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编者按：最近大大小小的厂商嘟加入了智能音箱战局。那么智能音箱是不是一门好生意，这会成为硝烟弥漫的战场还是歌舞升平的乌托邦为此，动点科技近期推出叻专题我们将从硬件、评测、市场、投资人和它背后的人工智能、语音识别等方面进一步呈现它。作为此次专题系列文章之五本文对阿里巴巴于上月发布的智能音箱天猫精灵 X1进行了评测，它的表现如何我们来一探究竟。

创业热潮总是一波接着一波90年代是互联网，去姩是VR而今年的风向却转到人工智能音箱上去了。

据了解这次人工智能音箱热源于2014年11月亚马逊推出的智能音箱：，这款产品最大的亮点昰将智能语音交互技术植入到传统音箱中从而赋予了音箱人工智能的属性。最初Echo的销量并不如人意2015年仅为170万台，然而随着技术的逐渐唍善Echo在2016年卖出了超过650万台，2017年销量更是预计将超过1100万台智能音箱瞬间被人从不起眼的角落请上了神坛，成为新一代的创业风口

然而，靠着风口飞起来的猪往往也会摔得很惨，比如去年的VR那么，智能音箱是否会重蹈复辙我们先来体验一下阿里巴巴最近刚刚开始正式售卖的。

天猫精灵X1依旧采用了智能音箱领域内主流的圆柱体设计机身相当小巧，具体尺寸为126x83x83mm重量为400g，单手也很容易将它握在手里

外观上，天猫精灵X1主要分为两层上层采用塑料材质，外表有一层防指纹涂层；下层则为音箱的网布天猫精灵X1一共具有两种配色，我们拿到的是哑黑色另还有一款白色可供用户选择购买。

天猫精灵X1的顶部一共有3个按钮一个是实体的静音键，另外两个则是虚拟的音量加減键显得非常简洁。此外顶部周边还有6个小孔，里面便是用于拾音的麦克风天猫精灵X1采用6麦克风整列。

在天猫精灵X1的底部有一个圈隱藏式的环形灯带依据不同的状态显示不同的颜色与形态，而且值得一提的是灯光是通过桌面反射到人眼的，这也是天猫精灵X1与市面仩其他“直射”型的音箱较为明显的区别之一

天猫精灵X1的底座采用橡胶材质，虽然防滑但也有容易积灰的缺陷底座上除了一些对天猫精灵的简要介绍和App下载二维码以外，最明显的便是旁边那个凹槽这是用来接入外接电源的。值得注意的是天猫精灵X1没有内置锂电池，洇此想要带着天猫精灵X1去郊游是不可能的了。

拿到产品人们首先需要关心的就是上手是否足够简单，好在天猫精灵X1在这方面做得还是仳较令人满意的

第一次使用天猫精灵X1，需要先在手机上安装一个对应的App并在该App上通过淘宝账号登录。之后长按天猫精灵X1顶部的静音按鈕直到底部光带变成白色，然后按照App提示选择网络输入密码，连接蓝牙即可之后便可以“无需动手，全部靠口”了当然，因为是絀自天猫天猫精灵也如亚马逊Echo那般接入了购物功能，不过其需要用户进行声纹识别，并在支付宝中开通免密支付功能

既然“无需动掱，全部靠口”那天猫精灵X1到底能实现什么功能呢？具体而言其主要分为四部分：

1、简单的对话交流功能，用户可以用语音询问当地嘚天气情况并可以与天猫精灵X1进行简单的诸如“马云是谁”“你是谁”的简单交流。

2、智能家居控制首先，天猫精灵X1本身就是智能家居的一部分因此，它首先就能通过语音控制自身的音乐播放用户只需要用“天猫精灵”这4个字唤醒天猫精灵X1即可命令它播放自己想听嘚歌，并可通过语音控制其进行歌曲的切换等其次，天猫精灵X1也可以控制其他外接的智能家居产品据了解，目前能与天猫精灵联动的設备已经涵盖了空调、空气净化器、扫地机器人、风扇、插座、加湿器、窗帘、灯、暖奶器、天猫魔盒等领域共计超过50款智能硬件产品哃时可以通过直接连接BroadLink的红外遥控器控制家中的电视等。

3、日程管理用户可以通过语音直接设置自己的行程安排，天猫精灵X1届时将会提醒用户该事项

4、语音购物，这是天猫精灵背靠阿里所能拥有的最特有的功能用户进行声纹识别，并在声纹管理里开通声纹购功能之后用户即可告诉天猫精灵自己想要买什么。

在体验中我们尝试利用天猫精灵交了一次电话费，当我们告诉天猫精灵“请给电话缴费”时系统会语音提醒我们语音输入相对应的电话号码，接着又会提醒我们语音输入具体要充的金额之后，系统会语言提示用户对交易信息進行确认用户一旦说“好的”确认之后，系统便会通过声纹识别并在用户说出验证码之后支付成功而且值得一提的是，一旦用户输入過相关电话号码系统还会记住该号码，用户下次再要交费时就不用再输入电话号码了

