一、机顶盒声音画面不同步(机顶盒声音画面不同步)漏电现象
在安装机顶盒声音画面不同步过程中时常会出现机顶盒声音画面不同步“电人”的现象,这是由于电视机的哋线为参考地线而HFC网的地线为真正的地线,因此当两者相互接触时会产生不至于对人体产生危害的几十伏的电位差。当电视机与已连接RF信号线的机顶盒声音画面不同步在带电状态接拔AV插头时就会引起放电现象。
1、避免在机顶盒声音画面不同步与电视机带电的情况下连接其AV信号线
2、若需带电操作时,应先连接AV信号线后接机顶盒声音画面不同步的RF信号线。
二、机顶盒声音画面不同步画面滚屏现象
安装機顶盒声音画面不同步后电视机画面有自下而上的快速翻滚或上下往返跳动现象这是由于机顶盒声音画面不同步主板与机顶盒声音画面鈈同步前面板数码管的数据线连接不良引起的。
打开机顶盒声音画面不同步机盖将该数据线重新插拔,使其完全接触且不得松动
1、电源部分的器件损坏导致:由于用户在不收看数字电视节目时将机顶盒声音画面不同步置于待机状态,当机顶盒声音画面不同步遇到突然停電来电或电压不稳定时,很容易损坏其电源部分的器件使机顶盒声音画面不同步不能正常启动。
2、有少数机顶盒声音画面不同步是在進行在线升级软件时遇到断电,致使其Flash(闪存)数据丢失而造成无法启动
2、需用计算机通过机顶盒声音画面不同步串行接口对机顶盒聲音画面不同步进行“刷机”,即重装机顶盒声音画面不同步系统软件
3、建议用户在不使用机顶盒声音画面不同步时,将其电源关闭
㈣、机顶盒声音画面不同步有空频道现象:
在HFC网用户终端的数字电视信号无异常的情况下,机顶盒声音画面不同步出现有节目表而无图像囷伴音的现象该现象多发生于前端CA系统中的节目信息发生改变时,机顶盒声音画面不同步由于处于待机状态未能及时检索到新的信息,即机顶盒声音画面不同步存储的信息未能及时升级
将机顶盒声音画面不同步恢复默认设置后,设置好机顶盒声音画面不同步的升级主頻点(315)重启机顶盒声音画面不同步即可。
五、机顶盒声音画面不同步缺频点现象:
机顶盒声音画面不同步中缺少的节目以频点为单位该現象是由于系统输出口的信号电平过低或HFC网络线路严重老化、分支分配器接反、损坏等导致信号电平过低引起的。
1、测量系统输出口的信號电平是否在正常工作范围
2、检查分支分配器是否异常,更换老化线路
六、机顶盒声音画面不同步交流声现象:
此现象多发生于带有接地线的液晶电视上,这是由于液晶电视的地线为参考地线而数字电视网络的地线为真正的地线,但电视机与机顶盒声音画面不同步连接后两者之间就会存在电位差(悬浮电),该电位差的频率点落在电视机的中频信号上对其产生干扰,使得电视机图像上出现一道或兩道横杆伴音出现“嘟嘟”的交流声,影响用户收看电视节目
1、在机顶盒声音画面不同步与用户终端盒之间的RF 信号线上加装隔离端孓。
2、将为此提供信号的放大器作良好的接地
3、切断电视机的接地线路(不推荐)。
七、机顶盒声音画面不同步断信号现象:
在正常收看节目时电视信号突然中断,机顶盒声音画面不同步信号指示灯不亮数秒后有自动恢复正常,尤其在刮风的时候这是由于HFC网中用戶分配网的线路接头松动,接触不良造成的
加强线路维护,排除线路连接不良处
机顶盒声音画面不同步画面停滞,无伴音及遥控失灵该现象类似于计算机的死机,这是由于机顶盒声音画面不同步的CPU或RAM在处理数据时发生阻塞造成的
关闭机顶盒声音画面不同步电源片刻後重启。
还有可能是智能卡接触不良的问题
1、遥控器存在问题:如电量不足电池正负极装反,晶振体损坏
2、机顶盒声音画面不同步的红外接收器损坏,当遥控器对机顶盒声音画面不同步发出红外线指令时电视机同时也收到了指令,但因机顶盒声音画面不同步与电視机晶振频率不同电视机不会做出相应的动作,只是红外接收器的指示灯闪烁此时若机顶盒声音画面不同步没有做出相应的动作,则說明机顶盒声音画面不同步的红外接收器损坏
3、更换机顶盒声音画面不同步红外接收器。
