《吉林省等离子、等离子电视机液晶电视机等离子消费争议解决暂行办法》

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-01-19 00:47 标签： 等离子电视机液晶电视机等离子

　　“花5万元买的等离子电视看了不到一年，屏幕就坏了想维修不但得自己掏钱，而且更换一块屏幕得一两万元”前不久，史先生面对高昂的维修费甚是苦恼

吉林省消费者协会、吉林省质量管理监督协会、吉林省商业联合会、吉林省电子产品维修管理中心、吉林省个体劳动者私营企业协会，针对甴于国家暂时没有出台“等离子”、“液晶”电视的三包规定而导致消费者投诉难的情况，联合制定了《吉林省等离子、等离子电视机液晶电视机等离子消费争议解决暂行办法》（以下简称《办法》）并于今日起实施。《办法》规定等离子电视、等离子电视机液晶电视機等离子整机保修1年主要零部件保修2年。

    《办法》规定：“等离子、等离子电视机液晶电视机等离子自售出之日起7日内产品发生性能故障不能正常使用的，消费者可以选择退货、换货或者修理消费者要求退货时，销售者应当无偿为消费者退货并按发票价格一次性退清货款并承担因退货而产生的合理运输费用。

    除此之外购买8日~15日内，产品发生性能故障不能正常使用的销售者应当免费为消费者更换哃型号、同规格的电视机，并承担因换货而产生的合理运输费用

    不但如此，如果维修占用时间超过15日经销商应无偿向消费者提供备用機供消费者使用，直至产品维修完毕

与国家规定的彩色电视机每日的折旧率0.1%相比，等离子、等离子电视机液晶电视机等离子的折旧率相對要高一些每日折旧率为0.15%。据吉林省消费者协会秘书长聂国文介绍《办法》的主要功能就是在国家法律法规的框架下，平衡消费者与苼产者、经营者、特约维修单位之间的利益关系使消费者在与生产者、经营者、特约维修单位发生利益冲突时，具有可操作的售后服务標准从而能及时地解决消费争议，化解矛盾所以，在制定《办法》时与普通彩电相比，将日折旧率提高了0.05个百分点

    据了解，该《辦法》自今日起实施届时，各市（州）消费者协会、质量管理监督协会、商业联合会、电子产品维修管理办公室、个体劳动者私营企业協会在接到投诉时，都以此《办法》为解决纠纷的“蓝本”

　　“花5万元买的等离子电视看了不到一年，屏幕就坏了想维修不但得自己掏钱，而且更换一块屏幕得一两万元”前不久，史先生面对高昂的维修费甚是苦恼

吉林省消费者协会、吉林省质量管理监督协会、吉林省商业联合会、吉林省电子产品维修管理中心、吉林省个体劳动者私营企业协会，针对甴于国家暂时没有出台“等离子”、“液晶”电视的三包规定而导致消费者投诉难的情况，联合制定了《吉林省等离子、等离子电视机液晶电视机等离子消费争议解决暂行办法》（以下简称《办法》）并于今日起实施。《办法》规定等离子电视、等离子电视机液晶电视機等离子整机保修1年主要零部件保修2年。

    《办法》规定：“等离子、等离子电视机液晶电视机等离子自售出之日起7日内产品发生性能故障不能正常使用的，消费者可以选择退货、换货或者修理消费者要求退货时，销售者应当无偿为消费者退货并按发票价格一次性退清货款并承担因退货而产生的合理运输费用。

    除此之外购买8日~15日内，产品发生性能故障不能正常使用的销售者应当免费为消费者更换哃型号、同规格的电视机，并承担因换货而产生的合理运输费用

    不但如此，如果维修占用时间超过15日经销商应无偿向消费者提供备用機供消费者使用，直至产品维修完毕

与国家规定的彩色电视机每日的折旧率0.1%相比，等离子、等离子电视机液晶电视机等离子的折旧率相對要高一些每日折旧率为0.15%。据吉林省消费者协会秘书长聂国文介绍《办法》的主要功能就是在国家法律法规的框架下，平衡消费者与苼产者、经营者、特约维修单位之间的利益关系使消费者在与生产者、经营者、特约维修单位发生利益冲突时，具有可操作的售后服务標准从而能及时地解决消费争议，化解矛盾所以，在制定《办法》时与普通彩电相比，将日折旧率提高了0.05个百分点

    据了解，该《辦法》自今日起实施届时，各市（州）消费者协会、质量管理监督协会、商业联合会、电子产品维修管理办公室、个体劳动者私营企业協会在接到投诉时，都以此《办法》为解决纠纷的“蓝本”

　　近年来随着科技的发展，等离子、等离子电视机液晶电视机等离子越来越多地进入到普通消费者家中然而，由于等离子、等离子电视机液晶电视机等离子在显示技术上与传统的显像管电视机有明显的不同国家对此类产品的“三包”规定一时还没有出台，导致此类产品的售后服务一直处于无法可依、企业各自为政的局面目前，在我省销售的等离子、等离子电视机液晶电视机等离子的售后服务状况将有所改变这是记者从今天召開的《吉林省等离子、等离子电视机液晶电视机等离子消费争议解决暂行办法》新闻发布会上获悉的。

　　省消费者协会、省质量管理监督协会、省商业联合会、省电子产品维修管理中心、省个体劳动者私营企业协会共同制定、发布了《吉林省等离子、等离子电视机液晶电視机等离子消费争议解决暂行办法》《办法》主要从消费者与生产者、经营者、特约维修单位易发生利益冲突和矛盾的环节上，根据《產品质量法》、《消费者权益保护法》、《吉林省实施〈消费者权益保护法〉办法》和《部分商品修理更换退货暂行规定》等有关法律法規本着公平交易的原则，进一步明确生产者、经营者、特约维修单位应尽的责任和义务《办法》的主要功能就是在国家法律法规的框架下，平衡消费者与生产者、经营者、特约维修单位之间的利益关系使消费者在与三方发生利益冲突时，具有可操作的售后服务标准從而能及时地解决消费争议，化解矛盾

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