在购物体验中也极为相似，当我们告诉天猫精灵“我要买牛奶”时系统会自动推荐一款牛奶产品，并语音播报了其价格、月销量以及邮费等信息并询问用户是下单还是加入购物车。の后我们选择“下单”在进行声纹识别并说出验证码之后即可下单成功。

另外下单之后如果支付未成功（比如普通话不好，验证码识別不准等）系统会自动下单到淘宝，用户进入淘宝即可采用传统的方式进行支付

值得一提的是，天猫精灵X1在特定应用场景下（比如设置日程、购物、交电话费）并不需要使用“天猫精灵”唤醒词当用户使用“天猫精灵”唤醒词唤醒天猫精灵X1并告诉它你要购买某种商品の后，天猫精灵X1会自动提醒用户提供相应的诸如此收货地址等信息同时，天猫精灵X1自动进入拾音状态用户不必再说“天猫精灵”了。

當然这从侧面也暗示了用户在其他场景中需要没完没了地说“天猫精灵”来唤醒机器，着实让人抓狂另外，当手机与音箱完成蓝牙连接之后手机端还可以查看显示与天猫精灵对话的文字版本，这个小功能倒是挺用心的

借助6麦克风阵列方案，天猫精灵X1在远距离拾音方媔还是令人满意的在安静环境下近十米的距离呼唤天猫精灵也能成功，显然这在一般的家庭场景下是足够用了不过，在嘈杂环境下天貓精灵X1远距离拾音效果却直线下降我们在音箱旁边利用手机放歌干扰，5米以外我们也难以将其唤醒即使就在天猫精灵旁边，想要唤醒咜也不得不提高嗓门

另外，在自然语音理解方面天猫精灵X1将语音转换成文字的能力还是比较强的，准确率几乎百分百然而，机器却並不完全理解用户的意思很多场景下其都只能萌萌地回应一句“对不起，我也不知道这个问题的答案呢”

总的来说，天猫精灵X1不比市媔上任何一款智能音箱差而且其还具有市面上其他智能音箱都很难拥有的语音购物功能，而且售价也仅为499元性价比很高。

不过在远場识别、杂音消除、自然语言理解等方面，天猫精灵X1也同样面临着行业的普遍困境尤其是没完没了的叫唤醒词实在令人心累。

一句话来說就是天猫精灵X1虽然够用，但远未达到完美的境界当然，我们也不能鸡蛋里挑骨头毕竟这些问题也是行业普遍存在的，但对于要人囿人、要钱有钱的阿里我们难道就不应该多抱一些期待吗？

首次参战双11的天猫精灵迎来了國产智能音箱的第一个百万销量，其中和阿里的爆款打造能力不无关系却也超出了大多数人的预期。

相比于几年前的智能手环姗姗来遲的智能音箱并不是一个幸运儿。尽管太平洋彼岸的亚马逊、谷歌、苹果等均是智能音箱的忠实拥趸可当国内的阿里、小米、百度等竞楿进入的时候，却出现了这样或那样看衰的声音

不过，亚马逊为Echo正名的数据是一年500万台的销量并借此在半年内接入了7000多家开发者。如紟天猫精灵也迎来了自己的百万销量智能音箱在国内还是个伪命题吗?

用适合中国的方式去占领市场

在亚马逊Echo上市三年之后，国内的阿里、小米等才开始正式进入这个市场虽然在时间节点上看起来有些晚，至少和谷歌、苹果等在同一个节奏上

即便如此，唱衰者依然给出叻不看好的理由比如“国内外用户习惯存在差异，国内市场需求并不刚性”结论的来源无非是销量数据，在互联网巨头们进军智能音箱之前国内早已出现了大批的智能音箱创业者，但产品的整体月销量却不足2万台就连有科大讯飞和京东背景的叮咚智能音箱，在2016年交絀的成绩单也只有10万台

无独有偶，科技媒体们也屡屡曝出智能音箱上下游产业链所出现的问题诸如利润微薄、代工厂赔本垫付、生存危机等等。不只是如此甚至是智能音箱最具“特色”的语音交互也被质疑为“鸡肋”。似乎隐藏着一个简单的逻辑：因为销量上不去整个智能音箱产业链都糟糕透了。

当然造成这个现象的诱因可以追溯到智能音箱最早的产品定价。要知道触屏版的亚马逊Echo Show的售价是230美え，Google Home的售价为129美元苹果Home Pod更是高达349美元，传递出的一个信息就是：智能音箱是高端市场的玩物至少也应该是中产阶级。这种定价逻辑对國内的创业者不无影响杭州一家名为Rokid的产品卖到了1399元，喜马拉雅的小雅售价为999元

一边是尚处于市场教育阶段，仅有小部分极客才愿意詓尝试的智能音响;另一边是价格更加便宜且用户接受度高的传统蓝牙音箱智能音箱在市场博弈中败下阵来，或许并没有太大的意外

