最近想买乐视电视还能买吗的电视,想问一下到底怎么样?

乐视从今年初以来就负面消息不断,上个月起甚至连员工的公司都无法正常发放,这样直接导致乐视旗下产品接连曝出问题。不少网友也都在询问乐视手机还能继续购买吗?

乐视在经历一系列的股权质押、冻结、资产出售震荡之后,旗下的乐视手机难以幸免。7月23日,乐视商城人工客服回复:“目前全国的手机配件仓库盘点,暂停配件业务。目前没有接到恢复时间。”这一举动,也使得全国超过233家乐视手机售后点涉及配件更换的业务全部“停摆”。

今年5月送修 手机到现在不知踪迹

去年9月28日,成都人吴先生通过乐视商城网站购买了一台乐Pro3手机,售价1799元。之所以选择乐视,是吴先生通过广告对其印象不错,“实际体验感也确实可以,用起来很舒服,拍照也很好。”

在去年12月31日,乐视官方发布的《2016乐视移动大事纪》中提到:乐Pro3是乐视乐Pro系列首款旗舰机,从去年5月份上市以来,乐视超级手机累计销量突破1700万台。

今年3月底,吴先生手机充电接口损坏,“我就找到乐视在成都的售后点,售后点工作人员说配件缺货不能维修,在全成都都没有配件。”吴先生询问应该怎么办,售后点工作人员建议他先做登记、等候通知,“售后点的人说如果在两个月内找到配件就维修,不然就换新机。”

今年5月份,吴先生再次前往成都的乐视手机售后服务部询问,“对方说还是没有配件,他们叫我把手机给他们,他们返厂换新手机。”

随后,吴先生向乐视官网客服进行求证,核实到有此事后,同意寄回手机。除了充电接口不灵敏外,吴先生手机屏幕也有些破碎,“我就同意补了392元,换一个新屏幕。”随后,吴先生将手机交给乐视成都售后点,由售后点负责寄回总部。

吴先生出示的《售后接件工单》上写明:故障原因是“无法充电”,初检情况为“换新”。接件时间是“5月27日”,修复日期一栏空白。至此,手机一去不复返。

7月22日,吴先生再次前往该售后服务部,服务部工作人员退还了392元维修费用,自己的手机却不知所踪。吴先生说,“我5月27日给他们到现在都没消息,售后服务部也不知道怎么办,售后说8月才知道答案。我的诉求就是换新机,我手机拿到手是去年10月1号,使用到今年3月底就坏了,我也觉得他们应该给我换手机。”

与乐视总部失去联系 已退还维修费

7月23日下午,成都商报记者来到负责维修吴先生手机的成都售后点。该售后点工作人员透露,该售后点是乐视授权的手机售后服务点,属于第三方。工作人员刘女士透露,“今年5月份开始,乐视就暂停了(手机)配件供应给我们。客户来找我们,我们也没办法修,因为没材料啊。”

刘女士回忆,今年3月份,吴先生拿着充电端口有问题的乐视手机来,当时就按照正常流程处理,“因为暂时没有配件,5月份我们就寄回乐视总部。”刘女士透露,过去寄回总部只需要发个邮件给对方,然后总部就按照流程处理。

而这一时期的乐视,正经历着前所未有的动荡。在一系列的股权质押、冻结、资产出售之后,刘女士所在的成都售后点发现,“我们跟总部失联了,没办法联系上他们,寄去的手机也不晓得是什么状态。”刘女士表示,像吴先生这样的情况,并不是孤例。

这样的配件断供并不独属于成都的乐视手机售后点。此前媒体报道,上海的乐视手机各大维修点也面临配件断供的窘境。“按照三包法中提到的‘谁销售谁负责’的原则,消费者可以找经销商进行沟通解决。”刘女士表示。

但因为吴先生是在乐视官网商城购买的,“在线下商城购买的,我们会开具返厂证明,让消费者去找经销商协助解决问题,现在(手机)只能等乐视总部的回应。”刘女士表示,已经把此前收取的392元维修费退还吴先生本人。

全国手机配件仓库盘点,暂停配件服务

同一天,成都商报记者多次尝试通过乐视全国服务电话联系上乐视客服,电话始终回应系统繁忙。随后,记者联系上乐视官网人工客服。对于手机售后维修问题,客服回应:“目前全国的手机配件仓库盘点,暂停配件业务。目前没有接到恢复时间,恢复后会第一时间为您处理。”记者提出,能不能提供相关维修编码,麻烦在线人工客服查询手机状态,对方表示,“目前系统维护查不到。”

对于此前网传全国的乐视手机售后维修点“停摆”的消息,该客服表示,“小的问题可以(解决),需要换件就得等。”乐视商城官网显示,像在成都这样的线下乐视手机售后点,在全国超过233家,遍布河北、山西、湖北、安徽等。换配件需要等待,这意味着这233家乐视手机售后点的配件更换业务陷入“停摆”。

目前,乐视手机官网虽然仍然有少数机型可以购买,但是在售后无法保证的情况下,网友在购买这些乐视手机之后可能会面临一旦出现故障就无法修复的问题,风险很大!

