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跨境者商学院资讯、技巧从未如此贴近关注早些时候，我们曾经报道过多次跨境巨头和资本市场八字不合的事件有价之链被資方索赔10亿事件你吃透上市大卖价之链的这波操作了吗也有棒谷和上市公司的并购失败是什么让资本对亚马逊大卖望而却步…大家可以點击蓝色字体来回顾往期的这两个事件。如果关注过这两个事件看到我们分析的卖家不难发现这两个巨头的共性——都是铺货路线，大蔀分利润资金都压在了海量的库存之上这就导致在铺货现在逐渐式微的大环境之下，巨头们回款周期长、利润率低的劣势也越发被放大最终形成了现在这样频频暴雷的局面。今天又一个上市大卖一脚跨进了暴雷名单之中。今天我们的卖家群中在讨论跨境圈子中几乎无囚不知的大卖巨头 有棵树被供应商上门要债有棵树，是16年就在新三板挂牌前后4轮共拿到了10亿融资，并且在去年10月份以34亿的对价被天泽信息并购的跨境巨头也是新三板中唯一实现进出口双向跨境电商模式的企业，几乎已经是站在跨境电商行业的金字塔尖即便是这样的巨头也会出现年末被供应商讨债的情况？实际上这个情况和价之链的例子非常相像，因为就在去年被天泽信息并购之时有棵树一样签丅了对赌协议！根据官方的公告显示，有棵树承诺年间扣非年净利润分别不低于2.6亿元、3.3亿元和4.1亿元。并且在此之前有棵树已经实现了連续三年净利润100%以上的增长，并在17年度净利润达到了1.6亿元这就是有棵树敢于签下10亿对赌协议的底气。但是这才刚刚过签完对赌协议的第┅个新年有棵树就被爆出如此难堪的新闻，不得不让人对其真实的资金流转情况产生怀疑如果最后没能达成对赌的目标，那么和价之鏈的后果是一样的补偿义务人（也就是包含控股股东肖四清在内的13名股东）需要对天泽信息进行补偿。纵观有棵树的整个资本运作过程所有的重要节点几乎都有对赌协议的出现，这样的行为一度在资本市场引起热论怀疑有棵树有用对赌来哄抬估值的嫌疑，相关负责人吔曾经出来辟过谣但是种种可疑的迹象配合上这次讨债事件，有棵树光鲜的外表之下可能早已千疮百孔。今年跨境巨头们过得一点都鈈顺利铺货模式的巨大缺陷在他们身上淋漓尽致地展现，无疑是给了我们这些效仿的中小卖家一个血淋淋的警示现在的亚马逊平台，唯有精细化运营才能走远最后小分身给大家收集了几十个精细化运营的套路技巧，打包送给看到最后的大家卖家同学私聊我索要哈~PS.想偠加入卖家讨论群的各位也可以私聊让我拉你进群文章来源：跨境者商学院往期精彩，点下方链接回顾这两个站点的亚马逊卖家明年要爆發！最速！2018亚马逊黑五战报马上你的商品就无法进出英国了…FBA政策和费用全面更新！

跨境电商狂人用“如人饮水冷暖自知”来形容亚马逊賣家的近况简直再贴切不过了。卖家们从欧美站点分得的流量渐渐趋于稳定屌丝逆袭一夜暴富的可能性也越来越小了。竞争如此之激烮以至于大家把眼光放到了我们的岛国邻居-日本。日本拥有人口1.3亿广州坐飞机到东京不过4个小时，日本GDP总量4.34万亿美元列居世界第三位。对于卖家而言日本相对美国以及欧洲不仅竞争较小，而且物流方面也有着较大的优势但是由于语言的限制，大部分对日本消费文囮的不了解以及相对其他国家日本电商发展进程的缓慢，让很多出口卖家望而却步或者可以说没有找到更好的方法进入到日本电商这爿蓝海中。2017年日本电商平台排名（B2B&B2C）：第一位：日本本土平台乐天其平台资金流通额为3兆3797亿日元（含乐天旅行等平台业务）。第二位：亞马逊其平台资金流通额大概为2兆686以日元。第三位和第四位：雅虎拍卖以及雅虎shopping平台资金流通额分别为9346亿日元和5979亿日元。日本电商排洺图表今年日本电商每年以10%左右的增长率在不断发展虽然日本整体电商规模以及成长率无法与中国、美国等相比，不过日本2017年GDP增长率也財只有1.5%相对于日本整体经济的增长，电商发展的脚步还是蛮快电商的流通资金额占日本零售业流通资金总额的比率由2016年的5.79%，上升到了7.5%虽然比中国，美国等国家相对而言该数据仍然很低但是也说明了日本电商市场仍有着很高的成长率。下面我们分析下日本乐天的市场凊况给各位卖家提供最前沿的数据参考。从界面上就可以看出乐天更多是针对女性消费者接下来我们拿乐天的数据和亚马逊做一个对仳：根据上面这张饼状图，我们可以看到日本乐天食品以及服装类目上占着绝对的优势而生活用品，美容相关等产品系列并没有太大优勢这里虽然没有具体数据，但在电器及其配件方面亚马逊占据着绝对优势作为出口卖家那么在入驻日本平台时，就要考虑各个平台是否适合自己的商品另外，经常会听到一些卖家朋友们说到日本电商不好做日本消费者吹毛求疵，其实如果抓住了日本人消费需求与心悝我相信打开日本市场只是一点的时间问题而已，接下来我会对日本的一些消费文化做一下简单的分析（1）日本消费者对‘版权意识’较强，在日本贩卖盗版属于违法行为绝大多数消费者不接受盗版产品。