超友们用了这么久的户户通，伱遇到过哪些不常见的故障啊最近，就有超友发消息到后台咨询有些不常见的故障信息。今天我们要说的是E系列问题中，与智能卡囿关的不常见问题虽然不常见，但出现这些不常见问题时也要知道怎么解决~

电视屏幕显示“智能卡故障请与安装维修人员联系，更换智能卡”

收到了无法识别的CA数据包，拔插一下智能卡重新开机，还是不行就更换智能卡

E08 对不起，您未取得该频道授权

电视屏幕显示“E08对不起您未取得该频道授权”。

收看CAS（中国科学院）不允许收看的未加密频道请更换其它频道。

电视屏幕显示“智能卡异常请与咹装维修人员联系，更换智能卡”的提示

这是由智能卡安全问题导致的E11提示，重新拔插一下智能卡重新开机后如不能解决，需要更换智能卡

E14 对不起智能卡与机顶盒不匹配

电视屏幕显示“E14对不起智能卡与机顶盒不匹配”的提示。

节目要求机卡配对时插入了未配对的智能卡，需要更换智能卡

电视屏幕显示“E16智能卡版本已过期”。

插入的智能卡授权已过期请与安装维修人员联系，更换智能卡

电视屏幕显示“E25请插入户户通专用智能卡”的提示。

插入了无效的智能卡可以复位，但通信错误无法收视。

先把卡拿出来用柔软的纸或者软咘擦拭下再重新放入机器里，试试效果如果不行，就请与安装维修人员联系更换智能卡。

以上这些问题属于E系列问题中出现概率較小的，因此也比较少见今后，电视画面有出现这些故障问题就按上面给出的办法来解决即可~