在数字电视中马赛克是最为常见的故障导致馬赛克的原因很多,如反射、信号过低、接触不良等
1、信号源引起的马赛克:
此类马赛克是由于卫星的下行信号受到干扰(日凌或星蚀)或前端系统的设备不良造成的。
图像瞬间出现马赛克伴有“咔咔”声,在出现马赛克的频点节目信息中无误码提示通过场强仪测量,其信号质量达标:即MER≥28dBvBER≥1E-9,C/N≥43dBv平均功率65±4 dBV。
(2)、检查前端系统中与之相关的设备更换之。
2、线路接触不良引起的马赛克:
此类馬赛克是因HFC网中用户分配网的线路接头或用户暗线分支接头连接不良导致阻抗不匹配而引起的严重时,将导致机顶盒声音画面不同步的節目不全
机顶盒声音画面不同步的一个或二个频点的节目图像出现连续的马赛克,伴音有“咔咔”声触接线路接头时,马赛克和伴音均有强烈变化在出现马赛克的频点节目信息中有误码提示,通过数字场强测量用户端的信号发现该频点的MIR<28dBv,BER>1E-3C/N<43dBV,平均功率<50dBV
1)排除线路连接不良处。
2)去除用户暗线的不规则接头必要时另敷用户线,尽可能做到一户一线
3、高频头损坏引起的马赛克;
此类马賽克较易判断,通过数字场强测量其用户端信号各项指标达标线路无异常,但图像仍有马赛克存在(更换机顶盒声音画面不同步后马赛克消失)则说明是机顶盒声音画面不同步高频头损坏。
机顶盒声音画面不同步的节目图像均有马赛克存在无缺频点现象,在出现马赛克的频点节目信息中无误码提示
(2)、更换机顶盒声音画面不同步主板。
4、信号电平过低引起的马赛克:
此类马塞克是由于系统输出口電平正处于临界点即“虚信号”引起的,同时伴有机顶盒声音画面不同步缺频点现象
类似于线路接触不良引起的马赛克现象,但它们の间有本质的区别:线路接触不良尤其是用户暗线存在问题,HFC网用户终端的出口电平是正常的;而信号过低是HFC网中放大器输出口电平过低或分支分配器损坏或传输距离过远造成的它与用户暗线或线路接头无关。
1)根据实际情况提高用户端输出口电平。
2)更换损坏的分の分配器
5、网络中非线性产物引起的马赛克:
HFC网中的有源设备是非线性产物产生的根源,当传输通道中存在非线性失真时数字频道间戓数字频道和模拟频道间的非线性产物呈白噪声性质,以均匀分布的噪声干扰数字频道
被干扰频道电平并无降低,但图像上有马赛克频繁出现
调整有源设备的工作电平,使其非线性指标在正常范围内工作
序号 故障现象 常见故障原因 解决办法
整个小区信号不正常,马赛克或丢包
光节点输入光功率低光节点内光纤头脏,光纤接触不好光节点本身故障
调整光功率,保证光纤干净、接触良好
某几栋楼无信號或信号不良
过电分支器损坏干线接头脱落或氧化严重,电缆有损伤
某栋楼信号不良马赛克严重
放大器未调好,放大器本身故障器件接头接触不良
按照设计要求调整放大器,更换放大器
某栋楼或某单元信号不良,有规律的出现马赛克比如每天固定时间出现
楼内有某用户家漏电窜入网内,该用户开机时就影响到其他用户
分段排查确定漏电用户后,在该用户家中加装隔离用户盒
5 某楼普遍出现丢包现潒 放大器本身故障 更换放大器
某单元出现丢包或马赛克现象
有的分支器接反测某几个频点电平没有明显异常,需仔细排查
单户家中出现無信号马赛克,丢包
家中分头未接好用户盒坏,用户连线坏机顶盒声音画面不同步坏使用合格器材
换台时花屏,出现咔咔响声
信号指标不够机顶盒声音画面不同步本身问题
严重时换机顶盒声音画面不同步或查线路
电视机屏幕上有横杠滚动或花屏
10 信号正常,无法正常收看 机顶盒声音画面不同步本身故障 换机顶盒声音画面不同步
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您可以查看是否设置成了静音另外可以把机顶盒声音画面不同步、光纤猫等设備重启试一下,如果仍然不行可以拨打客服电话报修。
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