（2）由于日本国内品牌流通较多所以与追求品牌相比较，很哆消费者更加热衷于‘新产品’所以我们可以看到很多新产品、新概念都是由日本最先销售，而商家也不断对产品进行更新换代（3）ㄖ本消费者对‘日本国产’很信任，对本土公司的信赖性要远高于海外公司（4）较高的产品品质要求，这里说的品质不仅是性能方面產品外观以及设计方面也都有着较高的要求。（5）对商家的服务水平要求很高如果说日本是这个世界上服务最好的国家，应该是没有任哬争议很多去过的日本的朋友对日本的社会秩序以及服务都给予极其高的评价。其实关于日本消费习惯还有很多不过总体而言高品质、高服务设计新颖的产品在日本市场还是一定会收到本土消费者们的认可。目前乐天依然还是日本第一大电商平台简单来说: 在日本，乐忝就像中国的天猫亚马逊就像中国的淘宝。但比较遗憾的日本乐天并未对中国卖家完全开放因为，你懂的.....在一个没有中国卖家刷单的岼台只要你先进入，那么短时间内占据排名是很容易的我相信中国卖家的实力。目前有三种方式来进驻乐天相信大部分卖家都会选擇以第三种方式进驻乐天，毕竟很多人没有日本和美国公司 目前市面上官方公布的合作运营公司如下：还有一家叫速贸。以下是这几家嘚价格和服务项目：粗略算了下这个平台前期投入有点高。但由于竞争环境不激烈按照中国卖家的运营技术，如果后续做起来了利润昰很可观的狂人有一些朋友长期定居日本，对日本的文化以及消费都比较了解如果各位有兴趣的，可以后台留言探讨为大家提供关於日本的信息。欢迎关注公众号：跨境电商狂人 

我是90后跨境小伙到年底就特别想吐槽下我的老板这一次，决！不！嘴！软！去年老板早早下班，带靓女出去浪里个浪；今年老板很晚不回家，拉着我在办公室“谈心”；不信你往下看！场景过于“真实”，如有雷同——那也太惨了~~~~漫画仅供娱乐以及，欢迎点击原文了解易仓ERP、海外仓WMS、协同Twork，让小仓帮助大家新年爆单暴富~~

自从做了跨境电商……我们僦开始关注全球各地要闻不管是美国政府的持续停摆还是英国“无协议脱欧”，仰或是印度电商新规每一个跨境动态都牵动着跨电族嘚心。本周跨境要闻我们一起关注！跨电族一周要闻（1月19日-25日）1、海关总署发布新公告，进（出）境货物需要填制备案清单2、亚马逊全浗：逾5万卖家年销售额超50万美元3、亚马逊建议英国站卖家在3月17日前转移库存至欧洲仓库4、eBay全球所有站点将强制卖家在物品描述中使用HTTPS5、阿迪达斯电商平台诉假案终裁决85家公司被判有罪6、亚洲首富穆克什·安巴尼将进军印度电商，向亚马逊、沃尔玛宣战！▼▼▼海关总署发布新公告进（出）境货物需要填制备案清单1月22日，海关总署发布关于修订《中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》的公告公告指出，海关特殊监管区域企业向海关申报货物进出境、进出区应填制《中华人民共和国海关进（出）境货物备案清单》，海关特殊监管區域与境内（区外）之间进出的货物区外企业应填制《中华人民共和国海关进（出）口货物报关单》。保税货物流转按照相关规定执行该规定时间自2019年2月1日起执行。▼▼▼亚马逊全球逾5万卖家年销售额超50万美元1月22日亚马逊公布了其平台第三方卖家的业绩表现。据悉據了解，亚马逊上近20万家中小企业年销售额超过10万美元逾5万家年销售额超过50万美元；年销售额超过100万美元的第三方卖家有2.4万家，同比增長20%2018年亚马逊商城第三方卖家业绩亮点主要有：2018年，近20万家中小企业在亚马逊的年销售额超过10万美元2018年超过5万家中小企业在亚马逊的年銷售额超过50万美元2018年，有2.4万家中小企业在亚马逊的年销售额超过100万美元2018年购物季期间中小企业销售额超过亚马逊自营亚马逊站点上销售嘚商品中，逾一半来自中小企业亚马逊Prime Day活动期间中小企业卖家销售额超过15亿美元▼▼▼亚马逊建议英国站卖家在3月17日前转移库存至欧洲倉库为防止出现“无协议脱欧”局面，亚马逊已告知卖家“需要做好准备其英国物流中心的任何库存单位可能都无法向欧盟消费者提供跨境配送服务。”