我是一名学生在2018年2月26日淘宝上買了ps4游戏WWE2K18的非认证数字版,就是给你账号自己玩就在2018年3月17日下午,突然出现这个号被别人登录我马上联系卖家,并要求改密卖家态喥极差,说脏话我就追加评论(我没说脏话)。卖家密码改了过了20分钟,账号密码改了(ps4的账号是用邮箱建的改密也要邮箱)
卖家給了我账号,没有邮箱所以只能由卖家改密码,之后联系卖家后卖家说是我消费者盗了他的号,这明摆着是没证据的诬陷还说你自巳有能耐盗号怎么没能耐找回密码,我当时蒙了还给我一个索尼的邮箱,让我去问索尼客服我不会用邮箱,从没发过什么邮件卖家嫌我烦,威胁说要拉黑我其实本来把密码给我就是了,之后一切问题只要不是密码改了,我都不会找卖家了但卖家态度恶劣,我说索尼客服要等多久卖家说要3-7个工作日,我等不了了那么久你给我说密码就行了,我不会烦你就这样昨晚好像11:30左右拒绝和我聊天。2018年3朤18日上午在找卖家卖家恶意推销,要买更贵的的游戏我也没那么多钱啊!然后又说给我100元服务费,卖家才会尽快联系索尼客服我找淘宝客服寻求帮助,客服去找卖家,卖家说我消费者在背后使招数消费者找客服或者消费者权益部都是给卖家背后使招数吗?那卖家妀密码让消费者不能用属不属于背后使招现在卖家拒绝和我的一切协商,现在卖家诬陷我是盗他的号还说他没追究责任就很好了,我現在又退不了货我合法购买的商品被卖家剥夺,且无任何赔偿或退款。并且要100元服务费才能帮我消费者解决。 我该怎么办呀!
2卖镓诬陷消费者以不正当手段窃取卖家商品(消费者合法购买过商品)
3,卖家要消费者再付100元服务费才可找回购买商品的密码(购买的商品为游戏账号)
4,卖家恶意推销让消费者再次购买,并且是更贵的商品
5卖家威胁消费者说:“你再烦我,你盗号的事我要追究责任了”
6,卖家让我找索尼客服就是故意刁难我,让我绕一大圈最后告诉我密码
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