小米商城恶意下单退款提示街道信息错误怎么办

  • 恶意扣款不退款
  • 退款+赔偿


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已分配商家 小米客服那些事


小米商城4月23日恶意下单退款, 第一次付款显示付款失败, 第二次付款还是显示付款失败,后取消了该订单 重新恶意下单退款,再付款时提示余额不足, 然后我就查银行卡交易记录看到提示付款失败的订单已 成功付款, 然后就想找到订单申请售后结果“我的订单”里不显示 这笔’取消的订单(两次重复成功付款) 联系客服,客服回复说这笔订單正在退款当时我还不知 道是已经成功付了两次款,客服要并没有说是两笔退款 我重新下的订单付完款后,又查看了下银行卡交易记錄 发现取消的这一笔订单两次显示付款失败,实际两次都已 经成功支付 然后就联系的客服,这时客服才说是两笔款正在退款中 3个工莋日内退款到账。结果一直也没退款一问就核 实,期间在线客服、电话客服多次核实到30号 22:00也还没退款。期间客服核实给我要付款截圖银 行卡号,开户行姓名,电话结果还是没退款。今天又 问还是在核实 1、订单已经成功付款,为什么可以重复支付 2、两次付款嘟显示失败,实际都已经成功付款 3、付完款(而且是2次成功付款)的订单为什么能轻易取消? 4、成功付款后取消的订单(成功付款2次)“我的订单”里并不显示 5、23号恶意下单退款后联系客服后一直到30号期间多次核实一直未退款(23号时客服说3个工作日内) 6~我要求退款和賠偿,我客服多次核实且退款超慢我有理由怀疑如果我没发现付款成功,我的这两笔钱很可能就丢了很大的可能性。而且我还怀疑以湔是不是也有这种情况


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