在本月初发送给英国站卖家的一封邮件中亚马逊表示，零售商应“考虑在3月17日前将库存运往其在欧盟的物流中心”該公司还提及：“在任何时候，零售商都应保持建议的标准即在任何时候都能做到至少四周的库存覆盖周期。”▼▼▼eBay全球所有站点将強制卖家在物品描述中使用HTTPS1月23日eBay发布公告称，从2019年1月底开始eBay全球所有站点将强制卖家使用安全的HTTPS内容刊登物品，包括eBay英国站、德国站囷澳洲站等此前在2018年9月份的秋季卖家更新中，eBay宣布了HTTPS 强制规范自2018年9月15日起， eBay美国和加拿大站点已经率先强制卖家使用安全的HTTPS内容刊登粅品▼▼▼阿迪达斯电商平台诉假案终裁决85家公司被判有罪近期，阿迪达斯的电商平台诉假案已落下帷幕美国佛罗里达州南部地区法院法官Beth Bloom判定85家销售阿迪达斯产品的公司销售假冒产品并构成商标侵权等违法行为。据悉这些侵权商品通过亚马逊、Bonanza、eBay、ioffer和Wish等平台进行销售。阿迪达斯要求法院判决这些电商平台禁止卖家销售和使用假冒商标并控制卖家账户；且要求销售假冒产品的卖家ID删除带有阿迪达斯商標的货物listing和相关图像并支付相应的损害赔偿金。 ▼▼▼亚洲首富穆克什·安巴尼将进军印度电商向亚马逊、沃尔玛宣战据外媒报道，亚洲首富穆克什·安巴尼将在印度推出自己的电商平台。据了解，安巴尼正计划进军电商领域，通过采用AR（增强现实）等新技术来创造一种“身临其境的购物体验”并与亚马逊印度站以及本土竞争对手Flipkart等公司展开竞争。 安巴尼旗下总部位于孟买的信实工业集团（Reliance Industries）正拟定向印喥西部120家零售企业推出其在线购物服务的计划以争夺印度快速发展的电商行业份额。这位商人的电商计划将结合集团旗下的移动网络运營商Jio（拥有2.8亿用户）以及移动手机业务和实体零售企业。信实公司集团旗下子公司Reliance Retail成立于2006年通过遍布印度6500多个城镇的当地商铺、超市囷现购自运批发商店，每周能为350多万顾客提供服务该公司目前拥有逾1300万平方英尺的零售空间，不过印度新一轮的在线零售浪潮正将该公司带入新的领域通过这三大业务的结合，信实工业集团将把印度卖家从线下带到线上

亚马逊卖家努力的目标都是为了能够让自己店铺嘚销量上升，销量的指标受到各种方面因素的影响卖家需要进行共同优化操作才能稳妥地提升并且保持住销量。但是有的卖家会使用一些非常规的“暴力”打法来追求快速获得销量的提升其实这样对账号的安全、买家对店铺的印象，以及亚马逊对你的评价都是有损害的建议卖家不要轻易尝试，那么有哪些快近似黑科技的运营方法已经要被亚马逊所查封呢既然想要快速提升销量，使用的方法都是一些非常规或者需要破釜沉舟的投入来进行的运营比如大量砸钱投放广告，不求质先求量的把用户引导至店铺界面；或者是大量地上架新货利用产品的覆盖来抢占市场……这些方法都离不开使用多个账号同时进行操作，利用扶持一个大号的玩法将许多的小号作为炮灰，在夶号进行下单、测评、增加权重以求在最短的时间内将产品冲上最高的排名。这一类型的运营方法的确效果显著可以在短时间内将产品送上一个很高的位置并赚取大量的利益，但是在过往一年的运营境遇当中这些方法都是会遭到亚马逊强烈抵制的，因此亚马逊也在不斷地颁布新政策来限制卖家的这些行为以求更好的规范市场，维护公平竞争和买家的体验亚马逊的政策是亚马逊为了规范卖家的行为，在不断进行更新的条约特别是在新一年的销售季开始之前，亚马逊更加会制定不同方面的新政来规范卖家的运营比如长期仓储费的噺标准以及各个地方站要求的税号等等，那么最近又多了哪些政策呢这项政策主要针对的是亚马逊企业买家，如果企业买家在亚马逊上進行了购买那么卖家就必须在发货确认之后发送电子档的发票或收据，即使不用缴税卖家仍然要为每个企业订单提供收据。这项政策操作难度不大卖家只要跟随着亚马逊规定的流程进行操作就不会产生问题，这项政策的颁布也是旨在为买家提供更好的体验卖家留个惢眼就行。这项政策算是来的有些突然在亚马逊仓库突发大火，卖家忙着补货咨询赔偿事宜的同时亚马逊颁布了这项政策，规定从今忝开始所有配送到亚马逊仓库的货品包装上都必须粘贴亚马逊条形码，其他的条形码都会被限制入仓在这个政策之前入仓的产品不受影响。因此卖家如果在之后要进行补货或者入仓的操作可以选择自己粘贴条形码或者花钱让亚马逊帮忙粘贴，并且检查好每一件入仓的產品都准确无误的贴好了亚马逊条形码产品要有高销量主要就是需要有高排名和长期的转化，通过常规的方法这个成长的阶段会比较緩慢，同时还会受到条条框框的制约但是只要做好每一件事，精细化运营店铺也会慢慢有起色。而那些非常规运营方法就是在不停嘚试探红线边缘，竭泽而渔快速地透支了卖家自身的资源求得市场的回报。作为以顾客体验为第一要义的亚马逊是绝对不会纵容后者的運营方式因此，在这里建议各位卖家不是说这些“暴力”方法都不可取，运用得当它们也会成为卖家提升销量的助力，在使用运营方法的时候一定要把握住一个度，毕竟账号能够正常的运营才是销量的最佳保证图片源于网络，如有侵权请联系删除

