核心提示上个月浦先生在电器夶卖场花了3699元,购买了一台夏普 50寸液晶电视机并约定3天后送货安装。浦先生说送货安装当天,由于自己临时有事要出门于是,就安排儿子在家验货签收
图:浦先生所购买的夏普50寸液晶电视机出现彩条
上个月,浦先生在电器大卖场花了3699元购买了一台夏普50寸液晶电视機,并约定3天后送货安装浦先生说,送货安装当天由于自己临时有事要出门,于是就安排儿子在家验货签收。谁料等他办完事回镓打开电视一看,傻眼了电视机的右侧和下方出现了明显细彩条纹。
图:浦先生所购买的夏普50寸液晶电视机出现彩条
浦先生赶紧向夏普售后部门报修检修人员上门检查后认定,因液晶屏外力受损造成质量问题,并开具了相关的检查报告 浦先生说,自己家经济条件并鈈宽余花3000多元买个电视机不容易,怎么可能人为破坏况且,他儿子也说电视机安装好后,他确实也没有细则看就签字了但他没有悝由要损坏液晶屏。
图:检修人员所开具的检查报告
于是浦先生认为,可能在送货安装过程中出现了纰漏他拿着报告,找到了家电大賣场相关负责人认为,无论从浦先生儿子签署的收货验收单还是完好无损的电视机外包装盒,都很难证明电视机是在送货过程中有过外力撞击所以,责任不在他们大卖场浦先生说,当初签字是时他儿子在玩电脑,再说当初这毛病很小的一个角他又看不清,现在怹们都不肯承认自己责任他们都在踢皮球,打太极拳我们消费者很吃力。
图:浦先生所购买的夏普50寸液晶电视机出现彩条
为了核实情況记者来到了这家家电大卖场,相关负责人解释说这台电视机有质量问题是毫无疑义的,至于责任究竟在哪一方现在还不好说,他們会派专业人员去现场查看至于浦先生说他们互相踢皮球,这个问题不存在因为作为商家,他们的服务理念就是顾客至上他们会尽赽解决,给消费者一个满意的答复
图:浦先生所购买的夏普50寸液晶电视机出现彩条
就这一问题,记者咨询了消保委法研部专业人士他認为,从现行的法律来看货物一旦交接并且经验收以后,相关风险的事项就会由最终的接收人来承担所以, 对于这类大型家电一定认嫃验收谨慎签字。
(看看新闻网 记者计青牧 编辑钱叶蓉)