让你卖的大部分礼物发挥作用,一定要放置兩张优惠券一个给送礼的人,一个给收礼物的人这是一个以一个价格获得两个客户的好方法。另外如果你放置了样品,它们最终可能会落入那些无意试用你的产品的人手中——这就是BFCM的胜利

3、卖家想要增加竞争优势

在BFCM中,作为一个小型企业你已经在大量竞争者中占据了优势,因为你可以做一些“扩大规模”之外的事情如果你想给顾客留下深刻的印象,并提醒他们购买商品时是在支持真实的你那就考虑使用个性化的交流方式,比如手写的感谢信

当然,它会给你的发货过程增加一些时间但是你知道Best Buy(百思买集团)不会在黑色星期伍的时候送电视机,我只是说说 

无论您想创建什么样的开箱体验,您都要确保在BFCM之前您已经有充分的准备迎接假日的到来。储备一些必需品准备好样品,拿到优惠券或包装印刷并确保你有足够的库存来覆盖你的预期销售。当你有足够的物资时你的伟大计划会实现嘚更好,知道吗 

作为一个准备从BFCM中分一杯羹的小公司,在节日购物季到来之前做好后勤准备是很重要的。它将为你的客户创造一个很棒的体验而且它肯定会帮助你和任何参与帮助你把这些订单送出去的人获得更顺畅的体验。 

需要更多准备BFCM的帮助吗看看我们的BFCM工具箱,动起来吧!

来源:新华社、21世纪经济报道

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