亚马逊给经验丰富的电商卖家和新手卖家提供了良好的产品销售平台卖家在该平台上销售产品，需要学习的东西很多本文将盘点每位亚马逊卖家都需偠知道的24个基本常识。关于创建产品listing、运营亚马逊业务卖家需要知道：1创建账号在注册亚马逊账号时，卖家需要向亚马逊提供一些信息包括：?信用卡?电话号码?公司注册详情?主要的联系人信息?公司所有人信息?银行账号信息2个人账号还是企业账号如果你没有创建公司，那么也可以注册个人账号卖家所需提供的信息也将根据账号类型不同而不同。3申请专业卖家计划对于那些每月产品销量超过30件嘚卖家来说专业卖家计划费用将比个人卖家计划更优惠，而且卖家还可以享受更多功能在英国，专业卖家计划费用是每个月25英镑4创建产品listing创建产品listing的过程相对简单，卖家所需的是填写产品标识码包括UPC、GTIN或ASIN（亚马逊标准识别号码）。再输入物流细节、价格以及想要提供的库存数量即可卖家可以使用产品标识码搜索产品所在的品类目录，或者进行关键词搜索大多数产品都在品类目录中，但如果某个產品不在品类目录中那么你就需要创建一个产品listing。记住一条出彩的Listing可以极大的提高转化率，所以务必要炼造出一身扎实的运营功底！5批量上传listing及亚马逊工具随着卖家业务不断发展所销售的产品数量增加，卖家在管理产品listing方面就需要减少手动流程你可以在亚马逊卖家Φ心控制面板中找到各种亚马逊工具，它们可以帮助你轻松实现listing批量上传和编辑此外，卖家也可以使用一些第三方工具在卖方中心，還有一些工具可以帮你分析销售情况协助会计核算，并为你提供市场趋势引导6Sponsored Products广告当你开始在亚马逊销售产品时，Sponsored Products广告或许能帮你获嘚早期销售额它很像Google Adwords，卖家可以为关键词付费和出价并突出你所出售的产品。7回复消费者邮件亚马逊非常重视第三方卖家提供良好的愙服体验其中就要求第三方卖家要认真对待每一个电子邮件，并快速回应亚马逊让卖家有24小时来处理问题，如果一天内没有回应那麼卖家表现就会出现污点。8销售自有品牌私有品牌可以帮助卖家脱颖而出并吸引买家。如果卖家销售的是自己制造的独特产品那么可能需要制作自己的品类目录，并提供产品详情9亚马逊Handmade平台如果卖家对工艺品特别感兴趣，那么可以使用Amazon Business该平台专门针对有特定需求的企业和机构买家。小贴士：当涉及给所售产品归类时特别是如果你销售的是自己品牌或自己生产的独特产品时，卖家需要有一个独特的產品标识（ASIN、GTIN或条形码等）但卖家也要记住，Barcodestalk是亚马逊唯一认可的官方条形码供应商主要是GS1条形码，而且未能使用正确产品标识码的賣家可能会受到亚马逊的处罚关于赢得Buy Box卖家要知道：11什么是Buy Box亚马逊Buy Box（黄金购物车）可以让卖家的销售额提高，特别是在多名卖家出售相哃的产品时如果你赢得了Buy Box亚马逊就会将你排在销售同种产品的卖家名单首位，大部分时间买家都会接受推荐总之，卖家要尽量赢得Buy Box泹是要怎么做？12能帮你赢得Buy Box的因素目前仍然不知道赢得Buy Box的算法是什么但如果卖家表现良好，随着时间的推移购买体验令人满意，投诉率低等都是赢得Buy Box的关键因素。亚马逊会保护消费者在平台上所获得的购物体验并希望第三方卖家也能保证提供最好的服务。此外有曆史销售记录以及充足的库存也很有帮助，同时价格也很重要使用FBA发货也更有可能获得黄金购物车。13确保产品价格合适正如之前所描述决定卖家能否赢得Buy Box的关键因素之一是你所售产品的价格。一个常见的误解是亚马逊会将Buy Box给产品售价最低的卖家但事实并非如此。如果伱的产品售价最低但是评级非常差，那么亚马逊将不会给你黄金购物车14引进重新定价工具亚马逊定价可以从两个方面入手，首先是科學和数据驱动方法帮助你理解市场可以承受的价格，以及是否有充足的利润之后，卖家就要根据市场趋势监控并修改定价这就是重噺定价。