原标题:20亿美金!乐视买下美国本土电视第一品牌,值吗?

酷派、TCL在研发和供应链上还是有核心优势的,那Vizio呢?

北京时间7月27日凌晨,美国旧金山当地时间上午11点,乐视在美国宣布以20亿收购美国本土第一电视品牌Vizio。后者是美国本土最大的智能电视制造商,也是以性价比见长的电视厂商。

该品牌成立于2002年,总部位于美国加州,除了生产电视,Vizio的业务还覆盖智能手机、笔记本电脑、台式一体机等产品。

资料显示,自2002年成立以来,Vizio已经售出6500万台电视、音响等产品,按照此前预估,2016年Vizio的出货量将达到800万台左右,乐视此次收购,不仅进入美国市场,而且有希望在销售数量上成为美国当地市场电视最大玩家。

Vizio的创始人兼CEO是美籍华裔企业家王蔚,2002年创办Vizio,先后超过夏普、索尼、松下等巨头,成为目前仅次于三星的美国第二大电视品牌,Sound Bar产品美国市场排第一。截至2016年第二季度,Vizio品牌触达北美8000家渠道商的15万个货架,分发渠道渗透率高达83%;累计售出超出2200万台智能电视,每日生产1000亿电视观看大数据,用户累计观看时间超过50亿小时,过去五年间净利润稳步增长。

2013年、2014年,以及2015年前九个月,销售额分别为30亿美元、31亿美元和22亿美元,净利润分别达2570万美元、4500万美元和4430万美元。

乐视创始人贾跃亭在随后接受采访时表示,双方接触是从三年前开始,“现在给出的条件与三年前没太大的差别”,最初乐视向Vizio提出收购方案时,对方直接拒绝,双方在半年前重新回到谈判桌前。“之前VIZIO只是好奇我们为什么有买它的想法,这次才有了卖的想法”,贾跃亭表示。

乐视LeEco计划收购对象为Vizio及其关联公司Inscape,Inscape是Vizio旗下公司,在智能电视大数据方面拥有领先优势。收购完成后,LeEco将拥有Vizio 100%股权以及Insacape 49%股权,收购预期在6个月内完成,收购将以现金形式完成。

收购完成后,Vizio在北美的客服体系保持不变,LeEco则为Vizio提供内容、科技、互联网及云服务,贾跃亭对此的预期是LeEco+Vizio每年智能电视安装基数将超过1000万台。

本次收购Vizio的主体并不是乐视网或者乐视控股,而是LeEco(乐视全球LeEco Globa)。LeEco是乐视成立的立足全球化业务的子公司,成立多年,期间并未进行大的融资,主要靠贾跃亭个人投钱维持。在随后采访中,贾跃亭表示LeEco今年销售额大概会到五六百亿人民币,并且可能会在合适时间启动融资,今年九月份该公司会在美国有更多动作,如果未来上市,也会选择美国。

买买买的动作对乐视来说并不陌生,酷派和TCL都是乐视控股和入股的国内手机和家电厂商,但被收购和投资的公司价值是什么?以及是否能按照乐视的意图进行改造?在今天的沟通会中,显然还有大量信息没有释放。

据了解,Vizio作为一家美国本土家电厂商,主要创始人都是华裔,公司员工约450人,这与当年被Acer收购的Gateway,联想买下的Packbell等厂商背景极其相似。该公司高度轻资产,研发和供应链基本完全外包,在此前预估的2016年近800万台出货量,主要由代工厂瑞轩、冠捷、鸿海等工厂生产。

作为一家本土电视厂商,Vizio在渠道上有明显优势,截至2016年第二季度,Vizio品牌触达北美8000家渠道商的15万个货架,分发渠道渗透率高达83%。但是Vizio在线下销售主要是通过Costco、Bestbuy等大连锁商,类似于国内苏宁、国美等,厂商在渠道商面前通常话语权并不强,Vizio在品牌和市场上的费用和人员又极少,是当地一家主打性价比的厂商。

事实上,Vizio的核心优势在于与上游供应链的关系。从上述几个要素来看,乐视最看重的是Vizio在美国市场的销售份额,如何避免随着乐视入主之后,这些优势消失,最终沦落为收购一家空壳公司,是乐视在接下来整合面临最大的难题。

将时间轴拉长,可以发现乐视通过资本打产业上翻身仗的战术非常常见,此前乐视入股酷派和TCL都是通过资本的方式撬动产业中的大玩家,这些玩家虽然算不上最性感的公司,但是会在产业规模、供应链、核心技术等领域补足乐视的短板,乐视目前最需要的也是在销售上有个好看的数字,无论是对开拓市场还是对投资人,都能缓解目前稍显局促的态势。

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