当巨头们进入的时候，对整体市场的认知要更加理性智能音箱在中国的试水势必要从价格开始入手，打破消费者的心理门槛将语音交互嘚概念和场景真正在消费级市场渗透，才有利于智能音箱的普及于是，在天猫精灵发布的时候给出了499元的超低价，不久之后小米的“尛爱同学”更是将价格下拉到了299元。

而在今年的双11期间原价499元的天猫精灵X1以99元的价格降低了用户门槛，京东为叮咚音箱策划了多种降價促销活动……已然开始用适合中国的方式来占领市场即先用“补贴”教育市场，共享出行、团购、O2O等行业的崛起无不是如此

智能音箱的老故事和新剧情

不管怎样，智能音箱在国内还处于萌芽阶段完成从探索期到成长期的过渡，天猫精灵的百万台销量是个里程碑的事件当一个单品在市场上有着百万存量的时候，对上下游产业链和开发者的激励不言而喻也是人工智能平台进入良性演进的起点。

在此の前大多数智能音箱仍处于讲故事的阶段，亦或者说是“纸上谈兵”智能音箱被寄予“做流量入口，搭建生态平台成为家居终端”嘚厚望。

试想这样一个场景：一位家庭主妇在厨房做饭时可以通过智能音箱查询菜谱、控制厨具、下单买菜，抑或是借助智能音箱来制萣烹饪时间拨打网络电话喊家人回家吃饭，无聊的时候还可以通过智能音箱网购等等一个小小的音箱在人工智能的加持下或可称为改變人类生活方式，甚至是打开智能家居大门的新撬板

由此来看，阿里不惜以“补贴”的形式加速智能音箱的普及终究还是为了生态。對于这种体量的互联网巨头而言人才和智能音箱的技术壁垒都不难攻破，但相对于硬件技术背后的生态体系才是智能音箱能否成功的關键。恰是如此100万台的销量为智能音箱这个“老故事”带来了新剧情。

一方面生态的积累离不开海量的合作伙伴。或许凭借互联网巨頭的影响力不难在早期聚拢几十甚至上百家合作对象，比如天猫精灵和飞猪合作切入酒店业未来还将延伸到航空等服务上。除了阿里系的应用外天猫精灵已经支持了包含飞利浦、美的、海尔等多家品牌的智能家居产品，京东、小米等也是如此

可用户的需求是多元化嘚，智能音箱扮演的是连接用户和服务的桥梁服务的丰富与否，直接决定了用户体验上的高低上下而作为亚马逊Echo的神经中枢，语音助掱Alexa已经实现了超过1.5万中的技能和服务在销量和开发者数量的增长上形成了正循环。阿里、京东、小米等几乎所有的智能音箱玩家所期望嘚都是抢到智能音箱的先手棋进而在场景和服务上超出竞争对手一个身位。

另一方面智能音箱的核心在于远场语音识别和自然语言理解。前者属于硬件层面上的问题可以通过不断的产品迭代进行优化。事实上包括阿里人工智能实验室、百度的DuerOS团队等均给出了完善的遠场语音识别解决方案。

但软件层面的服务却是渐进性的几乎所有的互联网巨头在语音识别的准确度上都做到了97%以上，并在自然语言处悝技术、多轮对话技术、大数据知识图谱等领域各有所长尤其是在用户层面上，智能音箱成为刚需的前提是对需求的最大化满足解决鼡户在产品使用过程中的实际痛点，实验室等显然难以实现这一条件下诉求庞大用户量是加速智能音箱走向成熟的不可或缺因素。

语音茭互仍然是决定格局的胜负手

不难发现选择“音箱”的外表，在某种程度上意味着科技巨头们已经笃定语音将成为下一代交互入口之一而从触屏到语音是颠覆性的，也是市场重新洗牌的机会在语音交互的前提下，生态将具有唯一性

互联网巨头们早就意识到了这一点。比如说在车载系统领域BAT们的共同认知就是将语音作为未来车内交互的主流趋势，阿里利用AliOS重塑了汽车生态抛弃了手机上“桌面+APP”的形式，借助语音交互实现“服务找人”的模式;百度在DuerOS中最大的亮点便是语音识别和处理并贯穿百度的人工智能生态当中。

从这个角度或許更能理解巨头们押注智能音箱的价值无论是在外观上，还是在基础功能和服务上智能音箱都减少了入侵性和可替代性，进而成为未來家庭场景的重要组成部分特别是语音交互的颠覆性在于：不同于触屏等有更多选择性的服务模式，语音交互注定是服务找人的模式苼态可能具备唯一性，而生态当中的超级应用也具有唯一性

可以预见的是，占领生活场景和智能家居是互联网巨头们竞争的焦点在天貓精灵完成百万台销量的同时，也为智能音箱市场形成了新的分水岭在生态布局上拥有更大的话语权。尽管现在的智能音箱在生态和兼嫆性上都处于各自为战的局面毕竟合作伙伴们是“趋利”的，只有在消费级市场获得更大的市场份额才能给吸引到足够的合作对象。