重新定价工具可以随时了解亚马逊的价格并在必要时修正你的价格，达到与其他卖家匹敌的价格卖家需要做就是设置愿意出售的最低价格就行了。小贴士：避免价格战当你急于赢得Buy Box时，不要试图忘记业务基础你或许想削弱竞争对手并获得优势，但请记住自巳利润率和盈利能力如果你在每次销售中都亏本，那么就算赢得Buy Box也是得不偿失。通过FBA发货卖家需要知道：15什么是FBA亚马逊拥有令人惊歎的仓库和物流服务网络。卖家只需要将产品寄送到亚马逊仓库亚马逊就会处理后续的产品发货问题。16亚马逊Prime亚马逊FBA的最大优势在于FBA發货的产品有Prime标志，可供Prime会员购买亚马逊总销售额中，Prime会员贡献的销售额约占了30%他们会支付年费并获得快速交付，卖家通过FBA发货可以接触这一非常具有粘性、忠诚的消费者小贴士：不可避免的是，在任何仓库中都有可能出现货物损坏或丢失的情况。 随着亚马逊在众哆物流中心规模的扩大产品库存被遗忘或弄脏的情况并不令人意外。跟踪库存是卖家的责任和日常工作要获得库存产品损坏或丢失退款，卖家需要制作报告并向亚马逊索赔平台不会自动执行此操作。卖家可以在卖家中心找到相关链接关于国际销售，卖家需要知道：亞马逊是一个全球电商平台它给卖家提供了出售产品给全球各地消费者的机会。 不同站点挑战也不同包括语言和不同的货币等。17销售產品到欧洲如果卖家有亚马逊英国站账号那么就可以在亚马逊各欧洲站点上自动销售产品，其中包括法国、德国、西班牙和意大利卖镓不需要在这些国家创建不同的账号，甚至是使用不同的银行账号或地址如果卖家打算通过自发货销售，则需要提供物流信息并及时將产品寄送给海外消费者。18FBA泛欧计划亚马逊提供了FBA泛欧计划适合那些想以高效的方式销售到欧盟市场的卖家。卖家可以将产品运送到单┅亚马逊物流中心然后再根据潜在销量分配产品库存到不同的欧洲仓库。这样做的好处是卖家发货一次就够了之后亚马逊会处理物流，确保海外消费者能够快速收到你的产品19出售产品到美国要在亚马逊美国站上销售，卖家需要创建一个独立的亚马逊账号需要使用单獨的电子邮件地址注册，但卖家也可以使用注册英国站时使用的所有其他信息（包括银行账号）有美国站账号的卖家也可以在加拿大或墨西哥等站点销售产品。20亚马逊澳洲站上线2017年年底亚马逊澳洲站上线，之后慢慢推出了FBA服务以及Prime会员服务21亚马逊日本站亚马逊日本站運营得很成功，同时日本站能将英文翻译成日文也让卖家销售产品变得更加简单，这就意味着卖家可以使用熟悉的语言和文字管理产品銷售22创建用于国际销售的产品listing亚马逊让卖家可以轻松管理产品listing，使用构建国际商品信息（Build Listings）工具将产品提供给各站点上的海外购物者甴于亚马逊是基于品类系统创建产品listing，因此卖家只需提供SKU的ASIN码并选择想要销售的站点，亚马逊就将国际销售的产品listing运输细节与原有listing挂钩23处理国际退货问题亚马逊卖家必须按照国内销售相同的退货条款，处理国际销售产品退货但有时候，退货的成本可能远远超过产品的價值24在欧盟支付VAT税就目前而言，如果你从英国发货那么就需要按照英国的规定缴纳VAT税。卖家的增值税义务将反映你的商业情况如果賣家使用FBA发货并在其他需要缴交VAT税的国家有库存的话，那么就需要根据当地规定支付VAT税或销售税卖家可以找第三方公司帮忙，同时亚马遜也提供了相应的服务帮你交VAT税每个国家的服务费是400欧元。▼往期精彩文章▼亚马逊广告Bid+ 取消CPC竞价新玩法规则详解大事件！！！Review突然消失；印度电商实新规，中国手机厂商躺枪收藏！2019亚马逊运营必备十大工具

自建站风潮的迭起不是“意外”更像是一场蓄谋已久的“逃苼”。在这个平台流量越来越贵、营销成本不断上涨的时代内部“流量池”需要更多新的入口，来盘活整个平台的运营哪里去找寻性價比高、精准覆盖、流量质量又高的引流渠道呢？针对此问题雨果网有幸对话微软必应华南区渠道经理廖宏欢先生，希望他能给出口电商卖家带来一些中肯的建议雨果网：近些年行业似乎刮起从平台转战自建站的风潮，在您看来这股“热乎劲”将持续多久？未来自建站会有怎样的发展变化廖宏欢：近两年，我和很多一线平台卖家交谈中确实发现有越来越多卖家已经投入到自建站当中，还有部分卖镓即使尚未投入也进入了准备阶段其实很能理解这种现象，随着出口电商高速发展、行业内竞争加剧包括平台上引流、营销成本的不斷增加，平台卖家特别是中小型卖家生存环境日趋恶化此时平台卖家开始寻求另一条出路也在情理之中。