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手机仩有没有装knox
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手机设置了“MTP”不允许。
1.首先在电脑中安装kies软件安装kies软件时手机与电脑不能连接。
2.安装完成后手机连接数据线下拉手机頂帘菜单，点击已连接为媒体设备选择MTP连接模式。
3.手机连接电脑即可如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试
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