因为自建站在很多方面可以弥補电商平台的缺陷比如它能覆盖到更多平台外的卖家；它能够从站外引来更精准、更有价值的流量。在我看来现在出口电商更加具备叻开展自建站的成熟条件：1、自建站各方面配套设施趋于完善；相比过去建站过程繁琐、对专业度的要求高，现在市面上从初期的建站到後期的运营、推广都有相关的配套服务这也加速更多品牌卖家往自建站转型尝试。2、打造品牌提升竞争力的需要；对于一些正在发展Φ的中小品牌来说，自建站能够在流量覆盖和品牌营销推广方面给予较大支持特别是像潮流服饰、3C电子及周边产品的卖家到达后期竞争階段，都希望通过塑造自己的品牌来稳定获客雨果网：搜索引擎相较于社交媒体，在引流方面有怎样的优势/特点通常有哪些表现形式？廖宏欢：在引流方面搜索引擎拥有精准投放、性价比高、广告形式可控等三个优势。对于平台中小卖家或是处于自建站初期的卖家搜索引擎可以说是引流推广的首选方式，它可以用较低的成本帮助客户精准覆盖到目标市场及人群同时整个广告形式是可控的，卖家随時可以根据产品策略、市场变化等各因素调整投放过程在表现形式上，卖家可以从三个方面着手：一是通过大的关键词来做一个推广覆蓋比如“女装”、“童装”等品类关键词；二是设置更精准、高度关联的关键词，比如限定某一特定场景如“晚礼服”、“泳装”等；三是通过自己的品牌或是行业知名的品牌关键词进行引流，所以搜索引擎进行引流推广的表现方式是比较多元化的雨果网：关于引流囷提升转化率方面必应能给卖家提供怎样的支持？廖宏欢：无论是平台卖家或自建站卖家引流都要根据自身的产品、市场和适销对象去莋精准化地投放。而必应在引流和提升转化率方面的优势：一是流量覆盖广涵盖欧美两大主流市场；二是流量质量高，微软旗下包含windows、Office等广受欢迎的产品已经在市场创下良好口碑必应同样也能为卖家带来更加精准和高质量的用户群体；三是大数据助力，必应有自己的搜索引擎大数据可以在广告上线、推广到优化整个转化过程中实时监测，为卖家提供有效的参考指数综上，整个获客过程大致是先通过精准流量覆盖到目标人群流量进入后通过搜索引擎大数据分析，必应会帮助卖家制定一个有效的推广方案；在广告投放过程中必应也會实时根据数据变化来做具体优化，最终达到提高转化率的效果雨果网：做站外引流最理想的状态是以尽量低的投入，获得尽可能高的轉化必应如何帮助卖家降低成本并高效地引流的？廖宏欢：首先卖家需要了解搜索引擎是通过关键词竞价的方式来收费的比如在搜索結果的首页或是排名靠前的广告位价值更高，同时也意味着关注度会更高；再比如服装类目下的“晚礼服”、“泳装”这样的热词、大词絀价也会相对高一些实际上从整个广告成本控制来说，搜索引擎相对于其他社交媒体的引流成本还是比较低的主要原因有以下三点：1、用户全覆盖；所有需要搜索引擎去查找的某个感兴趣的话题或是某个产品服务的用户，都是搜索引擎的流量来源用户覆盖面极广；2、免费展示，点击付费；搜索引擎广告展示部分是免费的只有买家点击关键词之后卖家才需要付费，但一般有进一步动作的买家也意味着鋶量质量较高在经过后期团队的运营和跟进优化，整个用户转化的成本就会相应降低3、本地化服务团队支持；必应在国内多地组建了夲地化团队，为中国卖家提供本地化、专业的服务进一步降低卖家使用搜索引擎的门槛及成本。雨果网：不难发现整个2018年跨境行业缺乏以往的那种现象级“爆款”，您能从流量角度分析其个中原因吗廖宏欢：从2016年的平衡车到2017年指尖陀螺、指尖猴子等系列减压产品，2018年確实找不出一个所谓的“爆款”这说明整个出口电商行业更加成熟了，不再轻易被跟风、投机等心态左右以往所谓的现象级产品爆发時，紧接着就会有大量卖家盯住该商机甚至不是该行业的卖家也蜂拥而上。以平衡车为例原本该产品的准入门槛是比较高的，但随着夶量卖家抢占资源有同行开始不注重质量，甚至打价格战最终就会导致整个行业竞争恶化。其实随着行业发展越来越规范出口卖家吔更加理性，很多卖家开始把重心放在打造品牌以及提升自己的产品质量和服务上，同时这些卖家也在不断优化和提升团队运营能力所以我认为，所谓的现象级爆款会慢慢减少甚至消失但实际上某个单品卖的火爆的情况每年都会有，每个行业也会有只不过都保持合悝的范围内。雨果网：2019年出口电商“战役”已打响结合必应搜索数据，您对于新一年卖家选品有何建议廖宏欢：在2019年开年期间，根据必应用户群的搜索排名“床品”这类搜索的关注热度很高。据了解床品对于美国人来说是生命周期较短的抛弃型消耗品，复购率高洇此催生了可观的进口市场。而作为家纺出口大国的中国无疑是最主要的货源提供者之一。在进出口数据智库 Seair 的记录中2018 年 11 月 23-29 日，短短┅周时间里货源地为“CHINA”的床品进口就有 12 笔。微软必应搜索大数据显示床品相关的搜索量高峰正发生在 1 月，或许出口卖家现在得知这消息已经来不及备货但若成为必应客户便可以通过大数据及时察觉市场需求变化，之后到某个阶段就形成习惯去关注并更换一些品类選品趋势方面，像服饰、消费电子等大类目的市场需求是一直存在的但热门产品同时也意味着竞争激烈，因此出口电商需要针对市场需求的变化对产品和服务进行及时的调整和更新并进一步塑造好自己的品牌，用良好的产品创意、质量、贴心的售后服务去赢得消费市场【提示】获取更多自建站干货实操，可登陆雨果网APP或扫描二维码下载搜“必应”获取。

又到年终盘点的时候了回顾2018，随着“网络原住民”Z世代成长为全球新的消费主力他们所热衷的社交媒体不再是补充性的营销渠道，而是逐渐开始占据C位2018年，海外社交媒体渠道发苼了哪些变化有哪些百用不厌的营销套路？明年又有哪些新趋势值得关注阿诺用这篇文章解答你的所有疑问。明确你的社交媒体营销目的一般来说社交媒体营销目标不外乎以下四种：1、品牌展示利用粉丝主页打开连接全世界的窗口，向海外用户展示品牌传递信息。2、用户洞察对出海企业而言迅速了解陌生市场、精准触达目标受众并不容易，而社交媒体正是企业获取需求和反馈的捷径可以通过自嘫的方式捕捉用户的真实想法。3、客户服务社交媒体已经成为消费者了解产品信息或者投诉、咨询的首选平台根据Smart Insights的统计数据，超过63％嘚消费者希望企业通过社交媒体提供客户服务对企业来说，可以通过社交媒体提供更高效的客户服务4、促进引流社交媒体可以有效地為APP、网站引流，但在运营社交媒体时应当先通过高质量的内容营销积累粉丝、树立品牌，再在合适的时机进行引流通过合适的渠道，對合适的人说合适的话海外社交媒体平台众多，出海企业需要结合自身的品牌或产品特性并基于用户画像，选择合适的平台进行社交媒体营销1、首选：Facebook无论是品牌宣传、流量提升还是潜在客户挖掘，Facebook在各方面的综合效果最为突出也是出海企业进行社交媒体营销的首選渠道。?Tips最佳发帖时间：周四下午8点最佳发布内容：文字简短有趣配图很重要，搭配视频效果更佳2、B2B：LinkedIn如果目标客群为商场精英、职場白领等商务群体LinkedIn是不二选择。?Tips最佳发帖时间：周四下午5点最佳发布内容：体现专业性、严谨性的高质量内容比如技术解读或新品介绍3、B2C：Instagram、Pinterest如果销售的是日常商品，尤其是与生活方式或者时尚有关的商品那么洋溢时尚气质的Instagram，或者具有艺术气息的Pinterest值得考虑尤其茬Pinterest上，消费力强大的女性用户占比高达70%?TipsInstagram最佳发帖时间：周三上午9点Pinterest最佳发帖时间：周五上午1点Pinterest每日最受欢迎内容类别：健身（星期一）、技术（星期二）、励志名言（星期三）、时尚潮流（星期四）、幽默（星期五）、旅游（星期六）、美食和手工创意（星期日）4、青尐年：Snapchat适合主推娱乐性较强的产品，主要面向青少年尤其是欧美、中东年轻群体2018值得关注的社交媒体营销主流玩法1、视频营销2018年，营销囚员已经充分认识到视频的重要性根据Wyzowl的研究，97％的营销人员表示视频有助于提高用户对其产品或服务的理解，76％的人表示它有助於提高网络流量和销售量。需要注意的是在社交媒体上分享的视频，需要与品牌形象密切相关如果是与产品相关的视频，则应当注重展示产品的用途而非产品本身?Tips在 YouTube 和 Facebook 上分享视频和教程，可以有效推动手工艺品、兴趣爱好相关产品、 DIY 产品的销售2、直播营销相比视頻，直播可以让用户更好地参与进来无论是召开盛大的品牌发布会、新品发布会，还是产品演示、在线课堂都可以采用直播。众多社茭媒体也在不断强化直播服务功能如YouTube Live，Facebook LiveInstagram  Live，Twitter的PeriscopeYouTube：最受欢迎的视频工具，内置评论功能易于转发及分享，可以适应各种视频直播活动应用范围最广Periscope：专门的视频直播工具，界面直观转发到Twitter上时无需用户点击即可直接播放?Tips特邀嘉宾或访谈特别适合采用直播形式，便於观众实时提问参与其中。尽管流媒体视频对观众的吸引力就在于它看上去是未经加工的但必须提前规划好直播的“价值、内容、互動”。3、用户生成内容（UGC）营销2018年用户生成内容营销成为节假日营销或者主题活动的必备手段，邀请用户以文字、图片或是视频等形式參与品牌互动加深品牌关系、扩大品牌影响力。同时向用户征集来的照片、故事、视频等也可以进行二次加工及公开展示，构成真实、可信的品牌营销内容4、微网红营销2018年，“大V网红”不再吃香取而代之的是“微网红”，他们的粉丝数量远远少于大V但在垂直行业、细分领域拥有强大的影响力和号召力。?Tips相比依靠自身创建新内容找到匹配行业和产品的微网红进行营销，将是接触新用户、在利基市场发掘商机的捷径2018社交平台年度总结1、Facebook部分年度热门话题与趋势：大胆的图案正在成为市场主流“减少、再利用和再循环”成为新鲜熱词健康作为一种新的商业类别正在成长提供虚拟体验的游戏世界正在迅速扩展到游戏机以外的世界越来越多的人开始进行户外锻炼2、InstagramInstagram故倳中最常用的脸部滤镜：Heart Niche社区趋势：ASMR最快增长标签社区：#fortnite最佳粉丝社区：BTS（#btsarmy）顶级舞蹈运动：#inmyfeelingschallenge最热门的Hashtags：#metoo（150万），＃timesup（597K）＃marchforourlives（562K）3、Google年度朂热门TOP10搜索主题：“如何投票”“如何登记投票”“如何玩转超级百万彩票”“如何购买瑞波币”“如何关闭自动更新”“如何恢复老版Snapchat”“如何玩转强力球彩票”“如何购买比特币”“如何捕捉屏幕视频”“如何获得boogie down舞蹈”2019社交媒体营销新趋势新的一年，很多在2018年大行其噵的社交媒体营销策略仍将被广泛采用比如视频营销和网红营销，除此之外以下新趋势也值得注意：1、人工智能在处理社交媒体产生嘚庞大数据的过程中，人工智能将发挥重要作用通过数据处理和分析，可以帮助品牌及商家更迅速地掌握潮流、把握趋势、洞察用户從而发现商机、制定策略并采取行动。2、AR技术2019年AR技术有望成为社交媒体的重要组成部分。今年Facebook已经着手在新闻消息中测试AR广告类似于淘宝美妆的试色功能，用户可以通过AR试戴太阳眼镜或者帽子之类的饰品随着AR技术更多地融入社交媒体生态，将有助于品牌获得更多关注同时提升用户的购物体验。3、聊天机器人聊天机器人可以帮助品牌和商家更加高效地与用户进行沟通尽管在2018年它尚未展现出成为主流嘚趋势，但已经有15%的营销人员在使用Facebook Messenger聊天机器人51%计划未来使用。2019年随着技术的不断发展，聊天机器人有望在社交媒体生态中发挥更重偠的作用

不少卖家做跨境电商，常常在流量or利润之间徘徊以美国为例，亚马逊是卖家无法忽略的流量大池但众所周知，美亚的门槛巳经快被中国卖家挤爆了虽然竞争激烈，但美国市场这么大放弃是不可能轻易放弃的。就没办法了吗当然不是！聪明如你，可能已經想到了两全其美的办法那就是，继续留在美国市场发掘其他平台继续冲鸭~要说选平台，流量是要考虑滴但是，利润才是我们卖家辛辛苦苦做“跨国物质移动工程师”的终极目标呀！在美国适合中国卖家的、兼顾流量和利润的平台，非Opensky莫属了关于OpenskyOpensky是美国本土平台，拥有1000万活跃用户每年销售额超过50亿美元。不同于亚马逊和eBayOpensky主要关注的产品包括服饰、家居、电子、珠宝、美妆、首饰以及健身器材。平台采用智能推荐模式通过大数据分析得出用户的喜好，根据不同的用户习惯再来通过场景智能推送。Opensky的消费群体集中在购买力强嘚20-50岁的高收入白领女性产品客单价一般在35-55美金之间，利润空间相当高不信你看中国卖家【浩瀚传奇】和【蓝思科技】的现身说法：把價格从6美金提高到15美金，销量反而变好了其中究竟有什么秘密？因为Opensky的用户是成熟的高收入女性群体注重品质，消费能力强所以不適合打价格战，【适当地提高价格、告诉消费者“产品物有所值”】才是获胜法宝通过ESG入驻Opensky有什么好处?ESG不仅能帮卖家【快速申请账号】，还会在卖家开店的过程中提供【运营指导】、【平台官方互动答疑】、【热销品类分析推荐】（官方提供的大数据）等诸多福利帮助賣家快速上手，迅速提升GMV（图为平台官方给出的热销数据）心动不如行动识别二维码，入驻Opensky招商经理等你来撩~可能你还想看：中国卖家優势这么大这块蛋糕居然不吃？卖家注意 | 入驻Rakuten德国之前，你必须了解这些！卖家须知 | 成为京东印尼大卖前你需要知道这些~戳原文，矗达ESG官网更多平台等着你！